浅谈如何打造高效执行力团队

浅谈如何打造高效执行力团队在日益激烈的银行竞争环境中，银行之间的竞争不再是个人的竞争，而是团队的竞争。作为四大国有商业银行之一，建行的经营区域幅员辽阔，网点和员工众多，每个分行、支行、网点都是一个团队，如何提升团队执行力，将各项制度和工作落实到位，增强团队的战斗力和竞争力，促进建行事业健康持续发展，已经成为各级管理者亟待解决的重要课题。一、构建和谐的执行文化文化能改变人的意识从而改变人的行为，文化是一个团队的灵魂，也是团队竞争力和生命力所在。良好的团队执行文化，能够发挥其文化引领、精神凝聚、激励约束等功能，从而不断提升团队竞争力。（一）营造积极向上的文化氛围。什么行为该倡导，什么作法该鼓励，什么结果要惩罚，都需要明确和规范，并转化为每位员工的人生准则或信条，营造公正、务实、求真、阳光的文化氛围，培养“深、细、实”的工作作风和精益求精的工作态度。（二）营造家园文化。管理者应该放下尊长意识，去做下级的朋友，了解下级的需求，然后满足他。如为下级提供舒适、安全、愉快的工作环境，当员工碰到困难时及时帮助解决，使每位员工感受到关爱、平等，让每位员工具有主人翁感觉，不断提升他们的归属感和幸福感。（三）提升团队认同感。大到团队的战略决策，小到营销策略的出台、工作的部署，可以让员工适当参与，共同商讨制度允许下的做法和措施，使他们不仅知其然，而且知其所以然，不断提升他们对团队的认知认同，最大限度地激发员工的工作热情。（四）构建学习型团队。通过现场指导、领导者授课、外聘专家讲座、座谈会、交流会、业务竞赛等，强化员工间的相互学习、业务学习、技能学习等，总结执行实践中的经验教训，学习新的知识理念，不断提升全体员工的素质和执行能力。同时在团队内部树立和培养典型人物，总结学习行之有效的工作流程、工作方法，加强团队员工对执行文化的理解和记忆。二、发挥管理者的执行示范作用打造高效执行力团队，管理者的执行示范作用至关重要。如果管理者的执行力强，就会带动团队中的每个人去提升执行力，管理者执行力的不坚定就会导致团队执行力不强。管理者不仅要做团队执行文化的塑造者，更要善于在团队的建设中做好倡导者、组织者、示范者和激励者的角色。（一）实现管理者角色定位的转变。作为团队管理者，应一手抓策略，一手抓执行力。科学的策略是保证做正确的事情，良好的执行力是正确地做事，再好的策略只有成功执行后才能显示出价值。管理者不仅要具备给每位员工灌输思想的能力，还要以身作责，率先垂范，对上级制定的各项规章制度和合规要求，一丝不苟地贯彻执行，发挥管理者前线“指挥员”和“战斗员”的作用，影响并激发员工提升执行力的热情。（二）充分运用走动式管理模式。管理者主动深入到基层与团队成员进行交流，下级汇报情况与领导了解情况并重开展，强化与团队成员之间的沟通，不仅可以密切与成员的关系，还可以及时发现问题解决问题。（三）培养管理者“不作为就是不合格”的管理理念，明确本岗位的责、权、利，时刻“提醒”和“暗示”自己和员工，牢记自己的职责，知晓当前和今后的工作目标，明确工作进度，强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。三、构建良好的激励、监督机制“利之所趋”是一种普遍心理，满足员工对“利”的需求，激发员工的潜能和工作热情，构建良好的激励机制是基石。在做好激励的同时，监督体制也要健全，让员工养成良好的工作习惯。（一）充分做好人力资源配置。根据每位员工的性格特性，合理分配工作，为员工选择他所爱的，所期望的，真正做到适才适所。如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作；让依附欲较强的职工，更多地参加到群体工作；让权力欲较强的职工，担任一个与之能力相适应的主管。（二）制定切实可行的目标分解体系。首先建立共同的愿景，使团队员工能为了共同的目标承担责任、一起奋斗。然后切实可行地对目标进行分解，为每位员工制定清晰的目标计划，明确工作职责，让每位员工在工作中能够找到自己努力的方向。最后，制定合理的执行计划（谁来执行、如何执行），并建立赏罚分明的执行评价制度。（三）建立完善激励机制。首先，激励政策要明确，对激励政策的描述要简洁易懂，最好能够形象化，能够对完成多少任务奖励多少进行详细的阐述；其次，激励要有差别性，激励既要有普遍的物质激励，也要有人性面激励，要将公平和差别待遇体现出来，关键是要把握员工的需求层次，以最有效的激励手段满足他的心理需要；其三，激励力度要做到市场上有竞争力，员工中有吸引力，公司里有承受力，坚定不移地推行“执行铁律”，让员工深切地认识到只要付出就有回报，从而激发员工的尽责意识；最后，激励兑现一定要到位，激励政策一出必须不折不扣地对员工的付出进行兑现，不能将激励政策成为“墙上制度”，只见其形，不见其质，要真正发挥其扬善作用，充分激发人性向好、积极的一面，更要惩恶，遏制人性懒散、消极的一面。（四）强化监督。企业目标一旦确立，应制定相应的监督工具，诸如工作计划月报、工作日志监测、工作月度盘点等，既方便管理者实施监督，也方便执行人员自我检测，合理确定工作进度。同时制定有效地监督措施（谁来监督、如何监督），通过集中或逐个反馈问题、把问题摆在桌面上大家一起讨论等监督反馈方式，共同分析，共同进步，让员工知己知彼，明白个人行动差距，营造“比、学、赶、超”的团队氛围，提高执行效果，做到在执行中不断地完善，在完善中不断地执行。（建行陕西省渭南分行江思恩）