4需求预测与库存管理

1第四章需求预测与库存管理2第一节需求预测第二节库存控制主要内容3物流预测是为制定物流作业计划而对货物需求的地点、品种以及时间的预计物流中的存储、运输等各项业务活动的计划都是以预测的资料为基础的。物流管理者不需要做所有的预测活动。中长期预测通常由企业其他部门提供给物流部门，物流经理一般在制定库存控制、车辆调度等短期计划时，要亲自做一下预测，以有效安排资源。一、物流管理中的需求预测4二、需求的特性独立需求和相关需求独立需求——需求量由市场力量决定，与其它物资不存在直接的连带关系，如大多数产成品相关需求——某种物资的需求量与其他物资有直接的配套关系，如生产时所用的零部件独立需求用统计预测方法效果较好考察一般的消耗速度，确定订购批量、订购时间相关需求的预测则应采用MRP等方法物料清单1、独立需求和相关需求5二、需求的特性需求的时间特性由销售量的变化或季节变化等因素引起时间序列预测模型需求的空间特性需求在何处、何时发生以便规划仓库的位置、容量、分配运输资源等预测技术必须考虑这种地理上的差异2、需求的空间和时间特征6二、需求的特性无规律需求新产品、即将退市的产品等预测很困难，一般用非预测方法解决，如为新产品准备快速、应急的运送方案规律性需求趋势性、季节性常用的预测方法即可得到较好的解决方案3、无规律需求和规律性需求7一个预测数值实际上由六部分组成三、预测内容的组成1、基本需求整个时期内的平均值2、季节因素3、趋势因素4、周期因素5、促销因素6、不确定因素8四、预测的方法论1、自顶向下方法分解预测方法先展开全国层次的SKU进行预测，然后再分摊到各地2、自底向上方法分权化预测方法每个配送中心独立开展预测可更精确的预测特定市场的需求波动注：SKU，stockkeepingunit.，生产者或流通业者在执行库存管理或商品管理时，商品的最小分类单位，也称为单品。“单品”与传统意义的“品种”概念不同，从分类和编码的角度看，“品种”比“单品”大，即一个“品种”中可能有许多个“单品”；“单品”还可以根据使用者的定义而不同。如单听销售的可口可乐是一个SKU，而整扎销售的可口可乐又是一个SKU。9工厂中央配送中心预测合计10000单位B地区配送中心预测3000单位C地区配送中心预测2000单位A地区配送中心预测4000单位D地区配送中心预测1000单位历史上各中心份额40%30%20%10%自顶向下方法四、预测的方法论10•预测部门对这两种方法做出选择，可以结合两种方法的优点。•自底向上方法需要详细跟踪•自顶向下方法的比例分配有难度四、预测的方法论11五、预测流程预测数据库•订单•历史•战术预测组织与管理预测技术预测支持系统预测结果使用者•财务部门•销售部门•生产部门•物流部门预测过程有效的预测流程由若干各部分组成12数据库包括了订单、订单历史，以及获得订货的战术，如促销等。数据库还必须包括定时的历史与计划数据，它能够使得数据的处理、概括、分析和报告更便利。五、预测流程预测数据库——预测过程的基础13预测支持系统包括收集和分析数据、进行预测，以及把预测结果传送到相关人员和计划系统的数据处理能力。预测技术预测的组织与管理谁负责预测？预测的精确性如何衡量？五、预测流程开发有效的预测需要一个能结合了三个组成部分的流程14主要的三大类预测技术定性预测:定性技术采用专家意见和特殊的信息对未来进行预测。时间序列预测:时间序列技术则完全把注意力集中在历史模式和模式的变化上来产生预测.因果关系预测:因果关系技术，如回归方法，则是使用明确而又特定的有关变量的信息，来展开主导事件与预测活动之间的关系。六、预测技术15定性预测方法主要包括专家判断、营销估计、集体讨论、市场调查、类推法、德尔菲法等多种。定性分析方法的优点在于当市场预测缺少定量的数据支持或者当变量太多不能形成一个稳定的模型时，可以采用定性分析的方法。另外，运用这种方法进行预测简单快速，不需要复杂的统计计算。