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安吉中源工艺品有限公司管理制度汇编编制：修订：批准：日期：二00八年六月2目录目录.......................................................2第一章总则................................................3第二章招聘..............................................4-5第三章培训..............................................6-7第四章作息、休假、私假...................................8-10第五章工伤处理程序.....................................11-12第六章考勤制度.........................................13-14第七章奖惩制度.........................................15-21第八章离职程序.........................................22-23第九章薪资............................................24-27第十章晋升、晋级、调动..................................28-32第十一章劳动争议调解.......................................33第十二章后勤制度(保安、食堂、宿舍、保洁)................34-40第十三章健康、安全、环保................................41-42第十四章ISO基础知识....................................43-46第十五章5S/7S相关知识.....................................48第十六章绩效考核..........................................483第一章总则第一条宗旨安吉中源工艺品有限公司（以下简称“公司），为了使公司的业务正常运行，同时保障公司全体职工的工作及日常行为建立在合理有序的法制化之上，预防约束不良甚至恶性行为的发生，营建一个有法可依、有法必依、科学而高效的现代企业管理体系，塑造有同一价值取向、经营理念、群体意识、职业道德的企业文化，实现公司与员工共存共荣，根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律、法规，特制订本管理制度。第二条适用范围本规则适用于公司和员工。本公司一切职员工均享有本手册所述之权益，但必须以履行劳动义务为前提，以遵守合法劳动纪律为条件。第三条管理目标特别指出：依本管理制度作为企业行政管理的基本法，其效用是非常有限的，因此我们不要依赖于一两个所谓的“制度”就想达到预期目的和效果（或目标），只有提高企业综合素质方能治本，所以建设行政文明、物质文明和精神文明同步进行的企业文化，增强企业和各级管理者的文化“内涵”扩大再生产为主，由粗放经营向集约化经营转变，而实现这种转变的途径就是提高现有企业的素质。4第二章招聘第四条招聘原则公司在招聘人员时，采用网上发布广告招聘、人才市场现场招聘或公司员工推荐招聘等方式进行公开招聘选拔、择优录用的原则，经用人部门主管和相关部门主管进行面试或笔试合格者方可录用。新进人员不需交纳押金及费用。第五条招聘程序公司各部门因工作需要必须增加人员时，由用人部门主管填写《人力资源需求表》，经部门经理签核后报人力资源部核实，确需招聘的必要时呈报副总经理/总经理签准后，由人力资源部负责招聘。第六条聘任的一般条件特别职务或工种适当放宽条件，必要时由副总经理或总经理特批。一、一般员工要求如下：1、符合国家劳动法定年龄，身体健康、无传染性疾病或其它恶性疾病患者；2、初中（含）以上文化程度，无触犯刑律及被剥夺公民权利者；3、曾在本公司工作，因犯重大错误被开除人员不予录用；4、其他直接相关限制条件。二、管理人员必须至少符合以下条件：1、高中或大专（含）以上学历，两年（含）或两年以上相关工作经验者；2、年龄原则上一般要求为25-40周岁，且无不良行为记录者；3、外贸人员必须至少精通一门外语。第七条员工个人资料的提供新进员工须备齐本人有效身份证、个人简历、学历证、健康证及特种工人的上岗证或资格证，一寸免冠近照三张交人力资源部审查和复印以留备案。第八条试/录用5一、被公司录用之员工须如实填写公司《员工登记表》，待逐级审批后由人力资源部安排上班时间，并办理工作证。二、新员工进厂后须经过1-3个月（从进厂当日算起）的试用期，如确属表现优秀的突出员工，由本人提出，所属部门主管复签，经人力资源部复核，总经理批准通过后，可提前结束试用期而享受转正待遇。三、试用期已过，经核定试用人员确实不能胜任所应聘岗位时，由主管部门告知本人。如本人同意调到其它岗位工作则延长试用期；若不同意调换岗位或延长试用期，亦可随时申请辞职，试用期职工离职时依其实际工作日计算薪资。第九条工作标示一、工卡每位新进员工均会获发员工证（工作证）一张，以作证明员工身份之用，不得用作其他用途，也不得转借他人，所有员工在公司范围内必须佩戴工作证于胸前，并出示工作证之正面，严禁反戴或装进衣兜，工作证必须小心保管，若有遗失，应立即到人力资源部申请补办，并交纳补办费用；若因正常挤压破损，可凭旧证到人力资源部办理更换手续。二、工作服1、公司职员工在上班时间内，必须正确穿着工作服，整洁、大方、得体，工服需要配套着装，不可随意搭配，着装时必须要注重仪容仪表，不可袒胸露背。2、有违反如上规定者，值勤保安有权拒绝其进入厂区或车间，前台有权拒绝其进入办公楼。第十条申戒各部门员工不得随意出入办公楼，如有疑问或事务向其它部门沟通，需先向本部门文员报备，由部门文员具体办理。