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1设备维修经营企业开业条件维修项目：离心泵、柱塞泵编制单位：任丘市泽祥石油设备有限公司2设备维修经营企业开业条件一、从业人员要求1、管理负责人人数：项修1人；大修2人以上要求：应具备大专以上文化程度；从事机修行业工作10年以上并有经营管理工作经验。2、技术负责人人数：项修1人；大修2人以上要求：应具备大中专以上文化程度，所学专业为技术管理、矿场机械、机械加工制造等；并具备中级以上专业技术职称。3、检验人员人数：项修1人；大修2人以上要求：应具备高级专业技能等级，并从事机修行业工作10年以上。4、维修人员人数：项修8人以上；大修15人以上要求：具备中高级职业技能等级员工应占员工总人数的60％以上，并持有上岗证。5、财务人员人数：2人(项修、大修)要求：应具备中专以上文化程度，持有会计任职资格证。6、其他人员①电气焊工1人，要求具备中级以上专业技术等级及特殊工种证。②车、铣、磨工5人，要求具备中级以上专业技术等级。③电工1人，要求具备中级以上专业技术等级及特殊工种证。④汽车驾驶员2人，要求具备中级以上专业技术等级。⑤起重机械司索2人，要求具备特殊工种证。⑥工作员1人，要求具备中专以上文化程度并熟悉计算机应用。⑦仓库管理员2人，要求具备高中以上文化程度并熟悉计算机应用。⑧物资采购员1人，要求具备高中以上文化程度并熟悉计算机应用。3二、经营条件1、与设备维修有关的国家法律、法规等文件。无与机泵修理有关的国家法律、法规等文件。42、业务工作流程1）设备维修/产品加工订做业务工作流程设备维修服务/产品订单公司负责人确认综合机修厂承接原料采购设备维修服务实施/产品生产实施维修设备检验/产品检验维修设备试运行验收/交付售后服务任丘市泽祥石油设备有限公司52）设备维修/产品加工订做业务受理程序用户设备维修产品订做信息业务人员洽谈，了解设备维修，订购产品具体事宜评价、确认工作量，工作内容，技术要求及价格签定设备修理产品加工订做合同售后服务交付用户指导使用修后设备安装调试验收，产品按质按量验收设备维修，产品加工过程的管理按用户合同要求组织实施移交维修过程记录、产品使用说明书、合格证、验收交接单63）设备维修/产品加工订做服务承诺任丘市泽祥石油设备有限公司（原华北石油靖祥机泵修造有限公司）是一个有着近三十年专业设备维修服务、产品加工的企业，技术力量强、维修面广、经验丰富，而且时刻注重服务质量、服务意识，让每一次服务都能使用户满意是我们的宗旨，我们承诺：1、在设备修理上杜绝使用假冒伪劣配件，严把配件选用质量关；在产品加工上，严格按照技术要求，真材实料加工生产。2、严格按设备维修、产品加工程序，操作程序，技术标准执行，保证设备维修质量和产品加工质量。3、坚持用户第一的原则，建立应急机制，危难重抢修任务随叫随到。4、公平合理按标准收费，不乱收费。5、所有经我公司修好的设备及加工订做的产品一律实行三包。设备维修：项修三个月，大修十二个月。6、我公司欢迎用户方来人，来函，监督检查所修设备、加工订做产品的全过程，真心实意的接受用户提出的批评、建议。任丘市泽祥石油设备有限公司74）用户抱怨受理制度1、用户对本厂的服务质量、设备维修质量、工时材料费用的结算等有意见或异议时，可用电话或书面形式向厂方经理或副经理投诉。（投诉电话：0317-25628362561561）2、厂方接到用户的投诉后应立即由负责生产的厂长或副厂长召集投诉处理小组成员进行调查处理，一般情况下在24小时内给用户以答复，并向用户与详细说明答复的理由。3、用户如对厂方的答复不满意或不同意，可继续向有关主管部门投诉。4、用户提出意见或建议应及时调查处理、答复结果，并应做好记录。5、受理用户抱怨时，应心平气和、热情接受，文明用语、耐心仔细的听取用户的意见。任丘市泽祥石油设备有限公司83、经营管理体系1）经理（厂长）岗位职责1、全面负责企业的生产经营、产品加工、设备修理和安全生产等各项工作。