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作为管理者，我们每天都在做决策——那么，哪些”自我”因素在支撑我们的决策呢？经验知识信息思维进行决策的四大要素：THEMINTOPYRAMIDPRINCIPLELOGICINWRITING,THINKINGANDPROBLEMSOLVING巴巴拉·明托（BarbaraMinto）金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、层析分明、简单易懂的思考方式、沟通方式、规范动作。1961年1963年1966年1973年巴巴拉·明托成为哈佛商学院录取的第一批女学员之一；成为麦肯锡公司第一位女性咨询顾问，在写作方面的长处很快得到赏识；被派往伦敦，负责提高麦肯锡欧洲员工的写作能力；出版TheMintoPyramidPrinciple。表达的逻辑思考的逻辑解决问题的逻辑演示的逻辑介绍金字塔原理基本概念，以及如何构建基本的金字塔结构。介绍如何深入细致地把握思维的细节，以保证使用的语句能真实、明确地呈现你希望表达的思想。介绍如何在解决问题过程中的不同阶段，使用多种框架组织分子过程，使思路预先组织，从而方便使用金字塔原理。介绍如何在书面、PPT和字里行间呈现具有金字塔结构的思想，使读者或观众感受到金字塔结构。理解和应用简单的公文写作技巧要明确阐述思想必须迫使自己“冷静思考”针对需要写研究报告的人，需要分析复杂问题，提出结论以做出决策的人表达的逻辑思考的逻辑解决问题的逻辑演示的逻辑表达的逻辑为什么要用金字塔结构为什么要用金字塔结构人类大脑偏爱有逻辑的信息金字塔结构符合人类思维的基本规律金字塔结构组成的内容易理解和记忆写作过程中的三种困境语句不够简洁结构不够清晰用词不够准确风格问题语句组织问题使用金字塔结构基本语言训练问题类型解决办法问题表现影响写作及思想表达的三大原因金字塔能清楚表达思想的复杂关系写作的目的是要读者理解自己的思想读者怎样理解作者表达的思想呢？读者的理解过程是组建金字塔的过程因此，我们需要通过金字塔结构表达思想组织成金字塔结构的思想将容易被理解大前提小前提结论我们需要容易被理解的表达方法金字塔满足大脑处理信息的基本需求大脑最多仅记忆7个思想因此需要将过多的思想分类和分组经过分组的思想之间需要建立逻辑关系可选择的逻辑关系有向上、向下和横向三种只有金字塔结构满足这些要求，读者的大脑会自动按照金字塔结构组织阅读获得的信息。通过金字塔提前告知读者我们的结构识别和解读所读到的词语找出各种思想之间的关系理解思想的内在含义思维能力一思维能力二思维能力三通过有效的表达方法减少读者花费在这两项活动上的时间，使其集中精力专注于第三项活动。•读者会将所读到的思想自发地进行归类概括，以便记住和更好的理解这些思想•如果作者传达给读者的思想事先已经经过归类和概括，并且按照自上而下的顺序表示出来，那么读者就能够很容易的理解作者的基本思路•否则读者将会按照自己的归类概括进行理解，这不仅增加了读者的阅读负担，而且还很容易使我们的表达与读者的理解之间产生歧异。表达的逻辑思考的逻辑解决问题的逻辑演示的逻辑表达的逻辑金字塔中的子结构金字塔中的三种子结构子结构一：主题与子主题之间的纵向关系子结构二：各子主题之间的横向关系主题子主题子主题序言子结构三：序言的讲故事结构纵向关系引导疑问/问答式对话猪应当被当作宠物来养猪很漂亮猪很肥使别人显得更苗条使肥胖者更谦虚同大地相互联系说明权力可与仁慈相容符合英国特征猪可以培育出很多品种性格功能尺寸种类具有典型英国特征为什么？为什么？哪些品种？为什么？纵向结构迫使读者提出问题，并在下一级的思想中寻找答案。