x区行政审批服务局上半年工作总结

1/6罗庄区行政审批服务局上半年工作总结罗庄区行政审批服务局20xx年上半年工作总结20xx年6月30日今年以来，罗庄区行政审批服务局根据省、市重点工作攻坚年重大项目突破年工作要求，做好疫情防控工作的同时，深入推进制度创新、流程再造，全力优化我区营商环境，上半年，共办理业务65020件，同比增长%。现将具体工作汇报如下。一、工作开展情况（一）合力筑牢疫情防控保障线疫情发生后，行政审批服务局快速反应、通力配合，制定防控预案，成立领导小组，通过全方位、无死角的措施做好疫情防控工作，同时，通过多种渠道广泛宣传网上办、预约办、帮代办，在疫情期间通过一窗通及政务服务网等网上平台为群众办理业务3171件，为4家疫情防控物资生产企业开通绿色通道，缩短办结期限，特事特办、急事急办，联合上级踏勘评审，助力企业复产复工，与企业群众共同抗病疫、渡难关、保发展。（二）三大环节全面落实一次办好。落实换位思考、主动服务、有求必应、无事无需不扰、结果评价的服务理念，根据市、区重点工作攻坚年重大项目突破年要求，起草罗庄区制度创新、流程再造1+5制度体系，全面落实一次办好。1、全面推行一窗受理模式。加快新政务服务中心装修和配套工作，部署智能化配套措施和一窗受理系统，按照前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证的模式，设置窗口布局，打造自助服务区和24小时不打烊服务区；梳理需进驻单位和事项，按照6+1的原则，推进三集中、三到位工作。2、着力提升一网通办水平。优化提升政务服务总门户网站，梳理事项认领清单，督促全区46个部门认领5531项政务服务事项、898项依申请政务服务事项，网上可办率%，网上事项大厅进驻率100%。创建8个街镇政务服务账号、117个社区（村居）账号，梳理发布街镇事项927项、社区（村居）事项1404项。完善爱山东APP罗庄分厅建设，联合浪潮公司初步拟定高频事项导入方案，为下一步爱山东APP建设提供基础。3、探索一链办理主题服务。选取药店、餐饮、诊所、便利店等16类高频事项为首批行业综合许可证试点，试点一业一证，一件事主题服务，把多个证、多个事项办理、多个窗口办理，升级到办一件事、一个证，合并发放综合许可证，变一业多证为一业一证，实现准入准营同步。目前已完成主题事项的方案制定，并试点发放药店综合许可证，平均每个行业实现审批事项压减65%，审批时限压减80%，申请材料压减75%，有效解决企业、群众跑多窗、跑多趟的办事痛点，切实为企业、群众节省了办事时间和成本。3/6（三）三大领域全面优化营商环境开展为期三个月的优化营商环境集中提升行动，持续优化营商环境，牵头起草了全区营商环境考核办法和损害营商环境问责办法。根据省、市《关于持续深入优化营商环境实施意见》，结合我区实际，起草了全区《关于持续深入优化营商环境实施意见》。单位承担的三个指标方面，以减材料、减时限、减环节、优服务为措施，提升企业群众满意度。1、再造企业开办流程。将营业执照办理、社保登记、医保登记、住房公积金开户登记、印章刻制、涉税办理纳入1个环节办理，同步启动新办企业银行开户在线预约，实现企业开办全程网办，实现企业开办1个环节、0份材料、即时办结，减少企业跑腿次数，让企业群众少跑腿或者不跑腿。开展政银合作试点工作，同农行、建行签订协议，将企业开办延伸至合作银行网点办理，由银行为企业提供一站式的企业登记、银行开户、公章刻制等服务，方便群众多点办事、就近办事。继续推行四减一送政策，免费为新开办企业提供首套四枚印章（公章、财务章、发票专用章、法定代表人名章）。截至6月底，新增市场主体7000多户，免费为1631家企业提供免费公章，全区共有市场主体67399户，注册资本（金）亿元，市场主体数和注册资本（金）保持了较高的增长。2、深入推进工程建设审批制度改革。全面启用工程建设项目审批平台，推行工业项目全链通审批服务模式，在开发区和各街镇推行区域评估工作，公布12个告知承诺制事项，实行拿地即开工审批模式，在项目验收阶段，联合住建等部门进行一次性联合验收，减少企业建设成本，缩短审批时限。截至目前，已为7个项目启动全链通服务模式，筹备6个园区的区域评估评价工作，为30个项目进行了告知承诺办理，共办理项目类审批、备案316项。3、提升政务服务能力。推动全区政务服务网办能力，提高政务服务效能；推广应用政务服务好差评，在区级和镇级服务中心设置二维码，收集企业群众意见；推动三级政务服务体系建设，对全区8个街镇便民服务中心和117个村（社区）的便民服务站进行实地查看，根据摸底调查情况，结合五小进社区，起草全区《关于进一步加强和规范基层便民服务中心（站）建设的实施意见（征求意见稿）》，对提升基层便民服务站服务功能提出来明确要求并制定考核细则，加速推进三级政务服务体系建设。（四）党建业务相结合促队伍建设1、加强领导队伍建设。充分发挥党建作用，依托三会一课党员双报到、组织生活会、民主生活会等形式，提高党员党性修养，增强干部职工为民服务意识，打造忠诚、干净、担当的高素质干部队伍；提高政治站位，做好巡察整改工作，将巡察整改视为打通工作堵点、提升工作效率、改进工作作风的有力契机，共整改问题四大类23条，全部整改到位，并制定制度15项，建立了整改长效机制。2、打造帮办代办队伍。打造沂蒙红色阵地，调整17名高5/6素质人员充实帮办代办队伍，扩充帮办代办服务类型和方式，为群众提供预约服务、延时服务、电话服务等，今年以来，共帮办代办市场准入商事登记业务、企业名称自主申报设立登记业务988项，为1074位群众提供免费复印，免费邮寄1499件，共计帮办代办事项5192项。二、下一步工作打算20xx年上半年，尽管取得了一定成效，但还存在不足和差距，下半年，我局将紧紧围绕区委、区政府工作要求，按照年初工作计划要点，做好以下几项工作。（一）全力推进一窗受理工作。加快新政务服务中心的装修和启用进度，推动三集中、三到位工作，合理设置窗口布局，加快部署一窗受理系统开发建设，提升自助服务功能，全面推进无差别一窗受理工作。（二）深入推进工程建设项目改革工作。加快6个园区的区域评估工作，将告知承诺制扩大到工程建设项目领域外，选取项目单位，进行联合验收试点工作。（三）提升智慧政务服务能力。根据省、市部署，结合我区实际，尽快与浪潮公司达成合作协议，梳理我区高频事项，导入爱山东APP罗庄分厅，优化提升智慧政务服务能力。（四）加快推进三级政务服务体系建设。根据省、市六有一能标准，规范提升基层便民服务中心、村（社区）便民服务站标准化建设，全面推行一窗受理，增设自助服务设备，配强配齐人员力量。按照能放必放、应放尽放的原则，下放、委托审批权限和公共服务事项，整合基层站（所）力量和资源，充分发挥基层便民服务就近办的作用。