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第4章库存信息系统本章知识点学习目标•通过本章的学习，要求掌握库存信息系统的有关概念、特征，了解库存信息系统业务流程、了解库存业务相关信息，懂得如何将物流库存信息进行整合，掌握库存信息系统的功能。第4章库存信息系统4.1、物流信息系统规划与设计4.2、物流信息系统.开发方法4.3、物流信息系统.实施4.4、库存分类与相关信息本章小结思考与练习实训案例分析4.1库存信息系统概述•4.1.1库存信息系统概念、特征•1.库存信息系统•库存信息系统就是运用现代化物流管理思想和方法,采用电子计算机、软件及网络通讯技术,对企业物流仓储管理决策过程中的信息进行收集、存储、加工、分析,以辅助库存业务处理直到决策方案的制定和优选等工作,以及跟踪、监督、控制、调节整个库存管理过程的人机系统。•2.系统特征战略性；共享性；支持性；动态性4.1.2库存信息内容•1.库存信息的内容•库存管理则在服务水平和成本平衡的基础上确定如何订货、订货多少及何时订货。为此，就必须建立一个能迅速地处理大量信息的库存信息系统，以便能迅速地开展物流活动并有效地管理库存。2、重要数据•需求满足率•缺货率•平均供应费用•库存资金周转率4.2库存信息系统功能（自学，30分钟）4.2.1库存信息系统基本功能系统以物流为基础，实现物流、资金流、信息流和工作流的完美结合，将企业管理中的主要要素：人、财、物、信息形成有机的运作整体。库存信息系统具备的功能如图4.1所示。图4.1库存信息系统功能结构•1.入仓管理功能•（1）进货管理：进货凭证、凭证明细数据、明细数据查询。•（2）销售管理：销售凭证、凭证明细数据、数据查询。•（3）综合管理：商品凭证、凭证明细数据、明细数据查询。•（4）商品进出：凭证、凭证明细数据查询•（5）客户业务管理。•（6）综合数据查询。凭证浏览、凭证明细数据浏览•（7）商品价格信息。明细数据查询•（8）商品进销价格查询。明细数据查询•（9）帐表管理。明细数据查询•（10）成本管理。各种费用计算明细•入仓、出仓管理操作界面如图5.3、5.4所示。进仓管理•2统计盘点功能•统计盘点流程如图所示。盘点开始生成盘点计划盘点产生盘点•差异报表查找原因•修正库存盘点结束盘点开始生成盘点计划盘点产生盘点差异报表查找原因修正库存盘点结束（1）每日统计报表；（2）每月自动统计报表；（3）盘点管理：（4）盘点凭证生成；（5）盘点明细数据查询；（6）明细数据单行显示；（7）盘店数据统计。盘点统计操作界面如图5.6所示。统计盘点管理•3.封装打包功能•（1）数据封装打包；（2）打包进货查询；（3）打包销售查询；（4）打包综合查询；（5）打包每日查询。（6）合并商务数据。•4.数据管理功能•组功能：（1）数据备份；（2）数据修复；（3）数据库管理；（4）进销存数据初始化；（5）合并商品资料；（6）合并客户资料；（7）合并商务数据•5.运输管理功能•（1）商品装车信息，（2）装卸费；（3）装车单；（4）司机信息。派车管理流程如图5.7所示。派车管理流程运输管理操作界面如图所示。运输管理•6.应用系统维护数据•（1）商品科目参数设置；（2）科目代码设置；（3）商品资料设置；（4）检查商品资料；（5）客户科目参数设置；（6）科目代码设置；（7）客户资料设置；（8）出纳收支科目设置；•7.辅助功能模块及数据•主要数据（1）词汇编辑；（2）密码修改；（3）设置软件背景图片；（4）软件参数设置；（5）权限设置（6）结算管理、报表打印；（7）计算器；（8）日历；（9）关于版本信息。5.3.1库存业务种类与相关信息1.概念库存信息是指仓储过程中商品流动引发的数据。库存信息管理就是对库存活动过程的相关信息进行收集、整理、传输、存储、集成和利用的过程。2.库存的业务种类与相关信息库存作业主要包括入库管理、库内管理和出库管理。入库管理的相关信息有：(1)入库商品信息：商品种类、编号、颜色、尺寸、规格、单价、数量。(2)仓库资料：编号、名称、地址、电话号码、传真、负责人、是否计算库存、备注。(3)客户资料：编号、名称、联系人、电话、传真、地址、备注。•(4)供方资料：编号、供方名称、联系人、电话、传真、地址、备注。•(5)收款收据：客户名称、编号、日期、货号、品名及规格、单位、数量、额、交款人、收款人、收款单位。•(6)采购单：供方名称、采购单号、采购日期、编号、晶牌、类别、颜色、价、金额、备注、已执行、制单人、财务审核、仓管员。•(7)采购退货单：退货单号、退货日期、供方名称、编号、类别、颜色、数量、单价。•4.3.2库存业务流程•1.入库业务流程。•由申请人填写入库申请单，入库申请单主要包括以下几项：申请入库部门单位、入库时间、入库货位号、入库产品的品种、质量、数量(件数、重量)、金额、检验员签字、申请人签字、成品库库房主管签字等，如表所示。入库申请单编号申请日期产品品种货位号件数重量金额备注检验员签字库房主管签字申请人签字入库管理内容与相关信息内容功能作业说明与相关信息入库规划货位分配根据到达物资的品种、数量、规格、包装、运输方式、运抵时间等信息，查询库场平面布置图，预先规定物资的存储位置以及停车位，初步建立库场运输的动态信息库入库作业计划根据机械设备使用动态信息库，为仓库人员制订每日工作计划和机械设备使用计划，并根据库场运输动态信息库，制订库场运输计划，完成人库单据接收货物在指定的时间和地点，按入库单和运单的要求接收货物审验货物现场审验货物的铅封是否与运单副本号一致，审验外包装的完好性入库验收登记入库将实际卸车并人账的货物规格、数量和质量作为已接收的货物登记在入库单上事故确认若审验时发现差错，应现场要求承运者查看，按责任范围在入库单上填写普通记录或商务记录。