基于ids的备件库存管理系统研究

基于IDS的备件库存管理系统研究作者：熊君星学位授予单位：南昌大学相似文献(10条)1.学位论文张海颖家电产品服务备件库存管理研究2007服务备件对国内的众多企业来说还是一个比较陌生的词汇，但是随着产品模块化设计与生产的产生，服务备件就随之产生了。提供产品和服务的企业在售出产品之后，为了进行售后服务，必须存储一定数量的备件以提供保修期内和保修期外的维修服务，存在质量问题的产品通过维修、更换有缺陷的备件重新获得使用价值。这就是本文所研究的服务备件。进入21世纪，企业之间的竞争发生了变化，目前售后服务已经成为许多企业展开差异化竞争的重要手段，售后服务水平的高低已经成为产品是否具有竞争力的重要因素。对于家电生产商而言，售后服务中最重要的一个环节就是维修服务，即对破损产品的零部件的维修和更换。产品维修的时间、备件的交付速度往往决定了售后服务处理的速度和客户满意度，维修服务已经成为影响顾客忠诚度的重要因素。此外，随着生产的全球化以及竞争的加剧，家电产品价格一降再将，家电生产商利润也随之降低，很多企业开始将主要利润点从产品转向售后维修服务。随着企业对客户服务功能的不断拓展，面向客户的售后维修服务已经逐步成为企业新的利润中心之一。如服务备件的销售、保修期外的收费服务、设备维护以延长其生命周期等，这些服务项目都可以为企业创造收入。鉴于上述两点因素，服务备件越来越受到企业的重视。但由于服务备件库存管理本身相比于成品库存管理确实有其固有的独特性，有一定的难度，因此国内家电生产商普遍面临着售后服务水平低和库存成本高居不下的问题。因此，如何在保证服务水平的前提下，有效地进行企业的库存管理和控制，降低企业的库存成本，成了众多企业面临的难题。本文首先介绍了国内外服务备件库存管理的研究现状，在分析服务备件库存管理的特殊性以及国内家电生产商在库存管理中面临的问题的基础上，对服务备件的分类、需求预测和库存控制策略进行分析。具体的，本文研究的内容主要包括以下几个方面：1、研究的意义和背景一方面，售后维修服务水平已经成为影响顾客忠诚度和企业竞争力的关键因素；另一方面，售后服务已经成为企业新的利润中心之一，而服务备件的维修服务正是售后服务中的核心环节。然而在大多数国内家电生产商内部，顾客售后服务水平低下和备件库存成本高的问题同时存在，因此，在这种背景下，非常有必要探讨服务备件的库存管理。本文分析了服务备件库存管理的必要性，交待了研究背景及研究意义，研究内容与研究方法，对本文涉及的重要概念进行了定义，为本文的后续研究奠定了基础。2、文献综述本文对国内外的研究现状进行了全面回顾和评述。根据研究方法和内容的不同，国外对服务备件的研究主要分为以下三种：第一种是结合企业实际情况进行分析，首先对服务备件进行分类，再探讨各种备件的库存管理方法。第二种研究对服务备件不加分类，而是倾向于根据备件需求的特点从总体上探讨_种需求预测，建立相关的模型。第三种研究是结合现代物流和供应链管理的一些新的思想，纯粹从管理的角度出发提出服务备件库存的管理策略。国内学者对服务备件的研究比较少，此类的研究还停留在理论研究的阶段，只有少数研究进行了备件库存分类的研究。本文在总结已有研究成果的基础上，分析了现有研究的不足之处和未来的研究方向。3、家电产品服务备件库存管理概述服务备件库存管理有着不同于产成品库存管理的固有的特殊性，这些特殊性使得服务备件的需求预测和库存控制非常困难。本文在分析服务备件库存管理特殊性的基础上，介绍了国内家电生产商的服务备件库存管理模式，并探讨了国内家电生产商在服务备件库存管理中存在的问题，得出我国家电行业的服务备件库存管理还处于较低水平的结论。因此，如何对服务备件库存进行管理，在提高服务备件售后服务水平的同时改善企业的服务备件库存管理，降低库存成本是国内家电生产共同面临的一个难题。4、服务备件库存分类管理由于备件种类繁多，价值大小不一，给管理人员带来了很大的困难，因此需要根据备件的特点对备件进行分类管理，不同类别的备件需要采取不同的存储策略。