搜索
ERP教材-观念篇，执行篇ERP教材-观念篇，执行篇SimonHsiao2006年4月12日SimonHsiaoSimonHsiao20062006年年44月月1212日日Topic1.公司为何要讯息化2.如何确保ERP实施成功1.公司为何要讯息化老板的关注1.加入WTO-公司应该要作信息化，否则跟不上?掌握信息化的对手全球化的竞争紧迫感怕追不上危机感怕被淘汰使命感中国人企业迈开大步，直奔信息化目标领导们必须有的正确观念各部门领导的一把手工程部门领导为当然的公司化信息化Leader必须大大力力支持信息化工作Why??????信息化成功部门领导做出正确决策老版方向正确公司飞跃成长部门领导为信息化成功后最大的受益者未实施ERP的情形手工作业有以下情形发生1.汇集信息时间不一致，各部门数据不一致2.各部门主管及老板因为得不到实时且准确的集成讯息，作决策时………3.竞争对手的策略在变，产品生命周期变短，如何响应多变，快变环境，若无ERP…….信息集成是？单项业务=信息孤岛提高部门效率≠提高企业整体效益电算会计合同管理库存管理档案管理何谓信息集成-例子(一)何谓信息集成-例子(二)信息集成的优势-以库存量举例1.只能看到现有库存量或进货单价2.看不到目前库存量已被预定量，及未被预定的量3.看不到已发采购单的在途量4.看不到已点收但尚在质量检验的数量5.必须人工判断那些料已低於安全存量，必须购买ERP目前库存量已被预定量采购在途量已点收未QC数量安全库存量信息集成—库存相关数据一目了然人工作业信息集成的特点•相关数据，只有一个来源⎯任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入⎯减少重复输入、提高效率、避免差错、责任明确•实时共享⎯统一数据库、统一处理规则⎯授权人员、共享信息⎯环境变化、实时响应；决策一致、无矛盾信息集成的条件•信息必须规范-品号客户厂商产品结构•信息处理的流程必须规范-销售流程采购流程..•信息的采集、处理和报告由专人负责•范围—所有ERP事务涵盖部门•时间—历史、当前、未来信息集成的目的实时响应正确决策正确分析企业优化提高企业竞争力信息为人所使用信息集成带给企业效益1.库存成本降低2.呆滞品降低3.周转率升高4.料帐一致1.销售产品单价利润分析2.信用额度控管透明化3.仓库备货自动化4.客户抱怨即时处理化5.提升交货日期准确化1.采购单价透明化2.采购来源制度化3.采购单价降低成本模拟化4.验收数量与财务帐一致化5.厂商评比自动化1.应收应付凭证产生自动化2.资金模拟3.成本自动计算生成，降低成本增加利润4.财务帐=实物帐，了解所有企业经营活动5.提高应收帐款周转率1.避免呆料发生2.实时产生缺料模拟表，避免缺料发生3.车间生产绩效透明化4.即时买料，准时生产，即时交货库存销售采购财务生管车间信息化后-叁考数据Contents前后•客户的库存周转天数30天24天•交货日期通知单10天3分钟•交货时间30天14天•新产品研发时间4年1.5年•原材料库存周转率8.7次/年12次/年•零部件库存周转率4.3次/年6次/年•月财务结算6天1天信息集成-ERP-各系统的关连图信息集成-例子(三)点选鼠标右键V信息集成-例子(三)TPA=时间点可利用量从今天日期2004/12/01到2004/12/21止，F001在2004/12/21库存可利用量为-100(不够出货)2.如何确保ERP实施成功ERP成功实施的条件•负责任的项目经理，项目组织人选适宜-找对的人上车•重视培训教育，提高员工素质-不断Training•管理人员/计算机人员配合得宜-重视管理专业/技术专业•重视数据准确、及时、完整-日结日清•选择适用的软件及长期合作的软件商-长期伙伴关系•项目管理实施方法和指导-完善的实施方法论•严格的工作纪律，严明的工作准则与规程-下决心•重视实施时的战略目标-成功二阶段论•激励机制，建立多职能别人才为目标-人才永不嫌多ERP项目管那些事情分析存在的问题确定项目范围与目标项目组织项目计画与进度控制定期会议检讨实施情况让老板了解信息化成功之道组织推动占80%成功要因动员组织人员多成本高使用者信息人员高阶主管推动长-部门主管软件公司高阶主管应支持事项为何？使用者信息人员高阶主管推动长-部门主管软件公司推动策略1.第一阶段先上高速公路(30人,4个月)得90分第二阶段才上交流道(3人,4个月)得5分(高阶支持二阶段论上线策略,降低导入成本)授权2.找到人才-推动长稽核3.第三个月后进场每月参加一次进度稽核会议督促要求中阶主管交信息化所负责报表一份软件公司高阶主管参加,解决资源瓶颈部门主管信息化角色是什么?部门信息化成败权责谁负责?1.动员所属正式组织人员，全力投入信息化任务2.系统应用贯彻到部门的保证3.全力将该部门正式交易之报表200笔一份交卷给高阶主管使用者信息人员高阶主管推动长-部门主管软件公司使用者种子扮演角色是什么?公司新入职人员系统不会操作ERP,找谁负责?1.实作手册实际上机,认证考试成绩交给总经理补考成员,由使用者种子,当老师开课,教学相长2.新人成员,由使用者种子,对内开课,教学相长使用者信息人员高阶主管推动长-部门主管软件公司信息小组扮演角色是什么?