搜索
1第二章生产运作战略本章目标1．理解企业战略的概念、特征。2．掌握企业战略的管理过程。3．理解生产运作战略的内涵和特征。4．掌握生产运作战略的竞争重点和内容。5．掌握制定生产运作战略的影响因素。2战略源于古代兵法，属军事术语，意译于希腊一词“Strategos”，其含义是“将军”，词义是指挥军队的艺术和科学，也意指基于对战争全局的分析而作出的谋划。1965年，美国经济学家安索夫（H．I．Ansoff）在其第一本企业战略著作《公司战略》中明确宣称了自己的战略管理主张。3企业战略企业为自己所确定的长远性的主要目的与任务，以及为实现此目的及完成此任务而选择的主要行动路线与方法。企业为求得生存和发展，在较长时期内对生产经营活动的发展方向和关系全局问题的谋划。它所涉及的是企业的远期发展方向和经营结构。4企业远期发展方向是指由企业未来宗旨（或使命）所决定的产品结构和目标市场的发展方向；经营结构是指由企业宗旨和经营领域所决定的软结构和硬结构的有机总和。软结构是指企业的价值观念、经营思想、企业文化和公共关系等；硬结构是指企业的资源结构、生产技术结构和组织结构等。5企业战略的特征1．指导性2．全局性3．长远性4．竞争性5．系统性6．风险性6组织战略资源战略企业文化战略生产运作战略市场战略研究开发战略技术战略企业总体战略竞争优势价格质量可信度弹性时间性内部因素外部因素经营战略职能战略7公司战略（企业总体战略）选择活动领域增长型战略专业化多元化：相关多元化，非相关多元化一体化：纵向一体化，横向一体化战略联盟稳定型战略紧缩型战略抽资转向战略调整性战略放弃战略8增长增长收缩稳定收缩资源配置——波士顿矩阵9事业单位战略主要研究的是产品和服务在市场上的竞争问题。目的外部：竞争优势内部：协同效应总公司家电部数码产品部文化用品部10三种基本竞争战略迈克尔•波特成本领先战略差别化战略专一经营战略11职能战略它要回答的问题是：为支持和配合事业单位战略，本部门应该采取什么行动？12制定战略要回答的3大问题1.我们现在是什么样的?（内部条件、外部环境）2.我们将来是什么样的?（企业的发展方向和目标）进入哪个或哪些行业？满足哪些顾客需求和为哪些顾客群服务?要取得的结果是什么?3.我们如何实现目标?应选择什么样的竞争战略？13确定使命和主要目标IBM：适应企业界解决问题的需要；壳牌石油：满足人类的能源需要；美国电报公司：提供快速有效的通信能力。14战略分析——SWOT分析法优势Strengths劣势Weaknesses机会OpportunitiesSO战略WO战略威胁ThreatsST战略WT战略15S产权技术成本优势竞争优势特殊能力产品创新具有规模经济良好的财物资源高素质的管理人员公认的行业领先者买主的良好印象适应力强W竞争劣势设备老化战略方向不同竞争地位恶化产品线范围太窄技术开发滞后营销水平低管理不善战略实施的历史记录不佳资金拮据成本较高O市场一体化市场增长迅速可以增加互补产品有新的用户群有进入新的市场的可能性有能力进入更好的企业集团在同行业中竞争业绩优良扩展产品线满足用户需要T市场增长较慢竞争压力增大政府政策不利新的竞争者进入替代品销售额上升用户议价能力增强用户偏好逐渐转变通货膨胀16战略实施和控制1．制定实施计划和方案2．分配资源3．组织设计4．战略实施过程的控制17战略评价1．适用性2．可行性3．可接受性18生产运作战略企业根据所选定的目标市场和产品特点来构造其生产运作系统时所遵循的指导思想，以及这种指导思想下的一系列决策规划、内容和程序。19成本（Cost）包括生产成本、制造成本、流通成本和使用成本等诸项之和。20质量包括产品和服务本身的质量，也包括生产过程的质量。21时间（Time）快速交付按时交付加快新产品开发速度22柔性主要包括产品产量柔性、新产品开发及投产柔性和产品组合柔性等。由此又涉及到生产运作系统的设备柔性、人员柔性和能力柔性等，甚至对供应商也会提出在这方面相应的要求。23生产运作的总体战略产品或服务的选择自制或购买决策生产运作方式决策质量战略24产品或服务开发与设计成为技术领先者或技术追随者？是自主开发还是联合开发？是否外购技术或专利？是基础研究或应用研究？25生产运作系统的设计策略内容选址按长期预测确定所需能力评估市场因素，有形和无形成本因素确定是建造或购买新设施还是扩充现有设施选择具体的地区和地点设施布置选择物料传送办法和配套服务选择布置方案评估建设费用岗位设计按照技术、经济和社会的可行性确定岗位确定何时使用机器和／或人力处理人机交互激励员工开发、改进工作方法工作考核和报酬工作考核设置标准选择和实施报酬方案26宏观环境政治法律环境经济环境技术环境社会文化环境市场条件27行业环境新进入者的威胁行业中现有企业间的竞争替代品的威胁供应者讨价还价的能力用户讨价还价的能力。28企业内部条件企业整体经营目标与各部门职能战略企业能力29思考题分析生产运作战略与公司战略的关系。生产运作战略的竞争重点是什么？实践题查找一家你熟悉的世界500强公司的网站。基于你查到的信息，指出该公司的使命、战略和竞争优势。你如何理解该公司的运营战略？