怎样成为出色的生产主管(168页)

重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材1如何成为出色的生产主管献给每一位着睡觉的人主讲：熊伟重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材2课程主题生产主管应具备的管理知识生产主管在企业中的作用生产主管的角色认知生产主管处理工作关系的技巧生产主管的日常管理技能生产现场管理与改善献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材3生产主管应具备的管理知识21世纪产业经营模式的变化管理理论的发展－权变理论管理的要素(5M1E)与目标(QCDPMS)管理的四大循环(PDCA)管理者的任务管理者的核心价值(执行力、领导力、创新力)献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材421世纪产业经营模式的变化探讨层面20世纪21世纪营利面促进销售扩大份额满意服务忠诚客户经营面生产导向金字塔结构服务导向倒金字塔结构管理面传统管理科学管理现代管理管理艺术献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材5管理面的变化传统管理－科学管理计划、执行、控制刚性、严格客观规律针对事的结果可学习模仿现代管理－管理艺术培育、激励、授权柔性、弹性因人而异针对人的心理要领悟意会献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材6管理理论的发展权变理论唯一不变的就是变，没有最好的只有最合适的管理系统理论企业整体是一个系统，要截长补短才能提升竞争力人际关系理论工人是人，高效率的工作来自于好的人际关系科学管理理论工人就是机器，改善工作流程就可以提高工作效率献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材7权变理论唯一不变的就是变。没有最好的，只有最合适的管理；根据部属不同的成熟度，采取不同的领导风格。抓组织关心人命令式教导式支持式授权式领导风格献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材8领导风格命令式：员工刚进公司时给部属下达明确的工作指示。教导式：经过半年到一年的磨合对部属进行严格要求、管理，同时提供各种培训练和帮助。支持式：当部属成为老员工在做出决策之前和部属商讨。授权式：当部属足以独当一面完全权授，一切由部属自行运作。献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材9何谓管理？献给每一位着睡觉的人企业成立的目的？管理的目的？管理的对象？管理的结果？管理的定义：重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材10管理的要素人－Man员工是企业最大的财富，是最重要的资源，如何选人、育人、用人、留人是企业管理核心的课题。机－Machine机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。料－Material巧妇难为无米之炊，材料成本往往是产品成本的主要成分，也是生产企业重要的管理要素。法－Method企业文化、行事原则、技术手段、标准规范等等构成企业的Know-How，也是同行竞争中致胜的法宝。环－Environment外部：竞争、生存环境；内部：工作环境、工作现场及工作氛围。献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材11管理的目标效率－Performance效率是绩效的量尺、生存发展的基础和工作改善的标竿。品质－Quality品质是企业未来的决战场，没有品质就没有明天。成本－Cost合理的成本，既为企业赢得更多的利润，也是产品具有市场竞争力的有力保障之一。交期－Delivery客户是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝。安全－Safety安全生产，善尽社会责任，企业的永续经营必须建立在公司、员工、顾客、社会皆善的基础之上。士气－Morale坚强有力的团队，高昂的士气是企业活力的体现，是取之不尽、用之不竭的宝贵资源。献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材12管理的问题体系献给每一位着睡觉的人人机料法环目标P—效率Q—品质C—成本D—交期S—安全M—士气要素重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材13管理的做法让你的部属产生“能力”、产生“干劲”对人的管理不断的创新、不断的改善（PDCA）对事的管理献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材14管理的四大循环Plan计划PDo执行DCheck考核CAction改善行动A献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材15何谓计划实现组织目的与目标的一种过程为了达成未来的目标，预先决定达成目标的程序、步骤。献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材16●What－做什么？●Why－为什么要做？●Who－谁来做？●When－何时做？●Where－在那里做？●How－如何做？●HowMuch－需要什么资源？如何制定计划献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材17行动计划表方案：年月日项目执行步骤负责人完成期限实施地点备注预定实际12345献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材18何谓执行管理者的意图能让部属正确的理解,接受,并且有意愿,积极的去行动。不是指示或强制行使权利。献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材19●任务分派●工作说明与教导●依计划执行●排除各种困难与障碍如何执行献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材20工作分配的要项年龄、个性兴趣、知识技能、意愿经验、健康部属应具备的条件工作的种类、特性、内容所需的知识、技能、心态工作应具备的条件教育机会均等、适才适所、团队和谐献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材21何谓考核为达成目标，透过计划与绩效间的比较与检讨后所采取的措施。考核是一种预防错误的管理系统。考核是计划与实际执行的差距，而能及时采取矫正措施。考核是排除不合标准的人、事、物献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材22为何需要做考核进度的掌握。