IT设备常见故障维修

**集团IT设备常见故障维修2015-10-7计算机发展历史计算机的组成常见故障排查目录1234电脑系统优化目的培养工作人员技能，降低人力成本掌握一门技能，服务生活01PartOne计算机发展历史计算机发展历史12345论数字计算在决断难题中的应用电子管计算机晶体管计算机集成电路计算机大规模集成电路计算机艾伦.图灵02Parttwo计算机系统组成计算机系统硬件系统主机Cpu主板内部存储外设外部存储输入设备输出设备软件系统系统软件操作系统程序设计语言应用软件Office驱动程序电源机箱CPU主要进行数据的计算，相当于人的大脑。主要生产商intel和AMDCPU选购重要指标“摩尔定律”：“想要科技产品性能提升一倍，并且价格下降一半，需要大概18个月时间。”内存是存储与cpu之间的桥梁主板是计算机组成的基础，它为其他设备提供基础接口硬盘为计算机系统提供存储空间。硬盘选购重要指标是电脑进行数模信号转换的设备，承担输出显示图形的任务。显卡选购重要指标鼠标键盘显示器光驱摄像头微软-可视化WindowsA开源红帽-centos-suseLinuxB苹果MacosC03Partthree常见故障排查010203040506蓝屏开不了机进不去系统上不了网连不上打印机经常死机望闻问切硬件故障解决基本思路电脑中毒1软件或驱动冲突2硬件故障3蓝屏故障解决电脑中毒1软件或驱动冲突2硬件故障3硬件插拔、更换3更新驱动，删除新装软件2杀毒、重装系统1无法开机电源键无反应，显示器不显示检查电力连接情况检查主板是否通电检查显示器连接情况主机响显示器不显示检查硬件连接情况电脑静电释放无法进入系统PressF1即可因为cmos电池没电，导致系统参数丢失。需要重新设定一下。Cmos电池为主板bios供电，记录主板设置，主要记录：1、记录系统时间、日期。2、记录系统启动顺序。3、早期的硬盘参数等等，比如开机密码。4、BIOS其他配置。系统丢失系统重装找不到硬盘检查硬盘连接情况更换硬盘连接线更换硬盘系统安装注意事项上不了网公司运营商防火墙核心交换机接入交换机内网上去不ip网络设备网卡上网三要素ip交换机网卡网卡是否故障【ping127.0.0.1检查】1、ip地址是否设置正确2、子网掩码是否设置正确3、网关是否设置正确1、网线是否连接2、交换机是否有电本地连接已断开运营商防火墙核心交换机接入交换机公司外网上去不ip网络设备网卡上网三要素Dns是否设置正确联系管理员进行检查连接不上打印机运营商路由器家庭光猫ip设网络备网卡上网三要素猫与路由器是否连接路由器是否设置正确拨打客服电话解决连接不上共享打印机共享了吗防火墙关了吗电脑能ping通吗312局域网共享软件的使用经常死机电脑硬件的日常保养长时间不用时定期开机运行注意电脑的使用环境定期除尘【半年】正常开关机04Partfour电脑系统优化运行速度优化开机速度优化网络速度优化优化操作系统硬件配置Cpu内存硬盘速度开机启动项开始-运行-msconfig开机加速开机速度优化运行速度优化ABCDECpu占用高内存占用高蠕虫病毒C盘空间不足程序打开过多软件使用不当原因解决办法运行msconfig查看占用资源进程，对不必要的进程进行删除利用工具进行系统盘瘦身2关闭不用的程序3系统杀毒，重装系统41网络速度优化限制内网传输的瓶颈网络设备网线网卡在内网内一般在没有其他占用网速软件的前提下传输速度一般为10M+,研发部门内部的传输速度在25M左右。当出现内网速度慢的时候，我们可以重启一下交换机设备或者换根网线DNS设置不对01外网速度慢设置正确的dns关掉bt类软件寻找合适的资源THANKYOU