行政工艺与实务课后作业(一)

1行政工艺与实务课后作业（一）第一章导论一单选题1、（）就是行政活动中技术手段的综合。A行政能力B行政工艺C行政素质D行政方法2、（）是关于行政管理工作实际实务的操作规范。A行政能力B行政工艺C行政实务D行政方法3．所谓行政工艺，就是指在行政管理过程中，运用（）和（）的研究成果，改善行政管理过程以达到行政高效化目的的科学。A物质手段和精神技术手段B自然科学和社会科学C传统科技和现代科技D现代化企业经验和外国先进经验4、在中国古籍（）中就认为吏是一种需要特定技能的职业A《论语》B《尚书》C《礼记》D《孟子》5、行政工艺有系统性、（）、主体性和量化性的特征。A实践性B操作性C开放性D规范性6、（）始终是现代科学技术发展的核心价值，也是行政工艺的重要内容。A效率优先B效益最大化C以人为本7、作为行政工艺与实务发展的直接原因，应该说是（）在行政中的运用。A思想政治教育B科学技术C系统管理方法D现代化企业管理方法8、行政实务具有实践性、()和规范性的特征。A系统性B主体性C量化性D操作性9、行政工艺与实务是一个综合性的概念，包括（）两个层次的内容。A高、低B上、下C内、外D软、硬10从学科基础的角度来看，行政工艺与实务包括（）A行政指令的工艺与实务和经济手段的工艺与实务B我国特有的行政工艺与实务和各国通用的工艺与实务C普遍意义的行政工艺与实务和专门业务的工艺与实务D传统工艺与实务和现代工艺与实务11从行政工艺与实务的属性区分，可分为A行政指令的工艺与实务和经济手段的工艺与实务B我国特有的行政工艺与实务和各国通用的工艺与实务C普遍意义的行政工艺与实务和专门业务的工艺与实务2D传统工艺与实务和现代工艺与实务12.科学的行政工艺与实务是实现（）目标的必要条件A具体管理B职能管理C宏观调控D整体管理13.科学的行政工艺与实务是各行政部门协调关系调动各方面积极性，实现（）目标的重要途径。A具体管理B整体管理C宏观调控D职能管理14.行政工艺与实务的综合运用效果往往反映出行政组织和人员的（）。A思想水平和工作方法B组织水平和人员素质C行政水平和工作能力D政策水平和执行能力15现代行政管理的工艺与实务要吸收合引进现代化（）管理方法。A机关B国家C军队D企业二多选题1.行政工艺与实务的类型从手段上区分有（）A行政指令的手段B政治的手段C法律的手段D说服的手段E经济的手段2.从行政方法的科学性上来看，行政工艺与实务包括（）A统计学方法B社会学方法C数学方法D心理学方法三简答题1.简述传统行政工艺与实务和现代行政工艺与实务的特点。2.简述研究行政工艺与实务的方法。四论述题1.试述学习行政工艺与实务的意义。第二章行政效率一单选题1.所谓效率，原指一种机械在工作时输出能量与输入能量的值，是一个（）的概念A效能B质量C数量D能量2.提高行政效率就是要求在确保行政事务办理（）的前提下，获得尽可能多的数量。A人力B质量C物力D财力3.所谓行政效率就是行政效果与所消耗的人力、物力、财力和（）的比率。A效益B时间C效能D费用4、行政管理学上效能与效率并重，存在着（）与管理，“政”与“治”的关系。A目标B手段C精神D方法35、效率必须是（）的高度统一，否则就无效率可言。A目的和手段B投入和产出C组织和管理D效益与效果6、（）是行政管理学的核心问题，是行政管理的归宿，是检查行政工作的标尺。A行政工艺B行政实务C行政效率D行政工艺与实务7、通过精简机构，增加经费及人员而提高的效率称为（）。A相对效率B绝对效率C管理效率D组织效率8、行政工作中的绝对效率具有（）的特点。A短期见效B不断扩大C能级相称D权责分清9、管理效率即（）的工作效率。A基层组织B低层组织C中层组织D高层组织10（）是指基层单位的工作效率。A执行效率B组织效率C管理效率D决策效率11组织效率是指（）。A基层组织B低层组织C中层组织D高层组织二多选题1、效率的内容有包括以下几个方面（）。A数量B时间C质量D能量2、衡量行政效率的要点有（）。