一般情况下，确定备件储备品种的原则是：在保证及时供应维修所需备件的前提下，尽量减少存储品种及存储数量。因此，本文主要介绍了ABC分类法和其他分类方法，并提出了基于需求量的ABC分类法和两阶段分类法对服务备件进行分类管理。由于传统的ABC分类法存在着缺陷，因此本文对其进行了改进，提出了基于需求量的ABC分类法。另外，本文根据服务备件的重要性、备件价值和备件需求量提出了两阶段分类法，并对不同类别的备件提出了不同的库存管理策略。5、家电产品服务备件需求预测影响家电产品服务备件需求预测的因素主要有产品使用时间、产品维修率、产品装机量、季节因素等。本文在分析这些影响因素的基础上，根据国外实证研究的结果，提出了服务备件需求预测的几种方法。故障率计算法是企业普遍采用的一种方法，但是泊松分布实际上更适合进行服务备件的需求预测。对于需求量极低的备件，加权移动平均法是更为有效的预测方法。另外，本文对均值偏差法进行了改进，剔除其中的干扰数据，再进行服务备件的需求预测，以使得预测结果更准确。当然这些方法各有各的局限性，家电生产商需要根据自身-的实际情况选取合适的需求预测方法。6、家电产品服务备件库存控制库存控制主要解决以下一些问题：应该存多少备件、应该在什么时间或者哪个库存水平上订货、应该订多少货等等。本文主要提出了服务备件的定期订货和定量订货两种方法进行服务备件的库存控制。一般来说，企业为了保持一定的服务水平，都会进行一定数量的安全库存，但安全库存在一定程度上增加了库存成本。本文在考虑安全库存的基础上，对这两种库存控制策略进行分析。对定量订购模型，分析需求变动、订货提前期不变和两种都发生变动的情况下再订货点的确定；对定期订购模型，由于其订货周期是确定的，因此重点分析上述两种情况下订货量的确定。最后，本文对家电生产商进行服务备件库存控制提出了一些建议。本文最后部分对全文的主要观点和研究成果进行了归纳和总结，并指出了研究的局限性以及未来的研究方向。本文的创新之处主要体现在以下方面：1、本文的选题。服务备件库存管理，是国内物流领域和售后服务领域的新课题。一方面，国内外学者在该领域的研究还不成熟，尚有不少问题有待解决；随着服务备件管理逐渐被企业重视，对服务备件的库存管理将逐渐成为研究的热点。另一方面，服务备件库存管理本身相比于成品库存管理确实有其固有的独特性，有一定的难度。国内大多数企业的服务备件管理还处在从有到精的成长阶段，管理还不完善。因此，本文所研究的课题无论在理论上还是在实践上都具有重要的意义。2、研究思路和研究方法。本文在分析、总结国内外现有研究成果的基础上，综合运用定量分析法、定性分析法、规范分析法等多种研究方法，根据服务备件本身固有的特点，提出了企业进行服务备件库存管理的一些有效措施。尤其是在服务备件库存分类、需求预测和库存控制方面，进行了创新。在库存分类方面，创造性地提出了基于需求量的ABC分类法和两阶段分类法。对于服务备件的需求预测，提出了几种不同的需求预测方法，并对均值偏差法进行了改进。在库存控制策略中，对定期订货模型和定量订货模型重新进行了改进，以使其更适合服务备件库存管理的特点。本文的这些研究成果或许能对我国家电生产商的服务备件库存管理有所启发。2.期刊论文曲立.徐远国外备件库存管理新趋势-企业经济2006,(9)备件是保障设备处于良好状态的主要因素.有效的备件库存管理,既可保证设备维护活动的及时进行,又可以减少库存资金占用,提高企业经济效益.国外备件库存管理研究较早.本文通过分析国外有关备件库存管理研究成果,揭示国外备件库存管理研究进展及趋势,为我国备件库存管理的研究与实践提供参考.3.学位论文陈晓锐供应链环境下集装箱港口备件库存管理研究2009集装箱港口备件(spareparts)库存管理是港口设备管理工作中的一项重要内容。集装箱港口备件消耗量大，安全要求高，而且备件随机性强，需求规律性差，很难预测。集装箱港口备件管理需要在供应链环境下寻找合适的管理方法。