社会工作服务方案【精编4篇】

1/57社会工作服务方案【精编4篇】社会工作服务方案1一、基本资料黄某，男，1983年12月出生，小学文化程度。二、背景资料家庭背景：案主一向比较听从父亲的话，也把父亲当作榜样，父亲的突然去世给他打击较大。其母亲因为能力有限，工作单位比较远且经常加班，与案主接触时间也很少，对案主不大管教。案主的奶奶负责照顾其生活起居;对案主比较宠爱，尽量满足他的经济需求。但由于年龄差距，他们之间平时也不太沟通。个人情况：案主本在正常小学就读，由于上课时经常有不正常举动，学校劝其父母将其转学至辅读学校。后案主进入辅读学校就读，完成九年义务教育，毕业后拿到辅读学校的结业证书和智力残疾证。案主曾随其父亲到工厂上班，从事车床工作，其父亲去世后，他就离开工厂，不愿再从事车床工作，因为他认为这份工作太危险。此后案主就一直在家，经常出入网吧，还有喝酒、吸烟的嗜好。案主非常内向，不愿与人打交道，几乎没有朋友。三、主要问题案主失业后经常沉迷网络，出入网吧，彻夜不归，需要钱2/57就直接向母亲和奶奶要，要不到有时甚至会动手打人。案主没有就业的欲望，只想继续现在的生活。他认为自己的能力很强，只要他想找工作了就一定能找到，但当被问及想从事什么工作时，却表现得相当茫然。四、问题分析案主的主要问题是由于自卑心理不肯面对现实。案主之所以会如此沉迷网络，是希望通过网络这个虚幻世界满足现实生活不能得到的东西(如，朋友、交流等)。网络成为他逃避现实的有效手段，在网络中案主得到了满足，但这种满足使案主与现实脱离得越来越远。案主对就业的看法也证明了这一点，他只能对就业表示一种空泛的信心，却没有具体方向，也没有实际行动。他拒绝思考求职可能的困难，这是一种很明显的逃避行为。五、服务模式：现实治疗法基本步骤：与案主建立工作关系，了解其需求。使案主感受到别人对他的关爱和接纳，同时协助案主表达他真心和合乎现实的需要。询问及了解案主目前的行为。工作员引导案主将注意力集中于自己当前的行为上，同时通过引导案主讨论现在的行为，使案主认识到他可以并需要对自己的行为作出有效的控制。行为评估。协助案主评估其行为是否会对自己或他人有好处，行为本身能够满足他的需要等。协助案主指定行动的计划，可以先制定一个短期及简易可行的计划。3/57执行计划。要协助案主对计划作出承诺;当案主没能依照承诺履行计划时，工作员不能接受案主的任何借口，而是鼓励案主勇敢地面对现实。工作员应该对案主的改变充满信心和耐心。六、服务计划总体目标：协助案主面对现实，摆脱对网络的沉迷，采取实际行动重新就业。工作计划：(一)接触案主，通过案主感兴趣的话题，与案主建立初步关系。(二)进一步建立良好的专业关系，了解案主内心的需求。(三)询问及了解案主目前的行为，协助案主评估他的行为，制定恰当的工作计划。(四)推动案主采取行动执行计划，持续地鼓励案主，或者根据实际情况修改计划。(五)效果评估，肯定案主的努力，必要时可继续跟进。七、介入过程社工首先由居委干部带领直接走访案主家。我们与其交谈，他却蒙头大睡，对我们不理不睬，社工留下联系方式后离开案主家。第一节：社工前往案主家，希望能使案主放松心理戒备，开始时案主对于社工不太信赖，依旧不理不睬。社工就与其奶奶交谈，涉及案主问题的时候社工总能站在他的角度替他讲话，4/57几次过后也许其心理防线已打开，当社工再次与其打招呼时，他能主动回应。第二节：在案主慢慢接受社工后，社工与其交谈比较感兴趣的话题比如网络、电视、饮食等。当谈及这些话题时案主明显比较兴奋，话比较多。社工发现案主虽然是智力缺陷，但能正常交谈，表达自己的意思，只是想法有些简单。随着时间推移，案主已对社工比较信任，不再排斥与社工交谈。当话题转移到工作和学习上时，案主有些茫然，开始时他表示不愿意工作，还想继续玩。于是，社工与案主形成口头承诺，希望他思考一个星期后给出明确答复，替自己设计将来，案主表示同意。第三节：一个星期以后，案主表示希望自食其力但还要再玩一段时间。社工说明了自己的想法，但由他自己作出决定，并让其说出时间的底限。双方探讨后，决定过完年后开始找工作。