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QCC成果發表圈名:“完美圈”圈長:董建偉圈員:占吉明蔡雪平李華偉鐘克帥羅建輝成立日期:1999年11月25日圈規:一、積極發展意見,對事不對人.二、活用“腦力激蕩”.三、準時參加會議,不隨便中途離場.四、尊重他人意見,不隨意打斷別人說話.格言:一、要麼不做,要做就做好.二、做事多動腦,多動手.追求完善.三、團潔、進取、勇於開拓Page1of15活動計劃月份11月份12月份周別活動主題48周49周50周51周52周1周2周3周4周5周6周7周8周9周10周11周12周13周14周15周組圈登記發掘問題選定題目追查原因分析原因提出辦法選擇對策草擬行動成果比較標準化甘苦談注:表示計劃表示實際1月份2月份3月份Page2of15STEPI發掘問題一、現狀說明:針對近段時間產線所發生的品質問題,請各圈員提出相關問題點.二、問題點列舉.1.檢驗人員檢驗能力不足.2.規範有錯(SOP).3.檢驗手段不夠(色差)4.流程卡常出錯.未發揮作用.5.自檢/互檢不力.6.品管人員責任心不強.7.客戶訂單要求不明確.8.品管人員功能未完全發揮.9.F專案面板點膠后即上線.10.資料管理不善.11.交接班不規範.12.QC記錄未反映實際情況.13.檢驗規範不完善.14.教育訓練不足.15.管制圖未有效實施.16.產線人員品質意識不強.17.聯想綜合評價低.Page3of15評估表評估項目上級方針全員參與達成可能低成本短時間1檢驗人員檢驗能力不足525431952聯想綜合評價低545532213資料管理不完善525542124治具管理不完善525442035流程卡常出錯.未發揮作用53543204備注注:1非常符合:5分2.一般;尚可;3分3.有關系不符合;1分4.無關且不符合;0分總分順序序號主要問題選定題目Page4of15追查原因(一)針對可能發生的原因列舉:1.員工未充分休息.2.做事不細心.3.自主檢查未做好.4.員工上班時聊天,嬉笑.5.人員安排不當.6.員工責任心不強.7.作業員未按SOP作業.8.人員流動性太高.9.部分員工對品質意識不夠強.10.員工配合度不夠.11.工站太擁擠.12.規範不一致.13.設備老化.14.車間太吵.15.余料未及時處理.16.機械故障頻繁.17.員工精神壓太大.18.部分員工對制程不了解.19.流水板沖板造成成品不良.Page5of15追查原因(二)如何防止因品管功能未充分發揮導致聯想綜合評價低其它坦版文件未及作廢規範不完善.不明確)信息傳遞失零教育訓練不夠設備量治具未及時校正治具不夠量治具未完善管理不良原因分析魚骨圖:人員能力不夠OOBA失控心態不端正紀律執行不夠未作規範作業方法未把握工作重點文件未完善管理Page6of15現狀調查(一)我們對8-10月份的不良項目進行收集並根據分析出的原因進行分類.得出如下數據:不良原因不良次數影響度(100%)累計影響度(100%)紀律執行不夠1538%38%文件未完善管理1025%63%信息傳遞失靈718%80%未把握工作重點25%85%其它615%100%Page7of15現狀調查(二)累計不良率151072605101520紀律執行不夠文件未完善管理信息傳遞失靈未把握工作方法其它Page8of15提出辦法主要原因解決辦法1.加強品質概念的宣導.2.嚴格按照.檢驗規範及有關系統文件執行.3.各主管加強監督.獎懲分明1.對文件進行清理.重新分類2.對每數文件制訂文件明細.以便查閱管理3.文件管理專人負責.並定期整理1.製作傳閱資料夾2.各QC建立自己記錄本.對尚未執行或正在執行文件信息予以記錄3.組長每日適時提醒QC注意事項1.加強教育訓練2.對過去不良項目進行統計3.与客戶檢討標準A.執行紀律不夠B.文件未完善管理C.信息傳遞失靈D.未把握工作重點Page9of15選擇對策1,加強品質觀念宣導.5553182,嚴格執行規範及系統文件.4453163.主管加強監督.獎懲分明5533164.對文件資料全面清理整頓4444165.對各燈文件制訂明細表便查管理4444166.文件內容專人管理.並定期清理5455197.對新發文件使用傳閱文件夾5445188.QC建立自己品質記錄本4434159.組長每日適時.提醒QC注意事項45341610.加強教育訓練45341611.對資未進行統計分析.找出重點44451712.與客戶檢驗標準444315Page10of15改善對策行動項目責任人完成日期1.每日早晚會宣導2.對以往重大質量事幫進行總結並宣導3.加繢品管知識教育4.定期進行品質研討1.專人負責文件管理2.每月進行一次文件整理3.對文件實施分類管理.1.第月新發文件先放入傳閱文件夾2.各QC每日必須查閱此文件夾.閱讀后並簽名.3.對下文件日期超過一星期.必須取出歸檔相應文件夾長期1.加強品質觀念宣導各組長董建偉長期2.文件專人管管理定期整理長期3.新發文件建立專用文件夾蔡莉娟蔡莉娟草擬行動Page11of15成果比較(一)有形成果聯想質量評價狀況63.672.177.498.705010015099.1099.1199.122000.1Page12of15成果比較(二)無形成果:1.使圈員對QCC的做法有較全面的認識對QCC的作用理解也更深刻.3.提長了QC人員的檢驗能力.4.降低了客訴.得到客戶的信任.5.多QC的品質意識明顯增強.Page13of15標準化目的:減少客訴.提升品質及效率1.文件整理定期進行.2.品質教育訓練定期展開.3.用QCC的手法處理較嚴重的品質問題.4.每日主管QC工作實施監督與指導.Page14of15来自