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咨询大厂华与华如何开晨晚会这个⾏业都是作坊式团伙靠着第⼀代创始⼈的智慧⾛上神坛，也因为创始⼈的瓶颈跌下神坛都是手艺人没有企业家都是小作坊没有大企业⼀个公司的强⼤，⼀是在他的专业技术，能为顾客解决问题，创造价值；⼆是在他的管理技术，也就是⽣产⽅式，能提⾼效率，降低成本，为⾃⼰创造效益。专业技术&管理技术——《华与华7⼤做事哲学》不要只学专业技术，要学管理技术。不要说你是搞创意的，你必须是⼀个搞经营的，每⼀个⼈都要会算账！才能在华与华成为⼀个合格的经营⼩组⻓，成为⼀个合格的合伙⼈——华板微博丰田生产方式丰田汽车的生产方式和管理技术丰田副社长大野耐一著TPS已成为华与华新的话语体系成为我们的日常工作的口头禅今天⼤家⼯作中常遇到什么问题？个⼈：是不是经常不能在预期的时间，出预期的成果，要加班、要返⼯？是不是经常觉得做好的成果，去跟领导确认，被打回来？是不是经常做⼀个事情绕了很多弯路，领导给个指导很快就做好？不是希望做出精彩的东⻄，但是往往都流于平常？今天⼤家⼯作中常遇到什么问题？个⼈：是不是经常不能在预期的时间，出预期的成果，要加班、要返⼯？是不是经常觉得做好的成果，去跟组⻓、合伙⼈确认，被打回来？是不是经常做⼀个事情绕了很多弯路，领导给个指导很快就做好？是不是希望做出精彩的东⻄，但是往往都流于平常？团队：是不是团队不能在预期的时间，出预期的成果，要加班、要返⼯？是不是团队拿成果物跟你确认，你觉得他做的并不到位让再去改？是不是团队本来很简单的事情，去⾛了很多弯路耽误了很⻓时间？是不是希望做出精彩的东⻄，但是往往都流于平常？什么是计划管理为确保“品质、交期、成本”⽽进⾏动作、时间、⽬标的管理……汇报时间是否完成1张表讲透华与华晨晚会计划管理·⽇管理华与华晨晚会匀速-准时-高效整条流⽔线都是保持在⼀个匀速运⾏中⾼效的⽣产着合格的产品华与华创意大车间空间决定⽣产⽅式最简单的管理是工厂的管理最复杂的管理是工厂化管理⼯⼚的管理：指流⽔线的管理⼯⼚化管理：让所有⼯作都能像流⽔线⼀样有秩序、⾼效率⼯⼚的管理每个⼈的动作都是最优⽅案每个⼈都知道⾃⼰的⼯作是否合格每个环节之间⽆缝对接没有撞⻋和待⼯出现所有问题都第⼀时间暴露在现场……2016.4.8返工-加班-低效每个⼈⽤⾃⼰的⽅法和动作开展⼯作⾃⼰不能判断成果是否合格，所以输出不合格品给下个⼯序导致返⼯、加班和低效个人脑袋里所有的动作/成果标准都在群体可视化所有的动作/成果标准都能•每个项⽬组成员每天到公司，在墙⾯看板上填写⼀天的⼯作内容、具体动作、⼯作⽬标等，并进⾏组内沟通；•每天离开公司前召开晚会，回顾⼀天⼯作，分析完成与未完成原因，七⼤浪费和三⼤改善；•通过早上和晚上的沟通，管理每⼈每天的动作、效率、品质，这就是华与华特⾊的晨晚会！华与华特色晨晚会管理者的最佳状态教练汇报时间华与华晨晚会3年变迁史3个阶段/3张看板/3个要点2017-2018⼀、向动作管理进化2018-20192019-2020*三个阶段并不是更替式的，⽽是指这⼀阶段侧重点的转移⼆、向⽬标管理进化三、向⼈才管理进化效率质量⼈员一件事/三要素（WHQ）What：今天最重要的⼀件事是什么？How：做这件事分⼏个步骤？Question：这件事情的困惑和难点？最重要的一件事+动作分解+困惑难点工作目标/三要素（WHW）今日总结/三要素（WWH）用时+良品标准+成果物目的When：今天做这件事计划⽤时？