银行旺季营销工作总结【银行旺季营销个人心得总结】

银行旺季营销工作总结【银行旺季营销个人心得总结】银行旺季营销个人心得总结在2013年“旺季营销”活动中，我们储蓄所全员齐心合力，为第一季度实现开门红都尽了自己最大的努力。有付出就有收获，我们**所在旺季营销中也取得了相当不错的成绩。我们**所取得优异成绩，离不开领导的关心指导，离不开每位员工的辛勤付出，更离不开各位客户的大力支持。忠实的客户群体，坚实的客户基础是取得成绩的绝对有利保障。但是如何赢得客户呢？只能是优质高效的服务！今年是我入行以来经历的第二个“旺季营销”，相较于自己去年的菜鸟表现，这次的我也有进步，不再像去年一样还有所胆怯害羞，褪去稚嫩，我也敢主动与客户沟通交流，并适时向客户营销适合的产品。一心闷头办业务，不闻不顾窗外事不是积极正确的工作态度，应该在工作中发现并思考。银行属于金融服务行业，除了自身体制的改革完善，更重要的是获得客户的肯定，赢得客户的信赖。客户来到银行办理业务，首先要感受到工作人员的真诚，因为这是对人最基本的尊重。其次是快速高效的业务办理能力，这是客户的最基本需求。而现在的我认为更重要的是与客户沟通交流。在入职培训时，老师就一直给我们强调服务的重要性，来到工作岗位后也确实发现客户对银行服务的高要求。就如我们所，地理位置相对优越，新网点环境也不错，但是旺季营销能有这么优秀的成绩，关键还是我们的服务。柜面操作团队和大堂营销团队两个团队，互相配合，互相监督，全所上下苦抓服务质量。大堂人员有效引导客户分流，而柜台人员则快速办理业务，这样内外都在与客户沟通交流中，互相配合，深度挖掘客户潜力。而客户在我们所感受到真诚热情，以及快速高效的业务办理能力，更加对我们所产生好感，那么下次就一定还会来我们所办理业务。这样老客户更稳固，新客户更放心，慢慢也成为老客户。客户群体的增大，也势必会促使业绩的增长。相比于通过人情人脉来拓展业务，以服务赢得客户，成本人力相当更低，效果更好，最重要的是有利于长远发展。所以，通过这次的旺季营销，我彻底感受到服务制胜的真谛，立足于自身服务，以客户为中心，坚持合规经营，才能促进业绩增长。/感谢您的阅读！