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外企日语会话宝典生产管理篇外企日语会话宝典目--生产管理篇目次UNIT1生産管理とは（1）何谓生产管理(1)UNIT2生産管理とは（2）何谓生产管理(2)UNIT3生産管理会議（1）生产管理会议(1)UNIT4生産管理会議（2）生产管理会议(2)UNIT5パトロール（1）巡回确认(1)UNIT6パトロール（2）巡回确认(2)UNIT7パトロール（3）巡回确认(3)UNIT8パトロール（4）巡回确认(4)UNIT9工程編成（1）工程编排(1)UNIT10工程編成（2）工程编排(2)UNIT11安全パトロール（1）安全巡查(1)UNIT12安全パトロール（2）安全巡查(2)UNIT135Ｓ推進5S推进UNIT14生産効率計算生产效率计算UNIT15倉庫管理（1）仓库管理(1)UNIT16倉庫管理（2）仓库管理(2)UNIT17ロット管理批量管理UNIT18定期棚卸定期盘点UNIT19改善提案改善提案UNIT20生産計画調整生产计划调整外企日语会话宝典生产管理篇王：佐藤部長、お早うございます。佐藤：お早う！王課長、何か用事？王：はい、新入社員の陳さんを連れてきました。陳さんには生産管理を担当してもらいますのでよろしくお願いします。陳：陳と申します。よろしくお願致します。佐藤：佐藤です、宜しく。陳さんは新卒？陳：いいえ、違います。一年前に卒業しました。それからは日系の商社に入り、そこで輸出の業務を担当しました。佐藤：と言うことは工場は始めてですね。陳：はい、そうです。これから一生懸命に生産管理のことを勉強するつもりです。ご指導を宜しくお願いします。佐藤：そうか、今日は取りあえず会社の管理資料を読みましょう。陳：はい、分かりました。ところでどのような資料がありますか。佐藤：先ずは会社規則です。この規則の中には各部署の職能が規定されています。その中に生産管理のことも詳しく書いています。簡単に言うと、これらの内容は僕たち生産管理者の作業指導書です。陳：そうですか、この会社規則の内容を全部覚えれば、生産を管理するのは問題ないですか。佐藤：そんなに簡単ではないですよ。ここには基本原則しか規定されていませんから。実際の生産活動をする時、状況は非常に複雑です。例えば、生産計画を作っても、実行中の具体的な状況により常に確認と調整を行わなければなりません。調整後の計画は最初と違うかもしれないけど、本当の需要に応じて生産するにはこの方法以外にはありません。陳：なるほど。分かりました。それでは私はこれらの基本原則から勉強します。部長、どうも有難うございました。佐藤：分からない所があったら、遠慮しないで聞いてください。私が説明します。でも、陳さんは日本語が上手だから、理解できると思います。……外企日语会话宝典生产管理篇佐藤：どうですか。陳さん、理解できますか。陳：ええ、総則はだいたい終わりました。今は具体的な規定を読んでいます。ここにはフローチャートが沢山書いてありますね。佐藤：そうです。管理の流れはフローチャートで説明すると、非常に分かりやすいです。陳：ええ、フローチャートを何枚か見ると、総則に書いてある幾つかの分からないところも理解することが出来ました。例えば、どの部門がどの段階で何をどのように処理するかとか、指定は如何に伝えるかとか、情報のフィードバックなど、全てのことがはっきり分かりました。佐藤：そうですね。これらはただ今までの経験を纏めたものです。特別な状況に会った場合、やはり人の知恵で解決しなければなりません。今の時代、知識更新のスピードは速くなって、新しい状況はますます複雑になる。得意先が更さらに満足できるように対応することは難しい問題ですね。だから陳さん、頑張らなくちゃ。陳：はい。会社の管理資料をいろいろ勉強し、一日も早く実際の仕事に役に立ちたいです。必ず頑張ります。佐藤：期待しています。今日はここまでにしましょう。