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如何做一个出色的生产主管如何做一个出色的生产主管一．目标决定出路二．着眼微观，练好内功三．掌握系统，放眼未来四．恰如其分地表现自已五．把握机遇，成就梦想一．目标决定出路１．生产管理的角色意识２．运用ＳWＯＴ进行差距分析３．运用ＯＧＳＭ确定努力目标４．工作主计划／成绩卡／技能矩阵１．生产管理的角色意识生产管理的任务Ｑuality质量Ｃost成本Ｄelivery交货Ｐroduction生产Ｓafety、MoraleP-D-Q-C-S-M生产管理者的职责组长：质量及不合格品的注意；生产线停线的责任领班：生产力改进；成本降低成本主管：生产控制，作业标准，质量控制，培训，安全经理：目标方针，资源配备，系统优化高层管理中层管理基层管理作业人员２．运用ＳＷＯＴ进行差距分析什么是ＳＷＯＴ？如何进行ＳＷＯＴ分析？什会是ＳＷＯＴ？Ｓtrength优势ＳＷeakness劣势ＷＯpportunity机会ＯＴhreat威胁Ｔ如何进行ＳＷＯＴ分析？知识经验技能专长个性工作Ｓtrength优势ＳWeakness劣势WThreat威胁TＯpportunity机会O3.运用ＯＧＳＭ确定努力目标ＯＧＳＭ计划与执行管理工具ＯＧＳＭ是OObjective---目的GGoals---目标SStrategies---策略MMeasures---衡量目的(Objectives)使命,需要达成什么,或者指工作的方向.比如:成为全球第一流的日用消费品公司(Clorox).成为全球最好的日用消费品和服务公司(P&G).通常指长期的时间框架(如5年)通常指一个领域或最多两个领域，并且对领域作质的描述目的通常来自于：-自我创立的；-公司指引的；-使命定位的；或者-经理层的策略目标（Goals)怎样衡量达成目的过程中的进展；对目标的所作的1，2或3年的量化指经常追踪；可能的话用图表报告；目标应该是明确的，可量化，可实现并且与目的一致。制定目标应遵循SMART原则策略（Strategies)策略是指怎样到目标，通常包括：●业务策略---我们怎样赢得竞争优势：---一套选择，包括我们将不去做的事；---通常指1-3年的时间：---2，3个选择，完成后将达到各自的目的或目标●组织策略---我们如何配置能力资源以推行业务策略？策略通常包括所用工具，核心事务，以及通往成功的关键点。目的是决定与方向，策略是为达到目的所作为的选择。策略不能太多，太多就会失去重心，分散资源，因此要有所选择，通常限定在5个或更少。衡量（Measures)●怎样衡量策略是否成功；●量化指标；●通常指1年时间；●每月追踪；●可能的话用图表报告。衡量指标应该是明确的，可量化，可实现并与目的一致。制衡量指标也要遵循SMRT原则。做什么与怎么做对应关系完成衡量指标等于完成目标目的O目标G策略S衡量M成功实施策略就会达到目的做什么目的/目标策略衡量怎么做行动方案（Tacties)指具体的活动或项目，完成这些活动将获得竞争优势。●步骤写下所有为完成目标必须做的事。●责任每一个步骤由谁负责。●支持期望什么样及谁的帮助。●时间每一个步骤开始完成的时间框架，或者流程顺序。●每月评估追踪进度，若有差距及时调整。寻求建议，协作或认同。OGSM-T外在形式目的Objectives目标Goals策略Strategies衡量Measures行动方案Tactics行动方案外在形式项目优先顺序步骤/内容责任人资源开始时间完成时间每月评估进度差距及调整计划1H1232M3L4OGSM-举例目的Objectives目标Goals策略Strategies衡量Measures行动方案Tactics改进生产成本节约计划文字在2002年节约生产成本USD100，000数据降低瓶子成本将瓶子厚度降低1mm可节省USD30,000谈判更低的贴牌加工费第一季度降低贴牌加工费全年可节省USD20,000物料供应本地化对ABC物料实现本地采购可节省USD50,000文字数据行动方案—举例项目优先顺序步骤/内容责任人资源完成时间每月评估进度差距及调整1修订管理制度H1了解现有的“规章制度”及管理制度2.