精益培训管理的8S

精益培训：管理的85讲师简介：姓名：王金龙职务：IE邮箱：[e-mail]电话：[phone]现状：一般企业员工最大的缺点·做事随意，没有规矩！·有了规矩，弄虚作假，不守规矩！·遵守规矩，却总是做不到位！∙∙∙∙一旦我们克服了这些缺点，成功就不会太远！企业看文化，凡事执行彻底企业形成良好氛围，人人用心做事内行看门道，明确岗位规范运作流程明确，监控点得以控制外行看热闹，建立正确的意识地、物明朗有序，管理状态清清楚楚15S管理235S精益管理帮助我们避免这些问题（下面先讲5S）51SeiriSeitonShitsukeSeisoSeiketsu2345整理整顿素养清扫清洁5S指的是什么?5S基本概念与持续的工作场所组织和纪律有关和“突击大扫除”无关是有益于整个组织的工具不是“仅适用于车间”的工具是一个持续的过程和发展中的管理工具不是一次性活动每个人都有份不是“其他某个人”的责任是所有其他改进的基础不是可有可无的5S–源于日文术语5S说明Seiri（整理）•整齐、有组织是指对工作区域的每件东西分门别类，只保留必要物品的做法。其他每件东西都要存放起来或扔掉。这样就减少了干扰高效率工作的隐患和杂乱无章的情况。1SSeiton（整頓）•整齐关注于对有条理的工作场所的需要。信息、设备和材料必须系统地摆放，使得取用最容易、效率最高。每件东西都各得其所、各就其位。2S5S–源于日文术语（续）5S说明Seiketsu（清潔）•标准使其得到控制和保持一致。在工厂中的任何地方都遵守基本的清扫标准。每个人都准确知道自己的责任是什么。清扫职责是日常工作程序的一部分。4SShitsuke(素养)•始终遵守纪律是指日复一日、年复一年地遵守标准并使工厂保持安全高效的秩序。5SSeiso(清掃)•系统化的清扫指的是需要保持工作场所清洁和整齐。在日本公司，清扫是一项日常活动。每班结束时都要打扫工作区，将每件东西放回原处。3S9整理整顿清扫清洁素养•整理Seiri•整顿Seiton•清扫Seiso•清洁Setketsu•素养Shitsuke安全Safety节约Saving服务Service相互关系安全节约服务105S管理的效果1.构筑工作（产品）品质保证的基础2.减少浪费3.提高效率4.提升人的素养5.营造令人心情愉快的工作环境6.提升企业形象5S是投资少、效果非常显著的管理活动！5S基本概念11对5S的错误理解1．“5S就是打扫卫生，打扫干净了就是做好了。”2．“工作这么忙，哪有时间进行5S啊？”3．“5S没啥技术性，搞不好，要想搞好5S就是一个字——罚。”游戏2:5S数字游戏这里有一些数字和符号,在30秒内,从1数到30,你可以数出几个?5S数字游戏.进行整理后(丢掉了不必要的符号),现在看你在30秒内可以数几个数字.5S数字游戏进行整顿后(将数字排列好),再看你最快在30秒内可以数出几个数子.48523111014161825172024212927675S数字游戏将数字标准化后(用同样大小并排好序),你再数,结果会怎样?1485215313911102314121618251917222024212629276287305S数字游戏这是经过5S改善后的工位,你能发现有哪些数据不见了?这样是不是很容易进行维持?1485215391110231412161825192220242126296287305S数字游戏没有实施5S,你能找出这里少了哪些数字吗?5S数字游戏Without5Scanyoufindwhatismissing?It’sverydifficulttoseeisn’tit这几个数字你非常难找到,不是吗?5S数字游戏保留需要的，去除不需要的需要的东西轻易能拿到养成遵守规定的习惯扫过的地方要维持无污染的状态身边和工作场所要打扫的干干净净，没有污染205S的基本内容整理：要与不要，一留一弃；整顿：科学布局，取用快捷；清扫：清除垃圾，美化环境；清洁：洁净环境，贯彻到底；修养：形成制度，养成习惯。