A标准性B全面性C区别性D可靠性E严肃性3、在众多的效率中特别重要的是（）。A工作效率B工程效率C时间效率D社会效率E经济效率4、执行效率的测量方法有以下几种（）A行政费用法B行政统计法C行政记分法D行政功能法5、通过行政费用指出的效果来测量效率高低，包括A单位费用法B记分费用法C事均费用法D人均费用法三简答题1简述衡量行政效率的主要方法。2.简述影响行政效率的主要因素。3、简述衡量行政效率的标准的原则。4四论述题试述提高行政效率的主要途径。第三章行政方法一单选题1、行政心理是行政管理中的一种（）A习惯现象B直观现象C创新现象D精神现象2当某一个对象对行政个体既具有吸引力又具有排斥力时，在个体内心产生的冲突叫（）A双趋型冲突B双避型冲突C趋避型冲突D排斥型冲突3行政个体面对两个自己都极为反感的对象，必须选择其一时所产生的冲突叫（）A双趋型冲突B双避型冲突C趋避型冲突D排斥型冲突4（）是指行政组织与行政个体目标和利益一致基础上产生的冲突，这种冲突只存在于双方对实现组织目标的方法和途径上的分歧。A不从众行为B相容性冲突C相斥性冲突D反从众行为5当个体迫于压力违背自己的意愿而采取与团体中多数人意见一致的行为称为（）A双避行为B双趋行为C互动行为D从众行为6人们把整体把握、科学分解、组织综合的管理方法称之为（）A系统工程方法B反馈方法C整分合方法D弹性方法7（）有重要的意义，它在“原因”合“结果”之间架起桥梁，沟通了决策者和广大人民群众的联系。A反馈方法B系统方法C弹性方法D整分合方法8反馈包括感受、分析和（）三个有机联系的过程。A分解B综合C决断D组织9管理系统的连续封闭回路由决策中心——执行机构——（）——监督机构四个部分构成A组织机构B反馈机构C人事管理机构D执法机构10、思想教育手段的作用形式是非强制性的，具有（）A实践性B时代性C系统性D启发性11、思想政治教育的基础是（）A认识B实践C理论D氛围512、（）是思想政治教育方法的首要特性。A科学性B启发性C群众性D目的性13、（）强调思想教育方法形式多样，不拘一格，灵活多变，因人因时因地而异。A综合性B启发性C艺术性D实践性14、思想政治教育的基本观念时（）A实践B灌输C疏导D训导15行政个体心理挫折的原因可分为（）和客观环境方面的原因。A上级领导C主体方面D同事之间E下属群众二多选题1运用系统原理去解决行政组织和管理众的各种问题，一般应注意以下几个原则A目的性B整体性C层次性D动态性2用系统工程方法来解决各种行政管理问题具有的特征是（）A综合性B全面性C动态性D可行性E最优性3个体常见的心理挫折类型主要有A双趋型冲突B不从众行为C反从众行为D双避型冲突E趋避型冲突三简答题1、简述心理挫折的解决方法。2、简述实施封闭方法的一般途径。3、简述思想政治教育的基本原则4、简述思想政治教育的主要方法。第九章文书处理与档案管理一、单选题1、收文的程序主要包括：从来文的签收、登记、（）、传阅、拟办、批办到承办、催办以及答复的一系列处理环节。A审核B签发C分办D发出2、公文的密级分为（）、机密和秘密三级，标注在公文首页左上角，印刷顺序号下方。A保密B极密C精密D绝密3、（）是指概括的表述公文内容和归档的规范词，标引在公文最后一页的下端。A注释B公文标题C发文字号D主题词64公文格式中的印发说明，内容包括公文制发部门、印发日期和（）。A印发份数B抄送单位C主送组织D印刷顺序号5在公文处理中，（）是指根据来文的性质和办理要求，确定具体承办或阅批的对象，并将文件准确、及时送达。A传阅B分办C分流D批办6、在公文处理中，对于必须办理答复的文件，根据承办时限的要求，及时地对文件承办的情况进行督促和检查，叫做（）。A．查办B督查C注办D催办7、在文书立卷中，按()组卷，可以反映出组织在不同时期的工作特点和不同发展阶段的工作面貌。A问题特征B地区特征C时间特征D作者特征8、由于电子档案材料载体和信息易损伤及寿命的有限性，定期进行（）与拷贝是十分必要的。