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银行情景剧本人物：1客户经理姓副简称总2客户代表甲男简称甲小林3客户代表女简称乙乙小张4客户服务员简称丙女小红5客户服务员简称丁男小李场景：在银行时间:早上距离银行上班还有10分钟甲：急匆匆来到银行大门口，看看大门还没有开，一会看着门，一会看着表，表情急促。说：怎么还不开门，开门啊，开门啊时间：还有5分钟开门。忽然看到银行里面有个人客户服务小红。喊哎哎，开门阿开门啊。丙：什么哎哎的，还没有到上班时间甲：俺是没有文化的人，昨天晚上我听人说，美国最大的银行倒闭了，存到银行的钱就打了水漂了。我就害怕我存在你们银行的钱也会打水漂。丙：那是美国，又不是中国。甲：人美国可是经济大国，不行，我得把钱取出来，我的钱现在是不是还在银行阿丙：我哪里知道。甲：照你这样说，我的钱我的钱是不是有点危险，(这时有晕倒状，快要倒)忽然有个人从后面扶了一把，(客户代表女小张出场。简称张)乙：哎哟，这不是林叔吗，你怎么来这么早啊。你是怎么了阿，甲：红，我的钱，我的钱，(这是上班时间到，开门)甲：快，快(窜到营业厅)我要取钱，乙：(对着丙，)你说林叔什么了，看把他吓得，我要找你们经理，(这时候姓副的总经理在后面忙着。)丙：好啊，我们的副经理在后面，你就去找他吧，(用手指了后面，一脸的不服气)乙：我不要找你们副经理，我要找正经理。这时候丁出场，过来打圆场，指着丙说，她没有说错，又指了后面的经理。他就是我们的正经理，不过姓副。(扶着林老到会客室，喊经理过来)总：对着林老，倒了杯水分别给两位客户，另外紧握林老的手，说，刚才我听到有人在争执，怎么称呼你老。甲：俺姓林(丙，丁在一旁恭恭敬敬站着)总：林老，(年龄大)你有什么委屈你就对我说吧，我是这里的负责人。甲：我听说美国那么大的银行倒闭了，我害怕我的钱也没了，我要把钱取出来放到家里。你那个(指着丙)什么服务员说我的钱不清楚。不清楚就是可能不在，我害怕阿。总：对着丙，作为银行工作人员客户有疑问，就要详尽回答，要让客户满意，你不懂吗，现在是什么时候，你知道吗，丙：知道，(看看表，早上9:10。经理)总：我问你几点了吗，现在是什么时候，现在是金融海啸疯狂肆虐的时候，现在是人心惶惶的时候，顾客是上帝，你知道吗，对于你，是回去写检讨书的时候。丙，为委屈的走出去。总：对林：你要相信党，相信我们中国，中国一定能挺过去的。……(注：对于银行说服客户的一些术语，你可以加上，因为我对银行不太懂)乙：林叔，我听说上次金融危机的时候，中国就采取了好多措施，银行的客户没有一个人受到损失。这时，丙拿了写好的检讨书递给总，然后转过身向甲，林老，对不起，这时，甲有点激动，是我不对，我不了解，然后对着总，我请求正副经理撤销对这位服务员的处分。我现在明白了，我的钱还继续存在银行，我相信党。我还要替你们宣传，让更多的人来存款。乙：对着总：也是我不对，我没有弄清楚事情，就……我也请求正副经理撤销对这位服务员的处分。全剧终