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欧赛斯品牌数字营销大策略OSENS｜欧赛斯是一家通过策略+创意+技术+资本帮助中国成长性企业在数字时代取得成功的广告营销公司数字营销革命关于欧赛斯欧赛斯服务体系建立数字营销策略组合品牌营销大循环把握品牌定位及调性构建品牌领导力及品牌体验品牌资产与消费者决策流程数字时代，网络改变了所有人的生活方式和社交习惯目录页CONTENTSPAGE2015年中国网民规模达6.68亿2015年移动互联网网民规模突破5.94亿CHINA12Q212Q312Q413Q113Q213Q313Q414Q214Q15亿4亿3亿2亿1亿12Q2-14Q2中国智能手机用户规模*渗透率*:10%渗透率:20%渗透率:30%*注:智能手机规模指智能机全体保有量中的日活跃设备数量;智能手机渗透率=智能手机用户数/整体人口数据来源:《百度移动趋势报告2014Q2》,2014.08，CNNIC《第36次中国互联网络发展状况调查统计报告》,2015.7中国智能手机普及率已超30%，3G/4G上网用户比例达到85.7%00:00-7:00睡眠14:00-18:00Office工作手机、户外、公交地铁移动新媒体、报纸数字化时代人群碎片化，媒体碎片化，受众多栖化、传播联动化电视、网络、电影院户外、移动新媒、手机、报纸上班族的一天SocialCommunication社会化/病毒传播UserExperience用户体验Mobile&Local移动&本地化数字营销用数字时代整合营销的核心趋势BigData&Audience-buying大数据&受众购买Integration跨屏、整合Sensor&Interaction传感&互动一场成功的数字营销战役？一场成功的数字营销战役，以好策略为前提，好内容+好创意是制胜法宝，大数据为传播扩散起到强力支撑的作用。策略+内容+创意+数据数字营销革命关于欧赛斯欧赛斯服务体系建立数字营销策略组合品牌营销大循环把握品牌定位及调性构建品牌领导力及品牌体验品牌资产与消费者决策流程品牌成长是品牌资产积垒的过程,品牌资产决定消费者决策知名度Awareness理性印象Rational感性印象Emotional享受Enjoy分享Advocate忠诚Bond识别Identity内涵Meaning交互Interact关系Relationship新品牌溢价线品牌资产结构模型品牌资产的基础是内容资产它为品牌带来消费者的普遍认知及好感多平台内容发布，排列成类似蜂窝结构稳定牢固品牌资产的顶层是关系资产它为品牌打造消费者的忠诚度及分享力让老客户继续留下来让新客户变成老客户把潜在客户发展成为新客户把目标人群发展为潜在客户或者新客户老客户带新客户发现好奇好感信赖玩伴欧赛斯利用品牌全过程接触点，配置相应资源，形成“推送、拉动、分享”营销组合，在触及、互动、分享过程中，反复筛选、扩展，逐渐形成品牌的细分人群占领，建立品牌与消费者一步一步更为深入的相处关系。完整的品牌资产结构能够影响消费者决策过程的每一阶段欧赛斯消费者决策流程ConsumerDecisionJourney考虑、评估、购买、体验、推介、绑定六大阶段改变传统决策过程中消费者在经过一次考虑和评价阶段，直接进入忠诚环或进入新一轮的思考和评价，而难以形成品牌忠诚的状态欧赛斯消费者决策流程，增加了用户体验感的步骤，让客户一次购买后直接进入享受、推介、建立纽带，进行循环和锁定，从而形成他们对品牌产生忠诚度Attention吸引注意Interest引起兴趣Desire激发欲望Memory记忆Action购买行动过去现在AIDMA理论AISAS理论Attention吸引注意Interest引起兴趣Search搜索资料Action购买行动Share分享口碑传播数字时代下随着互联网的普及，消费者行为习惯发生了变化欧赛斯的数字营销以内容创作+传播资源实现口碑铺量影响搜索结果通过活动等多元化机制激发用户参与体验并分享口碑最终影响消费者的购买决策，促进更多用户购买行为的产生数字化时代下口碑传播影响力尤其不容小视Osens数字营销解决方案引领消费者决策导向助力品牌资产提升积累品牌内容资产品牌资产与消费者决策流程数字营销革命关于欧赛斯欧赛斯服务体系建立数字营销策略组合品牌营销大循环把握品牌定位及调性构建品牌领导力及品牌体验打造品牌营销大循环，品牌成长步步有迹可循。