高校服务后勤管理论文新版汇编

1/21高校服务后勤管理论文新版汇编后勤管理论文【第一篇】1．1对医院后勤管理重要性认识不足医院后勤工作的质量与效果，直接影响到医院的服务水平、服务质量以及医院的品牌和形象，影响医院的经济效益和社会效益。然而对于后勤管理在医院管理中的地位与作用，一直以来得不到广大医院管理者的普遍认同。对后勤工作缺乏重视，忽视挖掘和发挥后勤为医疗服务增强核心竞争力作用的现象比较普遍。1．2医院后勤人力资源配置不到位医院后勤部门的管理人员、专业技术人员缺乏或者年龄偏大，现代化知识缺乏，不能适应现代化医院的后勤保障需求。另外机电、水暖、设备专业人才紧缺，缺少系统培训；班组长及管理人员文化水平低，没有接受过管理培训，管理水平有待提高。1．3后勤工作智能化水平较低由于认知程度和经济水平不同，后勤管理智能化建设在不同地区、不同医院之间存在显著的差别，应用水平也参差不齐。另外，人才和制度保障有待加强，只有将后勤智能化管理系统运用到实际工作中并不断得到改进才能发挥应有的作用，这就需要相应的人才和制度做保障。2/212PDCA循环管理方案2．1计划阶段(Plan)2．1．1建立健全考核机制。成立质量管理小组，实行日查房制度。健全后勤质量管理体系，加强各班组的培训、学习，强化专业水平。建立月度考核细则、年度目标管理考核细则。明确责任，用制度约束、规范管理者及职工的行为。通过考核来检验大家的职业道德、工作效率及工作质量，考核结果与绩效挂钩。另外，深化认识制度改革，实行以岗定编、定职、定责，以岗定薪，实行竞聘上岗，充分调动员工的工作积极性和主动性。2．1．2引进专业人才。根据医院建设及管理需要，对专业性较强的技术岗位招聘高学历人才，并鼓励支持员工自学等渠道获取在职大专、本科、研究生等学历，提升后勤管理人员的整体素质。2．1．3推行后勤工作智能化。先进的智能化系统不但是医院环境安全有序的有力保障，还利于机电设备的节能高效和优化运行，并且能够确保院内大量信息的传输、整合与使用。智能化系统为医院后勤管理提供专业化工作平台，是实现后勤集约化、区域化管理的基础。将国内外先进的计算机技术、通信技术、网络技术、信息技术、自动化控制技术以及办公自动化技术等运用到医院管理中，在提高温馨、舒适的就医和工作环境的前提下，减少管理人员、降低能耗、实现安全可靠运行、提高服务的响应速度，使医院3/21高效稳定运行。2．2实施阶段(Do)2009年以来，我院先后引进了电气自动化、暖通等专业的3名研究生及1名本科生。另外，极大地鼓励职工通过自学获得更高的学历，提升专业素养。严格执行规章制度和技术操作规范，加强管理人员业务学习和技术训练。鼓励后勤人员参加各类技术培训，进行等级及职称考试，采取各种形式学习新知识，掌握新技术，职工在学习中需要半脱产的，只要安排好工作一律放行。组织后勤人员学习岗位职责、各类制度、规范、流程，按职上岗，工作中对照标准逐项进行，准确顺利地完成各项计划。对外包企业员工实行月度考核，根据服务质量、态度等进行打分，考核结果与工资直接挂钩，奖惩兑现。几年来，医院先后引进了楼宇自控系统、物资申领系统、总务管理信息系统、一卡通系统等，逐步实现了后勤服务管理的规范化、自动化，节约了大部分劳力。但与此同时，后勤工作智能化对管理人员的专业技术水平提出了更高的要求，这与加强引进培养后勤管理人才的制度相得益彰。2．3检查阶段(Check)专人负责，按照工作质量标准不定期到科室检查后勤人员工作质量，服务态度，并与科室沟通，了解其工作情况，按照考核标准进行考核。医院质量控制小组每月定期检查各种设备的检修情况，污水处理是否规范，水电维修是否及时等，作为科室考核的依据。认真执行日查房制度，后勤保障部负责人带4/21领班组长及时到科室巡查后勤人员的工作质量，主动到全院各科室认真听取意见，发现问题及时解决，认真填写巡查记录，由护士长签字确认。2．