高效生产主管

张小强老师版权教材主讲:张小强张小强老师版权教材张小强老师版权教材中烟集团（贵定卷烟厂）精细化改善案例2013/8/2-11日（一周改善缩影）张小强老师版权教材企业的利润流程净利润钱在“？？？”张小强老师版权教材第一部分导航定位---生产主管角色认知张小强老师版权教材生产主管的管理弊端假如把企业的高层管理者比作“脑袋”那么生产主管等中基层管理者就是“腰”张小强老师版权教材1、管理者自己“日理万机”，下属却轻轻松松，但他们却并不领情，甚至还抱怨.2、缺乏专业的管理沟通训练，说多听少，沟而未通的现象时常出现.3、下属不肯动脑，凡事碰到“麻烦”，就推给你，你只好接下来处理.管理弊端张小强老师版权教材4、救火现象严重，疲于奔命，越忙越乱，越乱则越忙，运营效率低下，导致业绩不佳.5、有能力的人浑身是刺，忠心耿耿的部属却能力平平，如何平衡与管理.6、未能正确做到适时、适度、适当激励下属，下属的爱岗敬业程度没能得到有效激发.管理弊端张小强老师版权教材现实“9型”生产管理者对照单纯看管型：看管所在部门及人员，出现问题时向上报告埋头苦干型：只在于自己干得比别人卖力，很少去管别人杂务服务型：干一些别人不愿意干的事，如领料、扫地、堆放等应急救火型：专门替出漏子、出问题的补漏灭火被动等待型：不说不做，不拨不动，上面说什么就做什么，强调客观型：布置任务时，首先强调客观、强调困难袖手旁观型：平时不闻不问，出了问题推三推四圆滑应对型：有成绩都是自己的，有问题都是别人的墨守成规型：只相信过去的经验，对所有新的改变都予以排斥张小强老师版权教材管理者领导者教练绩效伙伴游戏规则的制定者和维护者生产主管在下属面前的角色一项国际调查表明：员工的工作能力70%是在直接上司的训练中得到的。也就是说70%与你有关。张小强老师版权教材生产主管常见角色误区误区一：充当下属助理角色误区二：充当同情者的角色是有些不近人情，其实根本不用这么严厉，大家都会比较自觉……公司新的考勤办法太不近人情了，我晚进门一分钟不到，就扣了我30块……张小强老师版权教材生产主管的‘是’与‘不是’（1）是劳心者,不是劳力者.（2）是领导者,不是人手.（3）是管理,不是做‘头儿’.（4）是团队业绩的负责人,不是只注重个人张小强老师版权教材新时期生产主管素质模型能技能智智商品道德性气质心灵商张小强老师版权教材第二部分标杆借鉴---车间日常管理张小强老师版权教材生产管理六个终极目标张小强老师版权教材生产管理五个核心要素张小强老师版权教材20个改善案例前后对比图片解析张小强老师版权教材零事故零浪费零缺陷零故障零隐患张小强老师版权教材张小强老师版权教材用执行者和操作者能听得懂的语言张小强老师版权教材现场日常管理15法经典15个案例借鉴张小强老师版权教材早会程序张小强老师版权教材上班前：①●应提前15~30分钟到厂②●先检视部门环境卫生、5S状况③●查看当日首先生产的产品备料状况④●确认当日的生产计划⑤●确认设备、工装是否异常标准化一日管理初上班：●早会(公司级、部门级、班组级)议程：点名、班组长讲话、员工发言●现场知识梳理张小强老师版权教材上班中①检视机器、模具、工具是否正常使用及保养②确认所用材料状况③人员的适时调配和工作指导④生产进度控制⑤查看每位下属的工作有无按标准进行⑥产品品质确认⑦即将切换的生产产品的事前准备⑧5S工作的保持⑨报表、图表的填写张小强老师版权教材下班前：①●仔细检视机器的运转状况②●以数值掌握不良品发生的情况③●上级指示及下属反应的问题是否已当日处理完毕④●当日目标达成查核⑤●保留适当的思考时间⑥●次日工作计划及工作准备⑦●下班前应检查工作环境及安全管理事项张小强老师版权教材百闻不如一见，看一百份报告、听一百次汇报，都不如亲自到现场巡视一趟深刻得多，管理职务不同，巡视的次数、范围、视角都有所不同，但巡视的目的却是相近的，一般来说，巡视有以下几种目的：1、确认管理结果；2、可以把握真实情报；3、可以发现新情况；4、增进上下级的沟通。