日本办公设备环境保护和资源再利用工程

日本办公设备环境保护和资源再利用工程冷欣新我曾多次参观和考察过当今办公设备技术和产品主要输出国日本的企业，包括松下、佳能、理光、富士施乐、美能达和夏普等公司，对其废旧产品回收和资源再生、再利用留下了深刻的印象。在2006年我国信息产业部、国家发改委、商务部、海关总署、工商总局、质检总局、环保总局联合制定并发布了《电子信息产业污染控制管理办法》和国家环保总局发布了《废弃家用电器与电子产品污染防治技术政策》，以及2007年3月中国文化办公设备制造行业协会组织召开了“中国文化办公设备行业环境保护和资源综合利用工作会议”，全面启动我国文化办公设备行业环境保护和资源综合利用工程的时刻，面对很多业内企业的提问和议论，我愿将这些曾经的这些技术经历引发的思考写给《办公设备耗材与配件》，使更多的同仁与我共同分享。1．办公设备产品环境保护的范围和内容我国已成为世界上静电复印机、激光打印机、喷墨打印机和传真机等办公设备（OfficeEquipment：OA）的主要生产国，也正成为这些办公设备的主要消费国，面对办公设备广泛使用和普及的现状，产品的质量和标准化问题便成人们越来越多地关注主要社会问题。一般说来，产品质量目标主要是指产品的功能性、便于操作性、可靠性、安全性、经济性等。但是，近年来由于全球性的环境问题日益被重视程，产品正常工作情况下能源的消耗水平和对环境的影响、产品在完成使命被废弃后对于保护环境的影响、以及如何让办公设备在不断推进办公自动化的同时尽可能地节省资源和节约能源等问题也越来越受到广泛关注，产品的“环保性能”已经成为当今评价产品质量的一项重要指标。产品的“环保性能”是一个广义的概念。它的范围至少涉及产品生产过程对环境的影响、外界环境对产品制造质量和工作质量的影响、产品工作状态对环境的影响，以及废弃产品循环再利用和废弃材料再生利用对环境和资源的影响等几个方面。办公设备的环境保护与环境技术和生态科学密切相关，它涉及到环境保护和资源利用两大方面，包括绿色产品、清洁生产、产品的回收和再利用、营销和物流的绿色产业化、环境管理和环境经营，以及培养人才等很多方面。从理论上讲，只有产品从设计到生产、销售、使用、废弃、回收、再利用的每个环节都实现了对环境的保护，才能够对产品的环境保护性能做出属于优质的评价结论。否则，在实施环保的过程中在某些看上去是次要的环节上，或者某些看上去是非主要的内容上出现的疵漏，都有可能导致治标不治本的问题，甚至会造成更严重的“环境污染”。办公设备环境保护涉及的具体技术指标包括，符合法律法规和各种管理规定的环保型产品的规格、生产过程和产品正常运行时节省能源和向大气排放污染物状况、防止地球温室效应的要求、产品生产环境的空气状况、产品运行时对环境的化学污染、噪声污染和电磁波干扰状况、生产过程中水节约资源和对水资源的保护状况、被污染废水的排放量、废除使用有毒有害化学品状况、不用或限量使用的有害金属或合金状况、以及产品被废弃后的资源效率（3R：Reduce减少产品在生命周期内的环境负荷、Reused再使用、Recycle循环再利用）状况等。因此，如何将这些目标变为具体的技术要求、技术指标、技术和管理措施，如何建立各种措施之间的接口，如何将这些技术和管理措施标准化，都是需要逐一进行系统而深入研究的课题。2．办公设备环境保护的理念每个团体和个人的环境理念与其所处的社会环境、经济发达程度和团体文化素质及个人所受教育程度密切相关。我所访问过的日本办公设备企业也都有各自的环境保护目标和环境保护理念。而且多数企业明确提出各子公司从事环保规划和环保计划的人员应根据总部的总体目标和各子公司要实现的具体指标提出与同行企业不同的口号和文字表述，鼓励环境管理人员和技术人员在工作中创新。松下电器集团的环保理念是“环境立社”，他们把“与地球环境共生存”作为事业活动的目标。松下在多年从事家电环保的基础上总结和提出了电器产品“制造、使用、归还、活用”的环保体系。