上线前1.设立单一窗口与软件公司沟通能力2.有找出问题,界定问题能力3.要能过滤问题能力：USER软件问题共有30个(a)10个问题合理化解决(b)10个小问题第二阶段解决(c)10个问题列表反映软件公司快速解决上线后4.实时程序修改能力,解决公司小问题,小报表使用者信息人员高阶主管推动长-部门主管软件公司软件公司扮演角色是什么?固定每周,双方处理推动信息化事宜1.推动事项Actionitem检核2.软件问题列表检核3.上线第三个月后,软件公司高阶主动参加稽核会议使用者信息人员高阶主管推动长-部门主管软件公司推动长扮演角色是什么?公司信息化成败权责谁负责?1.设立管制查核点,作为进度中途指针2.每月一个沟通+一份报告给高阶主管3.第三个月请高阶主管参加进度稽核会议使用者信息人员高阶主管推动长-部门主管软件公司信息化指导委员会推动长部门主管A董事長/总经理部门主管C部门主管D部门主管B一、成员：总经理、副总经理、协理、特别助理、部门主管二、负责事项：1.设定信息化各系统进行优先级及进度(资源运用)2.各系统「系统执行结果」之稽核检讨3.部门主管对该部门信息化负成败权责信息化执行委员会软件公司部门主管A推动长部门主管CIT部门部门主管B部门种子部门种子IT成员一、成员：1.推动长2.部门主管部门种子人员3.IT部门二、负责事项：1.推动长：向高阶委员会负责公司信息化成败权责2.部门种子：使用计算机操作及部门系统上线3.IT部门：辅助信息化推动沟通及维护明基逐鹿信息化模块及服务组织进销存模组总帐管理系统应收帐款管理系统应付帐款管理系统票据管理系统固定资产管理系统销售管理系统采购管理系统库存管理系统成本管理系统进销存管理Isaac项目经理(PM)生管模组财务模组成本模组产品结购管理系统制程管理系统制令管理系统现场管理系统托外加工管理系统生产计画管理系统品质管制管理系统物料需求管理系统ERP成功运作程序成功信息化AIP实施程序教育训练流程导航导入上线信息化认知信息化推动成功之道实作手册使用者反复练习SOP修改工具报表修改工具字段追加工具程序设计工具预警系统工具强力推动上线30分90分95分60分自订SOP流程:公司制度面永续经营提供流程模块:使用者永续经营VV可将该流程的经验录入达到KM传承目的提供流程模块:使用者永续经营1.提供4本流程实做手册(Data贯穿流程)2.依实做手册可反复练习N次,训练千军万马3.使用者依此StepByStep流程顺序上线节省實施成本，達到顺利上线目的1.KM经验传承2.实作学习3.上线导入程序IT永续经营-自订追加字段于接单时录入自订字段之资料IT永续经营-自订修正报表1.将报表格式改为公司最习惯的格式2.依实际需求，增加字段或将字段位置调整IT永续经营-程序产生器(PAF)单笔维护程序多笔维护程序查询数据程序报表程序图表五分钟，十个步骤自动产生程序PAFAlert预警提醒(mail,window,手机)ByMonthByWeekByDayByHourByMinuteMailWindow手机订单逾期交货应交未交警告现场生产缺料模拟表提醒应收帐款催款日到期提醒BOM设计变更通知订单变更通知单通知客户自行定义Alert项目驻厂辅导正式上线驻厂辅导正式上线流程变更修改程序流程变更修改程序主机建置F1ERP安装系统推动上线作业流程主机建置F1ERP安装实作手册种子训练实作手册种子训练计算机推动筹备会议计算机推动筹备会议流程讨论编码讨论流程讨论编码讨论期初资料建立期初资料建立新旧系统同时上线新旧系统同时上线进度追踪细项管制表进度追踪细项管制表客户关键需求书面提出项目进度管理作业流程客户关键需求书面提出上线进度主计画表上线进度主计画表程序修改管制系统程序修改管制系统每周会议问题追踪每周会议问题追踪客制需求单进度追踪细项管制表客户问题改善追踪表指导委员会追踪进度(执行委员会)(指导委员会)上线进度主计划表上线进度主计划表上线进度追踪细项管制表上线主要稽核管制点No類別查核項目預計完工交期第一次修正交期第一次修正原因說明第二次修正交期第二次修正原因說明實際完工日期客戶PM完工簽名明基ＰＭ完工簽名1進銷存出貨明細表資料200筆2進銷存驗收明細表資料200筆3財務應收沖帳明細表100筆4財務應付沖帳明細表100筆5生管工單最後一站在製品明細表100筆6成本月結成本--營業成本表第一個月OK7成本月結成本--營業成本表第二個月OK信息化成功要能长长远远客制化SOP管理制度传承客制化实作手册训练出千军万马SOP修改工具报表修改工具字段追加工具程序设计工具正常KPI绩效正常窗体会签定期报表执行异常预警追踪BPR进步升级工厂新人补充IT新人补充强化公司执行力信息化事前准备事项(一)确定双方信息化组织表细项进度管制表确定信息化主计划表使用者种子要规划明确动用资源、下达决心教育训练准备推动长负责人要明确部门主管负责事项要明确稽核每周检讨时间确定顾问每周服务时间表确定及参加种子人员名单敲定教育训练行程表教育训练软硬件环境顾问服务时间PM执行会议召开一定要实施ERP竞争严峻，势在必行任重道远，前景光明。信息化管理在我国的前景谢谢！预祝实施ERP项目成功！