小区业主群群规集聚【汇编8篇】

1/16小区业主群群规集聚【汇编8篇】小区业主群群规【第一篇】一、目的：为了更好地加强与业主之间的沟通联络，维护广大业主的权益，为广大业主提供和谐、温馨的良好交流平台，并主动接受业主的监督，有效地提升项目物业服务品质，特成立项目业主微信群。本业主微信群是作为业主沟通的主要辅助工具、交流平台，宗旨是为了给业主提供更优质的物业服务。二、适用范围：本制度适用于各项目所建立的业主微信群三、业主微信群群主：各项目负责人四、业主微信群成员：业主/住户、项目工作人员、运维中心相关人员及集团总部相关领导。五、业主微信群群主职责：（一）开启“群聊邀请确认”模式。（二）对进群的业主/住户要求备注房号+昵称，比如馨园一期2栋302业主，正确的群昵称为1-2-302+昵称。（三）每周推送一次群消息：要求已进群或者刚进群的业主/住户修改群昵称，并@到未修改群昵称的业主。六、业主微信群发布内容：（一）项目通知、温馨提示等相关信息的发布。（二）周末量化工作的开展、夜间巡查情况、电梯保养和绿化养护等项目所做重点工作的发布，以实时水印照片+文字2/16描述的形式发布。（三）项目工作人员对业主提出的投诉、报修等给予及时答复。1.对于简单的公共报修处理完毕之后要及时将整改照片发布在群内，并@投诉人。2.对于较为复杂的公共报修或者“疑难杂症类”投诉：第一步，由项目工作人员及时在群内回复收到，谢谢！第二步，由项目负责人私加投诉人微信进行沟通，必要时上门沟通或者邀约至客服中心沟通。第三步，实在超出能力范围内的，可将业主提出的问题，每周一8：00前反馈至运维中心钟静华处，再由钟静华在集团总部周例会上提出，寻求集团总部领导的帮助。七、业主微信群相关管理要求：（一）如果业主提出的投诉、报修等问题，@某个项目工作人员的情况，由该工作人员在三小时内予以回复确认。如遇该项目工作人员休假的情况，则由项目其他在岗工作人员代为回复确认。对于未能按以上要求回复的情况，经运维中心抽查核实之后，按照《YHYJT2019002永红源集团员工奖励处罚办法实施细则》第29条，扣除责任人当月绩效5分/次。（二）如果业主提出的投诉、报修等问题，未@某个项目工作人员，由项目在岗工作人员在三小时内予以回复确认。对于未能按以上要求回复的情况，经运维中心抽查核实之后，按照《YHYJT2019002永红源集团员工奖励处罚办法实施细则》第29条，扣除项目负责人当月绩效5分/次。3/16小区业主群群规【第二篇】一、本微信群的名称为：小区业主群。因申请加入本群人数超过500人的，将新设立业主群，并在群名标注：小区业主群-2群；以此类推。二、本群的群主由小区业主委员会担任。小区业主委员会届满，新一届业主委员会尚未成立的，由原群主继续担任群主至新一届业主委员会成立。群主有义务管理本群，包括但不限于审核申请加入本群人员的身份，维护本群秩序，对群成员进行动态管理，引导群成员发表积极言论。三、本群只对小区业主开放，实现审核制，经群主核实为小区业主的，允许加入本群。核准业主身份的依据是房屋所有权证或者不动产权属证书。四、本群成员实行实名制，群名称的格式为：姓名-楼栋号-单元号-房号；未按要求设置群名称的，经群主提醒仍不改正的，群主有权将不服从管理的群成员移出群。五、加入本群的成员，原则上一户不超过两人；同一业主拥有多套房的，视为一户。六、本群用于讨论小区公共事务，交流日常生活内容，严禁做商业推广使用；群成员违规发布广告的，群主有权将该成员移出群，并在限期内禁止重新加入本群。七、群成员应当相互尊重，相互包容，提倡文明互动，理4/16性表达。本群提倡发表符合社会主核心价值观的言论，弘扬中华民族传统美德，增进邻里感情，促进小区和谐发展。八、群成员可以在本群内发布以生活为目的物品置换、转让信息，但商业目的的除外。违反前款的，群主有权将该群成员移出群。九、禁止发布任何危害国家，违反法律法规的言论；禁止涉及黄赌毒等话题；禁止对外泄露群成员的个人信息。