酒店物品配置新方案

酒店物品配置新方案兰亭会近期在亚朵、隐居的产品发布中，我们可以发现许多周到而别致的产品，从而联想到酒店的客房在做设计的时候，尤其是在内装设计的同时，必须要融入经营者的思想。多数新开业酒店即便是有管理公司介入，前期运营团队也没能进行接地气地仔细思考，做到功能在前，设计在后，欠考虑房间的各个细节应该怎么做、为什么、能突破什么、能增加什么、减少什么？使得酒店同质化的局面基本没有被改变，继甘涌前辈的文章之后，兰亭会再对酒店客房和餐饮的细节布局做了补充，希望能够引起各位同仁的重视，哪怕大家是对这些观点进行批判，也说明大家在思考、在总结。希望我们尽快减少同质化的客房产品，使酒店在中国人手里发扬光大，做行业的领头人。麦当劳和肯德基之所以能走到今天，是因为他们不断在改进自己的硬件和出品，大到产品的推陈出新，小到收银台的高度、饮料杯的纸质、餐桌的材质以及店内的POP海报的形式。麦当劳每天都在进步，肯德基都在卖稀饭、油条了，我们不能总是跟着国际品牌的标准走，我们国内优秀的经营团队应更能有所建树，尤其是新冒尖的民族品牌都应有自己的新标准和新研发。A.客房的加法1.璞丽客房区走廊的灯光设置值得一赞，反常的将光源集中在地面，取消了吸顶灯，只保留了客房门的光源，客房区非常宁静高雅。2.客房走廊的墙画，尤其是在电梯厅附近出现的，给走廊注入了文化的气息。3.二维码门锁将酒店与无线互联网相结合，为酒店提供创新营销和会员服务平台，为消费者带来高科技时代的便捷和体验，同时这将实体卡虚拟化，符合未来智能生活的新趋势。二维码门锁无需门锁联网在线，而且获取二维码方式便捷——客人通过终端机预定客房，则无需去前台激活，获取的二维码可以直接开锁。蓝牙门锁需要手机蓝牙版本4.0以上，普及性不高，而且配对起来的较麻烦。NFC门锁市面上能支持的手机型号较少，成本比较高，门锁需要联网在线，WiFi门锁需要门内植入网线，工程造价高，而且门锁需要联网在线，当住客较多易造成网络故障。蓝牙门锁、NFC门锁与WiFi门锁耗电量都比较大，电池需要频繁更换。4.无论你看上的是酒店柔软的睡衣、轻巧的拖鞋、还是散发着浅淡花香的洗浴用品，只需要扫描二维码进入酒店的微店界面在线下单，这些器物就会由快递员送到你家。每个喜欢本酒店的人都可以通过这种O2O的方式把酒店的美带回家，在自家还原酒店里的怡然生活。5.配置标准的DND牌比起现在通用的灯光导视更加实用，四季酒店复古的做法我们认为是值得推荐的，这样让服务人员和外来人员更加直接的识别客房内的情况，同时减少了客人发出错误信息的几率，还减少了酒店投资。6.丰富的照片墙给人更家庭温馨的氛围，精选的杂志书籍使得客人在酒店居停期间的生活更加有趣味，简单的物品给人的感觉和传统的酒店拉开距离。7.书桌床头都需要放置标签纸。8.双床房的床头面板分开独立设置，方便两个住客使用开关和插座,但目前为方便酒店客人进行拼床，我们建议将开关面板分置在床两侧，而不是放置在中间。9.床头放置水杯，方便客人夜晚饮水的习惯。10.房间应该有抱枕，客人习惯于将枕头作为靠枕，这样酒店配备的靠枕实际作用不大，反而一个柔软的抱枕会更加受客人（尤其是女性住客）欢迎。11.夜晚开床服务时，送上一个小礼物，一杯晚安牛奶和点心，一张手写关怀问候卡，是让人难忘的细节。12.酒店往往会忽略客人对化妆镜的要求，一味将注意力放在书写功能和电脑功能，书桌上有很多文章可以做。13.为了获取客人信息和资料，同时为客人提供更便捷的咨询服务，建议在卫生间和书桌合适的位置都贴上酒店的二维码，客人通过扫描二维码方能使用房间的免费WIFI服务，酒店同时收录了客人的信息。14.将夜灯设置在客房床头屏的侧面，让客人在夜间关闭所有灯漆黑的情况下，能第一时间顺手找到这款夜灯的开关，避免客人“盲人摸象”似的乱摸一通后，才能找到床头一大排的开关，显得更为便捷和人性化。15.如果手电筒是必须配的，那么我建议一套指甲全套五金小件，很实用，放在床头抽屉里，将给客人带来许多便捷。16.