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生产管理班组建设与经济、企业、管理、生产、车间、班组管理是经济发展的重点工作生产管理是企业发展的核动力班组管理是生产管理的主体市场竞争的需求满足于生产产品多样化质量合格化价格最优化交期最短化安全保证化班组管理是生产管理的主体人的能动性——班组的组成班组是最小组织（管理单位）和执行单位细胞的的好坏决定了主体的好坏控制现状和氛围班组是管理的主体第一部分：生产管理人员的管理职能第二部分：生产现场管理与改善第三部分：生产现场成本与控制第四部分：提升生产效率，打造高效班组结束：课程小结一是人员能力方面：生产能力、操作能力和管理能力……二是设备能力方面：设备维保、TPM、设备利用率……三是生产物流方面：物流控制、物料库存、生产供应……四是生产方式方面：JIT、单件流、拉动式、精益生产……五是现场管理方面：5S管理、现场管理、看板管理……六是创新改造方面：问题解决、创新管理、技改……七是质量控制方面：质量管理、全员质检、全过程质检……八是综合提升方面：交货期、生产率、薪酬、综合潜能……生产管理者在管理中的重要作用生产管理者的角色认知生产管理者的必备素质生产管理者的必备技能生产管理人员的管理职能远见、理想、信仰做事做人做自己人生内容立功立言立德古人的追求6：3：13：5：31：3：6工作内容比例注重执行和标准控制提升灵活沉淀文化多变工作特点效率实干统一过程顺利道德目的结果反应艺术工作重点动力功率速度程度方向伦理作用行动行为关系氛围判断选择表现实际操作安排协调发展规划配合有为努力追求圆通内方外圆无为深藏不露圈子敢说敢做八面玲珑怎么说不说不做实质只做提出问题解决问题创造问题问题生产管理者在管理中的重要作用重要的岗位重要的人人需要管理团队需要管理管理的层次分析是组织的骨架和脊梁是信息传递的神经元提高管理人员的管理意识生产管理者的角色认知角色的重要性工作角色——岗位——职责管理角色生产管理者角色活动：角色的转换管理人员的十种角色代表者角色•是一个组织的象征，有正式权威，必须履行许多例行公事或鼓舞人心性质的职责。领导者角色•作为一个组织的正式首长，必须负责对下属进行引导和激励，确定组织内的工作气氛。联络者角色•通过正式的、非正式的渠道来建立和维持本组织同外界的联系。人际关系方面的三种角色信息接受者角色•担任领导者角色和联络者角色而获得大量有关组织内部和外界环境的信息，可以察觉出各种变化，发现问题和机会，据以作出决策或加以传播。信息传播者角色•把外部信息传播给组织，把内部信息传播给下属信息发言人角色•把本组织的信息向组织周围的环境传播。代表其组织讲话，是组织的神经中枢信息方面的三种角色企业家角色•在其职权范围内充当本组织许多变革的发起者和设计者，着重于导致组织变革的自愿行动故障排除者的角色•处理非自愿的情况，以及含有不可控制因素的变革。•这两种角色代表着决策连续统一体的两个极端。资源分配者角色•作为正式权威必须监督、引导对组织资源进行分配的系统。重要的组织资源的选择和分配决定战略。谈判者角色•代表组织同其他组织或个人进行重大的、非程序化的谈判。决策方面的四种角色一切从基层做起，基层力量造就高层绩效组织不喜欢的基层人员要先做个不受欢迎的人组织划分成三个阶层基层作业中层管理高层领导人能天无地有不作业，不管理，领导不作业，只管理只作业，实际工作基层在做武功的差异有功夫、点到为止、不出手中层一个字——能：人能干很正常，天能干不持久，地能干要造反。说基层能干，是警告，越权、擅自作主、不服从说老板能干，是抱怨，不让我做事、委屈、不让我表现基层一个字——有：有话要说……实高层经常有话不说；干部不是说不说，是能不能说，怎么说。基层有问题一定要说（处理是上面的事），就尽责任了。问题是——基层有人员自己充能干学习高层那些东西，对公司是损失，对自己是没前途，例：能成长的门童有时间要利用，有事情要动脑，有工作不推迟……才会逐渐变成干部。从有到人，从人到无，有它的道理。