How：这个成果物的良品标准是什么？Why：做这个⼯作的⽬的是什么？what：今天⼯作有哪些浪费？what：今天⼯作中有哪些改善？Howmuch：将浪费和改善进⾏统计七大浪费+三大改善华与华晨晚会看板三大要点是否完成汇报时间一、向动作管理进化负责人每天最重要的一件事当日完成度孙艳峰（柔性屏幕品牌）展台⽅案及提案⽅案张懿（柔性屏幕品牌）展台完善（展台分⼩块/产品托盘设计）张艳玲（柔性屏幕品牌）整体⽅案调整乔慧（某酒品牌）包装…………孙艳峰组⽇⼯作计划1、晨会轮流发⾔，介绍当⽇⼯作事项；2、晚会⾃⼰给出完成度。8.28.13（某酒品牌）包装ü8.2-8.13，12天的时间每天都写“（某酒品牌）包装”ü不知道这12天⾥设计师每⼀天具体在做什么ü不知道设计师每天做包装设计的⽅法对不对ü设计师是不是遇到了什么难题，有什么可以帮忙的现状问题真因ü没有在晨会中明确设计师做这件事的步骤和动作每个人不知道互相具体在做什么/怎么做⿊匣⼦向动作管理进化：要写出具体动作/三要素（WHQ）What：今天最重要的⼀件事是什么？How：做这件事分⼏个步骤？Question：这件事情的困惑和难点？格式：最重要的一件事+动作分解+困惑难点要求：要写出做这件事的具体动作只有写出具体动作，才能看出员⼯具体在做什么，是不是⽤最好的⽅法！二、向⽬标管理进化负责人每天最重要的一件事（动作分解+困惑）当日完成度xxxxxxxx产品上市案例研究1、产品结构；2、上市步骤；3、推⼴要点这3个模块研究清楚100%xxx（某甜⾯酱品牌）新装上市推⼴筹备梳理出物料设计及制作周期表0xxxxxx新品上市案例梳理1、产品时间轴；2、推⼴动作；3、洋河经验总结50%…………孙艳峰组⽇⼯作计划1、晨会中已经能够分解具体动作；2、晚会⾃⼰或者上级确认给出完成度。⽂案/主画⾯/…不知道做好这件事的标准是什么、目的是什么ü策略师案例研究的⽅向偏差，浪费4个⼩时ü策略师对这个成果物的标准理解有偏差ü也说明策略师对这件事的⽬的是什么不清楚现状问题真因ü没有在晨会中明确清楚今天成果物的标准向目标管理进化：要写出工作目标/三要素（WHW）When：今天做这件事计划⽤时？How：成果物需要具备哪些要素？Why：做这个⼯作的⽬的是什么？格式：用时+成果物要素+成果物目的要求：要写出成果的标准和做这件事的目的只有在晨会统⼀了成果的标准和⽬的，员⼯在过程中就能对照是不是达到了标准，是不是符合做这件事的⽬的！What：今天昀重要的⼀件事是什么？How：做这件事分⼏个步骤？Who：这件事情的困惑和难点？示意：最重要的一件事+动作分解+困惑难点ü（某酒品牌）包装喷泉瓶头符号的⼿绘稿ü搜索类喷泉瓶头的包装（酒、⾹⽔瓶、饮料瓶）ü根据参考⼿绘瓶头2个⽅案ü跟张总监确认⼿绘⽅案ü不清楚瓶头设计在制作⼯艺上有什么限制「（某酒品牌）包装」判断是第⼀⽣产⼒！如果你能对每件事都能⼀下⼦抓住本质，根本就没有那么多要⼲的活。很多⼯作都是被制造出来，帮倒忙的。如果把⼯作量分为100，通常50％的⼯作任务是根本不应该⼲的，直接取消任务就好。45％是该⼲但在不停地返⼯反复，只有5％是正事，这是⼗分普遍的现象，我们的⽬标就是⼀下⼦抓住那5％，⽤100％的时间⼲那5％分解&判断三、向⼈才管理进化人是一切的目的华与华没有人力资源部，只有员工发展部《华与华改善墙》持续改善就是让每一个人在每一个细节，都比上一次做的更好，并且能说出来好在哪里！