2、建立和完善企业的管理制度和组织机构，并落实各项工作责任制。3、确定质量方针，建立质量目标。4、经常性地组织开展职工质量、安全教育。5、建立、完善厂内机构设置，明确职责和权限，保持内部沟通，确保正常运转。6、负责对厂内的各项管理工作进行评审，以期逐步改进、完善、提高。7、保证获得和保持设施、设备、人员等必需的资源，满足生产的需要。责任人：92）技术负责人岗位职责1、负责贯彻执行上级和本厂有关技术管理的规章、制度。2、负责建立和完善产品加工、设备维修的工艺流程，不断提高工作效率和产品加工、设备维修的质量。3、负责维修设备和计量器具的采购、台帐、安装、使用、维修等管理工作。4、协助做好职工的技能培训和考核工作。5、按需要收集、保管有关的技术标准、产品加工和设备维修资料，并发挥其作用。6、完成经理（厂长）分配的其它工作任务。责任人：103）业务员岗位责任制1、负责本企业的业务受理及本企业的形象宣传和业务拓展等工作。2、负责调查客户的需求，接受产品加工、设备维修预约和临时急件加工、设备抢修。听用户的要求，首级征询对本厂服务及质量的反馈意见。3、热情接待客户，以“信誉为本，顾客至上，质量第一”为宗旨，评审和签订业务合同，并对合同的履行情况进行监督。4、负责对合同的履行率、客户的诚信度进行记录、统计分析。建立客户管理信息，经常与客户保持沟通。责任人：114）质量检验员岗位职责1、认真学习产品加工和设备维修质量检验有关法律、法规、规章。2、严格执行国家及行业有关产品加工和设备维修的技术标准和其它相关技术标准。3、负责进厂维修设备的检验、检测、诊断工作。4、负责产品加工和设备维修过程中的各项检验工作，包括过程和竣工检验，严把加工和维修质量关，并按规定的要求认真填写加工、维修质量检验签证单和产品、设备技术档案。5、负责产品加工和设备维修检测工作，及时进行质量分析，为不断改进质量提出意见和建议。6、做好产品加工和设备维修质量状况的上传下达工作，当好领导的参谋，起到客户和员工、领导和职员工间桥梁作用。7、参与产品返工、设备返修原因分析和质量判断。8、秉公行使质量检验和技术鉴定的职权。9、完成经理(厂长)分配的其它任务。责任人：125）文件资料管理岗位职责1、负责组织贯彻实施《文件和资料管理办法》。2、经理办公室综合档案室负责公司项目管理文件的收发，文件和资料的贮存、管理和控制。3、负责项目管理保证手册和程序文件的发放和控制，负责项目管理体系运行记录（设备维修、产品加工技术资料除外）的审核和移交。4、负责职责范围内支持性文件和资料、作业指导书的编制、发放、更改控制和管理。5、负责对所接收的文件、资料和产品加工、设备维修过程中形成记录的控制和管理。责任人：136）材料员岗位职责1、认真贯彻执行国家和上级主管部门有关物质管理的方针、政策、法律和法规。2、根据物质申请计划，按照“价比三家，货比三家”“就地就近，公开透明”的原则办理市场采购业务。不准采购“无证”“无标”产品。3、收集市场动态及物质信息。4、加强基础工作，建立健全各种资料档案。5、要牢固树立保生产、保工程、保重点的思想。6、对所管大类器材的供保情况、资金动态、库存情况进行分析总结，避免损失。7、按公司要求组织成本考算及材料成本分析。责任人：147）仪器设备管理员岗位职责1、认真贯彻执行国家、行业等有关仪器设备管理工作的方针、政策，做好产品加工和设备维修所需的仪器设备管理工作。2、依据购货合同的约定，负责全厂仪器设备到货验收，办理验收手续。凡在验收中发现问题，做好记录，并协助采购员办理退、换或索赔工作。3、认真做好仪器设备的登记入账、调拨工作，准确提供各项统计数据。4、协助厂长做好仪器设备的报废、报损、报失、回收的处理工作。5、负责收集仪器设备的样本资料，加强仪器设备档案管理，了解仪器设备使用状况，加强管理工作的科学性，不断提高管理水平和服务水平，更好的为生产经营服务。6、完成领导交办的各项工作。责任人：158）结算员岗位职责1、负责贯彻、执行物价局等上级有关部门的方针政策。