5S基础知识书籍公告板业务表格名片橱柜目录计算机设备计算机文件会议室来往信件书柜桌子抽屉电路接线Email办公室5S检查表文档杂志收发室办公设备纸个人物品打印机/传真机记录样品架子文具工作台电话语音邮件白板办公室中的5S机会2S–整顿3S–清扫4S–清洁5S–素养5S过程步骤5S过程1S–整理1S定义•SEIRI•整齐、有组织。是指清理工作区中的全部工具、材料等，并且仅保留必需物品的做法。其他每件东西都要存放起来或扔掉。这样就减少了干扰高效率工作的隐患和杂乱无章的情况。•通过清除工作场所中不必要的物品，来揭示这个过程•SORT（整理）•简化工作区。清楚区分什么是必要的，什么是不必要的，处置不必要的物品1S的目标日文：SEIRI英文：Sort（整理）1S揭示真正的过程•扔掉你知道可以扔掉的任何东西•通过询问以下问题，识别出真正需要的物品：•它是用来做什么的？•我为什么有这个东西？•我多长时间用一次？•别人也有吗？1S清理策略1S清理策略（续）不必要不能使用不大可能用到很少使用偶尔使用•抛弃或删除•抛弃、删除或捐出来•远距离或电子形式存放•存放在附近，便于取到使用频度处置经常使用•存放在手边，随时能拿到•不要忘记你的计算机文件和email！•尽可能减少个人物品•只留下基本的必需品•将活页夹和书籍扎好，标示“最后使用日期”，识别未来要丢弃或远距离存放的物品•考虑使用书籍和参考资料的公用图书馆（明确确定所有人和过程）1S清理策略（续）•删除不用的图标•卸载不用的程序•删除旧文件或将旧文件存档到CD上1S实例•拿走不必要的物品，空出整个书架（用红标签标识等待处置）•将不必要物品移到归档系统1S实例清理前清理后•白板并未发挥它的作用•旧的信息没有擦除1S实例清理前清理后1S–整理2S–整顿3S–清扫4S–清洁5S–素养5S过程步骤2S定义•SEITON•整齐。关注于对有条理的工作场所的需要。工具、设备和材料必须系统地摆放，使得取用时最容易、效率最高。每件东西都各得其所、各就其位。•将所有物品和信息放在最佳的位置并进行目视化定位•整顿•定位需要的物品，使它们能够被方便地取用和放回2S的目标日文：SEITON英文：SETINPLACE（整顿）2S提升目视化管理5S过程2S策略•确定最佳的布局和工作空间设计，这样就容易使用和理解所有物品•使用提升目视化管理的存放方法（使用1S过程中识别出的频度）进行规整–文件夹方法（首选的纸质文件方法）•能放不到70页的文件夹最好（最多100页）•为每个文件夹指定其自身的存放期–活页夹方法–电子格式（有适当的备份）2S策略（续）•使你命名习惯标准化–文件/文件夹/活页夹的名字就是它的“地址”–为每个类型选择最佳的命名法（地区、主题、代码、日期等）–清楚标识每件东西•执行“在制品”抽屉和/或文件夹，把在用的数据和项目分开•将经常使用的物品直接放在工作区中，不要放在抽屉或橱柜内2S策略（续）•设计你的标准桌面–使用不显眼的标签，如透明小标签–为办公文具创建一个模板或轮廓–避免使用杯子或盒子存放物品–消除不必要的平面•直观标明位置，这样可以放回物品，也很容易识别丢失的物品•张贴照片或标记，清楚解释信息、设备和其他物品，使任何人都能明白2S不需要物品实例•我需要的图片在哪里？•文件夹和内容没有有意义的名称2S实例•标识了桌面，为办公文具创建目视化管理•任何人都能很快知道少了什么东西，这件东西应放在哪里2S实例•WIP（在制品）文件夹保持经常使用的信息随时可用•WIP抽屉可用来装正在使用的较大物品，如书籍、活页夹、CD•标准色代码系统将会改进目视化管理2S实例•简单的目视化管理体系清楚显示了归属和是否遗失什么东西。•目视化管理使你能进行“例外管理”整理前整理后•将这些文件移至远距离存放强制的保存期•文件的取用非常少（如果有）•按有效期分类，这样新文件移入远距离存放时，将过期数据丢弃2S实例1S–整理2S–整顿3S–清扫4S–清洁5S-素养5S过程步骤3S定义•SEISO•清洁工作。