居民住宅供热（热计量计费）2025年用户服务合同

居民住宅供热（热计量计费）2025年用户服务合同甲方（供热企业）：________________________乙方（用户）：________________________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规政策，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方在供热期内的居民住宅供热服务事宜，经协商一致，订立本合同。第一条供热服务1.1甲方向乙方提供热计量方式的居民住宅供热服务。1.2供热期限为自____年__月__日起至____年__月__日止。具体起止时间以当地气象部门发布的通知为准。1.3供热区域为乙方位于________________________（详细地址）的住宅。第二条供热质量标准2.1供热期内，甲方承诺向乙方室内供热的温度标准为：在正常天气条件下，用户室内主要散热设备供回水温度不低于____℃，室内温度不低于____℃；在严寒天气条件下，用户室内主要散热设备供回水温度不低于____℃，室内温度不低于____℃。具体测量方式及责任按国家、地方相关规定及甲乙双方约定执行。2.2供热压力标准（如适用）：供回水压力维持在正常范围内，具体标准为________________________。2.3甲方应保证供热服务的连续性和稳定性，但因设备检修、维护、突发故障等不可抗力或第三方原因导致的合理中断，甲方应在中断前____小时通知乙方，并尽快抢修恢复。抢修恢复时限一般为____小时。第三条热计量计费3.1本合同项下的供热费用采用热计量方式进行计费。3.2热费单价为：____元/（瓦·小时）。该单价可能根据国家和地方政策调整。3.3计费依据为安装在乙方室内热计量装置（热量表）上记录的实际用热量。3.4热费结算周期为____（月/季）。甲方应在每个结算周期结束后____日内向乙方提供热费账单。3.5乙方应根据账单按时足额缴纳热费。缴费方式包括：____（线上支付、银行代扣、现金、刷卡等）。缴费截止时间为每个结算周期结束后____日内。3.6乙方应配合甲方进行热计量数据的采集、核对工作。如对热量表数据有异议，可在收到账单后____日内向甲方提出，双方应协商解决。第四条用户权利与义务4.1乙方的权利：（1）享有符合本合同第二条约定的供热质量；（2）有权查询热计量数据、热费账单及缴费记录；（3）对供热服务有异议时，有权向甲方或相关主管部门投诉、举报；（4）有权要求甲方对其提出的热计量装置故障进行检测和维修。4.2乙方的义务：（1）按时足额缴纳热费；（2）爱护并完好保存自有的热计量装置、室内供热设施（包括散热器、管道、温控器等）及甲供的入户前供热设施，不得擅自改装、拆除、迁移或干扰其正常运行；（3）不得利用热力进行生产、经营等行为，不得盗用热能；（4）发现供热设施故障或供热不达标等情况，应及时通知甲方；（5）配合甲方按照国家、地方规定及合同约定进行热计量数据采集、远程数据传输等工作。第五条供热设施与维护5.1乙方室内自用供热设施及其附属设施（如温控器）的维护、维修责任由乙方承担。乙方应确保其设施的正常使用。5.2甲方负责维护、维修乙方入户前的供热主管网、楼栋内的共用供热设施（如总阀门、分集水器等）以及热计量装置（如热量表本身故障）。甲供设施的正常维护、维修不因乙方原因中断供热。5.3如乙方室内设施影响供热或导致热计量数据异常，乙方应负责修复。修复期间产生的费用由乙方承担。5.4因甲方责任造成的室内设施损坏，由甲方负责维修或赔偿。5.5任何一方进行涉及对方责任范围内的设施维修时，应提前通知对方，并尽量减少对对方生活的影响。第六条违约责任6.1甲方违约责任：（1）未能按本合同第二条约定的标准供热，导致乙方室内温度长期不达标的，乙方有权要求降低热费或部分退还热费，具体按国家、地方相关规定执行；（2）无正当理由中断供热（不可抗力除外），应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：中断期间热费的____倍，累计不超过供热期热费的____%。6.2乙方违约责任：（1）逾期缴纳热费，应按日支付滞纳金，滞纳金利率为____%；（2）擅自改动、拆除、干扰热计量装置或供热设施，应承担修复费用和相应的热费，并可能被处以____倍的热费罚款；（3）盗用热能的，应补缴全部盗用热量的热费，并处以____倍的热费罚款。第七条争议解决7.1甲乙双方因履行本合同发生争议，应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向供热企业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同生效、变更与终止8.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同生效不依赖供热开始，但供热开始即视为双方认可合同条款。8.2双方经协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。8.3供热期届满，本合同自动终止。乙方如不再居住该住宅，应提前____日书面通知甲方，双方完成热费结算和合同终止手续。第九条不可抗力9.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致本合同无法履行或部分无法履行的，受影响方不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件，双方应根据事件影响协商决定是否变更、解除合同。第十条其他10.1本合同未尽事宜，按照国家、地方有关供热的法律、法规、政策执行。10.2甲方应向乙方提供热费发票。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________________法定代表人或授权代表（签字）：________________________日期：____年__月__日乙方（签字或盖章）：________________________身份证号码/产权证明：________________________日期：____年__月__日