生产运作战略

生产计划与控制1生产运作战略第一节、企业战略第二节、企业战略管理第三节、生产运作战略生产计划与控制生产计划与控制2第一节、企业战略一、生产率一个企业管理者的主要职能之一是做到有效地使用资源。1、生产率：商品或劳务的产出与生产过程中的投入的关系。生产率=产出/投入（适用于单一运作的计算）●单一要素生产率（单一投入）●多要素生产率（两种以上投入）●总生产率（全部投入）生产率反映资源有效利用程度，管理者关心它是因为直接影响企业竞争力。2、影响生产率的因素：方法、资本、质量、技术、管理。生产计划与控制3二、竞争力1、竞争成功的关键：顾客需要什么？如何满足顾客？价值=绩效/成本=（质量+速度+柔性+服务）/成本价值=（W1质量+W2速度+W3柔性+W4服务）/成本第一节、企业战略生产计划与控制4二、竞争力2、竞争力是决定一家企业壮大、仅能维持生存或是失败的一个重要因素。企业间存在多方面的竞争：价格、质量、产品、劳务差异、柔性、完成期、服务。第一节、企业战略生产计划与控制5三、战略与使命1、使命：·概念-使命指组织存在的原因。它由组织的业务性质决定。·一般描述-医院-医疗服务；建筑公司-建造新居；保险公司-开办保险业务；企业-为业主（股东、合伙人）提供利润。·使命的作用-指导一个组织的战略形成以及各层决策的做出。第一节、企业战略生产计划与控制6三、战略与使命1、使命：例1：IBM公司使命·在研究、开发并制造最先进的信息技术方面争创第一；·作为世界上最大的信息服务公司，我们将把先进的技术变成用户的财富，我们的专业人员遍布世界各地，将在特定行业、咨询业、系统一体化、方案开发以及技术辅助方面提供他们的专业知识。第一节、企业战略生产计划与控制71、使命例2：HALLMARK公司的使命：我们相信：我们的产品和服务一定能使人们的生活变的丰富并增进人们之间的关系。创新和品质是我们成功的保证。我们的员工是公司最具价值的资源。卓越的财务业绩是必要的，但不是目标，而是完成更高使命的手段。我们的私有产权必须得到保护。第一节、企业战略三、战略与使命生产计划与控制81、使命例2：HALLMARK公司的使命：我们的价值观：我们的所作所为都必须追求卓越。我们处理任何关系都始终遵循伦理和道德准则。创新是我们达到和实现领先地位的手段。对我们的服务社区将承担企业社会责任。这些信念和价值观指导我们的企业战略、公司行为和与供应商、消费者、社区之间的关系。第一节、企业战略三、战略与使命生产计划与控制9•2战略概念主要涉及组织的远期发展方向、范围、思路和做法。它通过深刻认识甚至创造组织自身的资源和能力，并努力使之与变化的环境，尤其是它的市场、消费者或客户相匹配，以达到所有者预期希望的行为艺术和科学。生产计划与控制10战略是企业的经营主线：产品和市场范围；增长方向；竞争优势；协同作用3企业战略的作用生产计划与控制11全局性：企业总体行动指南；外向性；注重监控企业外部环境的变化，制定有效的战略方案，利用有限的资源，保证企业的生存和发展；长远性：谋求企业长远的发展；阶段性：战略是分阶段进行的；竟争性：是企业对激烈竟争环境谋求发展的方案；纲领性：是指导企业行动的纲领性文件。4企业战略的特点生产计划与控制12企业在什么领域从事经营活动？如何有效的配置资源？企业应该有什么样的竞争优势？企业应该有什么样的协同作用？投资的协同作用作业的协同作用营销的协同作用管理的协同作用5企业战略的构成要素生产计划与控制13超过竞争者水平的利润率我们如何赚钱？行业吸引力我们该在哪些行业从事经营？竞争优势我们该如何进行竞争？公司战略经营战略(竞争战略)6战略的层次(一)生产计划与控制14公司战略公司总部竞争战略部门A部门B研发部人力资源部人力资源部研发部职能战略财务部财务部营销/销售部营销/销售部生产部生产部6战略的层次(二)生产计划与控制15公司战略：限定了公司竞争活动的范围，即各种行业和市场。它包括多元化、垂直整合、知识和新业务等方面的投资，资源在公司不同业务部门之间的配置和资产剥离等内容。竞争战略：又称经营战略。涉及如何在市场中竞争，主要关注应开发哪些产品或服务，以及将其提供给哪些市场等内容。