双方无异议，办理交接手续事故处理根据认定事故的性质，提出拒付、部分拒付、承付、索赔等意见，供财务部门和有关管理部门参考入库执行逐一入库对自动仓库而言，首先在入库平台处让货物经过条码扫描，并将扫描信息传送给计算机数据库，库内搬运设备将货物运送至存货区，由堆垛机将货物存放至指定货位•2.库内作业流程。•入库作业完成后，将进入库内管理阶段，库内管理的主要作业活动包括储位分配、移库、盘点、补货等。其中，储位分配是库内作业及仓储管理的必要环节。如图所示。盘点表盘点盘点差异处理储位管理良品库存移入良品移出不良品不良品库存保管区储位补货处理优先补货表人工移库拣货区储位整仓补货库内管理•（1)储位分配、移库。入库作业完成后，将进入库内管理阶段，库内管理的主要作业活动包括储位分配、移库、盘点等。其中，储位分配是库内作业及仓储管理的必要环节。库内保管的主要内容内容作业说明与相关信息商品查询商品代码、商品名称、库存数量、仓库地点、商品价格储存保养采用商品储存保养的策略和一般原则，将商品安排存放在适当的场所和位置，并为商品提供良好的保管条件和环境补货一是接收入库商品，二是在考虑库存量、保管空间、最低库存、最高库存、出库计划的基础上，计算补货量并进行补货作业管理盘点对库存货物进行清查，清点数量、检查质量，并在盘点表上进行登记•（2）补货。补货可以分为定期补货和紧急补货。定期补货是根据安全库存量对库内储存的货物进行补充。紧急补货是以预订出库的数量为基准，当进行货物的分配时，拣货货区出现不足，由存储库区给予紧急补充。补货信息管理界面显示如图所示。。补货信息管理窗口•补货管理涉及的较为详细的信息如表5—4所示。供货商信息供货商代码供货商名地址邮编电话传真E—mail开户行账号备注货物信息货物代码货物名称规格型号计量单位质量技术标准备注•（3）盘点。盘点的目的是为了正确地掌握库存货物。盘点的方法有多种，从财务上看，期末和期初为了确定资产，要进行库存盘点。从管理上看，盘点的做法也有多种选择。月盘点报表生成•3.销售出库业务流程。•（1）出库管理•出库流程包括申报仓储计划、核对出库凭证、备货、复核等环节。货物出库的方式主要有三种：客户自提、委托发货、公司送货。第一种：客户自提，是客户自己派人或派车来公司的库房来提货。第二种：委托发货，自己去提货有困难的客户而言，会委托第三方物流公司提供送货服务。第三种：是仓储企业派自己的货车，给客户送货的一种出库方式。•无论采用哪种出货方式，都要填写出库单，出库单主要包含以下项目：发货部门名称、发货时间、出库品种、出库数量、金额、出库方式选择、运算结算方式、提货人签字、成品库主管签字等，如表5—5所示。表5—5出库单发货部门名称出库日期产品品种产品数量金额备注出库方式选择：1．客户自提2．委托发货3．公司送货运费结算方式：1．公司代垫运费2．货到付款提货人签字：成品库主管签字：•（2)出库业务流程•出库作业包括凭证录入、资源匹配、打印单据、拣货、装车、攒货、配货、运输等业务环节等信息。销售出库流程如图所示。出库管理的主要内容如表所示。开始出库通知单划出库备货出库单结束图5.14出库管理•在上述出库管理实施的过程中涉及的主要信息，一是要在“出库审核”和“货物准备”中对分拣单、出库单和运输任务单信息进行审核检验。二是在分拣中要用到设备使用动态信息，并利用库场平面布置信息将货物放置在指定的位置。三是在出库时用条码扫描仪记录下货物信息。最后要将出库货物装车。需要车辆资源信息如图所示。出库装车。出库装车信息管理界面。所示。出库货物装车信息管理案例：保时捷公司采用WMS获得准时信息保时捷在北美市场中内华达州的利诺有一个部件仓库。这个仓库设施存储价值共计1800万美元的部件存货，大约是35000个存储单元，每天大约平均需要履行500个订单。除了标准的维修物品如过滤器和垫圈之外，仓库中还存有发动部件、电器系统、传输器和离合器。大部分的部件直接从德国通过海运运到西海岸，接着用卡车运输至内华达州的分拣中心。作为一项规则，部件分别在德国包装，再集中装到更大运输集装箱中以便于海洋运输。当保时捷的管理人员开始寻找可以提高零售商部件服务水平的方法时，他们便快速得出这样•的结论：仓库管理系统(WMS)软件不仅可以提供关于分销中心中存储部件的更加精确的信息，而且避免了对书面记录的需求。除了软件之外，公司还安装了射频数据收集(RFDC)系统，可以实时处理存货控制。当工人在接收地区检验条形码时，信息已经通过电波传给了仓库中负责部件记录的计算机。•WMS和RF系统一起加速了部件接收的流程。过去，保时捷运一批货需要10天，现在仅•需要3天，几乎可以同步获取零件来满足订单。软件的应用不仅是提供存货状态的可视性，它还在部件接收和运输中提高了汽车制造商的准确性。这意味着保时捷可以给销售商提供部件的实时的可得性信息。结果，它减少了运输差错率，减少了销售损失。仓库吞吐量也提高了17％。讨论•1.WMS功能有哪些？•2.开发WMS有什么好处？