持续改善，就是要养成把问题当问题的眼光，如果没有发现问题，就说明没有把浪费当浪费，没有把异常当异常，没有把问题当问题！把问题当问题的眼光能说出来好在哪里两个关键词改编自工厂的七大浪费/三大改善l不了了之的浪费⼀般是指⼀个⼯作任务推进⼀部分以后，或者没有反馈，或者调整了计划，原来的⼯作不了了之。l不必要作业的浪费就是指对于成果物⽽⾔，部分⼯作并没有必要，可以不做可以少做的⼯作。l外乱的浪费是指⾮计划外的事情插⼊，⽐如临时给到的加急任务，临时的参会通知。l指导不明的浪费上级对任务⽬的、成果物标准、开展⼯作步骤指导不清晰，导致⼯作浪费，或者多个上级意⻅不⼀，未给下级明确意⻅l沟通的浪费⼀⽅⾯是过多时间⽤在沟通上，⽐如任务⼯作单下发不清晰，导致多次沟通，本可以简单沟通的事情，专⻔开会讨论，会议中有很多不必要参会的⼈等；⼀⽅⾯是没有沟通清楚，传达不完整不准确导致的浪费。l等待的浪费⼯作停滞，等待上⼀⼯序的成果物，或者等待上级、客户的反馈。l返⼯的浪费因为⼯作成果物不符合⽬的，因为成果物品质不佳等，造成的⼯作返⼯。l品质改善同样的⼀件事，这⼀次⽐上⼀次做得更好，要知道好在哪⾥。l技能改善⼯作中采⽤了以前未采⽤的⼯具，或者掌握了以前未掌握的⽅法。l效率改善主要就是同样⼀件事达到同样的成果物，⽐上次⽤了更短的时间。要写出今日总结/三要素（WWH）what：今天⼯作有哪些浪费？what：今天⼯作中有哪些改善？Howmuch：将浪费和改善进⾏统计格式：完成情况+影响原因+应对策略要求：要总结今日浪费和今日改善每天晚上都要反思⼯作中浪费和⼯作中改善，进⾏分享和记录。除此之外，每天早晨开始⼀天⼯作时都要思考今⽇要避免的浪费和改善从以下维度总结浪费与改善不必要作业的浪费不了了之的浪费指导不明的浪费外乱的浪费沟通的浪费等待的浪费返⼯的浪费品质改善效率改善技能改善七大浪费三大改善第⼀层⾯的⽬的是反思，反思今天的⼯作中有哪些地⽅是浪费，有哪些地⽅是有改善和提升，也就是个⼈的PDCA；第⼆层⾯是统计记录，通过总结记录⼀段时间后，就会发现⼩组⼯作中常⻅的问题，这就是组织存在的效率问题，组⻓就要带着⼤家⼀起反思，并对应提出改善对策，来攻克⼩组内的顽疾，提升战⽃⼒！第三个层⾯是建⽴改善意识，也是昀重要的⽬的，当意识到每⼀天晚上都要进⾏七⼤浪费和三⼤改善的填写时，在每⼀天开始前都要思考，我今天要在哪些地⽅避免浪费，我要在哪些地⽅实现改善，这才是我们填写其他浪费和三⼤改善昀昀关键的⽬的。思考七大浪费和三大改善目的*肖总关于技术垄断的思考要写出今日总结/三要素（WWH）what：今天⼯作有哪些浪费？what：今天⼯作中有哪些改善？Howmuch：将浪费和改善进⾏统计格式：完成情况+影响原因+应对策略要求：要总结今日浪费和今日改善每天晚上都要反思⼯作中浪费和⼯作中改善，进⾏分享和记录。除此之外，每天早晨开始⼀天⼯作时都要思考今⽇要避免的浪费和改善从以下维度总结浪费与改善不必要作业的浪费不了了之的浪费指导不明的浪费外乱的浪费沟通的浪费等待的浪费返⼯的浪费品质改善效率改善技能改善七大浪费三大改善汇报时间华与华特色晨晚会管理了动作、管理了目标管理了节奏、管理了员工的成长让一个工作像工厂一样有秩序，高效率！今天大家学习了多少？0.1%没有真正⾏动过⼀切都是0华与华七大做事哲学滴水穿石尽心尽力绝对诚信凡事彻底最终目的找到真因知行合一