搜索
第7章电子商务物流及标准化技术7.1物流与物流管理1、物流概念物流（Logistics）：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。2、物流管理的含义•企业物流：包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物流；•物流管理：是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。3、中国物流发展状况•1、物流业加大投入，基础设施骨干网络初具规模•2、物流企业实力进一步壮大，市场集中度明显提高•3、物流资源要素全面紧缺，经营成本持续上升，平均利润进一步下降•4、物流管理体制改革尚需进一步深化•5、物流科学研究亟待加强7.2电子商务与物流1、电子商务中物流的地位和作用物流是电子商务的重要组成部分不同的人会对于电子商务的概念有着不同的理解和定义；物流是电子商务概念模型的基本要素；物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证；物流对电子商务发展的促进作用。2、电子商务下物流的特点•物流信息化：物流信息化表现为物流信息商品化、物流信息收集数据库化和代码化、物流信息处理电子化和计算机化、物流信息传递标准化和实时化、物流信息存储数字化等。•物流自动化：自动化的基础是信息化，核心是机电一体化，外在表现是无人化、效果是省力化。•物流网络化：–信息的网络化。物流配送中心与供应商或制造商的联系通过网络；上下游顾客之间的联系也要通过计算机网络。–组织的网络化，即企业内部网（Intranet）的形成。•物流智能化•物流柔性化3、电子商务下物流的发展•提供增值服务是物流业发展的方向；•提供一流的服务是物流企业的追求目标；•信息化是现代物流业的必由之路；•全球化是物流企业竞争的发展趋势。2019/10/311案例分析：剖析亚马逊亚马逊网上书店1995年7月开业到2002年底全球已有220个国家的4000万网民在亚马逊书店购买了商品，亚马逊为消费者提供的商品总数已达到40多万种问题•高成长低利润，甚至负利润的原因有哪些？•建立的实体工作场地太多,工作人员也就多了,场地的费用大工作人员的工资也高2019/10/312物流是亚马逊促销的手段为顾客提供免费的送货服务,并且不断降低免费送货服务的门槛,从99美元和49美元,对购物总价超过25美元的顾客实行免费送货服务.使其客户群达到了4000万人次，其中通过网上消费的达3000万人次左右.2002年第三季度书籍、音乐和影视产品的销量较上年同期增长了17%。亚马逊创始人贝佐斯得以对外自信地宣称：“或许消费者还会前往实体商店购物，但绝对不会是因为价格的原因。”2019/10/313开源节流是亚马逊促销成功的保证给顾客提供的大额购买折扣及免费送货服务。减少开支、裁减人员，使用先进便捷的订单处理系统降低错误率，整合送货和节约库存成本……通过降低物流成本，相当于以较少的促销成本获得更大的销售收益，再将之回馈于消费者，以此来争取更多的顾客，形成有效的良性循环。此外，亚马逊在节流的同时也积极寻找新的利润增长点，比如为其他商户在网上出售新旧商品和与众多商家合作，向亚马逊的客户出售这些商家的品牌产品，从中收取佣金。使亚马逊的客户可以一站式地购买众多商家的品牌，商品以及原有的书籍、音乐制品和其他产品，既向客户提供了更多的商品，又以其多样化选择和商品信息吸引众多消费者前来购物，同时自己又不增加额外的库存风险，可谓一举多得。这些有效的开源节流措施是亚马逊低价促销成功的重要保证。2019/10/3144、电子商务中的物流技术•物流信息系统•条码技术•GPS技术•GIS技术•其他物流技术4.1物流信息与系统•物流信息：与物流有关的一切信息•两部分：内部，外部•物流信息系统：能使用相关信息提供管理方法的管理信息系统，是以计算机和网络通信设施为基础，以系统思想为主导，为物流管理者提供相关信息及便利操作组成要素：硬件，软件，数据库，数据仓库层次：战略，战术，知识，操作目标：操作，管理信息化，决策，协同作业，客户服务，电子商务框架数码仓库系统：将配送中心业务活动产生的信息数码化运输信息系统：以计划调度为中心，对运输中的人，车，货，客户及费用核算进行有效协调决策支持系统：实现日常运营方案的自动化管理电子商务系统：进行信息搜索，谈判处理，单证处理，信息采集，识别自动化，车辆定位和跟踪调度的物流活动全过程信息服务，支付等商务活动的信息系统4.2条码技术•条码技术的应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，为供应链管理提供了有力的技术支持•条码是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段•概念•应用•标准体系•概念：一种自动识别技术•条形码：隐含数字，字母，标志，符号信息，主要用以表示商品名称，产地，种类等，是全世界通用的商品代码表示方法•是一种可印刷的机器语言，采用二进制概念，用1，0表示编码的特定组合单元•构成：一组黑白相间的条纹规则排列构成4.2条码技术2019/10/319条码技术（BARCODE）•UCC／EAN-128应用标识条码•二维条码简介货运包装箱代号有效期批号4.2条码技术•EAN条码：通用商品条码–前缀码：3位，国家代码–制造厂商代码：4－5位，一厂一码–商品代码：5位，厂商确定–校验码：•条码识别装置：–光笔扫描器–台式扫描器–手持式扫描器–固定式光电及激光快速扫描器4.3GPS技术•是美国从本世纪70年代开始研制，历时20年，耗资200亿美元，于1994年全面建成，具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统•24颗GPS卫星在离地面1万2千公里的高空上，以12小时的周期环绕地球运行，使得在任意时刻，在地面上的任意一点都可以同时观测到4颗以上的卫星。