阿里云丨云通信品牌传播方案

阿里云丨云通信品牌传播方案CorporateBrandingPlan2017.10—2018.2PresentedbyGreatSea品牌定位BrandPositioningPARTONE01借势阿里大于品牌升级为阿里云·云通信的契机通过系列针对阿里云·云通信品牌和产品层面的创意事件以及日常公关手段迅速建立阿里云·云通信的品牌认知度、知名度和良好形象（美誉度）树立行业领头羊的领军地位提高行业内的话语权和影响力•品牌传播目标5G时代正昂首阔步向我们走来共享型经济，消费升级大背景下移动互联网市场持续增长，物联网通信需求成为流量业务新增长点企业云通信服务市场空间巨大，互联网融合将进一步激发市场活力！•行业现状总结云通信市场竞争激烈，步入高速发展期用户规模处于快速增长期，海量用户运维能力决定进一步发展空间C端增值服务，大数据等高附加值盈利模式还需探索市场的差异化布局展开参考：艾瑞咨询：中国IM云服务行业白皮书2016巨头企业团队：阿里云丨云通信、华为企业云通信、网易云信、腾讯云IM、百度云计算，微博有信源通讯等资金充足支持技术积累较有优势品牌知名度较高可提供一站式服务服务相对聚焦第三方服务相对独立起步较早，积累了一批客户IM创业公司团队：容联、环信、融云、云之讯、云片、亲加、轻码云、玖云、LeanCloud等•竞争格局分析共性特点共性特点竞品分析华为企业云通信腾讯IM云通信网易云信平台定位Position云化、融合、开放的一站式企业通信平台亿级承载·通讯能力全输出的IM平台提供品质通信和视频服务的PAAS云服务平台IM即时通讯、会议沟通、联络中心、语音通话IM即时通讯、短信SMS、PSTN号码保护、流量服务CDPIM即时通讯、实时音视频、专线电话、短信、点播、直播、互动直播等产品矩阵Product独特价值Value产品：安全稳定信息传输，开放集成架构，节点及网络资源跨国部署，全球可达。服务：即时响应，多渠道服务支持、故障赔偿，免费备案。产品：优质通讯质量，专业网络接入，丰富线路资源、可用性高服务：实时监控，异地容灾，智能调度，保证服务安全可靠产品：提供多种通讯能力，全面满足业务需求服务：即时响应一站式服务，加速功能落地开发者友好，接入快速简单宣传口号Slogan即时通讯，联接你我让云通信从未如此简单真正稳定的即时通讯云服务竞品分析容联·云通讯环信·通讯云云之讯平台定位Position高效稳定·国内首家云通讯开放平台市场领先·领军智能客服的即时通讯云领导者专业全能的融合开放通信平台短信服务、语音通讯、互联网语音、企业通讯+办公、视频、流量分发环信客户互动云环信即时通讯云短信&语音服务、呼叫中心、互联网通信、流量产品矩阵Product独特价值Value产品：稳定可靠安全，大数据能力，极简集成快速部署服务：全程响应式服务，功能便捷接入产品：覆盖各种社交场景，大数据技术支持、数据安全保障、移动端深度优化服务：开发者技术支持，快速开发部署，即时响应服务可靠产品：平台技术开放，全面专业的云通讯服务服务：全程技术保障，一对一技术支持服务宣传口号Slogan通讯从未如此简单连接人与人，连接人与商业精于技术，简于接口使用体验信息及时触达，更高的可用性与可拓展性，灵活弹性的计价方式技术创新应用场景稳定拓展技术团队深厚的技术背景与经验积淀，能提供及时有效的技术支持覆盖尽可能多行业，满足业务扩展需求，有能力面对高并发，高频次的通讯需求选择有实力，能立足长远发展的服务商，通信服务商整体的综合实力，云生态体系的可拓展性及全球化布局•客户群体整体需求总结•为什么选择阿里云云通信？抢占用户心智洗脑Storyline5G时代正昂首阔步向我们走来在共享型经济，消费升级大背景下,移动互联网市场持续增长物联网通信需求成为流量业务新增长点企业云通信服务市场空间巨大，互联网融合将进一步激发市场活力而“连接”与“计算”是物联网演进的主要两大核心技术阿里云做为中国公有云市场的佼佼者在两者上拥有非比寻常的技术优势和实践经验云通信是未来所有场景连接的基础高效稳定优质的体验成为进入竞争的门槛而创新可拓展的平台才是获得竞争能力的前提选择阿里云，选择阿里云云通信才是连接时代的战略创新的第一步！