交谈中案主也对社工述说了对工作的要求，社工认为定位比较合理。第四节：过完年后，社工再次登门，据案主奶奶反映案主已经不太通宵上网了，生活比以前有规律了，脾气也比以前好多了。社工与案主再次谈及工作问题时，他也表示愿意找工作。于是，社工配合其在居委进行登记，并协助其将劳动手册办理完成，使案主早日找到工作。第五节：工作员进行回访，得知目前案主仍在找工作中，5/57有时也仍然会上网聊天等，但作息时间比较有规律。八、服务评估个案比较成功。案主在社工推动下采取了一系列实际行动，如去居委登记，办劳动手册等，以改变现状。另一方面，案主通过与现实的接触中变得不那么依赖网络。就结果而言则有些遗憾，因为案主没有找到合适的工作。原因是多方面的。案主为智力缺陷的青少年，文化水平不高，就业技能不强，找工作的困难较大。社工虽然得到了居委、社保中心、残联的帮助，为案主落实了社会救助，帮其拿到了劳动手册，但总的感觉可以运用的社会资源还不多。九、个案反思制定一个明确、具体、符合案主意愿和能力的计划是个案工作中非常重要的一个环节，尤其是面对那些问题比较明显和突出的青少年。好的计划能为工作过程指明方向，使工作者与案主明确知道自己要做什么，接下来需要做什么。同时，好计划也可以是一种治疗元素，在个案过程中，工作员通过与案主讨论和制定计划、执行计划、回顾计划等对案主的认知和行为进行干预。遗憾的是，因为找工作是一个非常复杂的问题，牵扯到许多外在因素，最后这个计划没有获得彻底成功。这在很大程度上影响了个案效果。工作员很担心，如果案主一直都没有找到合适工作的话，已取得的成果可能会逐渐消退。6/57社会工作服务方案2一、活动名称：“侨乡社工宣传周”社工进社区宣传活动二、活动主题：幸福侨乡，社工同行三、活动口号：有困难，找社工or彩虹社工-服务社群，助人自助三、活动背景：北门社区属于政府购买社工服务的试点单位，时刻准备为有需要的个人、家庭及社企提供专业、贴心的社工服务。四、活动目的：(1)社工宣传走进社区，贴近居民生活，了解居民需求;(2)让社区居民知道社工、了解社工及各领域社工服务，愿意主动找社工寻求帮助;(3)便于各领域社工后期工作有针对性的开展服务。五、活动时间：4月8日(星期日)下午14:30-16:30六、活动地点：北门社区往烈士纪念碑路段七、活动参与对象：北门周边来往市民八、活动人手配备：5名社工，10名义工，分为3组，每组成员分工为宣传介绍、游戏互动、问卷评估和后勤保障。每组负责一张桌子。九、宣传方法：(1)活动当天集中派发宣传单、展示机构图片、视频介绍。(2)邀请居民游戏互动、填写社会服务需求问卷，并向居民介绍社工。7/57(3)现场通过横幅、宣传标语、指示牌等形式动员对象参与。十、活动主要内容及形式：(1)社工宣传服务：包括社工服务宣传单派发、社工活动图片展出。(2)社工互动体验：包括邀请居民填写社会服务需求问卷，“社工知识知多少”、“盲人摸象”“神龙摆尾”等小游戏以及认识当地居民并邀请合照。(3)居民“能这样就好了”心声收集。(4)奖品发放。十一、活动前期准备工作：1、准备车辆资源，装载物品。2、实地考察，了解北门社区街道的大致地理位置并清楚可利用的资源。3、统一工作人员服装(义工队服)3、联系搬运横幅、宣传海报、社工活动展板、帐篷4、社工互动环节的准备6、奖品购买7、工作人员联系及确定十三、活动预计困难及解决方法：1、天气原因，如下雨等，则将活动推迟。2、市民参与少，多观望，则加大现场宣传、派发传单等方式改善，并且主动出击，积极邀请他们参加。8/57十四、活动所需要物质及预计费用物品名称数量预算备注彩色宣传单300份/要向居民派发宣传单展板16机构展示笔支填写问卷社会服务需求问卷卡纸、便签3大张、若干/纸箱、呼啦圈游戏物品音响、电源、电脑、相机等桌、椅、帐篷现场布置纸巾、洗衣粉等作为奖励居民的游戏礼物总计十五、活动具体程序及分工安排(见附表)活动具体程序及分工安排序号活动主题内容所需物资备注目的与意义1传单介绍1.工作人员在自己负责的地点派发传单，2.诚意邀请居民记下彩虹社工的“宗旨”、“口号”“爱心热线”等。