商务英语BusinessEnglish商务英语第1页入门篇 Hi,欢迎你到“商务英语”的“入门篇”中来,很多人都觉得“商务英语”非常“高深”,似乎是“高不可攀”,可是当我们研究了BEC商务英语以及其他商务课程后,发现原来商务英语涉及到的内容并不都是专业得让人“望而却步”,商务英语的学习依然涉及到如何得体的introductions(介绍)、greetings(问候)等等基本的会话,在这些基础上,你才能进一步地学习有关marketing(市场),sales(销售)等商务方面的知识。所以把一些比较基本的社交英语以及简单的商务知识放在“入门”篇里学习,比如如何得体的进行“自我介绍”,如何“接听电话”,“收发传真”,“描述产品”以及基本的商务信函写作等等内容。相信在“入门篇”里的学习使你可以应付外企环境中最基本的工作内容!现在我们就开始“入门”吧,说“入门”自然还要从学会得体的“自我介绍”开始,1.FirstMeetings 初次见面先预习一下本课中涉及的一些知识点吧:assistant 助理 clerk 职员favorableimpression 良好印象PersonnelManager 人事经理ManagingDirector(MD) 总裁I'mnew. 我是新来的。tobeworkingtogether. 我们将一起工作。tolookforwardtodoingsth. 盼望做某事初次见面用语:Nicetomeetyou. 很高兴见到你。告别时用语:Itwasverynicetohavemetyou. 能见到你我真高兴Hopetoseeyouagain. 希望能再次见到你。商务英语第2页 第一天到公司上班,Youmustbenervous.你的心情一定挺紧张。怎么才能给上级和同事留下afavorableimpression(良好印象)呢?西装革履的你看起来很cool,但你还是没有十分的把握。我们先来听听某家外企公司的新成员PeterKing如何得体地处理他工作中的第一天。Peter:GoodMorning.MayIintroducemyself?Myname'sPeterKingandI'mnewhere. Anna:Pleasedtomeetyou.I'mAnnaWhite,theassistanttothePersonnelManager,Welcometoourcompany.你看,初次见面好比跳华尔兹,非常简单,就是三步曲:问候——介绍——对方回答。不过这首华尔兹在不同的场合,步伐也不相同。在formal(正式场合)中,要用:Goodmorning/afternoon或Howdoyoudo,同时要shakinghands“握握手”来显示你的sincerity(诚意)。当然不要忘了smile一下,因为微笑是消除隔阂、沟通心灵的最好方法。而在informal非正式场合中,比如年轻人之间或平时的聚会中,我们就可以relax,放松一下,不单穿着随便,而且只需招手致意,问候语用简单的HiorHello!就可以了。另外,作为新人,应该主动与同事交往,所以要先作selfintroduction,除了MayIintroducemyself?Myname'sPeterKing,你还可以说:Letmeintroducemyself.Myname'sPeter.或者I'mPeter. 作完了自我介绍,Peter希望Susan能把他介绍给经理或其他人,听听他是怎么说的: Peter:CouldyouintroducemetotheManager?Susan:Ofcourse.Mr.King...Mr.White,letmeintroduceyoutoMr.PeterKing,thenewclerkinyourdepartment.White:Howdoyoudo.I'mAlexWhite.We'regoingtobeworkingtogether.Peter:Howdoyoudo.I'vebeenlookingforwardtomeetingyou,Mr.White. 原来他用了句型Couldyouintroducemetosb.?这显得很有礼貌。另外你还可以这样说: 1、Ihaven'tmetyourManagingDirectoryet.(我还没有见到你们的总裁。) 2、Idon'tknowanyonehere.You'llhavetointroduceme. (这里的人我都不认识。您得给我作介绍。) 如果情况相反,需要你把某人介绍给其他人,下面的句子可以帮你这个忙: 1、LetmeintroduceyoutoourManagingDirector.(请让我把您介绍给我们的总裁。); 2、I'llintroduceyoutoourManagingDirector,thisisMr.Johnson,ourMD. (我会把你介绍给我们的总裁。这是约翰生先生,我们的总裁。)商务英语第3页 最后,请问你知道在初次见面时哪句话是必不可少的吗?对了,是: Nicetomeetyou.(见到您很高兴。)每当对方报上姓名时,你要记得说这句话。 为了加深对方的印象,你可以加上你对对方的赞扬: I'veheardalotaboutyou.(久闻大名)。当然用 Gladtomeetyou.或Pleasedtomeetyou.来替代Nicetomeetyou.也可以。 得体的介绍和问候会给对方留下美好印象,但是你不能虎头蛇尾呀,告别也要无可挑剔。 常用的告别语有: 1、Itwasverynicetohavemetyou. 2、Itwasnicemeetingyou. 3、Hopetoseeyouagain.2.PresentingYourself展示自我在上一课中,我们学会了如何留给对方良好的第一印象。但是仅仅做到有这点,还是不够的。