4处理阶段(Action)汇总分析结果，根据临床科室反应及日常工作中发现的问题利用科会时间进行透彻分析，找出工作不到位、不合理的地方，吸取经验教训；坚持好的方式方法，形成新的规章制度，继续发扬。同时，分析工作中存在问题的原因所在，为进入下一个PDCA循环提供依据。3结论通过几年的人才引进及培养，后勤管理人员整体素质得到了大幅度提升。自动化系统的引入与应用大大提高了管理效率，节约了大部分劳动力，考核机制的加强，使得人员工作积极性不断提高，责任意识有所加强。实施PDCA循环前后满意度调查结果比较：患者满意度由85%提高到97%，职工满意度由80%提高到98%。PDCA循环最重要的环节是发掘问题产生的根源，依此着手，分析寻找解决问题的办法，持续改进，从而实现管理质量的不断提高。切忌不可照搬照抄，盲目效仿，否则将事倍功半。后勤保障论文【第二篇】本文对军事物流中心的特征进行了分析，从顶层设计的角度阐述了建设军事物流中心的必要性，并对军事物流中心建设5/21的总体目标进行了明确的定位，力争为我军后勤保障建设与发展提供新的思路和理论支撑。关键词军事物流中心；现代后勤军事物流中心作为军事物流供应链的重要节点，是后勤保障力生成的重要依托，也是现代军事物流体系的核心。1军事物流中心特征分析军事物流中心作为一种全新的军事物流保障模式，具有以军事物流体系为依托的资源优势、技术优势与管理优势，区别于我军传统后勤保障方式，具备自身独有的特点，主要表现为以下几个方面：地位更加突出，服务更加高效军事物流中心是我军军事物流体系构建的重要节点，是军事物流活动得以开展、军事物流系统得以运作的基础，是推动我军后勤保障J力生成模式转变及实现全面建设现代后勤目标的重要抓手，在整个军事物流系统中处于枢纽地位，具有明显的军事经济效益，地位作用愈发突出。同时，军事物流中心通过与物资供应商和需求部队的直接联系，进一步缩减军事物流保障层级，简化物资保障环节，为需求部队提供准确、快捷、高效的物流服务。资源更加丰富，功能更加完备军事物流中心将保障区域内所有部队作战训练的物资需求，服务对象更加丰富，保障物资涉及我军后勤保障的各个专6/21业，物资种类更加多样。军事物流中心将实行后勤物资的统筹、统管、统供，以种类繁多、数量巨大的物资储备满足各军种需求部队多样化的物资需求，保证后勤保障工作的顺利开展。此外，军事物流中心在建设运行过程中还将融合现代物流服务思想，进一步强化军事物流体系的服务意识，在担负采购、储存、运输、配送等基本物流服务的同时，还将承担流通加工、需求预测、人员培训等辅助服务与拓展功能。手段更加先进，布局更加合理军事物流中心的建设过程中，将配备自动化立体仓库、高层货架、自动分拣系统等物流保障设施设备，并综合运用先进国内外物流技术，提高军事物流中心建设的现代化水平及信息化水平，加强保障流程的自动化操作和处理，以信息化引导和带动物流保障业务的开展。与此同时，军事物流中心的建设不仅考虑部队分布及物资需求情况，还将建立定量与定性相结合的数学模型进行选址决策，以形成完善的军事物流中心网络结构，发挥整体保障效能，并结合功能设置对其内部区域划分进行科学设计，提高军事物流服务效率。2军事物流中心建设的可行性分析政策支持近年来，随着国家对现代物流业的不断重视，一系列支持物流业发展的政策得以出台，继2009年国务院颁发《物流业调整和振兴规划》后，2011年全国人大通过的《“十二五”规划纲要》中突出强调了要“大力发展现代物流”，同时还颁7/21布了《国务院办公厅关于促进物流业健康发展政策措施的意见》（国办发[2011]38号），对其进行了细化落实。正是在我国经济持续较快增长和一系列政策措施的推动下，物流业发展取得了新进展，物流的专业化、社会化进程在结构调整中明显加快，这也为依托国家物流体系和社会物流资源，推进我军现代军事物流体系建设提供了历史性机遇。技术支持物流技术是保障物流活动顺利实施的重要条件，也是军事物流中心建设的重要内容之一。特别是随着网络技术、RFID技术、EDI技术、北斗卫星系统等的不断出现、发展和应用，推动军事物流发生了质的飞跃，进入了现代军事物流时代。