汇总分析3.提出修订方案4.提交讨论后决定修改方案5.成立修订小组并宣传讲解修订方案6.完成修订7讨论定稿周云所有领导12/814/815/822/829/831/1015/11完成完成完成完成完成完成完成2会议制度H1.参加并了解各种会议现状2.提出针对各种会议的改进建议3.有针对性的各种沟通4.实施改进建议5.跟进结果并进行总结周云所有领导31/85/910/916/930/11完成完成完成完成完成3推行OGSMH1.准备OGSM培训资料2.向班子领导演示3.对中层干部培训4.辅导用OGSM制定2003年方针目标5.跟进实施效果周云全体管理人员22/84/97/930/1015/12完成完成完成完成OGSM层次关系OGSM从上向下传递，下一级支持上一级并体现上一级的要求，以确保全公司范围步调与重点一致。在制定过程中需要充分沟通，有要求，也有承诺。OGSM小结ObjectivesGoalsStrategiesMeasuresTactics目的目标策略衡量标准行动方案做什么做什么怎么做怎么做怎么做（具体项目）文字数据文字数据数据对应O对应G对应SOGSM案例目的Objectives目标Goals策略Strategies衡量Measures行动方案TacticsOGSM—运作部目的目标策略衡量行动方案4．工作主计划成绩卡／技能矩阵制定工作计划的三种模型●效率和效果●PDCA循环●重要性和紧迫性效率和效果1.正确的事情做错了4.正确的事情做对了2.错误的事情做错了3.错误的事情做对了怎样做?实际行动做什么取得共识PDCA循环----正确的事情做对了ACT/ADJUST行动／调查CHECK检查PLAN计划DO执行实施改善计划搜集合适的资料让适合的人才参与其中搜集所有可获取的数据理解客户的需求透彻研究流程它能否满足需求？制定计划/培训员工分析和显示数据计划执行是否获得预期效果？了角差异/归档问题/错误总结获得什么经验？哪一方面仍未发挥作用？再循环Executethecycleagain对改善的计划实行标准化成为现代最佳方法广泛交流确立新项目确定工作先后顺序一时间管理矩阵4.既不紧迫但也不重要@procrastinationactivities拖延行为@somemail&calls某些信函和生活@timewasters挥霍时间的东西2.不紧迫但重要@RelationshipBuilding关系建立@Planning计划制订@Opportunities机会利用1．紧迫且重要@Crisis危机@PressingProjects迫切问题@Deadline-drivenProjects最后限期将到的项目3.紧迫但不重要@somecalls某些生活@interruption打扰@mail&reports信函和报告@somemeetings某些会议@manypopularactivities许多公众活动Importance重要性Urgency紧急性制定工作主计划的步骤1.制定实现业务目标的主行动计划2.对主动计划的内容进行行动分解3.制定各个子行动计划的负责人4.确定各个行动计划的完成时间5.同上级经理讨论主计划6.跟踪主计划完成情况主计划的跟进●每月加顾计划●用红黄绿三色的底色进行区别表示没有按进度完成表示接近按进度完成表示按进度完成制定工作的成绩卡---OGSM的绩效管理衡量你所追求的东西1.企业关心什么,就衡量什么2.只有衡量你想得到的,你才有可能得到3.没有衡量就没有管理PDQCSM-(P-生产)●产量●销售●劳动生产率-单位产量/人/年●设备的可靠性%●设备故障次数●设备停机次数●………….●产品开发周期(天)●完成多少个产品上市●订单完成周期●投诉处理时间●………….PDQCSM-(D-运输)●次品率PPM●质量事故次数●质量投诉次数●质量过程偏差(O)●………….PDQCSM-(Q-质量)PDQCSM-(C-成本)●单位生产成本●差旅费用●广告成本●单位制造费用●材料损耗率●培训费用●招聘费用●………….