经常巡视巡视时要注意：1、工地巡视戴好安全帽；2、整洁的外表穿戴；3、要有问题意识；4、要有敏锐的洞察力；5、要真实地记录一切；6、谦逊的举止。张小强老师版权教材问题会议一、会议类型：二、会议形式：三、会议主旨：张小强老师版权教材张小强老师版权教材1.时间:2013年5月25日（星期五）2.情况:李强是一家工厂的生产主管，早上走到办公台，发现桌上一堆和他职责相关的事件等着他处理：3.事件:①.不良报告通知单：某订单500PCS，已入库250PCS,QC查到正在生产的有外观及尺寸严重不良100%,出货日下周一早上。②.上级联络单:下周三前提出B产品(新产品)的成本分析，而你对用料，制程工序不熟悉。③.离职申请单:C员工跟了你一年，原因栏填写[另有高就]，过去表现很不错，值得挽留。④.昨天相关单位签送过来的产品入仓单5张。⑤.会议通知单:今日下午3:00—5:00要参加部门工作协调会,你尚未准备好自己的资料，需要30分钟完成。⑥.邀请函:D员工为你得力助手,今天生日,晚上聚餐，务必光临，缴费50元。⑦.矫正措施要求单：你要修改一份作业标准书，要30分钟,期限今日完成。⑧.有一台今日必须生产的机器发生了故障,你底下没人会,而你熟悉该机器。⑨.欠料报告单:一张预排今日生产的产品，其中主原材料短少了350PCS。⑩.联络单:F客户下周一到厂拜访会到你部门,而现在你部门内凌乱,整理要30分钟。案例研讨:李主管一天为什么忙?张小强老师版权教材第三部分效能提升---过程管理与改进张小强老师版权教材工作改善张小强老师版权教材张小强老师版权教材18大生产优秀案例借鉴图片解析张小强老师版权教材NO1年月日2年月日3年月日12桥臂紧固3连接制动软管，ABS线安装支架紧固作业要领书重要项目工序名称：装配左前制动软管支架签字标准作业小组制做日期2005.2.2编号：工具：气扳机工位02操作时间：车型59GV2C力矩要求力矩扳手18.5～25.5Nm32作业方法操作顺序修改栏4班长班长班长标准作业组长安全注意事项:按规定穿戴好劳保用品标准作业组长标准作业组长用右手拿电枪,左手把正支架,将螺栓紧固在桥臂上(如图3)制动软管在自然不拉紧状态下安装紧固时风枪应与固定点成垂直状态零件功能1右手拿金属油管将其对接,将油管拧入制动软管中拧到底并带上螺母(如图1)并将ABS线安装带好左手把正支架,用电枪将刹车油管支架紧固到车身上,在将螺栓紧固在桥臂上(如图2.)51校正力矩、点标志漆左手扶正力矩，右手用手动力矩对紧固位置a、b两点校准力矩值(如图3)将标志漆点在螺栓固定点的接合面的a、b两点上(如完成图)目标值23Nm，校正一点力矩，点一点标志漆2设备名称固定注意事项时间个数412111A图1图3图2完成图997860816GJ6R33890Baa图4张小强老师版权教材张小强老师版权教材第四部分精细思维---标准化管理实务张小强老师版权教材标准化改善20个标杆案例借鉴张小强老师版权教材张小强老师版权教材张小强老师版权教材张小强老师版权教材第五部分卓越现场---员工管理与个人魅力张小强老师版权教材OJT工作教导模式教&导张小强老师版权教材传统式领导教练式领导告诉倾听替代部下帮助部下指出错误鼓励学习分配责任塑造责任感过程控制前景引导约束激励领导就是教练；不善于教导，就不能领导教练式OJT领导者张小强老师版权教材肯定认同技巧1.你说得很有道理2.我理解你的心情3.我了解你的意思4.感谢你的建议5.我认同你的观点6.你这个问题问得很好7.我知道你这样做是为我好经典四句赞美语1、你真不简单2、我很欣赏你3、我很佩服你4、你很特别员工关系处理技巧张小强老师版权教材四句忌言•一、这件事我帮不了你•二、公司政策向来如此•三、没人像你这样抱怨•四、不高兴就另谋高就张小强老师版权教材张小强老师版权教材褒贬部下的时机张小强老师版权教材——激励语言艺术的三忌：一忌任意拔高：形成华而不实的作风，下属逆反二忌褒一贬多：赞扬一人，打击一片，得不偿失三忌与下级抢功劳：抢得功劳，降了威望张小强老师版权教材卡里案例引发的思考卡里是ＢＶ航空公司的勤务主管，连续四年获得“管理标杆”称号。