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东华大学硕士学位论文知识工作的界定及其生产率问题的实证研究姓名：艾娟申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：戴昌钧20041201知识工作的界定及其生产率问题的实证研究作者：艾娟学位授予单位：东华大学参考文献(71条)1.参考文献2.CortadaWJamesRiseoftheknowledgeworker19983.PeterDruckerKnowledgeWorkProductivity:TheBiggestChallenge1999(02)4.AKleingartner.CSAndersonHumanResourceManagementinHighTechnologyFirms19875.彼得·杜拉克21世纪的管理挑战20006.NipelBMotionandTimeStudy19987.戴昌钧.傅磊.徐华岗位知识含量指标体系的构建及实证[期刊论文]-系统工程理论与实践2004(9)8.戴昌钧.徐华.傅磊岗位工作元素和知识工作特征的实证分析[期刊论文]-中国管理科学2004(z1)9.高鸿业西方经济学(微观)200110.马克·布劳格经济学方法论199211.PositionAnalysisQuestionnaire196912.彼得·德鲁克.杜拉克知识工人是新资本家2002(01)13.张向前.黄种杰.蒙少东信息经济时代企业知识型员工的管理[期刊论文]-经济管理2002(2)14.弗里茨·马克卢普美国知识的生产和分布196215.詹姆斯·科塔达.王国瑞知识工作者的兴起199916.迈克尔·罗杰斯美国知识产业1960-1980198617.詹姆斯·科塔达.王国瑞知识工作者的兴起199918.谢康.陈禹知识经济思想的由来与发展199819.齐建国知识经济与管理200120.吴国林探索知识经济200121.JenniferWaimingYauDefiningKnowledgeWork200322.彼得·德鲁克.杜拉克后资本主义社会199823.弗朗西斯·赫瑞比管理知识员工200024.GDavidConceptualModelforResearchonknowledgework[MISRCWorkingPaper10]199125.MachlupFritzTheproductionanddistributionofknowledgeintheUnitedStates196226.BeruvidesMG.DJSumanthKnowledgework:Aconceptualanalysisandstructure198727.HeltonBRayAchievingwhitecollarwhitewaterperformancebyorganizationalalignment1991(01)28.ThomasHDavenportImprovingknowledgeworkprocesses1996(02)29.王方华知识管理论199930.江林知识型员工的特点与管理[期刊论文]-经济理论与经济管理2002(9)31.李桂萍.王琦对知识型员工管理若干问题的探讨[期刊论文]-经济问题2003(1)32.吴季松知识经济学理论、实践和应用199933.StrassmannPaulAInformationTechnology:WillitMaketheDifferenceForManagementProductivity?198634.CollinsDKnowledgeworkorworkingknowledge?Ambiguityandconfusionintheanalysisoftheknowledgeage199835.KellowayEK.BarlingJKnowledgeworkasorganisationalbehavior2000(03)36.BeruvidesMG.DJSumanthKnowledgework:Aconceptualanalysisandstructure198737.杨康知识管理时代已经来临199938.KiddAThemarksareontheknowledgeworker199439.DruckerPeterTheNextSociety200140.丹尼尔·A·雷恩管理思想的演变198641.OECD以知识为基础的经济199742.彼得·F·德鲁克.杜拉克知识管理199943.辞海199044.ErikBrynjolfssonBeyondtheProductivityParadox:ComputersaretheCatalystforBiggerChangesForthcoming199845.郑晓明.吴志明工作分析实务手册200246.McCormickEJ.JeanneretPR.MechamRCAstudyofjobcharacteristics&jobdimensionsasbasedonthePositionAnalysisQuestionnaire(PAQ)197247.戴良铁人力资源管理实务200348.斯坦利L布鲁.焦国华.韩红经济思想史200349.大卫.李嘉图政治经济学及赋税原理197250.黄铁苗重新认识劳动生产率1998(02)51.SardinaGD.PremVratAModelforProductivityMeasurementinaMultiProductOrganizationUsingProgrammingandMultiAttributeUtilityTheory198752.SinkScottD.ThomasTattleDevelopmentofaProductivityMeasurementTheories53.MooreBrianE.TimothyLRossTheScanlonWaytoImprovedProductivity197854.史蒂文森.