定性分析的缺点在于预测缺乏证据支持，主观性过强，无法进行误差分析等等，这些限制因素可能会导致判断的失误。注：德尔菲法是美国兰德公司于1964年发明并首先应用于技术预测领域的一种函询调查法，也是目前最流行的定性分析方法。德尔菲方法的具体做法是将所要预测的问题和必要的背景材料以通信的方式寄给10~50名有关专家，征求意见。然后将各种意见综合、整理、归纳、匿名反馈给专家，如此反复3~5轮，最后将每位专家的最终意见经统计分析后计算出预测结果。定性预测六、预测技术16•时间序列技术是一种利用历史销售数据的统计方法，这些历史销售数据中应当具有相对清楚而又稳定的关系和趋势。•时间序列分析主要用于识别：①由于季节性因素使数据发生的系统性变动；②周期模式；③趋势值；④这些趋势的增长率。•时间序列技术包括分析历史数据类型和动态的各种方法。如移动平均、指数平滑、外延平滑、适应性平滑等。时间序列技术六、预测技术17移动平均(movingaverage)预测法使用最近时期销售量的平均数。可以消除由于偶然因素引起的不规则变动，同时又保留了原时间序列的波动规律。但该方法对历史变化反应迟钝，不适合预测历史数据变化大的情形。如果引入加权平均，可部分克服上述缺点。nxxxMntttt111)1(...式中:——第t+1期的一次移动平均值；xt——第t期的观测值（t＝1,2,…，n）；n——跨越期数。N一般为一期、二期、三期、十二期等)1(1tM时间序列技术——移动平均法六、预测技术18指数平滑(exponentialsmoothing)是根据以前的需求水平和预测水平的加权平均数估算的未来销售量为基础的。是一种特殊的加权移动平均法。计算迅速，无需大量历史数据，适合计算机化预测。α——平滑指数；——第t期的一次指数平滑值；xt——第t期的实际观测值。tStt1tS1xS）－＋（＝＋时间序列技术——指数平滑法六、预测技术19外延平滑法(extendedsmoothing)，考虑趋势值和季节波动等因素的指数平滑法。趋势指数平滑——考虑到上升或下降趋势的指数平滑法季节性指数平滑——考虑到季节性因素影响的指数平滑法适应性平滑(adaptivesmoothing)，对α因素的有效性进行定期考察。α因素可以在每一次预测结束时进行考察，以便确定能产生完美预测的精确数值。时间序列技术——指数平滑法的扩展六、预测技术20因果关系技术通过分析自变量与因变量之间的相互关系，根据自变量数值的变化，预测因变量数值变化的一种方法，也称作回归预测法。这种方法是预测学的基本方法，应用十分广泛。YabX——因变量；X——自变量；a、b——回归系数。Y六、预测技术21七、预测技术的选择物流预测需要选择适当的数学和统计方法以得出阶段性预测。而有效地使用这些技术方法则需要结合实际特点与预测技术的能力。预测技术是否适用的评估标准：•精确性；•预测的时间范围；•预测值；•数据的可得性；•数据的类型；•预测者的经验。可选择使用的各种预测技术都必须从定性和定量两个方面用以上标准来评估。22第一节需求预测第二节库存控制主要内容23一、存货的概念与种类1、存货的概念存货是指企业在生产经营过程中为销售或者耗用而储备的物资。包括：材料、燃料、低值易耗品、在产品、半成品、产成品等。2、存货的种类周期库存(cycleinventory)，又称基本库存(basestock)。指企业在正常的经营环境下为满足日常需要建立的库存，它是企业总库存的重要组成部分。安全库存(safetystock)。指企业除了基本库存之外而设立的缓冲库存，其目的是防止与减少因不确定因素(如大量突发性订货、交货突然延期等)而造成的负面影响。在途库存(in-transitstock)，又称中转库存(transitinventory)。指尚未到达目的地、正处于运输状态或等待运输状态而储备在运输工具中的库存。可以将在途库存看成周期库存的一部分投机库存。