他们认为，社会应该从“大量生产→大量消费→大量废弃型的社会体系”转向“生产→使用→回收→利用的循环型社会理念”。为了实现这一目标，首先要从根本上改变“废弃物”这个概念，因为随着不断消费，废弃物日益增多，已成为日益严重的社会问题，只有将“废弃物”变成“循环型经济”的一个环节，变成“易于循环利用的产品”，才能帮助人们对产品采取“不废弃”的行动；第二，产品在设计阶段就要成为“易于循环利用的产品”；第三，要做到有效地“废旧产品的循环利用”，必须开发出能使产品“循环利用的技术和设备”，包括对零部件和产品质量进行检测的仪器和设备。松下还提出在生产过程中“以0排放为目标”，向消费者提供“充分考虑了3R要素的商品”。佳能公司环境保护的理念是：“为了世界的繁荣和人类的幸福，力争实现最大化地利用资源，并为创建可持续发展的社会做出贡献”。在这个理念的指导下提出了“EQCD思想，即所有的企业活动都要以保证经济效益与环境保护的一致性为目标，在创造性的提高资源利用率打造‘绿色产品’的同时，坚决杜绝危害人类健康、安全和自然环境的，违反社会发展的一切行为”。EQCD（Environment=Quality+Cost+Delivery）表达的思想是，环境=质量+成本+交货期，其内涵是，环保是产品生产的资格=产品质量是销售的资格+产品成本是竞争资格+产品进入市场的时机是又一个竞争资格。为了在全球范围内推动佳能公司的环保事业，社长亲自领导佳能本部的全球环境推进和经营战略委员会的工作，并在经营战略委员会中设立了佳能全球环境专门委员会，下设“环境技术战略”、“地球温暖化战略”、“土壤地下水对策”、“3R对应战略”和“产品环境成本”等专业工作组。佳能公司提出，“节约能源”、“节约资源（3R）”和“废除有害物质”是产品环境保护战略的三大支柱,并据此制定了具体的中期发展目标。富士施乐的环保理念是“人与技术与环境的和谐”。社长直接管理环境和安全方面的问题。他们提出创建世界一流环保企业的目标，注重保护环境，注重与所在社区的关系和协调，处处满足客户的需求。富士施乐认为只有在设计阶段就瞄准环保目标，设计时充分考虑日后的废弃产品的再生或再循环利用，才能最终实现世界一流环保企业的目标。他们在设计阶段进行了5方面的优化：（1）长寿命设计，例如电路板；（2）分离设计，例如复印机的脚轮，将金属托架和橡胶轮设计成可拆卸形式，回收的复印机将磨损的橡胶轮拆下作为再生材料处理，金属托架可在清洁后再循环使用。（3）分解设计，采用方便拆卸的结构；（4）耐久可靠设计；（5）强度设计等。富士施乐总结出部件再利用的方法有四种：（1）完好无损的部件洗净后再利用；（2）热定影辊等采用剥离方法脱掉表层，重新喷涂；（3）筛选技术，例如一些耐用零件；（4）修理技术，例如电路板可修理后再用。理光公司的环保理念是“把保护地球作为自己的责任，把为地球可持续发展做出贡献作为自己的使命。”理光公司自1997年创刊《理光环境经营报告》以来，每年都将理光集团努力实现环境可持续发展的设想、上一年度环境经营构想推进情况、理光环境体制变革和成果、以及下一年度的行动计划等集结成册。为所属企业制定的行动指南是，（1）不仅要遵守国内外环境保护的法律法规，而且要自觉地担负起责任，努力实现社会期待的降低环境负荷的目标。（2）把降低环境负荷的目标变成推进技术革新的行动，维持和改善环境保护推进体制；(3)在产品开发、设计等方面紧紧把握与环境的协调性，预防污染、有效地利用能源和资源、减少废弃物的处理量，加大循环再利用比例；（4）从企划、开发、设计、购买、生产，到销售、物流、使用、再利用、废弃的各个阶段减少对环境的负荷，提供安全的产品；（5）通过开展环境保护教育，使全体员工提高环保意识，把目光投向社会，担负起自己应尽的责任，使环境保护活动向着可行的方向发展；（6）理光的企业无论所处在哪个国家和地区都要密切合作，积极促进和支持环境保护活动，为社会做出贡献。3.办公设备环境保护的终极目标环境保护的终极目标实际上是一种理想状态，但是这个理想状态是可以实现的。