供应链管理是20世纪90年代兴起的一种新型管理方式，将供应链管理理论和备件库存管理理论结合起来，研究供应链环境下备件库存的管理方法，构建供应商管理库存及联合库存管理的模型。从而改善备件库存结构，降低备件库存成本。从理论角度，供应链环境下的备件管理研究也将是对备件管理理论的进一步完善。本文通过对厦门几家集装箱港口近年备件使用情况的研究，总结了港口备件的需求规律及其特性，同时借鉴快速流动备件和慢速流动备件相关理论，对集装箱港口备件进行分类，提出了供应链环境下快速流动备件和慢速流动备件的管理方法。实例研究中，本文针对厦门集装箱港口备件管理中存在的普遍问题，分析并提出改进方法。对于快速流动备件(如钢丝绳、润滑油料等)，消耗快，资金及库存占用量大，本文提出采用供应商管理备件库存的方法。而慢速流动备件(如PLC模块、轴承等)，需求突发性强，缺货率高，本文提出了联合管理该类备件库存的方法。针对集装箱港口备件同质性和可互换性，本文还提出了供应商参与的、跨行业的联合备件管理方式。通过供应链环境下备件库存管理方式在厦门集装箱港口中的运用，解决了港口备件管理中的问题，优化了港口备件的库存结构，有效降低了库存成本。本文的研究成果对其他行业的备件管理有一定的借鉴作用。4.期刊论文曲立.张群.QULi.ZHANGQun备件库存管理综述-实验室研究与探索2006,25(7)有效的备件库存管理,既可保证设备维护活动的及时进行,又可以减少库存资金占用,提高企业经济效益.通过对国内外有关备件库存管理的文献分析,总结了备件库存管理在备件分类、备件需求预测、备件库存模型与策略、备件库存控制与管理方法以及缺货与报废问题的研究状况,揭示备件库存管理的发展趋势--计算机辅助备件管理及备件物流管理.5.学位论文赵玉兵基于供应链的包头钢铁(集团)公司备件库存管理研究2008在我国，有不少企业的备件存量高达企业设备投资的10％以上，而且由于设备改造更新，每年都会有一定量的备件报废，造成大量资金的浪费。根据相关资料统计，目前国内很少有企业的备件真正具有科学优化的存储结构。我国企业备件管理基本采用经验上、下限采购储存和管理方式。一方面备件资金严重浪费；另一方面，又常出现维修无备件和紧急采购状况。推行一套既符合我国备件市场状况和企业实际，又可不断优化库存结构的管理模式势在必行。本文以包钢设备备件供应公司备件管理项目为契机，对备件库存管理进行了深入的研究。在了解库存管理发展历程和趋势的基础上，细致地学习和分析了目前国内外比较先进的库存管理理念和模式。通过将这些先进理念和模式与传统备件库存管理方法之间、先进理念和模式之间进行对比，找出了适合包头钢铁(集团)公司备件库存管理的管理模式，即联合库存管理模式(JointManagedInventory，简称JMI)。并且在JMI思想的指导下，提出了在实施包头钢铁(集团)公司JMI备件库存管理过程中一些关键环节上的做法，在一定程度上对优化备件库存管理的模式进行了探讨。6.期刊论文刘晓冰.邱立鹏.王万雷.LIUXiao-bing.QIULi-peng.WANGWan-lei特钢行业备件库存管理的研究与应用-计算机集成制造系统2007,13(9)在保障生产运行的情况下,为达到合理占有库存资金的目的,提出了一种基于备件库存相关特性分类的备件库存管理方法.该方法将备件的库存方式进行分类,根据分类结果定义备件的分类树,将缺货成本、库存成本、采购成本、零件使用频率、备件供应情况和备件需求预测作为分类节点问题,使用模糊神经网络,确定其中需要多属性判断节点的值,最终依据备件分类树和库存策略表,实现对备件的分类库存管理.最后,给出了某特钢集团企业资源计划系统中该模块的软件实现.7.学位论文孙可斐基于维修策略的服务备件库存控制研究2009论文以上海GD公司的库存优化项目为背景，分析企业库存管理的现状，针对实际存在的问题，如库存资金占用高、周转率低、客户服务满意度低等，广泛调研了国内外关于服务备件库存管理的研究成果，