传单300份，贴心小礼品若干份如果能在30秒的时间内准确说出，会有精美的小礼品。通过传单的派发，使得居民了解社工机构的基本信息，通9/57过速记“爱心热线”，可以使居民在有问题时会想起拨打这个电话，促进机构服务质量的提高。2游戏互动1.诚邀街道居民参与游戏互动2.并且对居民用通俗易懂的话语介绍社工。1、预先准备好游戏所需物品2、小礼品若干游戏操作需简单，占用较少空间通过游戏互动，简单介绍居民会更加就会主动向我们社工提出帮助的需要。3帮助从沟通开始1.可认识当地居民，邀请填写社会服务需求问卷2.在征得同意后记录下最基本的信息。(如现场需要提供社工服务可先记录后整理评估)3.最最后和居民留影1.社会服务需求问卷XX份2.事先准备好相机或手机1.记录居民资料与合照都必须征得本人同意。2.要充分运用社工面谈技巧，取得信任通过与居民的沟通可以从中了解到当地的情况，便于以后工作。4“能这样就好了”心声收集在谈话的过程中，工作人员请居民想出他现在最想的最迫10/57切的心声，工作人员记录下来油性笔3只、便签一些通过简单的信息收集，大致了解到社区居民的需要，为以后的工作做准备。社会工作服务方案3为认真贯彻落实党的十九提出的“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”的要求，充分发挥社会心理服务体系建设在预防矛盾风险、促进社会和谐稳定中的重要作用,推进社会治理体系和治理能力现代化，努力建设高水平的平安健康穆棱。按照《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》要求，结合我镇实际，制定本实施方案。一、指导思想以***新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻落实《穆棱市社会心理服务体系建设工作方案》的有关文件精神，深刻认识领会我国社会矛盾的新变化，着力推进社会心理服务体系建设，建立完善全社会参与社会心理服务的运行机制，强化党委政府和部门协作，逐步构建起以心理知识宣传普及为前端、心理问题监测预警为中端、高危人群精准干预为末端的“社会心理健康全程服务链”，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，促进社会和谐稳定，实现政府治理和社会调解、居民自治良性互动，打造共建共治共享的治理格局。二、目标任务今年要实现以下目标：1.镇级心理工作办公室建成率达100%，各村依托村委会、11/57农家书屋等场所，设立心理咨询室或社会工作室，村心理服务咨询室建成率达到80%，为村民提供心理健康服务。2.特殊人群的排查发现率、登记造册率达到90%，监测预警及时率、个体干预率达到85%。3.疑似严重精神障碍患者线索调查完成率、诊断及时率达到95%，报告患病率达到4‰以上。4.普通人群心理健康教育覆盖率达到100%，农村人群核心知识知晓率达到50%，村心理咨询开展率达80%。5.镇综治工作平台中设立社会心理服务信息模块，心理服务信息入库率达到100%;特殊人群社会心理服务电子档案建成率达到95%。三、内容措施(一)建设“三级”心理服务平台1.建设乡镇心理服务站。乡镇负责本级社会心理服务体系建设，依托综治中心，结合乡镇综治工作、市场监管、综合执法、便民服务“四平台”建设，设立至少1个心理服务站，向公众提供心理健康服务。2.建设村心理服务咨询室。镇负责辖区内各村心理咨询工作室或社会工作室建设，配备专(兼)职心理辅导人员、法律工作者及社会工作者。组织志愿者对村民开展心理健康宣传教育和心理疏导。绘制“心灵之旅”地图，标明社会心理服务指导中心、镇心理服务站、村心理咨询室等的地理位置，方便群众就近接受服务。(二)培育社会心理服务人才队伍1.社会心理服务队伍。将卫生院医护人员、村干部、网格12/57员、社区民警、人民调解员等作为社会心理服务兼职工作者，组织开展社会学、社会心理学等方面知识的培训，提高其开展社会心理服务、心理疏导、危机干预和化解矛盾纠