2025年度零售餐饮服务业预付卡使用合同

2025年度零售餐饮服务业预付卡使用合同甲方（发卡方）：[发卡方全称]统一社会信用代码：[发卡方统一社会信用代码]地址：[发卡方注册地址]联系电话：[发卡方联系电话]乙方（持卡方）：[持卡方姓名]身份证号码：[持卡方身份证号码]地址：[持卡方地址]联系电话：[持卡方联系电话]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《预付卡管理办法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方购买甲方发行的预付卡事宜，达成如下协议：第一条预付卡1.1甲方发行的本协议项下的预付卡（以下简称“预付卡”）为记名预付卡，不挂失，不支持转让、出租、出借。预付卡卡号及密码为该预付卡唯一身份标识。1.2预付卡面值为人民币[卡面值金额]元，含初始购卡费人民币[初始购卡费金额]元（若适用），实际计入卡内余额的金额为人民币[实际计入余额金额]元。该费用已包含在卡面值中，甲方不再额外收取其他购卡费用。1.3预付卡有效期为自首次充值成功之日起[有效期年限]年，即至[具体失效日期]止。预付卡有效期届满且卡内余额为零时，预付卡失效。1.4预付卡可用于在甲方及其直营门店（门店地址以甲方后续公示为准）或甲方合作商户（合作商户范围以甲方后续公示的名单或标识为准）购买商品或接受服务。甲方合作商户名单可在甲方营业场所或官方指定渠道查询。第二条购买与充值2.1乙方购买预付卡应向甲方指定渠道支付全额购卡款项。支付方式包括但不限于现金、银行卡刷卡、微信支付、支付宝支付等。2.2乙方完成购卡款项支付后，甲方即向乙方发放预付卡（或告知电子预付卡相关信息）。甲方有权根据实际情况选择实体卡或电子卡形式发行。2.3乙方可在购卡后[充值期限，例如：30日内]通过甲方指定渠道为预付卡进行充值，每次充值金额不得低于人民币[充值最低金额]元，最高充值金额不限（或根据甲方规定限额）。充值后，相应金额计入卡内余额。第三条使用规则3.1乙方使用预付卡进行消费时，应在甲方或合作商户指定收款终端进行刷卡操作。消费时，乙方应妥善保管预付卡及密码，并配合商户进行密码验证（若甲方要求）。3.2预付卡仅限于本人使用。因乙方保管不善导致预付卡丢失、被盗或密码泄露，造成的损失由乙方自行承担。甲方对非因甲方原因导致的预付卡丢失、被盗或密码泄露不承担责任。3.3乙方使用预付卡进行消费时，商户结算方式按照甲方与合作商户的约定执行。甲方或合作商户因系统故障、非乙方原因导致的交易异常，经核实后，应按实际消费情况处理。3.4预付卡不得用于购买不动产、汽车、股票、基金、理财产品等非消费性商品或服务，不得用于烟草、酒类（若法定不允许）等限制性商品购买，不得用于向任何第三方支付款项。3.5甲方有权根据经营需要和相关规定，合理调整合作商户范围、营业时间、服务内容等，但应至少提前三十日通过公告或其他合理方式通知乙方。甲方变更合作商户范围导致乙方无法满足消费需求的，乙方有权要求甲方退还相应卡内余额。第四条费用4.1除初始购卡费外，甲方不得就预付卡的使用收取其他任何费用，包括但不限于年费、账户管理费、交易手续费等。4.2甲方为乙方提供充值服务可能收取充值手续费，具体费率及政策以甲方公示为准，并在充值时明确告知乙方。第五条退款5.1乙方申请退款的，须在预付卡首次使用前[退款期限，例如：三个月内]提出。预付卡首次使用后，原则上不予退款。5.2乙方申请退款时，应向甲方提供有效身份证件、预付卡及密码（若需要）。甲方核实乙方身份及申请退款原因后，按照以下方式处理：（1）购卡未使用且未充值的，全额退还购卡款[初始购卡费金额]元；（2）购卡后未使用且未充值的，全额退还实际计入余额的购卡款[实际计入余额金额]元；（3）购卡后已充值但未消费的，根据充值金额扣除甲方已提供的服务价值（以乙方实际消费记录为准）后的余额进行退款。