张群生产与运作管理200055.DruckerPeterFManagement197456.RittenhouseRobertGProductivityandtheMicrocomputer199257.LauLawrenceJTheMeasurementofProductivity:ALectureinMemoryofProfessorTaChungLiu198358.张隆高德鲁克论21世纪管理挑战——知识工作者生产率[期刊论文]-南开管理评论2000(5)59.休斯公司.复旦大学管理科学系科技管理组研究与开发的生产率198160.BeverlyEThomas.JohnPBarenEvaluatingKnowledgeworkerproductivity:Literaturereview[USACERLInterimReportFF-94/27]199461.刘源张我国工业生产率的管理思想、理论和实践199262.王任祥.张萍知识经济时代的企业管理新模式-知识管理[期刊论文]-重庆工学院学报2001(4)63.张维迎博弈论与信息经济学200364.李京激励在企业中的运用2001(z1)65.彼得·德鲁克.杜拉克管理--任务、责任、实践198766.斯蒂芬·P·罗宾斯.孙建敏.李原组织行为学199767.沈蕾心理·激励·行为199968.魏江.王艳企业内部知识共享模式研究[期刊论文]-技术经济与管理研究2004(1)69.徐新.邱菀华委托--代理理论中自然状态的不确定性对最优契约影响的研究[期刊论文]-中国管理科学1999(2)70.刘亚.龙立荣.李晔组织公平感对组织效果变量的影响[期刊论文]-管理世界2003(3)71.廖泉文人力资源管理2000相似文献(10条)1.期刊论文杨丹.戴昌钧.YangDan.DaiChangjun知识工作的结构分析及模型表征-南开管理评论2007,10(6)知识工作生产率问题被视为二十一世纪最大的管理挑战之一.显然,对知识工作本身规律和特征的把握是解决这一问题的前提和基础.本文在界定知识工作为非程序性、非规范性工作的基础上,对知识工作的层次性结构进行分析,建立了描述知识工作结构的树形模型.该模型描述了不同知识员工对同一工作任务的不同认识,反映了知识工作结构本身存在非程序性和非规范性特征.文章在树形结构分析的基础上,引入结构熵的概念,用以定量表述知识工作结构的非程序性和非规范性,以及知识员工对工作任务认识的不确定性.在知识工作结构熵模型的分析框架下,文章进一步就基于结构熵的生产率研究进行了探讨,从中寻求知识工作的最优生产率对应的程序性、规范性程度以及潜在的创新性行为.文章的结论指出,对于知识工作,程序化和规范化并不必然导致最优绩效.过高或过低的程序和规范都会影响知识工作的生产率.掌握知识工作的结构性特征规律,努力实现知识工作的程序化和规范化管理,同时挖掘知识工作中的创新行为,促进知识工作的共享,将是知识工作生产率提高的重要途径.2.期刊论文沈麟.ShenLin流程再造-解决知识工作生产率问题的尝试-山东纺织经济2006,(1)知识工作生产率的问题,被德鲁克称为21世纪的难题.在社会实践方面,出现了流程再造这样的试图解决知识工作生产率问题的管理方法.本文拟从理论上来阐释流程再造和知识工作之间的关系,为今后的研究提供一个新的视角.3.学位论文侯芸知识工作界定及其生产率表征初探2004知识工作生产率问题正日益成为管理学研究领域的主要内容，被德鲁克视为21世纪管理的最大挑战。研究知识工作的界定以及知识工作生产率的表征方法，有助于为知识工作生产率的研究提供着力点和平台，以推进知识工作生产率的研究走向深入，因而具有重要的理论价值和现实意义。论文以“知识工作界定”为基础，定义了知识工作生产率的研究内涵，并以此作为一个新的研究框架，在此框架下，笔者相继建立了一般化知识工作生产率表征模型和以一般化模型为基础的一种特殊化模型，并将该特殊化表征模型运用于实例以检验模型的适用性，论文主要的研究成果及创新之处如下：1)结合当前时代背景以及国内外文献关于知识工作的界定，进一步肯定了“所有工作都是知识工作”的观点，提出原有的知识工作与非知识工作的界限已内化为工作本身相对知识含量高低的概念。2)分别从静态和动态的角度分析了工作的知识含量，提出工作的知识含量是一个连续统，要界定工作知识含量的高低，必须通过建立相应的评价体系。3)应用工作分析(jobanalysis)这一工具②，在分析岗位工作内容的基础上，提炼出反映岗位知识特性及知识含量的指标体系，通过实证分析，为岗位知识含量的划分提供一种定量的判断标准和方法。4)以上述成果为基础，定义了知识工作生产率的研究内涵。5)以上述成果4为基础，运用“分解”这一研究方法，创建以投入和产出为本质要素的一般化的知识工作生产率表征模型。4.期刊论文杨丹.戴昌钧.YangDan.DaiChangjun基于信息技术的知识工作程序化、规范化特征分析-科学管理研究2006,24(6)知识工作生产率问题被视为二十一世纪最大的管理挑战.显然,对知识工作本身规律和特征的把握是解决这一问题的前提和基础.在已有的理论研究和实践论证的基础上,提出非程序性和非规范性特征是知识工作的本质属性,并从知识工作的非程序化和非规范化分析入手,探讨了信息技术作为知识工作程序化、规范化的工具对知识工作生产率的作用,为目前零散的知识工作理论研究提供了思路,为知识工作生产率研究提供一个全新的研究视角.5.期刊论文杨丹信息系统及其演化对知识工作的影响机制分析-情报杂志2009,28(10)从把握结构性规律的视角,将信息系统及其演化视为减少知识工作结构熵的工具,建立信息系统的静态演化和动态演化模型,分析其在提高知识工作结构化过程中的作用机制.研究指出信息系统及其动态演化可以促进知识工作的结构化进程.同时,知识工作的不断改进会促进信息系统的持续演化,形成知识工作结构化和信息系统持续演化的良性循环.此研究结论为知识工作生产率的提高以及信息技术更有效地应用于知识工作提供了借鉴.6.学位论文沈麟流程再造，学习型组