职能战略：公司内各个职能部门的具体决策活动。6战略的层次(三)生产计划与控制16公司战略：成为电信行业设备的领导者；竞争战略：在手机领域的竞争中采用优质优价的战略；职能战略：公司将聘用一流人才，主要采用从内部晋升的办法。7战略的层次(四)举例生产计划与控制17优先回答的问题：•以什么产品进入什么市场•在特定的领域，公司向什么方向发展•涉及市场定位•竞争定位•资源如何配置和协调•资源：人才；资金；物质；信息；时间；市场网络和商誉等无形资产8公司战略生产计划与控制18•指导公司下属的各经营单位的竞争战略，关心的是如何制定出最佳的产品组合去满足总公司为该事业部制定的战略目标。优先回答的问题：•在所处的行业里如何定位？•如何取得竞争优势？•如何开拓发展？9经营单位业务战略生产计划与控制19经营单位内部的生产、营销等部门的发展战略，是战术性的，是实施前两个层次的战略的具体行动方案。•产品战略•技术发展•人才战略•市场战略•价格战略•供应战略等10职能部门战略生产计划与控制20一、概念企业战略管理是指在企业战略的形成过程中以及在这些战略的实施过程中，制定的决策和采取的行动。第二节、企业战略管理生产计划与控制21战略分析战略实施战略选择确定企业使命二战略管理的过程生产计划与控制22三、企业战略的制定与实施经济条件技术条件社会条件市场条件企业内部条件政治条件将企业与竞争对手比较形成企业整体战略政策和部门目标营销、生产、财务、工程等职能级战略短期决策和日常经营活动生产计划与控制23第一阶段（战略规划）权衡环境和资源能力选择战略建立长、短期目标制定方针规定组织使命第二阶段（战略实施）监控战略在实现组织目标中的有效性管理组织活动确定组织结构四战略管理的框架生产计划与控制24五、三种市场竞争战略1、成本领先：福特T型车、麦当劳、沃玛特等采用成功的典例。2、独具一格：唯一的品牌、技术、特点、服务等。3、集中一点：为狭窄目标市场客户特殊需求提供良好产品与服务。生产计划与控制25六、战略管理流程制定发展战略制定中长期规划制定年度综合计划制定短期计划实施短期计划短期统计分析年度统计分析中长期统计分析修订修订修订生产计划与控制26一、生产运作战略概念生产运作战略指在企业战略指导下根据所选目标市场和产品特点，构造生产系统时所应遵循的指导思想，以及在这种指导思想下的一系列决策、规划及计划。它要回答何时构造何类型运作系统，何时开发何样产品生产技术与工艺流程，以及生产产品或提供服务所应遵循的作业流程等问题。第三节、生产运作战略生产计划与控制27二、生产运作战略的内容生产运作战略主要包括产品、质量、库存、工厂选址、布局、采购、生产流程、人力资源、计划、设备维护等十项内容。1、制造业生产运作战略决策的主要内容第三节、生产运作战略决策范围决策内容工厂、车间及设备制造流程范围、工厂规模、选址与布置、投资方向、设备选择、工艺装备形式生产计划与控制库存策略、库存量、质量控制、控制内容人力资源管理员工专业化程度、管理人员选择、工资形式、管理监督形式生产设计与工艺生产线规模、设计稳定性、技术风险性、流程设计形式组织与管理组织形式、人员组织、执行方式生产计划与控制28三、运作总体战略的内容第三节、生产运作战略•自制与购买•低成本与大批量•多品种与小批量•高质量•混合策略生产计划与控制29四、质量、时间与服务战略1、基于质量的战略：以满足客户为中心，保证并不断提高整个运作过程的质量水平。2、基于时间的战略：从产品开发、设计到销售全过程实现对客户的快速反映。3、强调服务的战略：为客户及合作伙伴提供最好服务，提倡双赢、多赢。第三节、生产运作战略生产计划与控制30第三节生产运作战略五：产品或服务的选择、开发与设计1.选择时应考虑的因素：市场需求的不确定性需求与能力的关系供应条件各职能部门工作目标的差别2.开发与设计策略：作跟随者还是领导者自己设计还是请外单位设计花钱买技术或专利做基础研究还是应用研究生产计划与控制31第三节生产运作战略六、生产运作系统的设计选址设施布置工作设计工作考核与报酬作业：1，3，4，5，6，7，8，9