策略可循环锁定核心价值精准把握品牌调性内容+创意可循环构建品牌思想语言体系打造全方位品牌体验•广告•公关•流量露出•搜索•内容•评价口碑行动会员•粉丝•会员•客户数据体验场景•产品•服务•理念管理忠诚•奖励•联系•沟通•享受•记忆•识别说服好奇信任数据可循环深挖消费者触媒习惯形成强互动关系品牌策划/优化视觉传达品牌领导力及体验设计（BED）整合营销传播策划（IMP）整合营销传播执行（PushPull&Share）品牌领导力及体验持续优化（BEU）整合营销传播年审/评估数据采集分析品牌分析（内外部）欧赛斯品牌营销大循环每一个营销动作为品牌赢得更多资产每一次大循环让品牌上升到新高度品牌营销大循环品牌资产与消费者决策流程数字营销革命关于欧赛斯欧赛斯服务体系建立数字营销策略组合把握品牌定位及调性构建品牌领导力及品牌体验打造行业-人群-品牌三维模型，精准把握品牌定位及调性行业分析目标人群品牌洞察品牌定位欧赛斯品牌推导模型•行业现状及发展趋势•竞争对手调查•品牌现状swot分析品牌调性•目标消费者画像•目标消费者痛点•消费场景化设定•行业机会点•消费者机会点•产品机会点•品牌诉求解析•品牌差异化塑造•品牌核心价值确立•品牌形象提升•品牌调性深化•品牌金字塔定型123456机会挑战成功要素业内竞争产业链上游需求产业链下游需求技术因素市场因素监管因素竞争因素进入门槛发展经历行业历史相关经验发展趋势市场增长趋势需求变化商业模式变化竞争变化行业现状和发展趋势产品力动销力关怀力销售力吸引力企业核心竞争力竞争对手调查执行力挑战者CHANELLENGERS领导者LEADERS观察者NICHEPLAYER探索者VISIONARIES前瞻性百度糯米口碑网美团+大众点评数据来源：比达咨询数据中心竞争优势strength机会opportunity竞争劣势weakness威胁threatsST战略（多种经营战略）WO战略(扭转型战略）SO战略（增长性战略）WT战略（防御型战略）品牌现状分析SWOT模型基本属性性别区间婚姻状态年龄区间学历区间收入水平区间是否有信仰普遍健康水平…阶级属性物质生活水平职业及职位社会声誉状况生活品质追求…媒介接触习惯消费习惯经济/理财习惯餐饮习惯作息习惯交通习惯…观点个性生活方式兴趣爱好群体个性化语言社交圈层群体价值观…行为习惯社会地位目标消费者画像分析消费者的痛点（PainPoint)抓住消费者痛点，趁”需“而入，直击消费者内心价格功能发现好奇购买使用抛弃形象…影响因素行为过程痛点痛点消费者痛点近几年可称之为“伟大”的科技产品都源自对“场景化思维”的精准把握。什么是“场景化思维”？注重用户体验，产品设计更多围绕用户的实际需求和消费习惯展开，通过跨界融合和由此衍生的社群效应，达成最终商业行为。消费场景化设定（Scenario)问号品牌产品力分析价值时间第一层面第二层面第三层面核心业务规划（金牛）新兴业务规划（明星）种子业务规划行业整体环境因素企业及产品自身因素消费者及市场因素竞争企业及产品因素发展趋势及未来规划因素跨界创新及融合因素核心竞争力提炼企业核心竞争力理性利益诉求（功能）感情利益诉求（情感）品牌诉求解析形象差异个性化品牌记忆点占领消费者心智产品差异以消费者为导向形成独特的品牌利益点市场差异开创新品类新模式以细分化开拓蓝海市场品牌差异化塑造打造全方位新品牌结果原则1界定行业与品类的基本属性深刻洞察消费者购买驱动力审视核心价值可能发展方向是否与企业资源相匹配是否可有效感染目标消费群是否能支撑溢价是否有包容性和扩张力未被占领的定位区隔与空隙原则2原则3原则4品牌核心价值研究行业所有品牌定位品牌自身资源分析品牌核心价值树立我们所领先的领域我们区别于他人的领域基本条件我们领先的领域我们区别于他人的领域品牌的基本条件品牌核心价值树立用独特的品牌概念占领心智Selectiverecognition认知“真理瞬间”价值定位品牌外延营销聚焦品牌资产品牌形象提升“蜂窝定位模型”从六个方面规划品牌，使得客户形成一个完整清晰的品牌形象。