根据高速运动的卫星瞬间位置作为已知的起算数据，采用空间距离后方交会的方法，确定待测点的位置。如图所示，假设t时刻在地面待测点上安置GPS接收机，可以测定GPS信号到达接收机的时间△t，再加上接收机所接收到的卫星星历等其它数据可以确定以下四个方程式原理：三角计算法则4.3GPS技术四个方程式中各个参数意义如下：x、y、z为待测点坐标的空间直角坐标。xi、yi、zi(i=1、2、3、4)分别为卫星1、卫星2、卫星3、卫星4在t时刻的空间直角坐标，可由卫星导航电文求得。Vti(i=1、2、3、4)分别为卫星1、卫星2、卫星3、卫星4的卫星钟的钟差，由卫星星历提供。Vto为接收机的钟差。由以上四个方程即可解算出待测点的坐标x、y、z和接收机的钟差Vto。上述四个方程式中待测点坐标x、y、z和Vto为未知参数，其中di=c△ti(i=1、2、3、4)。di(i=1、2、3、4)分别为卫星1、卫星2、卫星3、卫星4到接收机之间的距离。△ti(i=1、2、3、4)分别为卫星1、卫星2、卫星3、卫星4的信号到达接收机所经历的时间。c为GPS信号的传播速度（即光速）。4.3GPS技术•组成：–卫星及星座：21工作＋3在轨备用–地面监控系统：•1个主控，3个注入站，5个监测站•监测站：对每颗卫星观测，定时向主控站提供观测数据•主控：采集数据，编辑导航电文，诊断，调整卫星•注入站：讲主控站的控制信息注入各卫星–用户设备:GPS信号接收机•作用：捕获待测卫星信号跟踪运行计算出测站的三维位置4.3GPS技术GPS在物流业中的运用•概念：在互联网上建立起来的一个公共GPS监控平台，融合卫星定位技术，GSM数字移动技术以及internet技术•工作流程•作用：–实时监控–双向通信–动态调度–数据存储，分析–服务质量跟踪北斗卫星导航系统北斗卫星导航系统自2000年开始启动以来，历经北斗一号和北斗二号两代系统，目前已发射北斗二号卫星16颗按照国家战略规划，到2020年，我国将总计发射35颗北斗导航卫星，完成全球覆盖的目标。随着北斗卫星系统完成亚太地区覆盖，北斗系统的应用也将全面展开。2012年12月27日北斗卫星导航系统正式提供区域服务，2013年1月4日北斗民用示范工程推进，9个省份、7个信息系统、8万台终端再加上严格时间点的规范，北斗应用市场从想象的空间开始进入现实。北斗卫星导航系统目前，联合国确认为全球卫星导航系统核心供应商的四大系统有美国GPS、俄罗斯GLONASS、欧盟伽利略系统和中国的北斗卫星导航系统。其中GPS系统运行了几十年，GLONASS系统受自身条件影响制约了它的发展，伽利略系统还在建设中，我国的北斗系统自2002年试运行，现入网用户已突破4万。在北斗卫星导航系统加快建设之际，国家组织实施了卫星应用高技术产业化专项，交通运输行业在道路运输安全监控、船舶应用、公路基础设施监测、港口高精度定位调度方面承担了四个示范工程项目。4.4GIS技术以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统其基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。GIS组成•硬件•软件：提供所需的存储，分析和显示地理信息的功能和工具•数据：地理数据和相关表格数据•人员：•方法：好的设计计划和自己的事务规律应用：完善物流分析技术•车辆路线：用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中，如何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题。包括决定使用多少辆车，每辆车的形式路线等。•最短路径•网络物流：用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。如将货物从N个仓库运往到M个商店，每个商店都有固定的需求量，因此需要确定由哪个仓库提货送给那个商店，运输代价最小。•分配集合：把同一层上所有或部分要素分为几个组，用以解决确定服务范围和销售市场范围•设施定位：用于确定一个或多个设施的位置。在物流系统中，仓库和运输线共同组成了物流网络，仓库处于网络的节点上，节点决定着线路，如何根据供求的实际需要并结合经济效益等原则，在既定区域内设立多少个仓库，每个仓库的位置，每个仓库的规模，以及仓库之间的物流关系等，运用此模型均能很容易地得到解决。GIS开发过程•输入：把图纸数据转换成适当数字格式•处理：转换成同一比例尺•管理：DBMS•查询，分析：•可视化4.5其他物流技术•EDI•RF•RSS码•POS•EOS•货架技术EDI•定义：按同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的计算机系统之间进行数据交换和自动处理•组成：软件，硬件，数据标准化•应用：–制造业：JIT–贸易运输:快速通关报检–流通业：QR–金融业：EFT–物流例子：p315-316RFID技术概述•RFID是RadioFrequencyIdentification的缩写，即射频识别。常称为感应式电子晶片或近接卡、感应卡、非接触卡、电子标签、电子条码，等等。射频技术的基本原理是电磁理论。•射频系统的优点是不局限视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据、难以伪造和有智能等。•一套完整RFID系统由Reader与Transponder两部份组成,其动作原理为由Reader发射一特定频率之无限电波能量给Transponder,用以驱动Transponder电路将內部之IDCode送出，此时Reader便接收此IDCode•RF适用的领域：物料跟踪、运载工具和货物识别等要求非接触数据采集和交换的场合。•RFID射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签，操作