综合各办公设备企业环境保护的理念，可以确定其终极目标是：·在原料和工艺选择阶段做到（有毒有害物质）零使用；·在产品生产和使用阶段做到（有毒有害物质）零排放；·在对废弃产品处理阶段做到（完全再利用）零深埋。一般说来，废旧办公设备产品回收（Reclaim）后的处理方式有三种，而无论采用哪种方式都要以零深埋为最终的理想目标。第一种（Reused，再使用），清洁→填充或更换→再使用。其中填充或更换指在清洁后的卡盒组件中重新填充消耗材料（Refill，即重新填充墨粉或灌注墨水）或更换零部件（Replace），然后可继续使用（Reused再使用也称为再生）；第二种（Recycle循环再利用），拆卸→分类→循环再利用。其中循环再利用指废旧产品中的长寿命和耐磨损零部件在经过清洁并通过检验后后与新的零部件“等同对待”再次重新使用于新的产品中；第三种（Remanufacture再制造），拆卸→分类→再制造。其中再制造指那些无法再循环利用的零部件或消耗材料经过分类后，将其重新加工成原材料，例如一些塑料和金属材料；或者将其制造成为另一种产品，例如墨粉可与某些材料混合压制后，成为炼钢的还原剂等，甚至用作还原剂后的余烬还可以作为建筑材料的填料。在参观工厂很多工厂都提出了废弃物以“零深埋”为目标。在富士施乐松竹事业所主楼前的花坛中有一棵棕紫色的小叶灌木，树下树立着一块标牌，上面有“1997年1月29日本事业所实现废弃物质零深埋，以致纪念”的记载，花坛周边的铁红色护栏是用回收的废塑料件重新加工而成，一眼看去与金属护栏毫无二致。在富士施乐的协作工厂南开厂，还看到了用回收废塑料件制作的“长条木椅”和“南国椰风”。4.办公设备环境保护和资源节约的措施与行动（1）法规与标准日本是复印机、打印机等办公设备技术和产品的主要输出国，其产品行销全世界。因此，早在上世纪80年代就面临着欧美等发达国家和地区，以及日本本国环境保护的技术限定。这些技术限定以不同形式出现，大体分为三类，第一类，国际社会或国际组织的规则、协议等；第二类，产品输入国和日本本国的法令法规或认证规则；第三类，技术规则或技术标准。日本办公设备与信息技术协会（JBMIA）就是组织企业共同来应对这些“限定”的社会团体。在限制使用破坏臭氧层物质方面的协定和法规主要有，第四次蒙特利尔议定书缔约国全会决定从1996年起禁止使用对臭氧层有破坏作用的物质。（1992年11月）、日本臭氧层保护法（1988年5月实施）、美国空气洁净法（1993年5月实施）、美国IRS通告关于破坏臭氧层物质的税收规定（1990年1月实施）。关于限制使用氯族有机溶剂的法规主要有，日本防止水质污染法（1970年12月）、日本关于水质污染的环境标准（1971年12月实施）、日本关于土壤污染的环境标准（1991年8月实施）、日本产业卫生学会的氯族有机溶剂允许浓度等。1995年以来，JBMIA在全球环境问题对策研究目标是，怎样才能在办公设备的生产过程中完全不使用对臭氧层有破坏作用的CFC113和1、1、1-三氯乙烷等洗涤剂，而这两种材料是工业上用于洗涤印刷电路板及零部件的不可缺少的物质，也是可选用的洗涤效果最理想的洗涤剂。目前，日本的办公设备制造厂已经不再使用这两种溶剂。在我所见到的工厂的洗涤工位大部分都采用纯水或碱性化合物的水溶液来洗涤零部件和电路板。日本在促进资源再生和回收利用和处理废物和处理有毒有害物质方面也有一系列的法律法规，例如，促进资源再生利用法（1991年4月26日）、废物处理及清除法（1970年12月25日，1994年9月26日修订）、支持节能及回收利用法（1993年3月31日）、循环经济、废物法（1994年9月发布，10月实施，该法规旨在妥善处理废物以保护环境，促进减少废物的循环经济的发展）。国际社会和发达国家也有相关的法规。在促进办公设备节约能源方面美国环境保护署（EPA）促进办公设备节能，控制CO2和NOX的排放量于1993年6月起开始实施“能源之星（EnergyStar）”认证