•为什么选择阿里云云通信？刚需战略铺垫生态优势稳定优质技术服务云的创新拓展能力生态产品资源组合企业在整合通信能力的过程中是困难的，资源是零散的，技术开发场景复杂而今，在阿里云上完成云+通信的一站式采购，真正解决企业通信需求。此外，阿里云在云通信方案中不仅作为通道，客户在配合使用其他产品时可以获得更多的组合优势，例如云计算、大数据数加和人工智能ET，可以让客户挖掘自己数据的更多价值从云通信平台的践行者到云服务行业的赋能者在信息时代先进的通信能力是各个企业数字化转型的必要组成部分阿里云云通信脱胎于阿里技术部经过阿里生态级体量验证依托阿里云的技术优势&品牌底蕴&实践积累带给用户通信能力的提升领跑云通信行业的赋能者品牌愿景品牌使命立足创新最前沿的一站式云通信服务平台•品牌定位中国最大的云通信解决方案供应商为开发者和企业赋能，以业务驱动通信能力创新阿里级服务高易用稳定性技术持续创新最丰富场景阿里云通信拥有最完善的原始积累：阿里集团、行业龙头企业及9万中小企业，积累了丰富行业创新业务应用场景BrandPositionCoreValuePillarValueProofPoints母品牌支撑Tone&Manner稳健、创新、创业者（中小企业、开发者）友好阿里不仅拥有高并发，高可用，高可靠的技术保障能力，有着支持企业应用云化的丰富经验。基于阿里云技术平台，充分应用云数据安全存储、隐私保护、语音识别等领先技术三大运营商战略合作提供稳定、易用技术支持与阿里云技术深度耦合，提供一站式便捷云服务脱胎于阿里技术部，完美满足阿里集团复杂、大体量的云通信技术支持要求根植于阿里云平台开放生态，为企业提供一站式云通信服务，稳定可靠、持续创新、优化用户体验，为企业发展提供强劲支持•BrandHouse领跑云通信行业的赋能者全球业务布局阿里云CDN覆盖全球六大洲，30多个国家，1000+全球节点，为企业的海外业务提供完备的通信支持。基于阿里云生态，为企业提供一站式云通信服务，稳定可靠、持续创新、优化用户体验，为企业发展提供强劲支持有定制化需求的KA级别客户需要标准化服务的普通客户BrandPositionCoreValueTargetAudienceTalkingPoints满足最复杂的企业云通信需求•行业成功案例：为阿里集团，行业龙头企业提供先进云通信服务•技术持续创新：应用业内创最前沿技术，提供优异的用户体验•竞争战略选择：基于阿里云的持续技术创新投入，保证企业领先一步•定价优势：灵活计价、弹性计费、价格较竞品低•友好的开发使用：API简单易用，SDK灵活轻便、便捷易用•阿里级应用的安全稳定：经过阿里生态即业务体量验证•阿里生态下的可拓展性高性价比稳定可靠的技术服务•MessageHouse领跑云通信行业的赋能者Slogan推导整合能力应用场景安全稳定技术创新行业覆盖阿里级服务技术持续创新最丰富场景安全稳定高可用全行业覆盖赋能云通讯客户需求阿里云·云通信「智能新商业」是阿里未来的商业前瞻视野•阿里云·云通信Slogan连接智能新商业做为阿里云旗下的云通信服务将为企业在业务拓展性及商业应用空间上带来更多的可能性以稳定可靠的基础云通信功能与不断通信技术创新赋能智能时代的商业社会从用户价值出发Option1Option2阿里是一家以创新颠覆行业著称的企业阿里云之所以在起步晚的情况下依然做成如今云计算市场领头羊位置，也是因为一直在追寻突破，不给自己设限。•阿里云·云通信Slogan连接不设限创新无边界「创新无边界」是阿里云云通信对母品牌阿里云「为了无法计算的价值」一脉相承的传播基因从产品本身角度出发•阿里云·云通信Slogan通信创新从大于到无限「从大于到无限」从大鱼，到大海：将活力充沛的大鱼，放归阿里云广阔的云生态，在卓越的云能力基础上践行企业通讯技术，做企业业务拓展的赋能者。