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1/3优化营商环境典型经验做法优化营商环境典型做法：最优政务服务今年以来，**区对标深化落实经济稳进提质要求，聚焦企有所呼、我有所应，企有所需、我有所为，持续优化办事流程、简化办事环节，以最优服务助力企业纾困解难。20xx年5月以来，累计推出企业一件事28个，今年上半年推出惠企政策69条，直接受益企业2万余家，在册市场主体同比增长%。一、升级集成办，制度创新减负担一是迭代企业一件事集成改革。在企业开办、用电报装、注销等省定17个一件事的基础上，围绕经营性企业开业、企业歇业等实际需求，新增美容美发开业、托育机构备案、歇业等11个一件事，优化办理流程。20xx年5月-20xx年6月，该区累计办理企业一件事万件次。以办理店招店牌为例，以往要递交15份材料，跑3个窗口，需24个工作日，改革后只需到综合窗口一次性提交申请材料，30分钟即可当场办结。二是深化项目联审联批机制。依托该区投资项目联审联批中心，在项目前期谋划、审批跟踪、项目推进、验收审计的基础上，增加项目预审制、达产验收等环节，有效破解项目审批烦、推进慢、绩效低等难题。据统计，20xx年该区新出让工业用地项目中，拿地到开工平均用时68天，较20xx年平均用时减少20个工作日。截止目前，投资项目审批最多80天实现率100%，已完成审批264个项目。三是提升部门协同作战效率。聚焦部门协同和业务协同，梳理高频业务事项，将现场踏勘、现场确认和权籍调查等重复环节进行三合一整合，实现部门联合踏勘、检查结果互认，减少工作环节、减轻人员负担。20xx年以来，累计三合一服务30余次，重复环节减少60余次。二、优化云上办，政务智服解难题一是企业咨询云上呼。针对企业群众需求回应不及时问题，开发一号云呼智能系统，设置统一咨询热线电话，接入27个窗口单位、32门咨询电话。系统自动接收企业群众来电，智能分派不同业务窗口并跟踪服务质效。20xx年上半年，累计接收企业群众云呼咨询万件次。二是企业办事云核验。创新信用审批模式，由企业自行承诺涉审相关事项、信息的真实性，实行不见面审批。如，以视频连线照片留档替代现场检查、采取视频核验形式代替股东签字盖章，工作人员线上核验或事后核验，留档照片、核验视频同步具备股东签字法律效力。20xx年4月试点以来，累计云上核验576件次。三是不动产登记云公证。针对不动产现场面签时间不统一问题，全省首创存量房转移业务全程网办。依托易公证APP，交易双方手机端完成人脸识别，上传资料、现场视频，线上审核、线上公证，不受时间、地点限制。20xx年上半年，已累计线上公证3000余件，大厅相关人流量较20xx年同期3/3下降50%以上。三、聚焦主动办，政策直达添动力一是点对点主动服务。组建商事登记、投资项目、税务服务等7大领域零见面审批服务小分队，每个分队配备服务顾问、寄送秘书、导办小二等3名业务骨干，为企业一对一提供政策咨询、申报材料预审、材料证件寄送等服务。20xx年上半年，服务小分队主动上门服务企业3500余次，导办帮办万余件。二是面对面线上辅导。根据企业具体税务数据，精准掌握辖区企业发展状况，主动推送与企业发展状况相匹配的惠企政策。同时，开设云课堂，辅导企业政策申报，在线答疑解惑，20xx年上半年累计辅导万余户次。三是实打实落实政策。针对企业流动资金不足等问题，出台企业放宽抵押登记12条新政，推广贷款码应用，实现线上申请、线上贷款。20xx年上半年，小微企业贷款发放900亿元，金融支撑制造业融资600亿元。