5.3退款金额将通过原支付方式退回给乙方，或以甲方指定的其他方式支付给乙方。退款处理时限为自甲方收到完整退款申请材料之日起[退款处理时限，例如：七个工作日]内。5.4因甲方原因导致预付卡无法正常使用（如系统瘫痪且无法恢复、甲方停业等），乙方可要求全额退款，退款金额按乙方购卡时实际支付的金额计算。第六条挂失与补卡6.1本协议约定预付卡不挂失。为防止非本人使用风险，建议乙方妥善保管预付卡及密码。若预付卡确有遗失或被盗情形，乙方应在发现后立即联系甲方挂失。6.2因乙方原因导致预付卡密码泄露并造成损失的，由乙方自行承担责任。甲方对因密码泄露造成的损失不承担责任。6.3预付卡丢失或损坏后，乙方可在预付卡首次使用前[补卡期限，例如：一个月内]向甲方申请补卡。补卡需缴纳工本费人民币[工本费金额]元，新补发的预付卡有效期为原预付卡剩余有效期，卡内余额按原卡内余额转移。甲方收到补卡申请及工本费后，[补卡时限，例如：五个工作日]内为乙方办理补卡手续。预付卡首次使用后或有效期届满后，不得补卡。第七条资金安全与保管7.1甲方承诺，将依法合规保管和使用乙方预付卡内的资金，确保资金安全。甲方应将预付卡资金存放在符合国家规定的专用存款账户中，并接受相关金融监管部门的监督。7.2甲方不得挪用预付卡资金，不得将预付卡资金用于投资或其他营利活动。如因甲方原因导致乙方预付卡资金发生损失，甲方应承担赔偿责任。第八条免责与责任8.1甲方因战争、自然灾害、政府行为等不可抗力因素，导致无法履行本协议部分或全部义务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取积极措施减少损失。8.2因国家政策调整、法律法规变化或发生重大突发事件等导致甲方无法继续经营的，甲方应提前[通知时限，例如：三十日]通过合理方式通知乙方，并根据乙方购卡时间及未消费金额进行相应退款处理。8.3乙方因违反本协议约定，特别是将预付卡转让、出租、出借给他人使用，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。8.4因乙方原因（如密码泄露、保管不当等）导致预付卡被他人冒用并造成损失的，由乙方自行承担相应责任。乙方应配合甲方进行损失调查和处理。第九条通知与送达9.1甲乙双方在本协议项下的所有通知、文件等均应按本协议载明的地址或联系方式送达。任何一方变更联系方式或地址，应提前[通知时限，例如：五日]书面通知对方。9.2通知以专人送达、挂号信、快递或双方确认的有效电子邮箱、短信等方式进行。采用专人送达或挂号信方式的，签收或回执即为送达；采用快递方式的，签收之日视为送达；采用电子邮箱或短信方式的，发送之日视为送达。第十条合同变更与解除10.1甲乙双方经协商一致，可以书面形式变更本协议内容。10.2发生本协议约定的不可抗力事件，导致协议目的无法实现的，任何一方均有权解除本协议。10.3乙方违反本协议约定，特别是将预付卡转让、出租、出借给他人使用，甲方有权单方解除本协议，并要求乙方承担相应违约责任，已产生的消费无效，不予退款。10.4甲方违反本协议约定，特别是未按约定履行退款义务或导致乙方预付卡资金损失的，乙方有权单方解除本协议，并要求甲方承担相应违约责任。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十三条其他13.1本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2本协议项下的任何条款的修改、补充，均须以书面形式作出，并经双方签字或盖章后生效。13.3本协议自乙方完成购卡款项支付之日起生效。13.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：[发卡方公章]法定代表人或授权代表（签字）：日期：年月日乙方（签字）：日期：年月日