您还要在社交中PresentingYourself展示自我,让对方进一步了解自己,同时也了解对方。这一课,我们就将讲到展示自我的一些技巧,和如何向他人介绍自己从事的行业、工作单位和部门。在学习的过程中,要注意介词的正确使用和固定搭配呀,这可是本课的重点。下面,就让我们先来看看本课的重点词汇和句型。预习colleague 同事softwaredevelopment 软件开发SalesDirector 销售主管theAccountsDepartment 会计部Ihaven'tseenyouaroundbefore 我以前在这儿没见过你。Whatdoyoudo(foraliving)? 你做什么工作(谋生)?IworkforManders. 我为曼德斯公司工作。IworkatManders. 我在曼德斯公司工作I'mincomputers. 我是搞计算机的。I'monthemarketresearchside. 我搞市场调研。商务英语第4页I'montheSalesDepartment. 我在销售部工作。Nicetomeetyouagain!Howareyou,mydearfriend? 昨天,您学会了自我介绍和介绍别人,通过这些方法您可以结识到许多同事。但是聪明的你一定知道仅仅让别人记住自己的名字是不够的,还要学会presentingyourself展示自己,在社交中采取positiveattitude积极主动的态度。下面我们就来看看PeterKing在公司的AnnualParty年会中是怎样展示自己的吧。 John:Nicetomeetyou,Peter.Whatdoyoudoforaliving? Peter:I'mincomputersoftwaredevelopment.Whataboutyou,John? John:Oh,IworkforManders-inthePersonnelDepartment.Notabadjob. Peter:Isthatoneofyourcolleaguesoverthere? John:Yes,that'sSusan.SheworksintheAccountsDepartment. Letmeintroduceyou.听完上面两个人的对话,现在知道如何presentingyourself了吧,其实工作很能反映一个人的专业和能力,所以在初次见面时谈论工作是个很好的了解对方和展示 自己的方法。但是如何问别人的工作情况呢?对话中用Whatdoyoudoforaliving?一个非常常用的提问工作的句型。当然,也可以只说Whatdoyoudo?不过,在这里我们要注意的是在谈论工作时,我们通常用一般现在时。另外living在这儿是“生活,生计”的意思,所以谈到“谋生”就可以用earnone'sliving在对话中,您还能见到许多语气词,像well,Oh等。这样的词能使您的英语听起来很生动。在别人向您介绍完他的工作后,你还可以加些如:notabadjob./That'sinteresting.之类评价的话,让别人觉得您在认真地听他的讲话。下面我们再来听一段关于“展示自己”的讲话:Peter:Hello,I'mPeter.Sarah:I'mSarah.Ihaven'tseenyouaroundbefore.Peter:No,I'vejuststartedworkforManders.I'mintheSoftwareSection.Sarah:Whatdoyoudothere?Peter:Oh,I'monthesoftwaredevelopmentside.Andyou?Sarah:Well,I'vebeenwithMandersforyears.I'mMrField'sPersonalAssistant. He'stheSalesDirector.Peter:Ah,Ihaven'tmethim.Ishehere?Sarah:Yes,that'shim.Letmeintroduceyou.商务英语第5页在这段对话中,我们遇到了几个的描述工作关系不同的句型。如:I'monthesoftwaredevelopmentside.(我主要做软件开发工作)在英语中不同的介词可以表明不同的工作关系。这是中国人往往容易弄错的地方。 但我们一个个来看,你就会发现这其实并不难:IworkforManders. [他们是我的雇主] IworkatManders. [指地点] IworkwithManders. [暗含一种合作关系] I'mincomputers. [工作类型或工作关系] I'monthemarketresearchside. [工作类型或工作关系] I'montheSalesDepartment. [具体工作地点] 另外,Sarah在对话中还提到一句: Ihaven'tseenyouaroundbefore.(我以前从未见过你)。 你一定很熟悉“副词”around,它表示“在附近,周围”。我们再看两个例子: Lookaround 向周围看; travelaroundtheworld 周游世界。现在,你学会了询问工作和说明工作关系的几种方法,以及语气词的应用。下面我们再讲讲如何推动交谈的技巧……哎呀,好象肚子在咕咕地叫耶,原来是suppertime了。 好了,这个话题我们就下次再讲吧。Goodbye!3. FindingtheTopic找到话题我们都知道,保持好的人际关系interpersonalrelationship,是在商界中成功的关键。而推进人际关系的最根本因素是成功的交流。那么什么是成功的交流呢?首先,双方必须有可以交流的共同的话题。下面我们就一起来看看如何Findingthetopic找到话
本文标题:商务英语(入门篇)
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