从大于，到无限：在未来智能时代的“无边界”商业社会，秉承母品牌的品牌基因，不断创新，突破疆域，升级产品体验，为智能商业带来极致的云通信使用体验。Option3从品牌升级角度出发•阿里云·云通信Slogan-其他Option「释放连接的力量」Option4「知心知信更知新」Option5「阿里云通信通向新世界」Option6品牌推广策略BrandPromotionStrategyPARTTWO02打造阿里云云通信行业赋能者定位•品牌传播整体策略（TA）场景化诠释差异化价值带动品牌声量多渠道传播云通信在政务民生的场景化应用蓝图品牌传播政府形象公关传播TOC层面品牌传播TOB层面•TOB端品牌传播策略品牌层面:通过系列创意Tactic强化升级，强势树立“行业赋能者”的形象，提高品牌业内影响力；产品层面:通过应用场景社交化传播，圈层渠道进行口碑营销等手段，突出产品差异化价值，提高产品的认知度。树立阿里云云通信在云服务市场领导者地位占据决策者心智多渠道宣传行业标杆案例强势为“行业赋能者”背书整合线上下传播资源凸显产品差异化价值深化品牌价值研讨会媒体报告专家峰会论坛期刊发布行业白皮书定期媒体沟通重点行业开具线下CLUB研讨会/用户协会内部技术专家包/KOL全方位打造“行业赋能者”品牌形象第三方行业论坛重点行业场景推广•TOB端品牌传播策略借势云栖大会强势宣告品牌升级•品牌层面—全面升级，提高品牌知名度和公信力借势云栖大会强势宣布品牌升级1.联合权威机构发布行业白皮书2.携手钉钉Co-branding强势背书3.借势云栖大会的行业高关注度和媒体覆盖度，邀请顶级行业专家在会上解析阿里云云通信的一站式服务模式的平台资源优势，诠释产品的差异化价值和综合附加价值，提高品牌认知度和公信力。联合艾瑞咨询、中国电子学会云计算专家委员会等权威机构发布政策解读、行业分析、前景预估、案例研究、机构排名、信用指数等内容。专业解读+权威机构钉钉强调“酷公司用钉钉”，主要针对是有创新意识的公司，不拘泥于传统思维，追求高效便捷平等创新的工作环境（价值诉求）阿里云云通信强调“创新不设限”，主要针对是有创新意识的公司，有战略思考力；两者的品牌价值观是有重合的，且产品角度上说，一个是提供企业外部协同产品服务，一个是提供企业内部协同产品，有很多场景对比的交汇点新闻稿发布，媒体采访深度文章撰写运用阿里云云通信的无号呼叫能力百世汇通快递员可以通过扫描条码直拨收件人电话被叫手机显示企业信息降低电话拒接率提升收件体验轻松沟通顺利派件行业领导力:客户案例深度包装•品牌层面—全面升级，提高品牌知名度和公信力客户案例：4.媒体：IT媒体，门户网站，自媒体，行业垂直媒体形式：媒体专栏合作参考平台：百度百家，知乎借助阿里云在电商、社交、支付、出行、视频等领域最完善的运营积累及成熟的wincase分享通信能力如何与业务场景有效整合强化“赋能者”形象树立云通信行业思想领导力。•品牌层面—全面升级，提高品牌知名度和公信力行业话语权:趋势分析及署名文章发布5.IT、行业和政府媒体云通信垂直媒体创投类媒体新自媒体及KOL•品牌层面—日常新闻稿和媒体沟通品牌包装稿关于品牌全面升级，服务模式和资源整合，阿里云生态圈价值优势的相关介绍人物包装稿对阿里云云通信的内部专家寻找权威媒体领导人专访，对领导人的战略思想、成长故事等进行包装其它用户包装稿KOL深度稿数据包装稿……活动新闻稿对企业活动（云栖大会）、产品发布会（云客服）、品牌战略合作（如运营商战略合作）等进行介绍产品稿对陆续上线的产品特色、创新模式、用户价值进行剖析，凸显阿里云云通信7大产品的差异化价值促销推广稿针对创业者和开发者，不定期举办的促销专场活动，围绕促销规则、产品品类、参与方式等进行大力宣传•品牌层面—日常新闻稿和媒体沟通利用SEO等手段优化搜索关键词，进行日常危机管理，以提高品牌美誉度和公信力。•批量关键词优化•批量优化长尾关键词•撰写原创文章•公关媒体新闻稿