DNA价值观念品牌文化功能利益情感利益识别系统个性风格品牌的外观品牌的内涵品牌的价值这个人都外表这个人的思想和他交往的好处品牌调性深化消费者研究→目标消费者锁定品牌发展战略性布局→品牌中短期战略聚焦品牌金字塔定型市场环境、未来趋势洞察→细分市场锁定把握品牌定位及调性品牌营销大循环品牌资产与消费者决策流程数字营销革命关于欧赛斯欧赛斯服务体系建立数字营销策略组合构建品牌领导力及品牌体验以品牌领导力，打造品牌好体验，让品牌更有价值$1.00$2.00$3.00$4.00$5.00原料体验创造愉悦数字化时代下体验为品牌创造新价值在经济行为与经济价值的发展进程中，品牌溢价经历了从原料、产品因素向服务、体验因素进阶、升华的过程一个过硬的品牌，其品牌价值提升的决定因素往往在于服务与体验升级欧赛斯品牌体验模型，以思想领导品牌输出全过程，以语言体系覆盖品牌全触点，为消费者打造全方位的好体验产品创造交易品牌体验：品牌新价值源泉语言体系思想领导力终端体验系统品牌符号体系•它是品牌所拥有的知识产权体系是品牌权益。媒介体验系统•以统一思想领导行动，以有力行动实现品牌•全方位品牌触点点设计，实现高浓度的终端品牌体验•一个形象化、个性化、易记忆的品牌符号，一种与品牌、消费者紧密捆绑的泛化文化•实现服务全过程的跨界融合体验，建立品牌联盟、战略合作伙伴关系服务体验系统•以数字媒体为核心，整合平台资源，实现消费者全方位体验123456欧赛斯品牌体验模型产品领导思想渠道领导思想技术领导思想核心价值主张服务领导思想营销领导思想高品质产品及服务高效到位，切身体验最有说服力！产品迭代技术突破渠道组合极致服务整合营销……唯有思想的领导，才能实现品牌真正的领导品牌思想领导力语言是一种权利，语言破碎处，无物可生存。语言体系品牌战略语言企业战略语言企业文化语言企业命名语言产品语言销售语言公关语言广告语言品牌语言体系品牌符号象征物圈层话语个性价值观念次文化调性官感情感品牌符号体系一个形象化、个性化、易记忆的品牌符号，一种与品牌、消费者紧密捆绑的泛化文化ColorAtmosphereshapeVisualTextureServiceStoryPromotionWebsite/H5品牌终端体验系统全方位品牌接触点设计，透过更多元的触媒创造愉悦且印象深刻的消费者体验促销终端新媒体口碑产品公关服务广告Cycle1循环1Identifyandeliminateoff-brandclues分辨并消除不符合品牌精神的暗示Cycle2循环2CreateOn-brandclues创造符合品牌精神的暗示Ensureconsistencyofend-to-endcustomerexperience确保顾客体验旅程中的有一致的端对端接触点体验Cycle3循环3Cycle4循环4Engineeratrulymemorablecustomerexperience构建真切难忘的顾客体验品牌媒介体验系统以数字媒体为核心，整合平台资源，实现消费者全方位体验构建品牌领导力及品牌体验把握品牌定位及调性品牌营销大循环品牌资产与消费者决策流程数字营销革命关于欧赛斯欧赛斯服务体系建立数字营销策略组合打造优化的数字营销组合，品牌传播低成本高成效。DigitalMarketingEnviroment品牌数字营销环境目标受众传播策略预算整合营销活动创意内容创造/口碑营销精准广告新媒体会员忠诚度营销全年品牌主线节假日活动每周活动每日活动4大传播动力9大话题设置10大传播方法O2O线上活动带动线上二维码铺设线下活动带动线上会员系统及忠诚度YourBrand微博微信运营