2房间设备维修、保养操作程序

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料政策规范房间设备维修保养程序，确保为客人提供优质服务。操作程序1.检查设备a)服务员、领班进行日常工作时，应检查所有客房设施能否正常使用。b)房间设施有问题，应及时报修，并做好记录。c)发现设施严重缺陷或可能有严重缺陷的，立即知会楼层主管。2.跟进维修a)在一定时间内仍未进行维修，当房务部经理必须联系当值工程师尽快地解决。b)下班前维修项目仍未解决的，必须交班继续跟办。c)如维修地点是已入住客人的房间，维修过程必须有服务员陪同。3.完成a)完成维修后，经楼层人员检查后签收，并即清理现场。b)大的维修工程完成后，必须及时通知楼层主管。