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住宅工程卫生间渗漏水质量控制编制人：李国瑞绿地济南中央广场QC小组二零一六年六月一、工程概况二、QC小组简介三、选题理由四、目标及可行性分析五、现状调查六、原因分析七、要因确定八、制定对策九、对策实施十、效果检查十一、巩固措施十二、总结及未来展望绿地济南中央广场工程地处济南市齐鲁大路东侧，烟台路南侧，工程共计7个地块、30个单体，总建筑面积约80万㎡。其中住宅地块4个，共计17栋高层住宅楼，累计住户约4000户，目前已经全部交付小业主使用，厨卫间等有水房间工程量比较大，四个住宅地块工期节点成流水状，分期竣工备案，在施工及交付过程中在厨卫间防渗漏方面，积累了丰富的经验教训。3、项目效果图C-1地块C-3地块C-2地块表1：QC小组基本情况小组基本情况小组名称绿地济南中央广场QC小组注册号课题名称住宅工程卫生间防渗漏质量控制活动方针过程管理，精益求精课题类型攻关型组长李国瑞活动日期2013.3.1～2016.5.31小组成员6人QC活动学时48学时小组成员出勤率95.2%表2：QC小组人员成员简介小组成员简介序号姓名性别年龄文化程度职务组内分工承担工作1李国瑞男32本科总工组长总部署2时锴男30本科工行副组长总体策划3李辰男28本科施工员组员收集资料4郭志远男28本科施工员组员活动实施5王绘海男27本科施工员组员活动实施6李克雷男26本科施工员组员活动实施7王加林男26专科劳务队经理组员活动实施选题理由：1、住宅工程卫生间渗漏水一直以来是业主投诉比较多的问题，但在施工过程中一直未得到有效解决，特别是管根漏水、门口漏水、门口墙体返潮等问题比较突出；2、绿地中央广场工程属于群体住宅工程，累计住户4000户左右，卫生间等有水房间数量多；3、渗漏水一旦发生极易引起业主索赔，且维修处理比较困难，因渗漏水引发的维修索赔费用较多。为此专门成立了QC小组进行攻关。住宅工程卫生间渗漏水的控制确定课题1、目标：（1）统计分析卫生间渗漏水的各种情况并分析原因，提出解决问题的办法及预防措施（2）在过程中提前采取措施有效预防（3）熟练掌握QC原理将卫生间渗漏水概率降低90%以上2、可行性分析：本课题为住宅工程目前普遍存在的问题，分公司将此课题作为本项目重点课题。QC小组成员多由年轻人组成，素质高，且骨干力量均具有住宅施工经验，责任心强。领导重视成员素质技术保障对各工序严格把关，严格按着要求进行施工。目标一定能实现成员素质队伍素质劳务队伍为常年跟我公司合作的施工队伍，具有丰富施工经验。QC小组成员对本工程2014年12月第一批交付使用的D3地块1600多户在业主使用过程中提出的厨卫间渗漏水情况进行统计调查，经统计D3地块共计1600户业主，合计卫生间2100间，存在不同类型渗漏水情况的共计800多间。合格点1300个，不合格点800个，合格率仅为61.9%。经统计，卫生间渗漏水主要存在以下几种情况：1、管根存在渗漏水情况；2、地漏部位存在渗漏水情况；3、门口部位存在往楼下渗漏水情况；4、门口部位竖向墙体存在返潮情况；5、卫生间四周底部300高部位墙体存在返潮情况；6、卫生间楼板存在渗漏水情况；序号项目频数频率%累计频率%1管根渗漏水35023.623.62地漏部位渗漏水42028.4523门口部位往楼下渗漏水15010.162.14门口部位竖向墙体返潮50033.9965卫生间四周底部300高部位墙体返潮503.499.46卫生间楼板渗漏水100.6100合计1480100表3：质量缺陷现状调查表图4：质量缺陷排列图调查结论：通过对以上调查结果分析，可以得出对于卫生间渗漏水情况，其主要问题主要集中在：门口部位墙体返潮、管根及地漏根部渗漏水，此三项项问题的累计频率达85.9%，在实际施工中，要加强上述部位的渗漏水质量防控，可有效控制卫生间渗漏水情况的发生。图7：质量缺陷分析“鱼骨图”机械人员材料方法环境责任心不强培训学习不够交底无针对性操作水平低机械带病工作机械故障多吊洞封堵方法不当不符合要求吊洞材料不符合要求商品砂浆强度低细部节点做法不明确施工班组参差不齐墙砖吸水率过高工作面较小工序较多工序穿插安排不合理序号末端因素确认方法确认标准负责人是否要因1责任心不强现场验证检查施工人员及管理人员是否工作懒散懈怠李国瑞否2操作水平低现场查验检查人员是否满足施工要求时锴否3交底无针对性检查记录检查交底是否有针对性、切实可操作时锴是4培训学习不够检查记录检查施工及管理人员是否熟识现场情况及做法李国瑞否5机械故障多现场检查检查其是否满足施工要求郭志远否6机械带病工作现场检查检查其是否满足施工要求郭志远否7商品砂浆强度低现场检查检查其是否满足施工要求王绘海是8吊洞材料不符合要求现场验证检查其是满足施工要求李克雷是表5：要因确定表序号末端因素确认方法确认标准负责人是否要因8墙砖吸水率过高现场验证墙砖吸水率是否超标李辰是9吊洞封堵措施不当现场验证是否按照要求进行吊洞封堵李克雷是10细部节点做法不明确检查交底查看交底中节点细部做法是否明确齐全李辰是11工序穿插安排不合理现场验证检查工序安排是否符合要求时锴否12工作面较小现场检查检查工作面是否影响施工李克雷否13施工班组参齐不齐现场检查检查施工班组是否满足施工要求王加林否14施工工序较多现场检查检查施工工序是否影响施工王加林否表5：要因确定表要因确定：通过对以上调查结果分析，可以得出造成卫生间渗漏水情况，其主要原因为：1、技术交底无针对性；2、商品砂浆墙地低、吸水率高；3、墙砖吸水率过高；4、吊洞封堵措施不当；5、吊洞材料不符合要求；6、细部节点做法不明确；序号要因对策目标具体措施执行人1技术交底无针对性编制切实可行的技术交底并进行培训施工及管理人员熟悉工序做法根据工程实际情况编制切实可行的技术交底并交底到位李国瑞2商品砂浆强度低更换商品砂浆确保砂浆性能现场购买水泥、砂子及外加剂，现场搅拌水泥砂浆时锴3墙砖吸水率过高更换墙砖确保墙砖吸水率满足要求材料采购环节注意墙砖质量，控制墙砖吸水率李辰4吊洞处理措施不符合要求制定吊洞处理措施确保吊洞质量编制吊洞处理措施，严格按照措施进行实际操作王绘海5吊洞材料不符合要求更换吊洞材料确保吊洞质量严禁采用水泥砂浆吊洞，现场购买碎石、水泥及膨胀剂，现场搅拌混凝土进行吊洞封堵李克雷6细部节点做法不明确编制细部节点做法确保细部节点处理到位编制卫生间西部节点做法并交底，现场严格执行郭志远1、编制切实可行的技术交底并培训（李国瑞）。2、商品砂浆强度低（时锴）。3、墙砖吸水率过高（李辰）。4、吊洞处理措施不符合要求（王绘海）。5、吊洞材料不符合要求（李克雷）。6、细部节点做法不明确（郭志远）。