横向关系确定同一级别思想之间的逻辑关系鸟会飞我是鸟因此，我会飞我会飞，因为我是鸟法军坦克抵达波兰边境德军坦克抵达波兰边境俄军坦克抵达波兰边境波兰将遭到（多国）坦克入侵演绎推理归纳推理后续重点讨论序言的讲故事结构引发读者兴趣Ｇ：回答ＡA1A2A3ＢB1B2B3ＣC1C2C3背景：时间和地点冲突：应当发生的事情疑问：读者提出的问题序言后续重点讨论读者已知的事实总结：金字塔结构中的逻辑关系各种思想的纵向关系（疑问/回答式对话）各种思想的横向关系（演绎/归纳，MECE原则）金字塔顶端思想回答的疑问，来自读者已知的事实序言引出读者最初的疑问表达的逻辑思考的逻辑解决问题的逻辑演示的逻辑表达的逻辑如何构建金字塔结构归类分组，将思想组成金字塔葡萄、桔子、酸奶油土豆、苹果、牛奶、鸡蛋、胡萝卜、黄油土豆胡萝卜蔬菜蛋奶牛奶鸡蛋黄油酸奶油水果葡萄桔子苹果食品第一步：归类分组第二步：分层第三步：逻辑顺序分类原则：归类分组，将思想组成金字塔6.最好的逻辑要符合大家都认可的共识5.好的分类要依据一定的逻辑4.对某一场合而言，往往存在最佳分类3.不同的分类方式可以用于不同的场合2.同样的数据可以有多种分类方式1.事物的分类方式从来不是唯一的自上而下表达，结论先行20一个糟糕的汇报者假如他学习了金字塔老板，我最近在留意原材料的价格，发现很多钢材都涨价了；还有刚才物流公司也打电话来说提价；我又比较了几家的价格，但是还是没有办法说服他不涨价；还有，竞争品牌***最近也涨价了，我看到……；对了，广告费最近花销也比较快，如果……可能……”。老板，我认为我们的牌子应该涨价20%。而且要超过竞争品牌，因为第一，原材料最近都涨价了30%，物流成本也上涨了；第二，竞争品牌全部都调价10-20%，我们应该跟进；第三，广告费超标，我们还应该拉出空间，可以做广告……，老板，你觉得这个建议是否可行？自下而上思考，总结概括中心思想核心观点章节段落句子文章中的思想必须符合三条规则22文章中任一层次上的思想必须是其下一层次思想的总结文章中每组中的思想必须属于同一逻辑范畴（类型）文章中每组中的思想必须按照逻辑顺序组织纵向横向横向不是建立了金字塔你就成功市场份额为什么不能快速放大？产品价格渠道促销定位不清晰产品线不全产品包装差缺少低价品回款周期长团购优惠少营销人员少销售网点少渠道返利少广告投入少广告形式少无促销策略人员培训少同层分类按照MECE原则组织金字塔中任何级别内容都必须是其下级内容的总结每个分组中的内容必须属于相同类型的内容每个分组中内容必须按逻辑进行排列，例如因为缺少低价品，高价商品销售慢，自然回款周期长两种建立金字塔结构的方法如果你对业务很熟悉:自上而下法快速列出中心思想列出分析问题的经典框架分析可以获得的素材将素材放进对应的框架下完成金字塔1.确定作者想论述的主题2.设想受众的主要疑问3.给出答案4.检查背景和冲突是否引发读者疑问5.证实答案6.填写关键句要点两种建立金字塔结构的方法自上而下法大客户要求改变记账方式的建议是可行的将向我们提供所需的所有信息将增加我们的现金流将减少我们的工作量背景（S）=大客户建议改变记账的方式冲突（C）=你们问我该建议是否可行？疑问（Q）=该建议是否可行？答案（A）=可行。两种建立金字塔结构的方法如果你对业务不太熟悉:自下而上法零星的素材想办法搜集更多构建初步的框架结构不断发现新的素材材料框架结构逐步完善调整素材材料分类给框架补充新的内容形成完整的框架结构和完整的内容支撑好的金字塔结构可以不断重复复用1.列出你想表达的所有思想要点；2.找出各要点之间的关系；3.得出结论4.倒推出序言两种建立金字塔结构的方法自下而上法1.主题=排版成本2.疑问（1）=排版成本过高？3.答案（1）=是的。4.背景=排版成本是总成本中的一部分。5.冲突=不知道排版成本占总成本的比重是否过高，但竞争优势较低的事实说明可能如此。疑问（2）=排版成本可以被降低吗？答案（2）=可以6.新的疑问=如何实现？7.关键句要点=省略排版过程中不必要的步骤，并且将员工工资提高到具有竞争力的水平。1.一定先搭结构，尝试自上而下法2.序言先写背景，将背景作为序言的起点3.多花时间思考序言，不要省略4.将历史背景放到序言部分5.序言部分要仅涉及到读者不会对其真实性提出怀疑的内容6.