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网上报修系统使用说明一、报修操作说明1．进入软件及登录，方法有三种：A、登录道业通后，点击星形按钮，进入系统，不需要登录，自动用道业通的用户名和密码登录。B、学校对内网站主页右上方，点击“网上报修”链接，点击”登录“,输入道业通的“用户名”和”密码“登录。C、学校对外网站，主页最上方，点击“网上报修”，点击”登录“,输入道业通的“用户名”和”密码“登录。2．报修点击主页上导航栏“我要报修”，选择“区域”、“楼栋”、输入“报修地点”、选择“报修分类”、选择或这填入“报修电话”、在“内容”出输入具体内容。最后点击“提交”3．评价进入系统，点击“我的报修”，当主页点击“我要报修”，当报修处于“已报修”状态，请点击“评价”,根据维修的结果，进行评价。二、注意点1．请填写信息，务必完整。三、流程图四、流程说明1．申请教室班主任办公室办公室教师宿舍宿管负责人公共设施（1）有系部或处室的管理区域（比如系部的走廊），该系部或处室负责报修。（2）无具体系部或处室管理的区域（比如校内的路），总务处人员巡视、看到的教职工报修2．派单派单人进行派单，打印维修单，分两种情况：A、教学设备维修人员范辉忠查看，分两种情况：（1）自行维修。（2）外面教职工总务处赔偿人员会计室申请人总务处总务处总务处总务处无需赔偿可选步骤可选步骤维修，维修申请，按流程签字，再维修。B、后勤设施派单人派维保人员维修3．赔偿认定若涉及赔偿，维修人员落实责任人，总务处按价格网上开赔偿申请单，增加流程。4．缴费赔偿人到会计室缴费，财会人员登录系统，点击已交，出具证明5．维修维修人员进行维修6．结单维修人员报派单人，维修完成，派单人结单7．评价申请人对维修结果进行评价8．回访若维修差评，总务处将进行回访，了解差评原因，改进工作。