办公室人员年终工作总结

办公室人员年终工作总结20xx年，在局领导的正确指导下，在各科室和兄弟单位的大力支持下，本人紧紧围绕全局中心工作，认真履行职责，较好地完成了本年度的各项工作任务。现将个人工作总结如下：一、加强学习，提升素质一年来，我始终把提高政治理论水平摆在重要位置，坚持用科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作。积极参加局机关党委和局系统组织的各类政治理论学习活动，认真学习了党的XX大报告、习近平系列重要讲话精神和中央、省委、市委重大决策部署，以及省、市党代会精神。同时，还注重学习业务知识和法律法规知识，不断丰富自己的知识储备。通过学习，进一步坚定了理想信念，提高了政治敏锐性和鉴别力；增强了贯彻执行党的路线方针政策的自觉性和坚定性；提高了分析问题、解决问题的能力；增强了做好本职工作的责任感和使命感。二、认真履职，勤奋工作（一）办文方面1．严格收文程序。按照“收文办理程序”要求，及时处理收文，做到“不积压”。全年共收文x件，其中：上级文件x件，内设科室文件x件，其他文件x件；发文x件，其中：转发文件x件，印发文件x件。对所有收到的文件均做到及时签收、登记、分发、归档。2．提升发文质量。根据公文处理有关要求和规定，结合本单位实际，进一步完善《中共XX县委办公室关于印发＜XX县党政机关公文处理工作细则＞的通知》，并严格执行。全年共制发文件x个大类x个小类x个单项。3．加强公文保密。严格执行《中华人民共和国保守国家秘密法》及《中华人民共和国保守国家秘密实施办法》，落实好“涉密文件不上网”、“电子文档打印刻录成册”等保密措施。全年未发生失泄密事件。4．规范档案管理。严格按照《归档文件整理规则》和《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限表》的规定，对收集的文件资料进行分类整理、鉴定销毁和立卷归档。共整理归档文件x本（盒），其中永久2本（盒），30年x本（盒）。（二）办事方面1．做好会议筹备工作。协助局主要负责同志筹备了全县经济工作会议、县委农村工作会议和全县“两会”等大型会议。会前广泛征求意见建议；会上认真做好会议记录；会后及时整理会议纪要并发送到各单位。全年共筹备各类会议xx场次。2．落实各项活动安排。积极组织参与了全县纪念建党90周年庆祝活动、“七一勋章”颁发仪式、国庆阅兵观礼活动等重要活动的服务保障工作；圆满完成了第xx届亚运会火炬传递XX站的火炬手选拔、培训和组织保障工作；认真组织开展了全县第十七个民族团结进步宣传月活动；积极做好了我县与香港各界庆中秋联欢晚会的服务保障工作；认真做好了全国重点文物保护单位——云岩寺古建筑群维修工程现场指挥部的后勤保障等工作。全年共完成各类临时性工作任务xx余次。3．组织完成各项工作任务。一是认真做好了县委县政府交办的其他重点工作任务；二是认真做好了群众来信来访接待工作；三是认真做好了上传下达工作；四是认真做好了机要、保密、档案、信访、行政效能等日常工作；五是认真做好了报刊征订发行工作；六是认真做好了车辆调度工作；七是认真做好了办公用品采购供应工作；八是认真做好了机关办公场所卫生保洁、安全保卫及水电设施维护等工作；九是认真落实好节假日值班制度；十是积极参与创先争优活动和文明创建活动；十一是认真做好了领导交办的其他事项。（三）接访方面1．认真接访群众来电。热情接待前来咨询、反映问题的广大群众，耐心听取他们的意见和建议，并及时向相关科室反馈处理意见或建议。全年共接访群众来电xxx人次。2．热情接待来访人员。以礼待人，主动热情地做好来访人员的接待工作，耐心细致地向他们解释相关政策和法规，努力使他们满意而归。全年共接待来访人员xxx人次。3．耐心处理信访问题。对群众反映的问题或诉求，本着实事求是的态度，及时调查了解情况并协调有关单位进行处理，切实维护好群众的合法权益。全年共受理网上信访案件x件，均按时办结回复并报县信访联席办备案。（四）后勤服务方面1．负责机关办公用品采购供应工作。严格按照办公室财务管理制度的规定，实行一支笔审批签字制度，加强对日常办公用品的使用管理，严控办公经费支出。全年共采买办公用品费用x万元（含网络设备费用），其中：打印机墨粉x元、复印纸x元、速印费x元、高拍仪x元、计算机配件x元、办公桌椅x元、茶水间耗材x元、劳保用品x元等；网络设备费用x万元（含路由器费用）。同时加强对办公设备的日常维护保养工作，确保办公设备正常运转。2．维护机关正常秩序。加强对机关大院的安全保卫工作，严格执行门卫制度和下班延时制度；加强对机关食堂的管理监督工作，坚持按标准配餐、按灶吃饭、按价收费；加强对机关大楼电梯的管理维修工作，定期对电梯进行检查维修和清洁保养，确保电梯安全运行。全年无责任事故发生。3．做好安全保卫工作。严格落实24小时值班制度和领导带班制度，随时保持通讯畅通；积极配合公安部门开展治安巡逻防控工作；加强对上访重点人员的管控力度，防止群体性事件的发生；加强对重要区域的安全防范工作；加强对网络安全的管理监督工作；积极开展“平安机关”创建活动。全年无责任事故发生。4．做好其他相关工作。积极参与创先争优活动、“文明单位”、计划生育、“双拥”等工作；积极参与社会公益事业；认真做好了驻村帮扶工作；认真做好了中省市县各类督查、检查及考核验收等相关工作任务；认真做好了人大议案建议和政协提案办理答复工作；认真做好了政务信息报送工作；认真做好了其他领导交办的工作任务等。（五）完成领导交办的其他事项1．积极协助局主要负责同志抓好分管科室的党建工作和其他中心工作。年内主持召开办公室党组会议2次，研究部署办公室党风廉政建设和反腐败工作5次；主持召开办公室支部党员大会6次；组织召开办公室全体干部职工会议12次；组织开展办公室全体干部职工学习交流活动7次等。2．团结同志，当好助手。在工作中始终坚持民主集中制原则，顾全大局，服从安排，与班子成员相互理解、相互支持、相互配合，形成了良好的合作氛围和团队精神。同时，积极主动地为其他同志搞好服务协调工作，有效促进了办公室工作的顺利开展。三、严以律己，率先垂范（一）坚持原则，勤勉尽责。工作中能做到大事讲原则，小事讲风格。对待同事能做到真诚相待、互帮互助、融洽相处。能够顾全大局、从大局出发，不计较个人得失，努力发挥模范带头作用。（二）团结同志，当好助手。在工作中能够摆正自己的位置，时刻以一名普通党员的身份要求自己，做到思想上尊重领导，感情上真诚相待，行动上密切配合。能够主动关心其他同志的工作和生活情况，帮助他们解决实际困难和问题，使办公室形成了团结奋进的良好氛围。回顾一年来的工作虽然取得了一定的成绩和进步，但也存在一些不足之处：一是学习不够深入全面系统；二是创新意识有待进一步加强；三是文字综合能力还需要进一步提高等不足之处需要在今后的工作中加以改进和提高。四、今后工作打算未来的工作中，我将更加努力地学习党的理论知识特别是xxxx系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略以及党的xxx会议精神等内容，不断提高自身的综合素质和服务能力；更加努力地践行xxxx，不断加强作风建设；更加努力地严格要求自己廉洁自律，树立勤政廉政的良好形象；更加努力地扎实做好本职工作，为推进全县经济跨越发展作出自己应有的贡献。