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安装注意事项机房安装环境对设备的正常使用有着至关重要的作用。与其它通信设备一样，一个标准、整洁的机房是必不可少的。机房机房安装注意事项：1、交换机机房应干燥、通风，避免安装在阳光直射、太冷太热或潮湿的地方（温度范围：0℃～40℃，湿度范围：0%-90%）。2、机房内不得放置各类杂物，保证机房的整洁度，减少可能的干扰源。3、避免安装在经常振动、灰尘多或会接触水、油的地方。4、避免接近高频机器、电子焊接器及收音机和手机天线。5、提供弱电专用地线系统，对地阻抗必须≤3欧姆。6、交换机接地应遵循本须知中所述接地要求，要单独、良好接地。7、检查供电电源是否在100V～240V的范围内，防止因电源电压突变、波动等现象而引起交换机工作出现异常。配线架及其防雷措施存在下述条件者，必须增加防雷措施：安装环境容易受到雷电袭击连接设备的线路通过室外走线配线架及其防雷措施案例一：室外走线设备上所连接的线路通过机房拉到房顶，再分散到各个办公、工作区域配线架及其防雷措施案例二：高空走线线路通过高空架设连接各点，最后到设备口1、建议使用PT2400防雷线架，除了增加过压保护外，还便于维护。配线架及其防雷措施2、PT2400配线架左侧为进线端（RJ45端口），右侧为出线端（RJ11端口）。配线架及其防雷措施可靠稳定的电源供给是用户交换机正常运行的重要指标。电源要求1、设备工作电压为交流100V～240V，50/60Hz。2、为保证通信的可靠性、稳定性，建议用户在安装交换机电源时，应独立于其它设备的电源，以防不必要的电源中断。3、如当地电网电压波动很大或电源稳定性差，用户极有必要配置UPS交流稳压电源。用户在选购稳压设备时，切忌选用断电切换式交流稳压电源（后备式UPS），间隔式断电切换会造成设备工作异常。应使用在线式UPS，保证设备的正常运行。电源要求系统布线非常重要，它的好好坏直接影响到通话质量。综合布线在布线前需将设备安置在标准的机柜中，且与其他设备之间的安装距离至少留1U的空间，以利于散热。禁止其他设备与交换机叠放。1、布线时应先将系统电源关闭，布线完再打开，布线错误可能会导致系统不能正常工作。2、不要将电话线与交流电源、电脑等连线并行布设，或共用同一电源插座，以防交流噪音干扰，若靠近这些线应做屏蔽。目前常用的屏蔽方式是采用STP（屏蔽双胶线）或使用导电胶布。3、做高压防护时，需在机柜合适的位置加装防雷配线架，通常高于设备约2U的距离，以利于设备与配线架之间的布线；通过PT2400配线架接入到设备的线路不易过长，约20厘米。综合布线4、在线路调整或切换到设备之前，先检查一遍所有的线路，包括外线、分机线，对线路状况有个基本的了解：模拟外线的接入PSTN直线、经过其他终端转接、或设备前端有拨号器由于外线直接影响客户的体验，很多已知问题也是由于外线原因导致的。因此通过其他终端转接到设备外线口的线路需要经过完整的测试。不必要的外接装置，如拨号器，建议不要使用，可以在设备中配置简单路由实现相同的功能。模拟分机线的接入是否经过配线架、克隆条？检查经过配线架或克隆条的线路打线是否规范，可以进行适当的调整，或重新打线。线路连接线路中间是否有接线盒做过二次连接？如果线路足够长，不必使用接线盒或接线子连接的情况下，尽量不要使用，避免由于线路连接不可靠影响通信质量。综合布线5、所有线路都要整理整齐，并用尼龙扎带进行固定，包括外线、分机线、网线和电源线。电源线可固定在机柜后方。6、所有线路做好标识。以便于日后维护、管理（可使用专用的线缆标签，或用油性记号笔直接在线缆上做标识）。