通过现代物流技术的应用，能够确保军事物流中心从采购、运输、储存到加工配送等业务活动连接成一个有机整体，实现各业务环节的“无缝化”衔接。基于对信息的有效采集、传输、处理与分析，使指挥决策人员具有了获知情况、决策判断、控制流程等能力，做到对整个物流保障过程的可视可控。实践经验物流产业经过多年发展，已成为我国的一个重要产业和国民经济新的增长点，现代物流理念、先进物流技术和现代经营模式等在国家、地方经济建设和企业经营与管理之中也得到了充分的应用。同时物流中心在国外的成功运作，也激发了我国物流中心的建设和发展热情，大量城市和企业纷纷探索适合于自身的物流中心建设和发展模式，在实践过程中积累了大量的8/21宝贵经验。这些都为建设并发展适用于我军实际的军事物流中心提供了丰富的实践经验。3军事物流中心建设的目标军事物流中心建设发展的总体目标可以概括为：形成一个网络，提升三个能力。形成一个网络：针对我军主要作战方向，通过合理选址在各保障区域内分别建设军事物流中心，最终形成布局合理、设施完备、技术先进、物资充足、功能完善、保障有力的军事物流中心网络，为我军后勤保障工作提供强有力的物流保障。提升三个能力：通过军事物流中心的建设，重点提升后勤保障工作的“三个能力”，即以先进物流理念及物流技术的综合运用为着力点，优化保障流程，减少保障层级，及时高效的提供物资保障的快速保障能力；以物流保障过程信息化建设为基本立足点，确立以物流信息为先导，实现保障全过程可视可控的精确保障能力；以满足部队作战训练后勤保障物资需求为根本出发点，打破军兵种界限及专业限制，集成物流保障功能，为各军种部队提供后勤保障各专业物资的综合保障能力。4结束语本文以军事物流中心建设为切入点，以提升我军后勤保障总体效能和完成现代后勤建设任务为总目标，系统阐述了军事物流中心建设的必要性，形成了依托军事物流中心的现代后勤建设初步蓝图，力争为高层决策提供可靠依据，为我军后勤保障发展建设指明方向。9/21参考文献[1]余真翰。基于军事物流中心的第三方军事物流架构研究[D]：[硕士学位论文].天津：天津师范大学，2004后勤管理论文【第三篇】简约实用的原则，体现在校园建设的方方面面。在内华达大学拉斯维加斯分校，学校图书馆和教学楼采用的经济实用、绿色环保的墙体材料，给我们留下深刻的印象。该材料类似于我国普遍使用的加气混凝土砌块，但由于掺有不同颜色、不同比例和不同粒径的工业废渣或矿渣为骨料，使得砌块花色各异并具有石材的质感。学校图书馆内部装修比较精细，但大厅墙体和柱子却普遍使用表面略显粗糙的砌块装修，不加任何饰面，由于色彩运用得较好，并没有生硬、突兀的感觉。教学楼的内外墙全部采用这种材料，砌筑勾缝而成，同样不再增加任何装饰面层，自然大方，绿色环保，经济耐用。水磨石楼地面、清水混凝土墙柱面随处可见。加州大学洛杉矶分校附属医院大楼，外墙立面主要采用50毫米厚的米色大理石干挂幕墙，装饰精致，而其室内地面采用的则是彩色现浇水磨石地面，水磨石采用5毫米厚不锈钢间隔条，分隔出不同的色块图案，表面均匀、平整、密实，没有裂缝划痕，堪称精细精美，不亚于高档大理石铺装效果。墙面、顶棚装饰简洁大方，许多柱面采用清水混凝土，与水磨石地面装饰风格协调一致。其大门外平台及道路铺装没有采用花岗岩石材，全部是红砖的混凝土路面，同样因10/21其施工质量高，色彩协调统一，没有一点低档的感觉，处处给人以简约、协调、实用之印象，又不失精美、豪华之感。室外工程设计普遍注重实用性。学校的主要道路以沥青混凝土路面为主，其路牙及路边石基本选用预制混凝土块，绿化道路、人行道路、广场铺装等以现浇混凝土、水刷石、红砖铺砌等为主，很少见到大片的石材铺装。楼门口大台阶及其他室外台阶，基本上也是现浇混凝土制作，每个踏步均加防滑条，每处台阶均加扶手。许多花池池壁使用清水混凝土，不再镶贴其它材料，且池壁稍厚，可以作为座椅使用。校园随处可见自行车停放架，一般设置在路边绿化中，停车架采用镀锌钢管弯折而成，成