浅谈新媒体在健康教育工作中的应用

浅谈新媒体在健康教育工作中的应用临汾市人民医院营养科武恩翠新媒体概述新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，新媒体涵盖了所有数字化的媒体形式。如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、社交网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。新媒体亦是一个宽泛的概念，利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。严格地说，新媒体应该称为数字化新媒体。新媒体的定义新媒体概述新理念新模式新效应新价值新媒体概述新媒体是一个不断变化的概念，主要体现在一个“新”字上新媒体概述通过各种载体形成交互网络新媒体概述新媒体发展受众的速度极其惊人。李开复曾说：“一种传播媒体普及到5000万人，收音机用了38年，电视用了13年，互联网用了4年，而微博只用了14个月。”新媒体发展迅猛新媒体的现状由于高新技术这样一个强大的力量在推动，我国新媒体发展已初具规模，呈现出几个趋势，主要表现为：（一）新媒体的技术支撑体系已经比较成熟。新媒体带来了不同的传播方式。（二）新媒体的接受群体普遍化。–新媒体以锐不可挡之势给传媒业带来巨大变革。新媒体的出现，直接“夺”走了相当一部分读者。–新媒体深刻改变了人们的信息接收方式和习惯，人们摆脱了必须按点按固定节目收看电视、收听广播的束缚，可以随时随地捕捉，交流信息。粗略估算，每3个人中就有2人使用手机上网。7新媒体环境下健康传播的特点1健康传播的渠道及形式多样化我国的互联网络近些年来发展迅速，在互联网络快速发展的环境下，健康传播的形式愈加多样化，形成了健康网站、社交类媒介及移动手机App等共同发展的局面。随着移动App的广泛应用，健康传播使人们从固定时间、固定网站、固定问题中解脱出来，可以利用移动终端设备随时随地搜寻健康信息、阅读健康知识。2健康传播的及时性及互动性增强。数字化的互联网传播，健康信息可以达到瞬时传播，是随时随地的“现场直播”，并能将图、文、视频等整合到一起，从而使健康信息的传播更及时、成本更低、效率更高。新媒体环境下健康传播的特点3健康传播的内容个性化及碎片化新媒体还可实现健康传播个性化定制和推送，有针对性地进行健康信息精准投放。健康信息分受众传播及用户群时间利用的零散化，也使得健康传播信息日益碎片化，所传播的内容更加短小精悍以方便用户随时阅读。新媒体环境下健康传播的特点新媒体成了我们身体延伸的一部分•电视------延伸了我们的视觉•广播------延伸了我们的听觉•手机------延伸了我们的口和听觉•互联网------延伸了我们的大脑神经•有很多的专家说现在人们评判手机和人的关系的时候，已经用这样的数据了，有80%以上的人手机离开自己的位置，每天不超过1.5米，有的人甚至连50公分都不超过，这样一个手机伴随着数字革命带给我们非常重要的变化，它俨然已经成为我们身体的一个延伸，成为我们躯干的一部分，成为我们身体中间的一个不可或缺的组成部分。2018《中国互联网络发展状况统计报告》•数据显示：8月20日中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第42次。报告指出，截至2018年6月，我国网民规模达8.02亿，手机网民规模达7.88亿。随着技术的发展和提高，手机自身的功能越来越强大，手机媒体也从最初的人际沟通工具逐渐转向大众传媒工具，并且成为了人们赖以获取信息的主要渠道。•手机媒体也逐渐成为了兼具传统的通信功能和上网功能，被称为“掌上电脑”（PocketPC）。健康传播应用层出不穷！•在健康问题越来越受到关注、人民群众健康素养大幅提升的时代，手机新媒体成为“健康传播”的一大阵地。•近几年来，“移动互联网+医疗”的模式呈爆发趋势，在各个医疗垂直细分领域都涌现了一批值得关注的手机应用。利用手机新媒体展开健康传播，以适应人民群众对个性化、定制化的健康信息的新要求，提升健康传播效率。要把人民健康放在优先发展的战略地位，以普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业为重点，加快推进健康中国建设，努力全方位、全周期保障人民健康，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦打下坚实健康基础。十九大：人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志一、手机新媒体开展健康传播的必然性及特点•（一）手机是当前健康传播的最佳媒介•（二）手机新媒体的健康传播特点•（三）手机新媒体的健康传播平台分类（一）手机是当前健康传播的最佳媒介•以往健康传播主要通过报纸、期刊、图书、电视、广播等媒介，但由于传统媒体更多的是针对社会关注面广、受众量多的健康问题进行传播，很难满足受众极度个体化的健康知识需求。•手机作为一种新的传播媒介，能实现点对点的传播，成为细分人群优质的健康教育传播平台。无论从健康传播自身的特点、受众的需求、手机的普及等方面来看，运用手机新媒体开展健康传播已成必然之势。