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云景雅居一期QC小组江苏万年达建设集团有限公司卫生间渗漏防治质量控制Content01020304一、课题介绍二、工程概况三、QC小组概况四、选题理由目录07080910七、原因分析八、要因确认九、制定对策十、对策实施0506五、目标设定六、PDCA循环1112十一、效果检查十二、总结及今后打算一、课题介绍近年来，住宅渗漏问题引发的投诉纠纷不断增多，住宅渗漏问题已经成为住宅工程中一个非常棘手的问题。虽然防水材料更新换代，防水效果也不断提高，但是维修渗漏的效果并不理想。在所有渗漏问题中，卫生间渗漏是最难修复的，也最容易引起投诉纠纷，此类渗漏问题很多都是在业主入住后才被发现的，维修处理必将影响到业主的日常生活。维修过程中必须破坏装修面层、填充层、各类找平层，重新在砼基层上进行防水施工。这种修补的代价以及修补的难度可想而知。亡羊补牢，为时不晚。但是在卫生间渗漏问题上，补的效果远不如前期一次施工成型的效果。因此如何提高卫生间的施工质量，才是解决卫生间渗漏问题的根本所在。影响卫生间防水效果的因素很多，除了土建方面的防水施工质量，还包括了安装方面的管道施工质量。现在住宅的卫生间多数采用的排水方式为降板式同层排水。降板式同层排水是将排水管道埋设在降板区域中，然后生活污水通过排水支管排入立管。其中管道的坡度和密封性是影响卫生间防水效果的关键因素。作为土建管理方，为了使卫生间施工质量达到预期的效果，必须将安装施工的内容也作为一大要素来抓。控制施工的综合质量，才能最大限度地保证卫生间的防水效果。降板式同层排水示意图二、工程概况南京中和村经济适用房二期二标段项目为4栋高层住宅楼和商业区（商业01、02、03），4栋高层住宅楼建筑层数均为地上34层、地下1层，商业01为地上2层，商业02、03为地上3层。总建筑面积：157806.9m2，主楼主体结构为框剪结构，商业结构为框剪结构。由南京奥体建设开发有限责任公司投资开发新建。本工程总计1683个卫生间，卫生间采用降板式同层排水方式，防水材料采用1.2mm厚JS水泥基防水涂料。三、QC小组概况3.1QC小组简介QC小组名称卫生间渗漏防治QC小组小组成立时间2014.6.1小组类型攻关型小组平均年龄30小组活动形式现场调研和专题讨论相结合，统计分析，对比实施效果小组培训情况小组接受每月3次的专项质量技术培训和不少于48h的QC知识培训制表人：顾琛琛日期：2014.6.13.2QC小组人员组成姓名年龄职务小组分工马伟35项目经理组长周苏伟28技术负责人副组长石岩29项目副经理副组长李山32安装技术负责人副组长王大帅30质量负责人组员袁涛34区段长组员周源26区段长组员顾琛琛26施工员组员强生韬25安装施工员组员本工程是一项重要的民生工程，工程质量显得更为重要。卫生间防水返修的效果很差，所以需要在一次施工中严格控制施工质量。01040302本工程为经济适用房工程工程，对企业树立良好形象意义重大。高层住宅卫生间防水的返修率居高不下，给业主生活带来严重不便。四、选题理由现状调查卫生间施工质量很大程度上取决于防水层的施工质量，并且卫生间高效的排水也是降低卫生间渗漏隐患的另一个重要方面。JS水泥基防水涂料是一种比较常见的用于厨房、卫生间、阳台等有防水需要的无机防水涂料。是由丙烯酸乳液和助剂组成的液料与由水泥、配砂及矿物质粉末组成的粉料按特定比例组合而成双组份防水材料。两种材料混合后发生化学反应，既形成表面涂层防水，又能渗透到底材内部形成结晶体阻遏水的通过，达到双重防水效果。ＪＳ水泥基防水涂料的防水效果虽然不错，但是在施工中操作不规范以及得不到有效的成品保护，JS水泥基的防水效果会大打折扣。本工程防水施工量大，工期紧，质量管理压力大，如何保证卫生间防水质量迫在眉睫。针对影响卫生间整体施工质量的因素，QC小组对上一个住宅项目的卫生间出现渗漏问题的数量和原因进行了现场调查和统计。