ご苦労様。私は、もう少し仕事があるので、先に帰って。陳：お疲れ様でした。お先に失礼します。外企日语会话宝典生产管理篇佐藤：陳さん、この二週間にいろいろな資料を読みましたね。陳：はい。会社規則以外、日常集計と管理のグラフも、生産現場の作業標準とプロセスも、それに従業員教育と訓練の資料も読みました。佐藤：そうですね、人の管理も一つ大事な要素ですね。じゃ、今の陳さんは“生産管理”をどう理解していますか。陳：生産管理とは、必要な時期に、必要な数量だけ計画したコストで品質要求に満足できる製品を生産するように、生産の準備から、最終製品になるまでの全ての工程を管理することと思います。佐藤：はい、完璧。もう少し具体的に説明してください。陳：具体的には以下のような工程があります。先ずは注文を受け、製品の価格、数量、納期を確認し、作業標準を作成し、設備能力と人員を計算し、工具と材料を手配する。これで計画段階は終わります。佐藤：はい、その次は？陳：その次はコントロール段階で、主に進度管理、実物管理、ロットと追跡管理、生産能力管理、品質管理と出荷管理などがあります。佐藤：陳さんは既すでに沢山の理論知識が分かったようですね。これからは如何に運用するかが大事だと思います。実際に仕事をする時は、いろいろな問題が発生しますが、既存の答えはありません。だから仕事をする時、よく見る、よく考える、このことは非常に重要だと思います。陳：はい、私は実際の経験がまだありませんので、今度仕事をする時にご指導をお願致します。佐藤：当然です。それにもう一つ注意してほしいことがあります。生産管理は独立した仕事ではなく、各部門の協力でうまく運用する事が出来ます。先ほど陳さんが言った計画段階もコントロール段階も、数多くの関係する部門があります。受注は営業部門、作業標準の作成は技術部門、設備能力は設備部門に連絡、増員は人事部門、原材料は資材部門に委託する。各部門が協同作業の効率を高めるため、うちの会社は部門間連絡書を使っています。陳さんは見ましたか。陳：はい、見ました。連絡のフローチャートも。佐藤：よし、それでは明日から正式に仕事を始めましょう。明日の朝八時半に生産管理部の月例会議を行います。内容は当月計画のまとめと翌月計画の検討です。内容について今までの議事録を見ておいてください。陳：分かりました。外企日语会话宝典生产管理篇佐藤：もう一つ、設備担当の張さんは陳さん同級生ですね。履歴書には同じ大学と書いてあるから。陳：そうです。私の専攻は国際貿易、彼は機械と電気。でも同じく日本語を選択科目にしたので、一緒に授業を受け、以前からの知り合いです。佐藤：そうか、張さんは入社して一年になるが、真面目に良い仕事をしているよ。陳さんも頑張ってください。陳：はい、努力します。外企日语会话宝典生产管理篇佐藤：皆さん、お早うございます。今月の生産会議を始めます。先ず、各製品課の状況を説明してください。孫：今月も私たち第一課から始めます。生産計画にある10部品の中で、2部品を除いた8部品が順調に完成しました。その内の一点は余剰よじょうです。その原因は得意先の発注数量変更です。主な問題は製品の発注数量変更により、金型の交換と調整を頻繁に行ったため抜き加工の生産効率が低下。その上工程不良が発生して約3％の製品を見直しました。これも第一課の効率に影響しました。今月の生産実行率は93.5％です。佐藤：そうですね。発注数量の変更は緊急対応するしかないけど、不良の理由にはならない。不良原因は私たち自身が探さなければなりません。孫さん、不良報告書は見ました。問題はバリですね。孫：はい。バリは金型の隙間調整不正確で発生しました。この問題は来月中に重点的に解決するつもりです。それに、金型の交換時間を短縮するため、設備部門と一緒に金型の固定方式を改善することも計画しています。佐藤：そうですね。本当の原因が分からないと、有効な対策にはなりません。問題再発の可能性が残ります。このことをよく覚えてください。