在特色客房的细节里要突显个性化的配置，让人有过目不忘的印象。17.为促进房间物品的销售，酒店可以定制礼品盒或糖果盒。18.中式茶具往往被酒店经营者忽略，既可以起到美观的作用，又符合中国人饮茶的习惯。19.房间香薰，我个人认为不能定式，应该变成个性化服务，在前台就让客人选择，服务员随后送上房间。20.植物在房间内合理配置，使得屋内更加富有生气，卫生间、书桌都应该有这样的小型植物做点缀。21.加湿净化器在对于现在空气质量日益下降的城市来讲非常实用，加湿净化功能二合一，可以带来湿润洁净的空气，由于客房基本是密闭的窗户，所以我们有必要给客户创造更清新空气，这一点是备受客户亲睐的。22.如果在天气寒冷的北方，暖气一定让人晚上睡眠特别干燥，加湿器不贵，而且女士非常喜爱。23.品牌的沐浴露还是很能被客人买单的，但是不要选择在护肤品行业没有知名度的产品，而一味最求大牌，注意与酒店房价匹配。24.建议洗漱杯子分开两种颜色，而且在一侧最好放置四个塑料或纸质一次性杯子。25.MINIBAR琳琅满目的产品，趋势是冰箱的软饮免费、小吃收费，当然我们不仅只卖吃的，看看W酒店都卖些什么，这个项目在三四线城市的酒店有非常好的收益，酒店的杂项收入，多数来自客房配置食品礼品的销售，当然你的定价不能低。26.日式的家居服饰，两件套，特别适合在酒店里活动穿着，酒店为客人提供的不能总想着是非常厚重的棉质睡袍，而是一套可以在酒店区域休闲活动的服装，尤其是度假酒店，这张图片只是提供了板式，颜色面料可以再个性化，总而言之，服装是被酒店人忽略的要素，不仅要注重成人，还要注重儿童，应该要为他们特意准备儿童休闲服。27.浴室的热带雨林花洒，要做就一定要用上乘质量的卫浴五金，而且在水压方面特别考虑，否则效果就无法达到预期，建议酒店采用LED花洒，该花洒合理利用水流动力，结合迷你水流发电机利用洗浴时水的动力产生电流，从而带动花洒内部彩色灯，洗浴时呈现斑斓色彩，在洗去尘埃同时让客人精神倍感舒爽。28.淋浴间设置一条凳子会更贴心。29.智能马桶洁身器对于日本和韩国人是必须的生活用品，从近期日本的智能马桶脱销及国内越来越多五星级酒店采用智能马桶来看，国人在逐渐亲睐智能马桶，所以客房这一硬件将是趋势。30.报刊架设置，个人认为应该在马桶侧，这是最有可能被客人使用的地方，如果有人介意，那他不会看，这也不会产生任何影响，就如不是所有客人用你的杯子。31.在卫生间再加一个小闹钟更加实用，便于客人在洗漱时及时掌握时间。32.选择化妆袋代替储物盒或抽屉，里面配置六小件，六小件一直是传统，另外，我们觉得客人常用的洗面露和洗手液应该纳入常规配置小件。33.必须一提的是声控光学系统在卫生间区域的运用，人步入，逐渐亮光，人离开，逐渐熄灭。卫生间的调光效果，往往被忽视，四季酒店和W酒店都更关怀这种大众需求配置专门的调光器，使得整个氛围根据客人不同需求调整，但会增加相应的造价，高档次酒店可考虑此项功能。34.浴缸上放置的架子使得泡澡的客人使用起来方便，就手可以放置私人物品或者增加一个儿童的玩具。35.淋浴间的放置洗浴用品的空间或者架子必须有充裕的位置让客人放置自己的私人物品，据调查，45%的客人尤其是女士外出旅行自带专用的洗浴及美容小件，淋浴期间要腾出足够的位置给这些小物品的摆放。36.选用湿布擦洗的塑料材质，解决天花检修口污渍。37.酒店客房洗手间门框下部使用石材装饰，避免日久水渗腐蚀。38.工作间，放置杯具的柜子、消毒柜、开水器是布草房必不可少的配置，冰粒机可以按三个楼层配置一个标准配置。39.污衣井的设计必须在酒店建筑设计时规划进去，而且最好在工作间内，不能设施在客房走廊。40.夜晚睡觉的时候就算是你水不喝多的情况下一般也要起来一次两次的，当你在半夜醒来不想痛苦的在黑暗中跌倒或者怕打开灯光干扰别人睡觉的时候，你就需要一个更好的解决方案，这款新床光照明的设计是一个床下自动照明系统，它是通过两条发光的二极管安装到床下面，当打开灯的时候，它的亮光可以更好地引导你在卧室里走动，同时也不会打扰到其他人的休息。