通过统计发现引发渗漏问题的土建缺陷总共有6点，安装缺陷总共有3点，共检查1730处，不合格处有156处，合格率为91%，统计情况详见下表：卫生间渗漏原因统计序号引发渗漏的原因频数频率（%）累计频率（%）1防水层破损渗漏5635.935.92管道与结构层交界处渗漏3321.257.13安装管道无最小坡度2415.472.54与隔墙转角处渗漏2314.787.25安装管道接口处渗漏127.794.96安装管道破裂渗漏63.898.77其他21.3100合计156100制表人：顾琛琛制表日期：2014.6.20根据以上针对施工中卫生间渗漏原因统计表，绘制出如下排列图：制图：王大帅制图日期：2014.6.24结论从排列图可以看出，造成卫生间渗漏的主要问题：防水层破损渗漏、管道和结构层交界处渗漏、安装管道无最小坡度、与隔墙转角处渗漏，这4项原因的累计频率达87.2%，是A类因素。在施工中，主要需要控制好这些因素，才能保证卫生间施工的质量。五、目标设定1、目标设定：考虑施工中的不确定因素，我们把卫生间无渗漏率目标设定为：卫生间无渗漏率达到98%0%20%40%60%80%100%合格率98%合格率91%现状目标值制图人：周苏伟制图时间：2014.6.28六、PDCA循环P阶段（寻找原因，制定对策）QC小组成员通过从现场采集的大量数据进行分析，得出以下结论：土建方面：1.防水层破损2.管道与结构面交界处吊模3.与隔墙转角处这三个原因为卫生间渗漏的主要原因，也是防水工程质量控制的重点。安装方面：1.安装管道未达到最小坡度要求这个原因为卫生间渗漏的主要原因，也是土建工程质量管理的一个盲区。七、原因分析卫生间渗漏隐患较大人操作工人技术水平低缺乏岗前培训人员质量意识不强奖罚制度不完善JS涂料柔性较差涂料配比不符合要求料法安装管道坡度未经过严格测量检查涂刷厚度不均匀JS涂料搅拌不充分机环吊模时振捣不密实水平仪未校准再使用基层含水率不符合施工要求测成品未有较好的保护JS涂料搅拌时间不足未规范地进行蓄水试验制图人：顾琛琛制表时间：2014.7.12八、要因确认序号末端因素确认方法确认结果负责人是否要因1缺乏岗前培训资料审查现场调查工人岗前培训率60%,没有达到要求的95%，缺乏岗前培训周苏伟袁涛要因2奖罚制度不完善现场调查资料审查项目有完善的奖罚制度，并有足够的执行力马伟石岩非要因3水平仪未校核再使用现场调查资料审查精密仪器都有使用前的校核记录李山强生韬非要因4涂料配比不符合要求现场调查涂料配比存在问题，粉料偏多，涂料的柔性较差顾琛琛要因5安装管道坡度未经严格检查现场调查存在因为安装人员疏忽导致安装管道坡度不达标李山强生韬要因6JS水泥基涂料涂刷厚度不均匀现场调查阴角及管道根部一次性涂刷较厚导致防水层开裂的现象较多周源顾琛琛要因要因确认表要因确认序号末端因素确认方法确认结果负责人是否要因7JS水泥基涂料搅拌时间不足现场调查在现场随机对涂料搅拌时间进行统计，结果都符合规定的搅拌时间袁涛王大帅非要因8吊模时振捣不充分现场调查现场工人在吊模时，部分洞口浇筑时振捣偏少。振捣不充分导致底部拆模后麻面且缝隙较大。周源顾琛琛要因9施工技术交底不详细资料审查操作要点及质量标准明确周苏伟李山非要因10基层处理不干净现场调查基层不平整，未进行任何找平就开始施工，浮浆清除不到位，导致部分防水层薄弱。顾琛琛袁涛要因11未有较好的成品保护现场调查满足现场施工要求周源非要因制表：顾琛琛袁涛日期：2014年8月5日要因确认表确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场调查资料审查项目奖罚制度及执行情况项目有完善的奖罚制度，并有足够的执行力马伟石岩14.6.8验证情况由组长马伟、副组长石岩对项目的奖罚制度及执行情况进行现场调查资料审查，项目有完善的奖罚制度，对于要整改的部位，有质检员下发整改通知单，施工员及班组长对问题进行确认，加强整改力度，实施过程中均能严格执行。结论非要因末端因素一：缺乏岗前培训确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场调查资料审查操作工人的操作技能及岗前培训情况工人岗前培训率≧95%，合格率达100%周苏伟李山14.6.5验证情况小组副组长周苏伟、副组长李山随机对10名防水工和10名安装工进行调查，发现只有8个人施工前进行过培训，不能掌握施工的要点和难点，操作技能也是一般水平，均缺乏岗前培训。