6第三章培训为验证本公司员工的资格，确保并提升产品品质与工作效率从而达到人力资源的可持续发展，公司提供必要的培训。第十一条培训的分类培训的类型分为：一般培训、岗前培训、转岗培训和在职培训四种。一、一般培训：一般培训同时又被称为职前培训，主要表现在新员工到厂报到后的一周内，人力资源部会对新进员工进行的统一培训。培训内容如下：1、企业文化：对公司的成长过程以及目前的运营状况予以初步的介绍；2、公司布局：对公司生产区与生活区各项布局设施予以介绍；3、厂纪厂规：对公司的纪律及奖惩规定予以初步介绍；4、安全知识：对于基本的消防灭火知识、安全生产及各类安全保护用品之使用予以讲解；5、ISO知识：初步讲解ISO基本知识，使每位员工都知道实行ISO质量体系的重要性；6、5S/7S知识：对5S/7S内容予以详细解说，让每一位新进员工都能在日常工作中切实做好5S/7S；7、人事制度：对公司各项奖惩及薪资方面和请假等人事制度予以详细解说；8、方针目标：对公司的经营状况、质量方针及目标给予全面详细的解说。二、岗前培训1、技能培训：技能培训是指新进员工在第一天进入车间时，车间负责人会安排专人对新进员工进行这些新员工即将担任之工种方面的技术培训；2、标准培训：此标准培训指的是对于新员即将上任的岗位工种上的各种注意及防护事项予以详细解说；3、培训内容：岗位培训之各项具体培训按ISO质量体系文件进行。三、转岗培训公司因生产、业务需要，将职工从一个岗位调动至技术或业务性质不同的7另一个岗位时，必须要经过转岗培训，培训的标准参照新岗位要求标准制定。四、在职培训在职培训指的是公司针对在职职工的某些不足之处或是应各种要求而产生的各类新的质量标准所进行的培训，其内容包括技能培训、管理水平培训、质量意识培训等。第十二条培训计划培训计划的分类：分年度培训计划、月份专业技能培训各临时性培训三种。一、年度培训计划：在每年的月份，人力资源部根据公司发展的需要及基础培训，岗位基础培训的要求，在征询各部门负责人意见的基础上，拟定下一年度的培训计划。二、月份专业技能培训：公司各部门每月拟定一项自己认为本部门有何类不足之处需即时培训的项目，此项培训内容属灵活性培训，可以包括除年度培训内容外之所有培训。三、临时性培训：如某部门内有培训的必要时，可自行弹性安排，经人力资源部认可，派员观察并记录。第十三条外派培训一、外派程序公司因特殊需要，需参加由政府机关或专业机构所开设的专业性的培训课程时，须填定《外训申请表》，经人力资源部经理批准后，涉及费用时呈报副/总经理批准后，由人力资源部统一安排并作记录。二、证书存档参加外训人员，如有获得外训培训考核证书，应提交复印件至人力资源部归于个人培训档案。人力资源部会将每位参加培训的职工的情况记录在案，并以此作为升迁、调职、提薪考核条件的一项标准。三、外训评价目的人力资源部每年适时组织各部门负责人就培训的效果进行评价，评价的结8论将作为人事档案留存，人力资源部会根据评价结论，适时对培训工作进行改进。第四章作息、休假、私假第十四条工作时间一、公司普通职员正常月勤是：每周五天，每天八小时；正常日勤时间为：8：00-11：00，12：00-17：00。若在职员正常工作时间外有业务需要，则根据情况规定加班时间。二、保安队作息时间实行24小时值班制，所述的工作日与公休日暂不适用于保安。三、因工作需要公休或国假安排上班或加班的，由部门负责人进行调配，但必须提前填写《加班申请表》，获准后方可加班，此加班可以安排补休，但加班工时不能抵作上班（正班）工时。四、员工的上、下班以及加班、休息日工作和法定休假日工作等，应当得到所属上司的事先指示或者同意和事后确认。第十五条休息日和休假日一、休息日员工的休息日定为每周星期六和星期日，如有业务需要可根据情况变更。二、法定休假日本公司人员享有的法定带薪公假有：元旦一天、春节三天、清明节一天、端午节一天、中秋节一天、国际劳动节一天、国庆节三天；另外还有婚假、产假、丧假、工伤假等假类。1、婚假合乎《婚姻法》年龄规定之员工结婚，进厂需满三个月，婚假需向办公室9主管提交结婚证书原件，可享有带薪婚假三天。请假时限控制及延假或超假的处理同以下事假处理办法。2、产假已达法定结婚年龄并且已婚的女员工所享受带薪产假三个月。享受带薪产假的员工，应当向公司递交合法的医疗机构出具的相关证明。公司男员工可享受三天的陪产假期。3、丧假直系亲属（父母、子女、兄弟、配偶）丧亡可享有带薪假三天。请假时限控制及延假或超假的处理同以下事假处理办法，丧假必须向办公室主管提交当地医疗机构所开具的死亡证明。4、工伤假职工因公受伤或职业病需住院治疗或休养的，给予工伤假。工伤假依人民医院医生开立的病历证明为参考依据，痊愈后的延假或超假的处理同以下事假处理办法，工伤期间之薪资发放参阅《薪资》。5、带薪年假职工累计工作满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。具体实施办法参照国务院《职工带薪年休假条例》执行。第十六条私假一、事假在公司规定工作时日内，若因个人私事不能在工厂正常上班，称为事假。主管部门适当控制20天以下的事假，事假最多不可超过30天，确有特殊情况的可适当延假15天，直属主管要在延假当日补写延假单至办公室主管处，超假1510日以自动离职论。二、病假职工因身体健康不良必须治疗或休养者，给予病假。请假时限依政府医院合法医生开立的病历证明为参考依据，延假或超假的处理同事假。第十七条请假程序、权限及注意事项一、请假程序公司所有人员因事或因病休假，一律实行书面批假制度，无正常请假手续者按旷工处理，填写《请假条》必须写明请假的原因、时间，并指明职务代理人，签名后由直属主管、办公室主任或经理签准，主管以上人员（含主管级）必须经副/总经理签准后方可生效。二、核假权限1、职工请假十天（含十天）以下者，由生产总监签准生效；10天以上者由总经理签准。2、主管、经理级请假，无论假期长短，均需副/总经理签准后方可生效。三、注意事项1、如遇有急病、突发事故不