7、电话交换机到话机的电话线最大距离：约1000米；最多并机数：5（短距离）。注：此传输距离及并机数量与所用线的粗细及话机馈电特性有关。综合布线规范布线图示：综合布线接地要求电话交换机的接地必须可靠，接地质量好坏对通话质量有很大影响，同时对工作人员的安全起保护作用。接地要求1、交换机的接地要求和其它通信设备一样，比较严格。接地电阻不得大于3欧姆。2、接地点应从接地柱直接通过接地线与大地连接，除PT2400配线架外不能与其它接地点共用。4、安装环境如果不具备接地条件，可考虑在机房选择合适的位置，比如在实体墙面或地面钉上钢钉作为临时接地源。5、PT2400配线架的接地与交换机需连接同一个接地，避免由于电位差导致设备损坏。接地要求专用接地线交换机机箱接地接地要求PT2400接地点交换机机箱接地柱PT2400配线架与交换机共地验收调试目的：确保设备安装后的正常运行及时发现并解决问题，不留尾巴验收调试线路及其基本功能测试：1、模拟外线要求：对所有外线逐一进行测试关注点：来显及来显模式呼入语音提示及DID功能语音质量：回音、杂音、音量大小通话质量：断线、串线如果使用PT2400配线架，在测试外线时，可先单独测试，不经过交换机，判断线路本身状态是否正常。测试设备通过模拟外线呼入或呼出的语音质量时，要求测试方为固话。避免手机信号等不确定因素影响测试结果。验收调试线路及其基本功能测试：2、模拟分机要求：对所有分机进行测试。在条件受限的情况下，可选择分机使用频率较高的部门，比如：客服、销售、前台、咨询部等关注点：分机外呼呼叫转接语音质量：回音、杂音、音量大小通话质量：断线、串线验收调试注意事项：1、线路及其基本功能测试属于必测内容，测试时需要认真做好记录，特别是每条外线的情况。2、涉及与呼叫有关的功能验收，需要记录呼叫次数与测试范围。3、如客户需要使用设备中的增值功能，对该功能也应进行测试，确功能的实现。4、在测试过程中发现的问题应及时纠正。如果确认问题是由于线路本身或环境因素导致的，一定要向客户说明，并提出整改意见。5、完成安装调试后，工程师填写《XX项目安装验收》表，并请客户确认签字。维护、保养电话交换机需安排专人负责护理。维护、保养1、经常擦拭灰尘，防止杂物进入交换机内部引起短路而导致系统故障。2、正常使用电话交换机情况下，禁止带电拔插各种系统电路板，更不要私自拆卸、更换电路板上元器件。3、电话交换机电源指示灯正常工作时为长亮状态，若电源指示灯不亮，应查看电源是否正常，切勿私自打开机箱。网线钳线缆标签测线仪测试话机螺丝刀尖嘴钳斜口钳安装工具类案例分析一整改前：1、机房堆放了大量的杂物，没有专人维护，机柜与设备上布满了灰尘。2、线路凌乱，几乎所有线路都用接线子连接，因此在连接可靠性上无法保证。案例分析一整改后：1、机房内的杂物清理干净，擦拭灰尘。机房保持通风，恒温25度。2、线路重新规划，无需使用接线子的线路，全部重新打线，保证线路连接的可靠性。加装防雷配线架。3、所有线路都整理整齐，做好标识，用扎带固定。整改前后对比：案例分析一案例分析二整改前：1、无标准机房与机柜，IAD与网络交换机、路由器等设备全部都堆放在地上，设备上有严重的灰尘。2、线路混乱、没有规划，电话线、网线、电源线全部交结在一起。案例分析二整改后：1、选择合适的地点作为临时机房，重新购置机柜，将所有设备都放入到机柜中。2、线路重新规划，连接到IAD的线路重新打线，加装防雷配线架。3、所有线路都做好标识，用扎带固定。整改前后对比图：案例分析二从目前搜集到的数据统计，规范的安装可以减少客户70%的问题。总结