有字也不简单——表现之后就什么也没有了。一辈子做基层也不错；但有机会能升迁，多砺练总会好些，这才正确观念。要看自己，一辈子是有，在基层最好；太早能干会被赶出去，照样没前途；适当表现是技巧，让上面看出才能，但不乱表现，守份，就有机会往上走。高层一个字——无：深藏不露无最不简单，一个人有意见说出来很容易。一个人把意见说到恰到好处也容易，已经很难了。有意见不说很难，难；老板忍不住就完了。天不说话，很公平；天一说话就完了，都说天不公平。中国社会分三个层阶有不同的精神：高层：是道家，发扬天道，归藏易——老子道德经——高等上等人主张深藏不露，有东西才可以藏，不露就是露，合时的地方高阶层才可以露一手，平常不露。让机会给基层来露，基层才有机会才会热心，高层管的太多，就是易把抓。写完了赶紧逃，不知去向。厉害了就是死路一条，赶紧藏起来。中层：是儒家，主讲人道，周易——孔子论语——中等人深藏干部就动不了得了。干部过早象老板，一辈子不可能成为老板。基层：是墨家，主张地道，连山易——墨子——基层，实干，团队精神1、兼相爱，不要别相恶。基层不要分别，高层要有别——同事一视同仁；干部慢慢不能一视同仁；老板不可能一视同仁。基层是一家，部门不分清，主管分部门，员工有时间就帮忙，互相支援。分工太明人员增加，职能其他一项，随时支援别人。是做完自己工作后。——多做一些不会错，多得经验，多一事增一智。不要分来分去，能做就多担待一些，都是公司事情。乐意支援，不抱怨。2、交相利，不要交相贼。要——分享好处，分享是很高尚品德，是乐趣分享——是很好的修养，是乐趣的源泉，是以后别人更加帮助你的动力，不要丢掉。中国最会分享，农村分享，要有办法。例：兄弟分享。对就分了，习惯就好了。奖金要请客？没有奖金别人会帮忙，有了不请客就没人帮你。有好处非分享不可。不要——交相贼。数字管理是小笑了藏刀。要用数据来管理，不要实施数据管理。数字没感情一翻两瞪眼。最后各干各，四分五裂，归属感没了，怎么领导也没用。业务员自己好显得他们不好，会恨，老板可能高兴。把业绩给同事，不要计较。老是第一不长命，被自己人干掉。把第一让给别人，损失奖金，获得很多。别人不好了，你才会好起来，数字管理就是这样的弊端。评比会造成相互攻击。要交相利，互相帮忙，互相提携，想办法让业绩好起来；不是踩着别人向上爬，迟早被踩下去，拉别人一起起来才是真起来。例：老板问你你旁边的人哪里去了？？1、经常不在这里，把他害死了。真正老板不会喜欢，因为你不会照顾同事。“刚才还在这里，刚出去，一会回来，需要转告吗？”。大家对你印象都很好，因为你厚道，不会落井下石趁机害人，这是人的修养，不是说谎话。“那家伙经常不见人，幸亏旁边人厚道，替他隐瞒，我们还是有团队精神的”。喜欢斗的老板迟早要跨。大家相处就是缘，彼此照顾不害来害去，这是基层应有的观念。上面都知道，不知道就是跟错老板了。3、相依存，不要互相害。旁观者清——清楚别的部门问题在哪里。直接指出，不会接受。例：生产和销售到汇报会。人——很诚意地把意见说出来，让人很诚意地接受，那是把人不当人，机器没问题，人有情绪一听就火。——告诉别部门缺点不当面讲，否则撕破脸，私下谈，易接受。营销部门到生产部门，“有些客户是在很笨很愚昧，我们这么好的产品他非说这里不好，那里不好，跟那种人怎也讲不通”。“不能这样说，这确实是我们的弱点”。——站在对方的立场来做他就都接受，对立就冲突。“下次客户在这样，我就跟他吵”，“你千万不要这样，我们会想办法改善，我们改比较重要，吵不是办法”。技巧——很实在，要懂技巧，一句话对方没听进去，再对也没有用。——讲实干，并有成效，不是卖死命出死力，想办法学一套技巧，把你要做的事情做好，这才叫基层，才叫用心。带头——什么事情带头干好不好，不一定，没有出效果就是不好。心——害来害去就是没有设身处地为对方着想，没有将心比心。——站在生产的立场来讲话，生产就会认真听取客户意见，这才是用心的人，讲究效果的人。害人——讲了做了，结果相反的。不存心害人，但会无心害死很多人。