●安全事故次数●安全工作小时(百万)●工伤事故次数●安全培训人次●………….PDQCSM-(S-安全)●加班率%●员工流失率%●组织文化调查分数(1-5)●员工满意度●员工投诉次数●………….PDQCSM-(M-士气)●衡量指标●上一年结果(NA)和当年目标●负责人●1-12月跟进栏目●处度累计●调整项目成绩卡主要项目成绩卡的跟进●每月回顾成绩●用红黄绿三色的底色进行区别表示没有达到目标表示接近达到目标表示完成目标●提供员工/部门绩效考核的依据●提高战略管理水平●加速企业对市场的反应速度●提供高效决策的支持,减轻总经理的负担●加强部门和部门之间的沟通成绩卡的作用制定部门的技能矩阵---OGSM的能力准备●明确各个部门及各岗位所必须的技能项目,从而确保业务的需求得到满足●盘点部门以及员工的实际技能水平与需求之间的差距●明确组织内部培训和教育的重点●帮助员工明确个人技能提升的机会技能矩阵的作用基于以下几点设定部门所需的技能项目●公司的经营发展目标对该部门的要求●部门组织结构职能设计的要求●过去的工作失误●新工作的要求步骤一:确定技能项目对应每个技能项目,确定部门的需求指标:•部门基本需求:----为确保部门内工作常进行，需要掌握此技能的人数2.部门最高需求:----理想需求的目标人数(基于成本,难易,职业发展etc)步骤二:确定部门需求设置最高需求目标的意义※避免人员流动造成的工作脱节※规划员工职业发展道路※降低培训成本步骤三：确定目标技能水平将员工需达到的目标技能水平用数字代替填入矩阵块中：“3”表示能够和别人一起合作完成“4”表示自己可以独立完成“5”表示可以培训其他人步骤四：评估个人技能水平对员工的实际技能水平进行评估，将结果用不同的颜色表示：绿色表示已达到技能要求黄色表示技能还需进一步提升红色表示不具备此技能需得到培训步骤五：确定部门技能达标数量及实际技能水平技能达标数量：针对某一技能，矩阵内涂“绿色”的模块数量实际技能水平：针对某一技能，等于“部门的基本需求”与“达标数量”两者中小的数值步骤六：确定技能达标率部门技能达标率：=∑部门实际技能水平/∑部门基本需求*100%个人技能达标率：=本人项下涂“绿色”的模块数量/所有涂色的模块数量步骤七：作出改善部门技能达标率未达到60%，应针对目标技能水平与实际技能之间差距制定相应的培训计划，实施培训。经过培训技能得到提升后，每月修改矩阵中相应的技能达标状态。技能矩阵的技能项目/最低需求/最高需求应每年根据业务的需要调整技能矩阵的衡量指标建立并应用技能矩阵的部门占公司所有部门的百分比—职能部门100%—班组≥50%各部门技能目标的达标率—本年度各部门技能目标的达标率≥60%—本年度各部门技能目标的达标率≥60%精彩回放……公司的发展战略OGSM工作主计划MasterplanBSC/成绩卡部门的工作计划部门成绩卡绩效评估个人的工作与发展计划建立你的个人品牌•拓展OGSM的应用领域OGSM-我的职业计划目的objective目标goals策略strategies衡量measures行动方案tacties成为一名优秀的经理文字数据文字数据二、着眼未来，练好内功•1生产系统简介•2计划与库存管理•3质量、成本与交货期管理•4运作效率•5供应链管理•6生产现场管理•7班组建设与员工参与•8别忽略日常事务管理生产系统简介1大量流水生产单件小批生产成批轮番生产生产系统要点手工生产大规模生产同步生产精益生产组织敏捷生产组织•低产量•个性化•大批量少品种•工序式生产•设备大难组合•消除浪费•不断改进•员工参与•在同步生产的基础上，强调缩短生产周期•提高资源利用率•需求驱动•改善整个价值链•节点上连着精益工厂市场竟争及全球化•快速并准时交货•需求品种增加，特殊定制•不断改进质量及降低销售价格•产品的生命周期越来越短•无国界，业务“地球村”标