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发出部门:业务部发出日期：2017/12/4接收部门：品管部要求回复日期：纠正预防措施表编号:TL-04-043问题来源：D1.小组成员:D2.问题描述:我们的客服收到的抱怨.他在HomeDepot买了一串300Licicle,发现有露铜状况,且在电线上有绑红色的塑料绳.D7.预防再发生（实施总结）1.端子车间电线日生产统计表（包函接头线收集记录）2.生产流程图（收线前增加外观检验100%岗位，设为产品的“特殊特性”）3.新进员工培训计划，考核记录。所有产品严格按照制定的永久对策执行。执行日期:2017/12/8负责人：陈兆俊D8.跟踪结论：验证日期:2017/12/8验证人：倪永继D3.采取临时行动:对发生的不良现象对各部门进行分析总结。执行日期：2017/12/4负责人：陈兆俊D4.根本原因分析（产生原因）1.端子车间裁线时没有选出接头线。2.生产时把接头线收在了线捆的的中间，没有选出放入不良品区。3.新进的员工不熟悉作业的流程导致工作的疏漏。流出原因：1.灯串扎成了整捆后高压机和复光人员没能有效的识别藏在线中间的露铜。2.品质人员对产品的巡检的频率和成品的抽检的比例没能有效的防止品质的不良发生D5.采取永久措施：1.对每生产的电线（卷）统计并记录每天会产生的接头线（每天记录并收集接头线点数）2.收线前增加工序重点查看灯串的露铜情况。3.对新进员工必须进行培训合格再上岗。确认日期：2017/12/7负责人：D6.验证措施：所有部门都有针对问题，查找了本部门现有可能发生问题的部分。端子部制定了《电线日生产统计表》内容有包括了每台机接头线的收集情况。技术部针对不良项目在收线工序前增加了外观查看项，同时更改新了《生产流程图》。人事部制定了新进员工培训考核计划。执行日期:2017/12/8负责人：陈兆俊制程检验内审客户投诉资料分析其它纠正和纠正措施可以接受且证实有效。纠正和纠正措施不能接受，或纠正措施未有效实施。倪永继周明亮白艳蕊李少芳陈兆俊倪永继刘慧敏周明亮白艳蕊刘保花