（二）手机新媒体的健康传播特点1.随身便携性，有很好的社交交互性：随时随地的接收和发送讯息，不仅可以进行人际交流，也可以通过手机网络进行大众传播，使得信息在大众传播和人际传播之间进行反复转换。并且融合性强，用户群更加广泛，涵盖了男女老幼各个年龄层；碎片化时间的有效利用；自主化和私密性更强。（二）手机新媒体的健康传播特点2.覆盖面广，受众参与程度高移动互联网的特性在于“搜索”“分享”和“反馈”，人们可以通过手机的“搜索”功能，“随时随地随身”检索健康知识。在“分享”方面，通过微信朋友圈、微博等手机新媒体，在数个小时内阅读量超“十万+”已十分常见。可以同时接收到不同媒体所传递的关于健康的内容。而在“反馈”方面，受众不但可以对内容进行简单的评论，甚至每个人都可以成为自媒体，随时针对不同的内容在公众平台上发表自己的观点。（二）手机新媒体的健康传播特点3.受众细分程度高移动互联网对受众细分的发掘能力十分强大，通过受众的检索信息、注册信息等，不同平台可以精确获知受众所关心的内容。另外，随着健康可穿戴设备的爆发式发展，人们每日的运动、血糖、血压、心率等信息可以快速反馈到各大平台，通过这些医疗大数据，人群的不同健康情况被进行前所未有的细分，这些都直接影响着健康传播信息的针对性推送。（二）手机新媒体的健康传播特点4.形式新颖、成本较低手机可以根据受众需要传输包括文字、图像、音频、视频等不同形式的信息，并可通过不同形式之间的相互组合，产生新颖多样的传播效果。另外，在相同的制作费用下，手机新媒体所能覆盖的受众比传统媒体多出数倍。传播成本通过手机新媒体可实现几乎零成本的“复制”。（三）手机新媒体的健康传播平台分类1.微博微博是手机新媒体兴起后，最早发力的健康传播平台，促生了一大批优秀的“网红医生”和科普作者。2.微信由于微博发布内容受字数的限制，随着微信公众号、微信朋友圈的兴起，微信现已成为手机新媒体领域健康传播的最大阵地。各大医院、知名科室、知名医生纷纷建立自己的公众号，并通过公众号传播各种健康知识，微信平台上传播的健康内容，以图、文、音频、视频相结合的形式，使读者可以利用碎片化的时间，获取自己急需的健康知识，深受广大群众的欢迎。（三）手机新媒体的健康传播平台分类3.APP在各个不同的医疗细分领域涌现了大量的健康类APP，如肿瘤领域的“医瘤助手”、心脑血管领域的“橙医生”、迈康在线、体重管家、吃动平衡等，这些应用使得不同性别、不同疾病的人群可以有针对性地、方便快捷地找到自己最关心的医学内容以及使用工具，免去了大范围搜索的烦恼，搜索也更加私密化。营养保健是大众非常关心的热点。但在实际工作中发现，一些健康、亚健康人群，尤其是患者及家属常常对整个治疗过程中饮食营养有非常大的疑惑和不解，充满困惑。临床医护人员每天都要为患者及其家属重复解答诸如“为什么要做这个治疗”“治疗后应该吃什么”的问题，医生在交代过程中可能不能把所有问题都讲得很清楚，患者听了不一定记住、理解，医患双方的沟通效率较低。手机多媒体在健康教育工作中的实践27•健康科普常见的方式有：健康讲座、宣传板、宣传册等等。还有很多医院录制了健康科普节目，在电视、电台、新媒体等传播。建立符合医生习惯的医学普及&患者管理工具解决方案以健康教育为切入口将被动的社会责任付出积极主动的医患管理工具打造有温度的医院品牌和市场传播转化为如何做到有吸引力１.与同行沟通共同关注（互粉）扩大影响。２.确定主题，注意信息提炼与表达形式新颖。３.做好事前准备，收集、拍摄、处理好和内容相匹配的图片（或照片），注意图文并茂。4.使用实名，使用自己的照片做头像，人们对于实名信任度更高，更愿意关注5.形成自己的风格非常重要，可以吸引有相同想法和兴趣的人关注6.积极参与当前热点话题的讨论7.有推广意识，多在微信群或其他地方宣传，多向身边人介绍，邀请他们关注三、手机新媒体在健康传播中的问题虽然手机新媒体有非常强大的优势，但仍存在一些问题。自媒体时代下人人都是健康生活方式的“倡导者”，人人都是健康知识的“传播者”。自媒体虽然提高了传播的效度和广度，但由于健康知识属于比较复杂的医学范畴，需要专业人士才能对其进行科学解读，因此，在朋友圈等自媒体领域大量的伪科学、错误的健康知识被广泛地转载和传播，需要引起高度重视。我们作为营养健康知识的传播者，应该积极投身到新媒体中来，引导正确的健康观念，更好地发挥引领意见的作用，使得健康类信息的需求者们可以方便快捷地获得到可靠和专业的讯息，扩大在传播中的号召力，为手机新媒体的健康传播保驾护航。个人感悟自媒体时代对如何做好健康宣教工作提出了新的要求。结合自身工作岗位，对新媒体环境下的健康教育工作，提几点个人感悟：•一是时效性。当出现谣言时，应当做到第一时间回应，将谣言遏制在萌芽的状态中。对社会广泛关注的公众营养健康问题及时给予正确的引导，使公众接受真实的、正确的健康信息，使新媒体在健康教育工作中最大限度地发挥正面引导作用。•二是发散性。社会新闻注重新闻性，健康教育则是要透过新闻普及知识。•三是创新性。以往的都是以说理为主，受众往往感觉枯燥。如今健康科普宣传在新媒体环境下，融入了“感性的元素”，结合图片、视频、动画等显得生动有趣，动之以情、晓之以理，不断提高大众的健康素养。谢谢大家欢迎批评指正健康教育