41.酒店的小物件不必拘泥于标准化的配置，实用的就好，很多酒店摆件在酒店用品公司是找不到的，生活中随处可见，关键是你是否有想法，不要小看这些细节，他们反映出品位，大量的采购也节省了不少的费用。42.萌芽便器手把是根据男女使用座便器方法不同而推出的产品，在它简洁优美的外观下，隐藏着一颗人性化的内心，无需用手去触碰坐便边沿，只需轻轻在叶子上一拉，它便会听从你的命令。43.矿泉水标签可以让客人把自己饮用过的水做一个标记以与他人分开，并且可以减少因为客人无法辨别自己的水而浪费水资源的现象。44.木头钟LED时钟利用木头造型和纹理将大自然的气息带进居室，给有限的空间点缀大自然的气息，且比ipad播放器更加实用。45.在客房配备洗手液是对客人的一种关心和爱护46.①当你坐在床上用手提电脑工作时，专门设计的床头板能够为你提供舒适的腰部支撑；②床脚这个看起来怪怪的靠垫，实际上是个临时的靠背椅，意想不到地舒服；③亦床亦椅的两用设计让你和你的小伙伴能随心所欲地共享一张床；④这个带坐垫的矮脚凳提供额外的座位，或者可以用来放行李。47.①每个房间都有一个可坐下的梳妆区；②这个环形灯的光跟专业摄影灯打出来的光是一样的。48.海草编圆形小花器花瓶海草是海生植物，常年经受海浪冲刷，枝条强韧而不易折断，具有天然的抗腐及耐用性，因此经济、耐用、环保。草编系列最主要是它的实用性，不仅外形漂亮，摆设品功效也是相当不错的，洗手间、卧室都可以摆放。49.海草编织收纳盒，由海草制成的收纳器物不仅牢固坚韧，不易霉变腐蚀，更有着极好的透气性。这种曾经被沿海渔民代代相传的中国古老编织技艺正以一种全新的设计感，以世界的视角，重新获得世人的喜爱。50.方形收纳盒轮廓简单大方，盒体上花枝弥漫，粉蕊叠放，顶盖雀鸟临枝，整体器物粉润柔和，中国传统的田园趣味跃然在眼前，有着浓烈的淑女气质。顶盖严丝合缝，密封性强，可随手放置在书桌、茶几、床头柜上，盛放收纳各类小物件。51.这款灯具以中式球瓶器形的优雅轮廓作为原型设计，淡雅的浅绿和简约白描花卉在瓶身上相互映衬，将典雅经典演绎的淋漓尽致。52.来自于知名瓷庄的这款陶瓷纸巾盒，烧制工艺繁复，由熟练匠人全手工绘制，色泽细腻，细节出众，是一款不可多得的经典家居用品。53.白润陶瓷和剔透玻璃的组合，构建起了最纯正的法式浪漫淑女情怀。这款密封罐从北欧森林中汲取灵感，带有浓重的动物童话情结。密封胶条的隐藏设计让实用上更为安全便捷。54.宝宝安抚玩具，兔兔表面采用超细短绒，杜绝毛绒玩具掉毛问题，防止宝宝过敏,屁屁和爪爪的位置有配重粒子，可以坐起来,如果客人有携带小孩，这就能成为陪伴宝宝玩耍的小伙伴。55.懒人沙发可以让客人体验不一样的坐感，客人可将腰至头颈的部位都包在里面，也可以躺下后形成又宽又深的圆形凹面依托住整个身体，或躺、或坐、或趴，保持任何所希望的姿势，适合看书、看电视或者午休。56.在床头柜的抽屉里放置益智玩具，既可以让客人打发多余的闲暇时间，还可以发散思维，增加创作灵感。57.儿童面巾，虽是是一件很小的物品，可是能让客人感受到酒店的与众不同。58.客房可以用毛毯替代床尾巾，冬天客人可用来做床单，不用电热毯即可感觉到瞬间温暖；夏天可用做盖毯，也可作为沙发毯、空调毯、午休毯、各种垫子……59.13种经典口味全收集，5大茶系：原味红茶、伯爵红茶、果味红茶、草本茶、天然绿茶，满足不同的客人需求。60.床的要求，不拘泥传统造型，从一床多能，舒适性、趣味性，把床的设计作为新的思路和考量，让客人进到房间眼前一亮61.西装架,建议可以在客房中增加一个西装架B.客房的减法1.IPAD或者是电脑一体机，将酒店的服务功能全部安置进去，以后不再需要服务指南，但ipad在现实工作过程中使用会带来许多后续的困扰以及安全问题，况且如今智能手机的功能已经能植入房控系统，所以ipad的实用性不大。2.书桌旁的移动电子设备接口，可以把客人自带的影视、音频文件通过此接口导入电视机，但实际上此项功