异常处理。原因分析。矫正措施。达成目标。献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材23●工作进度如何？●工作成果怎样？●存在的缺失？●值得改善的事项？如何考核献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材24考核的工具图表会议记录基准品质手法计算机化系统献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材25实务探讨请说明你定期提出的报告有那些?报告名称制作周期分发部门献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材26●将成功的部分标准化●形成后续行动的准则●对不足点提出修正，并予实施●尚待解决的问题点●下一步改善的课题●必要的奖惩改善行动执行要点献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材27持续改善APCDAPCD新的水平原有水平献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材28管理者的任务献给每一位着睡觉的人目标设定、绩效考核。计划、执行、考核、改善行动。问题解决、工作改善。领导统御、沟通协调、激励。品质及效率提升。承上启下。部属的培育。:重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材29管理者的基本心态达成目标的意愿－激发同仁旺盛的企图心打破现状－不断谋求改善革新使命感－理念、价值观效率意识－效率V.S效能注重原理及原则－揠苗助长科学的方法－以事实为基础健全的判断－决策力献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材30管理者的核心价值执行力创新力领导力献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材31执行力落实高层领导决策、目标、战略的能力。比尔盖兹：微软在未来十年内，所面临的挑战－执行力。IBM总裁：一个成功的企业和管理者应该具备－明确的业务核心、卓越的执行力优秀的领导能力。ABB名誉主席：成功是5%的战略+95%的执行献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材32你是那一种员工?执行愿景献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材33领导力献给每一位着睡觉的人激发他人跟随你一起工作，以达到共同目标的能力。领导力就是榜样。重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材34创新力献给每一位着睡觉的人创新是为未来发展、突破、效率而设计的。创新是口号，还是实际行动。狭义创新：产品、服务。广义创新：改善现有、发掘全新做法。例：新一代洁衣粉、双刀片剃须刀…Nokia动用几百人来想象：．我们可以满足客户怎样的新需求？．如何以不同的方式，发挥我们的竞争力？．怎样改变这个行业的经济规则？重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材35生产主管在企业中的作用管理的阶层与职责生产主管的作用与使命生产主管的技能要求生产主管必备的知识与技能生产主管应具备的能力献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材36管理的阶层与职责高层中层基层(领导)(执行)(操作)掌握政策、把握方向、构筑愿景规划战略、制定方案、组织执行组织团队成员积极配合、努力实现组织目标及时收集反馈执行过程中所呈现的各种信息承担决策、落实目标、执行战略分解任务、承上启下、协调沟通献给每一位着睡觉的人不要有「窜岗」的现象作对的事情把事情作对愉快的作事重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材37生产主管的作用☆生产主管影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。☆生产主管既是承上启下的桥梁，又是员工联系的领导纽带。☆生产主管是生产的直接组织和参加者，所以既应是管理骨干，又应是业务上的多面手。献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材38生产主管的使命◇提高产品质量◇提高生产效率◇降低成本◇防止工伤和重大事故发生◇解决和预防问题献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材39生产主管的技能要求献给每一位着睡觉的人专业技能管理能力抓业务还是抓管理中层主管必须有良好的管理又必须是业务带头人业务和管理一把抓重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材40管理能力与专业技能孰重？献给每一位着睡觉的人管理能力专业技能基层员工科长经理总经理重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材41职务与技能要求技能要求职务管理技能专业技能人际技能专业技能：专业岗位所需要的业务技术能力。概括技能：理性的思考、分析、判断和决策能力。人际技能：人力资源管理的能力。献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材42生产主管必备的知识与技能△工作的知识△职责的知识△人际的技能△教导的技能△改善的技巧献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材43管理者应具备的能力专业能力规划能力目标管理能力领导统御能力沟通协调能力问题解决能力培育能力会议主持能力简报能力抗压力洞察力果断力影响力－魅力：献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材44管理者应具备的能力超人的：ＩＱ－智商EQ－情商AQ－胆商献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材45方圆人生纵观人的一生，最主要的是做人与做事两个方面。大处看做人，小处看做事，而两者都有一定的准则—做事要方，做人要圆。方是规矩，是准则，是框架。它规定人应该做什么，不应该做什么，怎样做更规范。圆是通融，是弧线，是润滑。它要求人能适应，会变通，左右逢源也可偶一为之。圆没有角，圆也不伤人，当然也不易自伤。没有方，世界便没有秩序，便失去约束。没有圆，世界的负荷太重，便不能自理，方圆相济，这个世界才和谐。献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材46省思…当你晋升为管理者之后，是否感到力不从心？(专业→管理)献给每一位着睡觉的人重庆市永川区飞达机械有限责任公司内部培训教材47管理者常犯的