可预计到的价格上涨、物料短缺，罢工季节性库存24不确定性与安全库存一般来讲，不确定性是不可避免的季节性库存平衡供需，平衡生产，提高生产效率经济批量与周转存货购买、运输的规模经济性经济利益投机库存二、持有存货的原因25三、库存总成本库存总成本主要由以下三项成本构成：（一）存货储存成本（二）取得成本（三）缺货成本26三、库存总成本也被称作库存持有成本，主要包括资金占用成本、存储空间成本、存货服务成本和存货风险成本四类。1）资金占用成本：有时也称为利息成本或机会成本，是存货资本的隐含价值。如果资金投入其他方面，就会要求取得投资回报，资金占用成本就是这种尚未获得的回报的费用。2）存储空间成本包括与产品运入、运出仓库有关的搬运成本以及储存成本，如租赁、取暖、照明等，即实物存储与搬运成本。3）存货服务成本包括保险及税金。4）存货风险成本即由于企业无法控制的原因，造成存货的货币价值降低而可能发生的成本。如自然贬值，丢失、损坏等。（一）存货储存成本——构成27三、库存总成本（一）存货储存成本——计算方法计算一种单一库存产品的存货储存成本分三步：第一步，确定这种库存产品的年平均价值。第二步，计算库存持有成本率。也就是估算每一项储存成本占产品价值的百分比，然后将各百分比数相加，得到存货储存成本占产品价值的比例，这样储存成本就可以用库存持有成本率来表示。第三步用库存持有成本率乘以平均库存价值，这样就估算出保管一定数量存货的年储存成本。存货储存成本＝平均库存价值＊持有成本率28三、库存总成本（一）存货储存成本——计算方法例：一个美国公司的某产品年平均库存价值为２０００万美元，库存持有成本率为３５．４１％，其中：资金成本为３０％，服务成本（税金、保险）为１．２３％，仓储成本为２．８９％，风险成本为１．２９％。则该存货的年储存成本为：２０００＊３５．４１％＝７０８．２万美元存货储存成本＝平均库存价值＊持有成本率29三、库存总成本（二）取得成本取得成本包括订购成本和购入成本。1．订购成本订购成本是指企业为了实现一次订货而进行的各种活动的费用，如办公费、差旅费、邮资、电报电话费等支出。2．购入成本购入成本指为了在预定地点(如仓库)获得货物的所有权和使用权而发生的成本。包括货物的售价、运费、途中损耗等。30三、库存总成本（三）缺货成本缺货成本，是指由于库存供应中断而造成的损失，包括原材料供应中断造成的停工损失、产成品库存缺货造成的延迟发货损失和丧失销售机会的损失（还应包括商誉损失）；如果生产企业以紧急采购代用材料来解决库存材料的中断之急，那么缺货成本表现为紧急额外购入成本（紧急采购成本大于正常采购成本的部分）。31库存总成本＝存货储存成本＋取得成本＋缺货成本三、库存总成本成本总成本储存成本订货成本订货规模图存货成本与订货规模的关系32库存控制的内容，主要是根据市场需求情况与企业的经营目标，决定企业的库存量、订货时间以及订货量等。库存控制的基本目标有两个：一是降低库存成本，二是提高客户服务水平。库存控制就是要在两者之间寻求平衡，以达到两者之间的最佳结合。四、库存管理的内容和目标33五、独立需求条件下的库存控制模型独立需求条件下的库存控制模型主要有两大类：１、确定性库存控制模型：是指需求量、前置期都是确定的条件下的库存控制模型，其基本管理方法就是经济订购批量法(EOQ)。可分为五种不同情况的模型。不允许缺货、瞬间到货的库存控制模型不允许缺货、持续到货的库存控制模型允许缺货、瞬间到货的库存控制模型允许缺货、持续到货的库存控制模型价格有折扣的库存控制模型２、随机型库存控制模型：是指在库存需求量、前置期以及订货完成时间等因素存在不确定性的条件下所采用的库存控制模型。34再订货点时间图经济订货批量模型Q库存量斜率=-R发出订单发出订单收到订货收到订货１、不允许缺货、瞬间到货的库存控制模型五、独立需求条件下的库存控制模型图中Q为订货量。这里描述了三个库存周期，每一周期都以Q个单位为开始，它是固