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和解函鉴于本人通过天猫平台于2016年3月24日购买《红动化妆品专营店》（法兰琳卡芦荟水润洗面奶100g）1件金额：49元订单号：1744981445572328并因商品宣传问题与店发生争议，现本人已和贵店和解并达成一致意见，故本人特此确认：1.经与贵店协商和解，本人不再对订单产品进行投诉并对贵店撤诉。2.于贵店和解处理结果：本人不对此产品进行退货，贵店对此事情另外赔偿本人500元整，大写伍佰元整，先行支付金额250元整，贵店收到此和解函另外支付250元整，此次支付付款由支付宝提供。3.本人承诺（1）于2016年4月15日前将本和解函告知杭州市余杭区市场监督管理局，并进行撤诉。（2）本人就上述商品及与商品相关的一切问题与贵店，贵店的互联网平台提供商天猫平台《红动化妆品专营店》（法兰琳卡芦荟水润洁面膏100g）再无任何争议，本人不会再就上述商品及与商品相关的一切问题对贵店提起投诉，仲裁，诉讼或任何形式其他争议。（3）本人保证不对任何第三方透露与上述事宜及和解函有关的任何内容。4.如本人违反上述任何确认及承诺内容之一的，本人同意退还上述全部款项，并接受其法律责任！本和解函为本人真实意愿，自本人签字，商家补偿金额《250，已支付250》到账后生效，一旦生效即不可撤销，不可变更。收款人（投诉人）：身份证号：联系电话：年月日