十、讨论沟通应当就事论事，实事求是，禁止误导、捏造、扭曲事实；禁止言语攻击、嘲讽、辱骂、侮辱他人不文明的行为举止。有前款者，群主有权将实施不文明行为的群成员移出群。十一、每周安排一天为业主接待日，具体日期根据实际情况确定。群主有义务在业主接待日当天的8:30-12:00、13:00-17:30收集、记录业主反馈的意见或者建议；能够及时处理的，群主应当及时回复业主，无法及时处理的，群主应当在当天将分享的“小区业主群群规集聚【汇编8篇】”，待业主委员会讨论、商议后及时回复。十二、群主不定期在本群发布业委会的工作动态，增加业主对业委会工作的了解，保障业主的知情权和监督权。十三、群成员因处置房屋丧失业主身份的，应当退出本群；不主动退出本群的，群主有权将其移出本群。5/16十四、群成员第一次被移出群的，移出群三日内不允许重新进群；第二次被移出群的，移出群一个月内不允许重新进群。十五、对本人被群主移出群的行为有异议的，可以向小区业主委员会申诉。对申诉结果不服并提出异议的，小区业主委员会不予受理。十六、申请加入本群的，视为同意本管理办法；本管理办法的解释权归小区业主委员会所有。小区业主群群规【第三篇】一、因申请加入本群人数超过500人的，将新设立业主群，并在群名标注：XX群；以此类推。二、本群的群主由小区业主委员会担任。新一届业主委员会尚未成立的，由原群主继续担任群主至新一届业主委员会成立。群主有义务管理本群，包括但不限于审核申请加入本群人员的身份，维护本群秩序，对群成员进行动态管理，引导群成员发表积极言论。三、本群只对本小区业主开放，实行审核制，经群主核实为小区业主的，允许加入本群。核准业主身份的依据是房屋所有权证或者不动产权属证书。四、本群成员实行实名制，群名称的格式为：姓名-楼栋号-单元号-房号；未按要求设置群名称的，经群主提醒仍不改6/16正的，群主有权将不服从管理的群成员移出群。五、加入本群的成员，原则上一户不超过两人；同一业主拥有多套房的，视为一户。六、本群用于讨论小区公共事务，交流日常生活内容，严禁做商业推广使用；群成员违规发布广告的，群主有权将该成员移出群，并在限期内禁止重新加入本群。七、群成员应当相互尊重，相互包容，提倡文明互动，理性表达。本群提倡发表符合社会主核心价值观的言论，弘扬中华民族传统美德，增进邻里感情，促进小区和谐发展。八、群成员可以在本群内发布以生活为目的物品置换、转让信息，但商业目的的除外。违反前款的，群主有权将该群成员移出群。九、禁止发布任何危害国家，违反法律法规的言论；禁止涉及黄赌毒等话题；禁止对外泄露群成员的个人信息。违反前款的，群主有权将该群成员移出群。十、讨论沟通应当就事论事，实事求是，禁止误导、捏造、扭曲事实；禁止言语攻击、嘲讽、辱骂、侮辱他人不文明的行为举止。有前款者，群主有权将实施不文明行为的群成员移出群。十一、每周安排一天为业主接待日，具体日期根据实际情况确定。群主有义务在业主接待日当天的8:30-12:00、7/1613:00-17:30收集、记录业主反馈的意见或者建议；能够及时处理的，群主应当及时回复业主，无法及时处理的，群主应当在当天将分享的“小区业主群群规集聚【汇编8篇】”，待业主委员会讨论、商议后及时回复。十二、群主不定期在本群发布业委会的工作动态，增加业主对业委会工作的了解，保障业主的知情权和监督权。十三、群成员因处置房屋丧失业主身份的，应当退出本群；不主动退出本群的，群主有权将其移出本群。十四、群成员第一次被移出群的，移出群三日内不允许重新进群；第二次被移出群的，移出群一个月内不允许重新进群。十五、对本人被群主移出群的行为有异议的，可以向小区业主委员会申诉。对申诉结果不服并提出异议的，小区业主委员会不予受理。十六、申请加入本群的，视为同意本管理办法；本管理办法的解释权归小区业主委员会所有。小区业主群群规【第四篇】一、为弘扬社会正气，创建和谐邻里，畅通业主沟通渠道，提供真实的业主交流平台，特设立本群。二、本微信群总群的名称为：金润花园小区业主实名微信群。