A防磁防震B控制温湿度C清洁D检测9、在公文的格式中，发文字号下方用（）与标题隔开。A空格B黑线C虚线D红线10、（）是文件承办人根据领导的交拟或批办意见草拟文稿的过程，是公文处理的起始环节，决定着公文质量的好坏高低。A拟稿B拟办C承办D注办11文书的（）目标是精简文件，克服文牍主义。A时效管理B保密管理C数量管理D质量管理12（）是指组织内部已经实现网络化，组织的各个部门都成为网上一个节点的条件下，各部门将自身形成的电子文件通过网络传输到档案室，或按照档案室的要求加工后进入网络规定的地址，供组织各部门查阅。A归档双轨制B介质归档C电子归档D网络归档二多选题1、文书处理工作具有（）等特点。A政治性B时限性C规范性D时代性E机要性2、行政人员在做好收文和发文的基础上，要进行文书管理，内容包括A数量管理B质量管理C实效管理D保密管理E时效管理3、公文承办大致有以下几种方式：A专案承办B传达承办C答复承办D督查承办74、以下（）属于国务院所规定的行政公文范围。A会议纪要B公告C议案D意见E建议5为方便管理和检索各种信息档案，行政人员需要对其进行鉴定，主要包括()等。A档案价值鉴定B文书立档单位鉴定C文书时间鉴定D文书稿本鉴定、E文书内容鉴定6、文书档案的保管期限分为（）几种。A、长期(16至50年)B长期（6到30年）C永久D短期（5年以下）E短期(15年以下)7、电子文件的归档从技术上分为（）和（）两种方式。A介质归档B电子归档C纸质归档D网络归档8、在公文处理中，签收要对照文件投递清单或送文登记簿认真清点，做到四个“查清”：A、查清信封或封筒上的收文组织名称，是否确属本组织的收文，以防错投、错收B、查清信封号码与递送人在签收登记簿上所登的号码是否一致C、查清文件的性质和办理要求D、查清文件的登记件数与实有件数是否相符E、查清文件封口是否破损，包装是否牢固F、查清文件是否要送给领导审阅三．简单题1、简述文书立卷的基本原则。2、简述文书立卷的标准。3、简述文档一体化的特点四、论述题1.试论实施文档一体化的原则和现实意义。第十章行政督查和信访工作一、单选题1、在向领导报告督查结果时，对上级组织交办的事项要写出（），正式行文上报。A专题报告B文件C综合报告D简报2在向领导报告督查结果时，对涉及面广、内容比较重要的督查项目可编写（），印送有关领导和部门。A专题报告B文件C综合报告D简报3、在督查工作制度中，（）是在岗位责任制的基础上，运用目标管理的理论和方法，对督查工作进行目标管理，强调激励机制，是一种动态的、多层次的管理体制。8A激励管理制B目标责任制C岗位管理制D岗位督查制4、督查工作的程序大体上为（）检查催办、情况审理、结果反馈四个环节。A确定项目B工作部署C落实督查D开展督查5、信访工作的第一步就是对信访件进行区别与（），该受理的即受理，不该受理的也应负责地转到有关组织与部门去。A分类B选择C登记D分流6、信访工作中，督查的几个基本要点包括（）、质量督查和落实督查。A时间督查B承办督查C程序督查D日常督查7、在信访工作中，（）是检查信访件解决的彻底性和落实的程度。A催办B审查C调查D定期回访8、（）是信访工作的中间阶段，也是最关键的阶段。A立案、呈批B承办、包案C调查、处理D催办、回告9、企业信访主要表现为消费者及客户对（）、经营作风、服务态度等等的投诉，或对企业各项工作的批评、意见和建议。A社会不良作风B精神文明问题C市政建设问题D产品质量二多选题1、信访工作的要素包括（）A信访者B信访受理过程C信访形式D信访内容E信访受理者2督查工作制度包括：（）A工作联系制度B保密归档制度C请示报告制度D查办审批制度E目标责任制3在督查工作中，对交办的督查项目，待承办组织或承办人将办理结果报来后，要坚持“四看”：()。A看是否“立之有据”B看事实是否准确无误C看问题是否解决落实D看行文是否规范E看处理是否符合有关政策三简答题1、简述行政人员进行督查工作应遵循的基本原则。2、简述督查工作的方式。3、简述