2、负责产品加工、设备维修的工时费用结算。3、负责依照材料清单和工时清单的费用按规范要求开具发票。4、负责产品加工、设备维修费用结算单据（加工订做合同、维修合同、工时清单、材料清单、发票等）的整理、归档工作。5、完成领导布置的其它工作。责任人：169）文件管理：包括外部、内部文件，管理文件和技术文件，受控文件和非受控文件，各种记录。见本公司《质量管理手册》1710）材料管理10.1）配件、材料管理业务流程图使用单位申请部门领导审核供应汇总计划主管领导审批订货、进货随货单证、发票配件、材料领导签字验收入库会计账目处理出库单入库单当事人签字当事人签字使用单位联保管联财务联财务联保管联采购联使用单位记帐领用低值品、材料会计保管员记帐采购1810.2)配件材料管理制度一、材料验收入库1对入库材料的品种、规格、型号、质量、数量、包装等认真验收核对。按照采购不同和有关标准严格验收，做到准确无误。2入库材料验收应及时准确，不能拖拉，尽快验收完毕。如有问题及时提出验收记录，向主管采购人员反映，以便得到解决。3材料验收合格后，应及时办理入库验收单，同时核对发票、运单、明细表、装箱单及産品合格证，核对无误后入库签字，并及时登帐。二、材料出库1材料出库应本着先进先出的原则，及时审核发料单上的内容是否符合要求，核对库存材料是否准确，做好材料储备工作。2准确按发料单的品种、规格、数量进行备料、复查、以免发生差错，做到账实相符。3按照材料保存期限，对于快要过期失效或变质的材料应在规定期限内发放，对能回收利用的材料尽可能利用，剩余材料及时回收利用，非正常手续不得出库。三、材料保管保养1根据库存材料的性能和特点进行合理储存和保管，做到保质、保量、保安全。2合理码放。对不同的品种、规格、质量、等级的材料都分开，按先后顺序码放，以便先进先出。3材料码放要整齐，怕潮湿物品要上盖下垫，注意防火、防潮、防湿，易燃材料要单独存放，所有材料要明码标识，搞好库区环境卫生，经常保持清洁。4对于温、湿度要求高的材料，做好温度、湿度的调节控制工作，高温季节要防暑降温；梅雨季节要防潮、防霉；寒冷季节要防冻保温。5要经常检查、随时掌握和发现材料的变质情况，并积极采取补救措施。6对机械设备、配件定期进行涂油或密封处理，避免因油脂干脱造成性能受到影响。四、定期盘库，达到三清1定期盘库清点，达到数量清、质量清、帐表清。2清理半成品、在産品和産成品，做到半成品的再利用。19五、机械的模具管理措施1爲了工厂工作的正常进行，模具一般情况下不做借出之用，以免影响正常工作。2非一般情况下（特殊情况）如需模具借出，要有主管领导（董事长、经理）批示，方可借出使用。六、成品、半成品的管理制度1成品商品需有专职人员管理和发放，发放时需办理领用手续。2半成品材料要妥善保管，以便再利用。3对已经领出待用的原材料，也应由专人保管，以免发生丢失、混料及浪费现象。2010.3)供方评价表供方名称联系地址供方类别联系电话评价地点联系人评价日期评价内容说明1、资质证件（营业执照及相关人员资质证件）2、提供满足中心质量要求产品的能力3、良好的服务业绩3、合理的竞争价格评价结果1、确认合格供方2、取消合格供方资格部门：日期：部门负责人（经理）批示：年月日注：评价合格者列为《合格供方名录》2110.4）供应商信用记录卡供应商编号:次数采购单号采购物品预定交货日实际交货日延迟日数购买数量购买金额抽样数量品质不良记录退货记录备注1234567891011121314151617181920审核：制表：2210.5）采购控制程序见本公司《质量管理手册》234、计算机管理计算机管理系统制度1.生产技术科负责计算机系统管理软件的维护、升级和管理工作。2.业务接待室负责计算机系统管理软件的使用、安全保密工作。3.对计算机进行安装设置的，应由经培训的操作人员进行操作，并检查输入数据或参数设置的完整和正确性。4.所有计算机软件均应备份，由生产技术科妥善保存。5.计算机处理后的数据及结果必须妥善地加以保存，及时地进行