指的是需要保持工作场所清洁和整齐。在日本公司，清扫是一项日常活动。每班结束时都要打扫工作区，将每件东西放回原处。•建立清洁的工作场所•SHINE（清扫）•清洁工作场所中所有区域的地面、设备、家具3S的目标日文：SEISO英文：SHINE（清扫）3S识别和消除不清洁来源3S策略1.摆脱清洁用具！2.寻找不清洁的根本原因1.“脏东西”来源于何处?2.你到底为什么必须要清扫？3.如何预防这种“脏东西”？3.审视需要修理的办公家具、照明、设备4.消除任何安全隐患（松动的器件、破损的家具、磨损的电线等）5.使你迅速识别“异常情况”6.消除“突击大扫除”的思想7.保持自律8.成为你的常规和日常惯例的一部分9.每天开始先花5分钟时间专门用于系统清洁1S-清理2S-整理3S-清扫4S–清洁5S-素养5S过程步骤4S定义•SEIKETSU•标准。使其得到控制和保持一致。在工厂中的任何地方都遵守基本的清扫标准。每个人都准确知道自己的责任是什么。清扫职责是日常工作程序的一部分。•保持并改进整洁和井井有条的工作场所•STABILIZE（清洁）•保持和改进前3个S的标准4S的目标日文：SEIKETSU英文：STANDARDIZE（清洁）4S不仅保持，而且改进已经规整到位的东西5S过程4S策略•消灭可能堆积物品的过多存放区和平面•对布置/家具作出改动，使其容易保持整齐干净•使用检查表建立每日的规整和清洁活动（使用循环日历安排提示信息）•进行自我评价•确定防止倒退的方法4S检查表指南•在每个区域张贴检查表•包括“整理后”照片来显示标准•让同事计划突击审核•经常寻求反馈和意见•使用检查表记录改善机会和建议•使用问题解决过程确定根本原因•定期执行纠正措施和改善措施4S检查表实例•建立每日、每周和每月任务，保持前3个S•在日历上安排任务，作为提示信息•评价家具和记录方法的效果Name:____________________________Month:___________________________Dayofmonth:12345678910111213141516171819202122232425262728293031DAILYTASKS:ReviewWIPandstoreappropriatelyOfficetoolspresentandincorrectlocationUpdateOutlookcalendarReviewemailinbox,prioritzeanddispositionSortthroughincomingmailWEEKLYTASKS:DustdeskCleancomputerPurgee-mailinboxMONTHLYTASKS:ScrubwhiteboardRotatecalendarCheckphonelistforcurrentrevision根据你的业务需要量身定做5S评价•编制审核的标准程序•坚持使用表格测量所有工作区域的5S效果•包括对电子/数字过程的回顾•用于自我评价和内部审核1S–整理2S–整顿3S–清扫4S–清洁5S–素养5S过程步骤5S定义•SHITUSKE•始终遵守纪律。是指日复一日、年复一年地遵守标准并保持使工厂安全高效的秩序。•养成清理、整理、清洁和改善你的工作场所的习惯•每个人都接受5S，将其作为个人目标•SUSTAIN（素养）•实现妥当保持正确5S程序的纪律和习惯5S的目标日文：SHITSUKE英文：SUSTAIN（素养）5S就是改变你文化的纪律5S策略自律以维持5S程序将5S扩大到整个业务范围互相监督保持可持续性的责任严以律己，以身作则管理层必须起带头作用将标准设为基准将5S包括在绩效回顾中5S纪律规则保持简单使其直观接受反馈并建设性地提供反馈立即纠正问题深挖根本原因，解决无序或垃圾的来源激励你自己！改善需要努力，努力