生产管理者的必备素质素质是什么？立身之本——责任心态态度——积极主动大气大度心胸开阔远见、理想、信仰行为——执行、行动思考判断力良好的意识立身之本——责任责任是什么？是我们最需要的东西责任让人类进步母系父系责任是素质的核心责任就是权力的形成心态态度——积极主动心态、态度最重要思想政治工作爱恨变成信仰自动自发自己的主意和认识大气大度心胸开阔不要把钱看的太重无偿延长自己的工作时间想办法让自己有时间不要抱怨要有方法怎样把作业做好，怎样表现一个地道精神，因为地很实在，好的东西都说地道。基层人员扮演的角色1、坚实——（重要的是）可靠。做事要可靠。客户指责没按期发货？我们疏忽？我请主管来。一边处理，一边催货。要保证信誉，信誉建立不容易，一下子破坏掉，对不起公司。干部讲话经常与基层不同，干部能干——见人说人话，见鬼说鬼话。——基层不这样，否则天下大乱，不了解对方情况和运作状况，拿捏不好处基层是守本分，按规定做；有风吹草动，报上级解决，比较保险；我会，会做，那一套容易学；这就是提前能干，经常一塌糊涂。——对内要一次次检讨，一次比一次好；对外要抵挡，尽量减少个案发生。家丑不可外扬，诚实的概念和度。可靠——这才叫可靠，处理完成，把握度。有话就说，能做就做，是非常不可靠的。最害怕基层——认为很聪明，就擅作主张，结果一塌糊涂，这是不可靠。基层：知识有限，经验远不够，选择能力很危险，判断能力差得远。要在工作中学习、进步、适应。执行人员应该一成不变。2、长物——（强调）生产。人不长物，天不长物，地长物酒店干部穿白衣服干什么？现在基层很不负责任，认为做事不是我自己的事，能推就推，好像科长也应该来干。抱怨：老板整天打高尔夫，对吗？是去打听消息，去与别人打交道。基层不了解，一肚子气，弄的一身汗。3、规矩——（应该）守法天不守法和守规矩，还打雷，把人打死也没有事基层没一个正确的认知造成的。守法是基层的事，不要去管人家。高层弹性大，可以应变、变通，因为看的远、经验够、学识够、有判断力、有把握，不变通会天下大乱；基层就是不行，变通会天下大乱，基层没有把握就像小孩子要先学规矩，才能学变通生产管理者的必备技能基本技能——分类法——看清楚专业技能——专业与岗位岗位职能管理技能：时间目标管理团队管理沟通、鼓动、执行力状态和应变——用心——乐趣岗位职能职责技能，工作技能学练训操、竞赛标范竞争上岗，末位淘汰优选奖励，提升技能技工：初级、中级、高级技师：初级、中级、高级时间目标管理团队管理沟通、鼓动执行力——甲乙有方法管理技能现场管理在企业的意义与作用企业现场管理的主要内容如何发现问题和解决问题现场管理常用工具及方法生产现场管理与改善物质材料管制：源头方法管制：装配线、作业标准信息管制：信息＼可见性管制例：指导表、REPORT、CONTROLCHART人员管制：基础教育、指定培训、奖惩机器管制：状态一、创造良好的工作环境二、消除不利因素三、解决现场问题四、建立合理有效的组织结构现场管理管理什么现场管理在生产企业中的意义与作用现场就是战场，战场的意义向现场管理要效益——效率、战力理顺现场管理——运筹帷幄改变人的习惯和素质能力提高自我水平和认识企业现场管理的主要内容5S现场管理现场布局流水线物料管理目视看板信息流战场转换定编、定位、策划、作战、打扫战场、休正什么是现场改善：现场的含义:包括企业的每一个工作角落现场改善的要点1、材料存放与搬运2、生产线工位合理设置3、现场工作改善4、作业流程改善5、工厂物流改善6、现场质量与交期改善5S现场管理◆5S定义、特色及实施1、环境2、提示和约束◆整理、整顿的含义与推行步骤1、整理：区分必需品和非必需品2、整顿：寻找必需品时间为零◆清扫、清洁的含义与推行步骤1、清扫：保持清洁和环境干净2、清洁：制度化、规范化◆素养的含义与推行步骤1、素养：保持并养成习惯，提高素养现场布局如何规范生产管理程序1、产品分类管理2、理清生产流程3、设定流水线4、生产物流5、产品生产计划6、进度控制流水线如何实现均衡生产1、产品2、分线3、流水线4