在关键句层次上，更宜选择归纳推理法而不是演绎论证法初学者构建金字塔注意事项ＧＡA1A2A3ＢB1B2B3ＣC1C2C3以上统下：任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括。归类分组：每一组中的思想必须属于同一逻辑范畴。逻辑递进：每一组中的思想都必须按照逻辑顺序排列。结论先行：一篇文章的结构必定只支持一个思想，这个思想将概括所有各级各组的思想。总结：金字塔原理的四个基本原则表达的逻辑思考的逻辑解决问题的逻辑演示的逻辑表达的逻辑序言的具体写法序言必须用讲故事形式答案（A）背景(现象)（S）冲突（问题、困扰）（C）疑问（Q）序言要用讲故事的形式，是为了让读者抛开复杂的思想，专注于你的话题。激发读者兴趣，吸引注意力：新奇、悬念、与读者本人相关。背景、冲突与疑问的衔接关系背景（关于文章主题的公认事实）冲突（推动情节发展并引发读者提出疑问的因素）读者的疑问需要完成某项任务发生了障碍完成任务的事情我们应该怎么办？存在某个问题知道解决的方法我们如何执行？存在某个问题有人提出一项解决方案这个方案可行吗？采取了某项行动行动未能奏效为什么行动失败？多数文章回答以上四种疑问之一序言标准结构与变化标准式（背景—冲突——解决方案）情境：你的领导又要你赶PPT冲突：熬夜完成的PPT领导不满意解决方案：赶紧学习开门见山式（解决方案—冲突—背景）解决方案：如果不学习情境：你的领导又要你赶PPT冲突：熬夜完成的PPT领导不满意突出忧虑式（冲突—背景—解决方案）冲突：熬夜完成的PPT领导不满意情境：你的领导又要你赶PPT解决方案：赶紧学习突出信息式（疑问—背景—冲突）疑问：如何才能做出领导满意的PPT情境：你的领导又要你赶PPT冲突：熬夜完成的PPT领导不满意SltuationComplicationQuestionAnswer背景冲突疑问回答序言要列出关键句要点第一小标题背景冲突（疑问）主题思想第一关键句要点第二关键句要点第三关键句要点文章标题首先列出关键句要点写好序言的原则序言的目的是“提示”读者而不是“告诉”读者序言必须包含讲故事的三个要素，即“背景、冲突、答案“序言的长度取决于读者和主题的需要序言最常见的四种模式序言模式问题类型发出指令式请求支持式解释做法式比较选择式我们应该做什么？我们应该如何做?√我们是否应该这样做？√我们应该如何做?√为什么会发生这种情况？√序言最常见的四种模式模式模型发号施令式S:我们打算做XC:需要你们做YQ:我们如何做？S:你做XC:必须以Y方式进行Q:什么是Y方式？寻求支持式S:我们遇到了一个问题C:我们的解决方案需要X美元Q:应该同意吗？解释方法式S:必须做好XC:还未做好准备Q:如何做准备？比较选择式S:我们希望做XC:我们有多种捉X的方案Q:哪一种最好？序言的常见模式——以咨询为例模式模型项目建议书S:你遇到了一个问题C:你希望通过咨询解决该问题Q:你们如何帮助我们解决？项目进度小结S:我们一直在处理该问题C:分析的第一步是确定Y是否成立，我们已经完成Q:发现了什么？S:我们告诉过你XC:你要求我们调查Y，我们已经完成Q:发现了什么？总结：序言的写法1.说明背景2.指出冲突3.冲突引发读者疑问4.作者的文章给出答案表达的逻辑思考的逻辑解决问题的逻辑演示的逻辑表达的逻辑演绎推理与归纳推理演绎推理：由一个大前提和一个小前提推导出一个结论第一步第二步第三步对世界上某种已经存在的情况作出表述；对同时存在的相关性作出表述，如果第二个表述是针对第一个的主语或谓语作出的，则说明两个表述相关；说明这两种情况同时存在的隐含意义。大前提小前提结论也可以是1.出现的问题或存在的现象；2.产生问题的根源、原因；3.解决问题的方案演绎推理举例人会死秦始皇是人秦始皇会死符合此条件的人可以被录取甲符合此条件甲可以被录取只有同时作好这四项工作才能增加产量公司结构无法支持作好这四项工作公司需要调整结构归纳推理：将不同事物共性归类到同一组事件概述事件一事件二事件三事件四事件一、二、三、四具有相同属性归纳过程归纳推理举例降低成本是提高利润的有效途径生产率低加班过多浪费严重无工序分工管理层不能胜任目前工作不调查市场不接