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真情无价地点：××银行服务大厅人物：李银珠，女，28岁，银行会计胡兴，男，46岁，客户(企业老板)赖茅，男40岁，客户(个体户)姬雨，女22岁，大堂经理{幕启：某银行营业大厅，摆放一台电脑桌，桌上有电脑、电话、账册等。另一侧摆一办公桌，凳子两个。}{舞台一侧，大堂经理姬雨坐在办公桌钱前，观察客户情况}胡兴(急匆匆的叼着香烟上):真是，真是，气死我了。姬雨(面带微笑):同志，要办理什么业务，请抽号排队，把烟掐掉，银行内不许抽烟。胡兴(白了一眼姬):没有事，我来银行找筋抽啊!胡兴(不情愿的掐灭烟，扔进垃圾桶):我有急事，排什么队。姬雨：同志，这是银行的规定，请您遵守。(胡兴抽号等待，不时往窗口张望)胡兴：这都搞“三治”“三提”啦，你们银行怎么越治越散，越提越慢啊。姬雨(谦虚地):同志，如对我们的服务不满意，请您反映，有什么问题，我们帮您解决。胡兴情不自禁地冲倒营业窗口：同志能快点吗?我有急事。李银珠：同志，请稍等。胡兴：我都等三天啦!姬雨(离座来到胡兴身边):同志排到您的号啦!请…胡兴：我三天前从太原银行发来的50万元电汇，怎么还没有到啊!电脑汇款还没有人跑得快!什么速度!李银珠：同志，请您提供您的账号和户名，我给您查查您的这笔电汇为什么没有到。胡兴：我的账号是800005978766666,户名是胡兴。李银珠(在电脑上输入信息进行查找，认真查对这笔账):同志，很抱歉!是对方银行工作人员给您输错了账号，汇到我行后没法入账，当天就退了回去。胡兴：退回去了，怎么这样不负责啊!李银珠：人民银行大额支付系统有规定，不能入账的电汇当天必须退汇，今年是合规执行年，我们银行要遵守人民银行的规定啊，可能是对方银行没有注意到这笔退汇，一直没有通知客户，也没有重新发出。胡兴：这都是什么啊!我没搞懂，反正我有急事用钱，你给我想办法!李银珠：您不要急，我马上通过对方银行行号查出对方电话和对方联系一下(李银珠开始操作电脑查出电话以后用笔在纸上记下电话号码，然后走到电话处拿起电话说：“喂，太原银行吗?8月3号给你们退回去的50万元电汇，账号错了，怎么没有重新发过来?…….好好，我们马上接受这笔电汇。”)李银珠(看着电脑，一脸高兴状):“同志，刚才联系了对方银行，对方银行仔细核对了您写的电汇原始凭证，发现给您的账号输错了一个数字，一会更正了重新发了过来，您等一会。胡兴(大声地):急死我了，厂里一点原料都没有了，急等着这一批原料生产呢，不给供应商汇款，供应商不发过来原料，几天都不开工了!赖茅(手拿一红纸上):咋唬什么呀，我一听就不耐烦了。胡兴：事不在你身上，你不着急!赖茅：那也要注意态度。姬雨：同志，你们别吵，请问您办理什么业务。赖茅：我什么业务也不办理。胡兴：不办理业务来这里管闲事来啦!赖茅：我不办业务就不能来啦，你吃错药啦!胡兴：你才吃错药呢!赖茅：你，我今天是送感谢信的，不和你一般见识，不然……姬雨：同志，送什么感谢信?赖茅：是这样的，我前天做了一大笔业务，几个朋友在一起喝酒，一高兴喝高了，钱多了不安全，我就奔商业银行来啦!存上钱，我把存条和身份证拿走，卡却忘在了柜台上，回到家倒头便睡，晚上一开机，怎么有那么多未接来电信息，我按照来电提醒打过来，是银行的李会计打来的，说我的银行卡落在柜台上了。我说马上去取，她说顺路，冒雨给我送来了。姬雨：原来是这样。赖茅：李会计送来卡后，我非常感动，请她吃饭，她谢绝了，骑车向反方向走了。我才知道是她专程跑来送卡的，你说我能不感谢她吗?李银珠：胡兴，我经过打电话联系对方银行，对方银行确定疏忽了这笔汇款，现在已将这笔电汇发了过来，非常抱歉，对不起。胡兴：谢天谢地，我都快急成神经病了。李银珠：不好意思。给您带来的不便，请您谅解!