その次は第二課ですね。李：はい、第二課の月間げっかん集計結果を説明します。ワイヤハーネスは計画通りに完成。掃除機は計画より5％オーバーました。今月の生産実行率は103.2％です。佐藤：掃除機生産ラインの工程改善は順調に進んでいるのですね。李：はい、先月からのJIT生産方式に従業員達も慣れてきました。来月は更に効率を3％向上するつもりです。佐藤：掃除機用段ボールの印刷問題は今月は再発してないですね。李：はい、資材部門を通じて生産メーカーに連絡してから、印刷の問題は完全に解決しました。佐藤：それを聞いて安心しました。成型課の状況は？劉：月間の設備稼働率は92.5％。生産は計画通りです。佐藤：全体で、その他の問題はありませんか。劉：金型洗浄の問題があります。今使用している洗浄剤は洗浄効果がよくないのです。毎月の使用量が多くなっています。もっと汚れを取り易い洗浄剤を探したいと思っています。この事は既に資材部門に調査依頼を出しています。その他もう一つ頭の痛いことがあります。佐藤：どのような問題ですか。劉：最近のワールドカップです。時々、生放送を見るために休みたい人がいます。外企日语会话宝典生产管理篇孫：この問題は第一課にもあります。李さんのところは？李：同じです。時には私も見たいですが、仕事の方がもっと大事だと思います。佐藤：その通りです。好きなのは良いことですが、仕事も大事です。皆さんに会社における一人、一人の役割、責任について丁寧に説明するしかないですね。劉：はい、分かりました。外企日语会话宝典生产管理篇佐藤：よし、今月の状況は大体了解しました。これからは来月の計画状況を説明します。先ずは国内販売の製品です。得意先から提供された内示数量を見ると、今月とほぼ同じですが、計画調整があったら、月末の完成品在庫量を減少するため、即時に生産計画を調整してください。李：佐藤部長、掃除機などの輸出製品の計画はなにか変動がありますか。佐藤：ええ、今の状況では、うちの会社で作った掃除機は日本市場での販売状況は非常に良いです。本社の注文はずっと増えています。ですから第二課は品質を維持し、生産効率を向上する事に努めてください。今は八月ですが、十月になると得意先は年末セールの準備を始めますので、注文数は間違いなく大幅に増えます。私たちは事前に準備しなければなりません。李：はい、分かりました。明日朝礼の時、この状況を従業員に説明します。佐藤：最後は成形課、劉さんは第一課、第二課の生産状況を常に注意し、変化のある場合、需要に応じて即時に調整してください。劉：分かりました。佐藤：もう一件、最近気温が高いので次の二点に注意して欲しい。一つは安全のこと。気温が高いと人の注意力が散漫になり、ヒューマンエラーの発生率が高くなります。二番目は設備の問題です。去年のこの時期にエアーコンプレッサーもチリングユニットも故障しました。今年は事前に設備部門に頼んで点検した方が良いと思う。陳さん、会議が終わってから張さんに連絡してください。陳：はい、分かりました。佐藤：ほかになかったら、今回の会議はこれで終わりにします。皆さん、お疲れ様でした。．．．陳：佐藤部長、張さんに確認しました。エアーコンプレッサーとチリングユニットの点検計画に組み込まれていました。今週中に終わります。佐藤：ええ、それなら安心ですね。ところで、一回目の会議はどう感じましたか、陳さん？陳：会議の内容はだいたいわかりましたが、具体的な事例は完全には理解できませんでした。例えば、どうして成形課は生産実行率ではなく、設備稼働率で生産状況を計算すのですか。佐藤：それは生産の性質が違うから、第一課と第二課はいわゆる労働集約型生産方式、作業者が働きます。成形課は違う、機械設備が働く。だから設備稼働率が最も客観的に生産状況を反映することが出来る。外企日语会话宝典生产管理篇陳：なるほど、分かりました。もう一つわからない所があります。JIT生産方式とは何ですか。佐藤：JITと言うのは、JUSTINTIMEのこと。一番