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序号敏感点分类分类序号敏感项具体内容子项等级备注11开发商品牌知名度当地知晓程度、名气A22开发商品牌美誉度当地口碑好坏A33开发商本地开发项目数量、质量、物业合作单位A41土地性质住宅、商业、定向销售房、公租房等A客户是否关注的出发点52产权年限土地的使用年限，剩余年限A客户是否关注的出发点61项目位置具体位置、客户位置心理认知A72商圈覆盖距离商圈远近、关系B83区域发展前景区域发展前景的研判、预期B94综合体、商业广场、大型超市A105菜市场、社区超市A116银行、邮电B127餐厅、酒店C138幼儿园A149小学、初中A1510高中及以上A1611行政服务机构、居委会C市政府、部委办事机构1712派出所、民警办公点C1813道路网络覆盖B1914火车站、汽车站、地铁站、公交站B2015地铁、公交B2116医疗卫生医院、社区健康服务中心、诊所B2217公园配套市民公园、体育馆A231规模（占地、总建）小区规模大小、居住氛围A商业配套文化教育配套行政配套交通配套住房（毛坯）客户敏感点开发商土地产权地段区位小区规划序号敏感点分类分类序号敏感项具体内容子项等级备注住房（毛坯）客户敏感点242社区商业、公共配套社区商业、菜市场、物业服务中心、会所等B中高端客户会关注会所设施253住宅产品组成高层、多层、低层（高层、洋房、别墅）等A264容积率地上建筑面积与占地面积之比、居住舒心度B275绿化率社区绿化覆盖面积占比、居住舒心度A286总户数户数之和B297小区出入口配置数量、与市政交通开口位置关系，人行出入口A308人车分流人行和车行位置关系，干扰、危险因素B319标志标识指引道路划线、功能区铭牌、警示标志灯C3210车位配比居住户数与车位数量关系A3311地下室使用的舒适性地下室层高、车位尺寸、防渗水、防漏水C3412配电房、水泵房等设备用房与建筑之间关系，对建筑是否有不利影响B351步行街道设计B362分级机动车道路系统C人车分流设计373地面停车B384地下停车库B车位大小、层高、柱网395访客停车配置C406交通辅助各类指示牌、转弯处反光镜B411小区主入口设计整体形象、风格、样式、人车分流A422核心景观效果风格、样式、互动性A433苗木、开花树种名贵乔木、灌木、草坪效果，季节性开花树种C444小区围墙围墙设计造型、材料、装饰灯B455水景配置主水景、点缀水景配置C水为灵动、财气，不可没有内部交通平面交通动线规划停车模式小区规划景观序号敏感点分类分类序号敏感项具体内容子项等级备注住房（毛坯）客户敏感点466护坡、踏步、坡道、无障碍设计细节处理、效果展示C477围栏、地面铺装材质、细节处理、效果展示B488环境小品效果展示、情景营造C499健身场地、泳池B5010休闲、娱乐、互动场地C5111老年人活动场地C5212儿童活动场地A531整体风格整体建筑风格B中式、简欧、法式、artdeco、西班牙、英伦、新古典542外立面效果天际线、线条层次、墙面材料（石材、真石漆、涂料）A553首层设计是否架空，架空高度B564单元入口立面外墙、单元门（材料、造型）A575立面门窗开启形式开窗方式，造型效果C586立面窗外遮阳配置遮阳方式、材料类型C电动、手动外挂，中空内置百叶597屋面形式坡屋面、平屋面C601面积大小建筑面积A612套型房间数量、朝南房间A623平面布局整体功能区划分、位置分布A634得房率使用面积占比A645户型方正户型房间是否房子、内部墙、梁阳角裸露是否偏多B户型外立面景观体育、休闲设施序号敏感点分类分类序号敏感项具体内容子项等级备注住房（毛坯）客户敏感点656赠送面积是否有赠送面积，赠送形式（露台、阳台、飘窗等）A667梯户比几梯几户B678层高、净高住宅层高、净高，舒适度B689阳台/露台数量、宽度实际使用价值A6910卧室数量、大小、朝向、采光、私密A7011卫生间数量、采光、卫生间门外不对入户门、内不对马桶A7112厨房厨房开窗、烟道位置、操作台面长度B7213客餐厅位置、大小、采光、通风A7314收纳空间玄关、户内、阳台收纳空间配置B7415空调机位布置是否预留中央空调机位，空调机位是否对户内遮挡、噪音C751电梯品牌、数量、速度、载重A762入户门品牌、材质、防盗及防火等级（单扇、子母门）A773入户门锁品牌、功能配置（机械、指纹、密码）B784阳台门、外窗材料品牌、材质、等级（断桥铝、塑钢）A795家居智能化远程控制、门磁、窗磁、安防报警B关注度不断上升，特别是中高端客户806其他配置地暖、空调、太阳能热水器、新风、空气能热泵等B811首层单元入口大堂设计、装修标准及体验A822电梯厅首层电梯厅、标准层电梯厅A设备配置装饰户型序号敏感点分类分类序号敏感项具体内容子项等级备注住房（毛坯）客户敏感点833地下室入口大堂设计、装修标准及体验B关注度不断上升，特别是中高端客户844标准层公共空间设计、装修标准及体验B855电梯轿厢装饰设计、装修标准及体验B861车辆识别出入口管理（可视智能识别系统等）A关注度不断上升，特别是中高端客户872可视对讲可视对讲与安防控制系统（可视对讲尺寸、彩色黑白）B关注度不断上升，特别是中高端客户883门禁系统主入口、单元入口、地下室入口、电梯等安全、便捷性设置B关注度不断上升，特别是中高端客户894住户报警B关注度不断上升，特别是中高端客户905火灾自动报警系统B关注度不断上升，特别是中高端客户916社区wifi全覆盖C关注度不断上升，特别是中高端客户927巡更管理C938应急广播与通知C941市政生活用水C952污水、雨水处理C963社区太阳能供水太阳能-热水供应C974社区排水、泄洪效果雨季积水与否A985电力、电讯供电线路、电话线路、有线电视和宽频网络C996供暖住宅供暖管道、中央空调等集中供暖C1007燃气燃气接入口考虑厨房厨柜布置和灶具的位置C装饰楼宇智能化市政配套市政用水及处理系统序号敏感点分类分类序号敏感项具体内容子项等级备注住房（毛坯）客户敏感点1011售楼处营销展示道具A1022样板房营销展示道具A1033实体景观示范区营销展示道具A1041单价单套单位价格A1052总价单套总价格A1063优惠幅度折扣、优惠A1074个人征信是否有问题之前贷款是否算二套、银行卡是否有违约记录，是否影响贷款A1085付款方式一次性、按揭、分期A1096付款时间什么时间付什么款B1107推广包装对外宣传C1111公司品牌物业公司品牌度B1122交付时间签约到交付周期（1-2年）A1133服务内容对房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治C1144物业费物业服务费、公共能耗费及其他费用A1155快递代收快递代收、快递魔方、生鲜配送配套C1161工程时间工程开工、封顶、竣工、验收时间A1172建筑主体质量施工过程是否有停工、质量曝光、安全事故等B1183工法展示，实体施工开放展示B备注：等级分为三级-最高A级；中级B级；最低C级；营销物业样板展示工程施工