结论要因末端因素二：奖罚制度不完善末端因素三：水平仪未校核后再使用确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场调查资料审查精密仪器校核记录精密仪器使用需要校核李山强生韬14.6.12验证情况小组副组长李山、强生韬根据现场调查，所用的水平仪均由专人定期检查校核，均有记录，每次使用都存有精密仪器校核记录。结论非要因末端因素四：涂料配比不符合要求确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场调查检查现场JS水泥基涂料配比柔I型（乳料：粉料=1:1）柔II型（乳料：粉料=1:2）顾琛琛14.6.25验证情况由小组组员顾琛琛对现场工人拌料时使用的粉料和液料进行了20次统计，只有5次拌料时配比符合要求，合格率仅为25%。结论要因末端因素五：安装管道坡度未经严格检查确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场调查现场测量检查现场安装管道坡度安装管道坡度大小不得小于规范要求的最小坡度李山强生韬14.6.26验证情况由小组副组长李山、强生韬对现场20个卫生间的排水管道坡度进行了检查，发现3处不符合交底和规范要求，不合格率达15%。结论要因末端因素六：JS水泥基涂料涂刷厚度不均匀确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场调查现场测量JS水泥基涂料涂刷厚度厚度均匀，且符合规范要求周源顾琛琛14.6.30验证情况由小组组员周源、顾琛琛根据现场防水班组已施工的JS防水层的厚度进行了监测，抽查了100个点，有35个点过厚或者过薄，不合格率达到35%，较厚的地方都有不同程度的开裂，较薄的地方都存在防水薄弱层，不符合规定厚度。结论要因末端因素七：JS水泥基涂料搅拌时间不足确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场检测对现场JS涂料搅拌时间进行检查搅拌时间≥10min袁涛王大帅14.7.4验证情况由小组组员袁涛、王大帅在JS水泥基涂料搅拌时，随机对搅拌时间进行了统计，统计的50次中，搅拌时间基本都符合要求。结论非要因末端因素八：吊模时振捣不充分确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场调查管道吊模时混凝土振捣情况浇筑时振捣充分周源顾琛琛14.7.8验证情况小组成员周源、顾琛琛对管道吊模时工人的振捣情况进行了跟踪调查，调查100个洞口吊模，调查发现有16个洞口在吊模时，工人师傅由于洞口小、洞口光线不好，振捣不充分，不合格率达到16%。结论要因末端因素九：施工技术交底不详细确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场调查现场施工人员对技术交底是否清楚，是否执行现场施工符合技术交底要求周苏伟李山14.8.11验证情况由小组副组长周苏伟、李山对现场调查，对施工人员进行了询问，对施工过程进行了查看，经过技术交底后，工人师傅均能达到项目部的交底要求。结论非要因末端因素十：基层清理不干净确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场调查现场防水施工前基层清理情况基层干净、干燥、无松散及浮浆袁涛顾琛琛14.8.15验证情况由小组组员周源对现场进行调查，对100个卫生间防水施工前的基层清理情况进行了检查和统计，统计发现其中有40个卫生间的基层条件达不到施工要求，不合格率高达40%，且工人师傅对于这个方面的清理不是很在意。结论要因末端因素十一：未有较好的成品保护确认方法确认内容确认标准确认人确认时间资料审查施工完成后的成品保护措施成品保护完好，采取有效的保护措施。周源14.8.17验证情况由小组成员周源对施工完成后的区域进行了检查，检查发现，均有较好的保护隔离措施，成品均无破坏。结论非要因通过QC小组成员在以往数据收集分析的基础上，对具有影响该项目的卫生间施工质量的11条末端因素进行了调查，调查数据均具有实测性和真实性，具有代表性。通过对调查数据的统计分析，得出以下结论：要因一缺乏岗前培训要因二防水涂料配比不符合要求要因三安装管道坡度不符合