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韩英方2022济南爱弥儿亲子乐园的运营力探索之路江苏美瑞斯游乐设备科技有限公司江苏美上游乐园有限公司v关于我们儿童成长体验整体方案解决专家中国游艺机游乐园协会理事单位CAAPA体育无动力专委会委员“2021优秀规划设计方案金鼎奖”“2021优秀景区供应商”“2020优秀景区管理运营单位”“2019优秀景区供应商”v爱弥儿简介项目位置：位于济南市商河县G340国道北纬37度康旅示范小镇，距离双庙公交站1km，距离毛青干沟1km距离后十亩公交站1.2km，距离商南社区公交站点1.8km。该地块到济南大约路程为1小时15分，到德州要1小时50分，到滨州要1小时35分。周边公交车站较多，交通便利，可达性强，交通系统较为完善，周边道路城网状分布。v爱弥儿简介爱弥儿亲子乐园作为北中国大型体验、多元网红场景的无动力亲子乐园，占地66000平方米，以原生态、自然风格为基调，采用原木、绳网和不锈钢等柔韧度好的生态材料打造，贴近自然，更符合现代亲子的寓教于乐诉求。网络评价在疫情常态化的背景下，2021年8月，爱弥儿亲子乐园的抖音排行已经位列济南本地玩乐第四名，并获得官方认证发布宣传。网络评价自美上运营接管之后，旗下运营乐园被持续刷屏，好评不断，成为各地带娃新圣地。与OTA的竞合关系OTA到底是加法还是减法？与OTA的竞合关系OTA：带人流、提高曝光率售票：OTA转化率、会员充值二销：OTA转化率、提高客单价与OTA的竞合关系OTA的转化率弃用OTA验票道闸，增加与游客的直接沟通的频次三个票务窗口，2个窗口负责会员卡、散客，1个窗口负责OTA兑票（节假日等及人流量大时，要及时增设临时兑换窗口）提高OAT的转化的员工提成在排队队伍中增加营销人员对会员卡的便利性进行宣讲，同时现场办卡。成长足迹疫情停摆2019年8月美瑞斯游乐与鼎瓯集团达成战略合作，全面接管济南爱弥儿亲子乐园2019年8月成立美上运营，组建运营团队成长足迹疫情停摆2019年9月广播电台、抖音、网红达人广告上线2019年10月遭遇山东花博会封路成长足迹2019年11月底—2020年1月温度低于-10℃，被迫停业。2020年1月25日大年初二新冠疫情，继续停业。成长足迹2020年3月14日恢复营业提前一天预约免费入园成长足迹启用会员制成长足迹·提高奖金激发员工积极性·调整商品二销品类成长足迹·增加研学活动成长足迹成长足迹成长足迹2021年7月，会员卡权益增大，调整了商品价格，商品也可以使用会员卡2021年7月，增加游乐二销的品类，小火车，恐龙小车等。会员数量在持续增加，但园区内的复充率、新办卡数量一直无法提升，于是调整了提成方案。成长足迹2022年2月，二销的充值依然没有提高，上客率有下降的趋势，于是再一次调整的奖金标准和结构，效果显著。感谢聆听汇报人：美上运营韩英方