专家组记录了他向三个清洁工布置任务时的情境：卡里——□对大家：明天发动机项目开工，三个操作室需要彻底打扫。□对“玛丽，你负责1号操作室，2：30分完成，打扫完回来见我。好，你可以去了。”□对“艾伦，你负责3号操作室。要特别注意玻璃和地板的清洁。1小时内完成。好，你也可以去了。”□对“劳拉，你负责7号操作室。特别注意玻璃和地板。你来看，玻璃要没有水印，地板要擦这样的程度。现在是2点，3点30分我去验收。张小强老师版权教材执行力不强的8大原因张小强老师版权教材团队执行七步骤张小强老师版权教材管理的三重境界•最高境界：让人佩服•次高境界：将人说服•最低境界：把人压服张小强老师版权教材生产管理者的人格特质……样的眼睛？……样的耳朵？……样的速度？……样的力量？张小强老师版权教材张小强老师版权教材七项守则七项禁忌以身作则将心比心坚守原则支援后盾赏罚分明凝聚向心力知人善任争功诿过吝于鼓励没有担当扼杀创意转嫁压力假公济私口是心非“双七”管理平台营造张小强老师版权教材守则一:以身作则有一个刮胡子广告:刮别人胡子之前先刮自己的胡子,充分说明了以身作则的重要.管理者如果是严以律人,宽以待已的话,底下职员一定不会心悦诚服的,管理者权威下,或许大家不敢吭声,但欲带不到底下职员的心.正是所谓的表面平静,而暗潮汹涌.管理者带头以身作则,员工们就算不认同管理者领导方式,也不致产生太大的抗拒心理.张小强老师版权教材带人重在带心，别无他法，就是要将心比心．管理者要能贴近员工的心，了解员工的真正想法与需要，管理者不能一板一眼地毫无弹性，要能容许员工犯错，也要能接受员工的合理瑕疵．毕竟，人是无法十全十美不犯错误的，绝对不可以超高标准去检验员工．否则，每个员工均在诚恐诚慌的环境中工作．没有笑容，也就没有绩效．守则二:将心比心张小强老师版权教材守则三:坚守原则管理人员要能分清“弹性”与“原则”的分际，不伤大局的，或可弹性处理．原则性的事务就要能坚持，不能牵就事实，屈服于压力而失去原则．坚守原则要有一致性，可不能此一时彼一时，因人因事而有不同对待．管理者最忌讳的是，制定规定的人（管理者）成为破坏（原则）的人．张小强老师版权教材守则四:支援后盾管理者是一个部门或车间的王牌，当然是不能动不动就推上前线，否则王牌出尽必定会失去处理的转折空间与弹性．管理人员有如军队的主帅，不轻易上第一线战场，而员工对外沟通出现障碍时，管理人员要能挺身而出，作为员工的强力后盾，必要时，甚至要出面替员工收拾残局．张小强老师版权教材守则五:赏罚分明赏罚分明是发挥团队力量的基本要求．主管人员如果做不到赏罚分明，便无法督促职员们自我激励，谨慎行事，避免犯下不应该的错误．另一方面，也没办法激励职员们主动积极，勇于行事，以好的绩效争取荣誉与奖励．在执行手段上，主管或许可采取重赏轻罚的方式，扬小善，隐小恶．便可激发职员的向心力．扬善与公堂，规过于暗室．张小强老师版权教材•英特尔的八点钟签到制度纪律严明的英特尔曾经一度在硅谷”名声不佳”:因为他们拥有”臭名昭著”的”八点钟签到制度”.公司规定早上八点上班,任何人,只要迟到5分钟,就得在公司的”英雄榜”上签名,该“英雄榜”将昭示全公司．英特尔也特别重视团队合作，因为他们认为任何一个人不守时，都会影响其它人，对公司资源造成浪费．虽然身为最高主管，董事长安迪．葛鲁夫自己也未享受特权．有一次，葛鲁夫迟到了几分钟，也在“英雄榜”上留下了自己的名字，同时在旁边写了一句感言：“看来，这个世界上没有人是完美的！”规定人人都要遵守，就是最高长官也不例外．•索尼的盛田昭夫“恩威并施”索尼的盛田昭夫在“恩威并施”方面堪称楷模一次，盛田昭夫在会议上措词严厉地批评了一位老师厂长，这位厂长尴尬万分，老泪纵横．盛田昭夫怕他过度伤心，就让自己的秘书邀请这位厂长一起喝洒．而且还专门订购了一束花，亲笔赠言，送到