总群下设分群，分群以楼栋为单位建立，每个楼栋为一个分群，分群名称为*区**号楼，业主实名群，在本楼栋内的业主均可进群，分群不限制每户业主及家人进群的人数，只要是8/16相应楼号内的住户（含租户）均可进群，进群时请再次确认您所在的楼号与群名称是否一致，请大家按实际楼号进群。三、本群只对金润花园小区的业主、业主家人及住户开放（包括金润A区/B区/高层/理想易居/东南九筑/糖果一期/糖果二期/艳阳里等归属于金润小区的各个自然区域），为维护网络环境、保护业主隐私，本群实施二级管理制度；一级管理为各个分群的群主及管理员，必须全部实名并提交业主认证信息后在总群内备案。二级管理为普通业主及住户组成的群员，为自主管理，群员必须按照相应群号（与楼号一致）进群。如有冒充小区业主或住户的，群主或管理员有权将冒充人员移出本群，对真实业主造成财产损失的，根据相关法律移交公检法或相关部门处理。四、本群建议群员实名制交流，群名称的格式建议为：楼区号+楼栋号+业主实名（如：A52.李明）；根据群人数规模及管理必要，群主或管理员可以根据实际需要要求群员修改昵，群员应给与支持，对非相应区域的可疑人员，群主或管理员有权将其移出本群。五、本群成立的主要目的是为了促进金润花园小区尽早成立业主大会、业主代表大会和业主委员会，因此本群主要用于讨论“业主委员会如何成立”，“业主大会议事规则、业主管理规约等小区管理制度如何建立”相关议题，以及小区公共事务，交流日常生活等内容；严禁在本群内做商业推广或发布带有商业目的广告信息；严谨在本群内发布任何砍价、集攒、求9/16关注、水滴筹等网络链接；群成员违规发布前款相关广告或链接信息的，群主或管理员可进行一次提醒警告，不听从提醒再次发送的，群主或管理员有权将该成员移出群，并在限期内禁止重新加入本群。六、群成员应当相互尊重，相互包容，提倡文明互动，理性表达。本群提倡发表符合社会主核心价值观的言论，弘扬中华民族传统美德，增进邻里感情，促进小区和谐发展。禁止发布任何危害国家，违反法律法规的言论；禁止涉及黄赌毒等话题；禁止对外泄露群成员的个人信息。有违反前款者，群主或管理员有权将该成员移出本群。七、讨论沟通应当就事论事，实事求是，禁止误导、捏造、扭曲事实；禁止言语攻击、嘲讽、辱骂、侮辱他人不文明的行为举止。有违反前款者，群主或管理员有权将该成员移出本群。八、群成员因处置房屋丧失业主身份或不继续本区域内居住的，应当退出本群；不主动退出本群的，群主或管理员有权将该成员移出群。九、群成员第一次被移出群的，移出群三日内不允许重新进群；第二次被移出群的，移出群一个月内不允许重新进群。十、对本人被群主或管理员移出业主群的行为有异议的，可以通过微信公众号“金润花园业主交流平台”，或微信群“金润花园小区业主实名微信群”，“业主自救群”等进行申诉，或由其他群内成员协助说明具体原由，争得群主或管理员同意后，再次邀请入群。10/16十一、申请加入本群的，视为同意本管理办法；本管理办法的解释权归“金润花园业主交流平台”，“金润花园小区业主实名微信群”所有。十二、上述群规未尽事宜，可由群成员发起提议，根据实际需要随时增补，具体以最新群公告内容为准。小区业主群群规【第五篇】为了实现信息公开和及时了解业主邻居家人们的意见及需求，规范交流、宣传窗口的管理，特制定本制度。本制度纳入“加侨悦山城业主之家工作制度”框架之中。第一条业主微信群的宗旨：（一）作为业主之家-客服号、各群主（群管理员）、楼栋代表值班接待业主的网络窗口；（二）建立业主之家与本小区业主邻居家人便利及时的沟通渠道；（三）方便业主之家发布即时信息和征求业主邻居家人的意见、建议；（四）方便对小区公共利益或事务的必要讨论。第二条业主微信群的管理：（一）加侨悦山小区微信群属于全体业主所有，由群主负责总管理，业主之家客服号和群管理员协助管理。业主微信群群主及群管理员为义务群管理，有对违反群公约现象进行提示和制止的权利和义务；11/16（二）微信群成员为小区的全体业主。业主的范