合规在我身边

合规在我身边2012年，通过自身的努力和行里提供的机会，我非常荣幸的成为了中国邮政储蓄银行大家庭的一员，刚入行时，作为一名临柜人员，我一直努力工作，不断学习，将成为一名优秀员工作为自己的目标，当时我对优秀员工的理解是要有卓越的能力，要有良好的心态，要勤奋刻苦，要忠于职守等等……。不错，一名优秀的员工确实应该具备这些素质。但是，今年我们行一直都在大力加强合规文化建设，让我们都充分意识到了“合规”的重要性。合规就像是一张网，兜住我们工作中的陋习；合规就像是一展指示灯，指引我们前进的方向；合规就像是一丝丝雨露，滋润我们心中“爱岗敬业”的幼苗；合规就像是一张云帆，让我们乘风破浪直济沧海。合规，简单地说就是“合乎规范”。是的，“国有国法，家有家规”，只有当合规成为自身的一种习惯时，我们才能离优秀员工更近一步。伟大的哲学家亚里士多德曾经说过：“我们每一个人都是由自己一再重复的行为所铸造的，因而优秀它不是一种行为，而是一种习惯。”所以我认为，优秀它不仅需要满腔热情，远大的志向，更需要我们具备做人做事的良好习惯。可我们在工作中又要怎样培养这种良好的习惯呢？在我看来，这个问题的答案再简单不过了，那就是：从我做起、从小事做起、从现在做起、从合规做起。对于邮政储蓄这个“大家庭”来讲，我们的“家规”就是各项金融法规与规章制度。作为金融企业，具有高风险的特点，而各项法规与规章制度则是工作的基础，离开了各项制度，邮储银行的管理经营就无从说起。在日常工作中，我们都知道有风险防范，也知道要合规操作，但是往往没有放在心上,也没有养成良好的习惯，结果屡屡被检查出一些不该犯下的不规范操作，在后来的整改过程中，自身也感到后悔。尤其像我们一线柜员，每天和现金打交道，更是每个环节都不能疏忽，比如“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款”，“大额换人复核”、“离柜退屏，收章锁箱”等等，稍有疏忽就可能造成无法挽回的损失。车行千里始有道。作为一名临柜员工，每天与形形色色的客户交流，曾经有一件难忘的小事就使我明白：“合规”不但与我们息息相关，并且，它就在我们身边，就渗透在每一个数字、每一张传票、每一个抉择之中！只有“合规”办事，才是对自己对岗位负责，对客户负责，对行里负责！记得之前，一名客户拿着无密存折，前来办理取款业务，但当我让他出示户主身份证件时他却未能出示，而客户声称家人住院急着用钱，一定要我“灵活处理”，可以先给他取钱他再把身份证送来。但是，理智告诉我，作为一名金融工作者，要忠于职守，要遵守制度，要对自己的职责负责，对客户负责，也清楚违规的后果！怎么办？最后我别无选择，只能婉言拒绝了。没想到客户一下子发起了火，说我业务办理错误百出，服务态度极差，年纪轻轻却一点不懂得变通。当时我虽然深知自己并没有做错但真的很委屈，眼泪就在眼眶里打转。时隔不久，我还在郁闷地调整情绪的时候，一位顾客拿着自己的身份证件前来办理存折挂失业务，我核对完信息后发现该客户挂失的存折信息竟与之前让我“灵活处理”那位客户的存折一致，询问后才得知，前不久户主的存折丢失了，此刻我万分庆幸当时我坚持要合规办理业务，而户主本人了解了事情之后也对我万分感激，说行里的制度好，依照规章合规办事更好，合规办事让他避免了一次不必要的损失。那一刻，我所有的委屈都化为了一个释然的微笑，也更加觉得之前自己做的都没错。尽管暂时遭受了委屈，但是，坚守“合规”的信念，最终让我不仅维护了金融规章制度的威严和本行的信誉，更赢得了人与人之间的理解和尊重！我第一次真切地感受到“合规”就在我身边，似乎从懵懂模糊中豁然开朗：原来，“合规文化建设”不仅需要有“规”有“矩”，更需要我们每一名员工从我做起，从细节做起。柜面就是我们的全部“领土”。我们守在这个岗位上，就要对我们“领土”里的每一张票据，每一元钱，每一个印章，每一个来来往往的顾客负责。负责不是简单地口头表达，而是要我们这些工作人员遵守各种金融规章制度，让我们“领土”里的这些人、物井然有序。遵守规章制度，合乎规范，不丢失一张票据，不缺少一元钱，不遗漏一个印章，不怠慢亦不讨好任何一个顾客，这些细节不是我们一天两天的热度，而是要持之以恒体现到我们以后工作的每一天每一秒中。对岗位负责，让岗位合规，应该成为我们基本工作的一种态度，一种精神。只有让“合规”的文化理念深入我们的骨髓，融入我们的血脉，成为我们息息相关的一种习惯，以后我们无论在任何一个岗位，都能真正而自然地做到“我的岗位很合规”！我想，如果我们每一名员工都做到了这一点，并且坚持下去，形成良好的习惯，那么，我们人人都会成为优秀员工，我们邮政储蓄银行的明天，也一定会更加辉煌！朋友们，人生如棋，落子无悔！愿我们在这个大家庭里，无论在哪一个岗位上，珍惜每一天的美好时光，渡过每一段灿烂美丽的人生！让我们从一点一滴做起，合规操作每一项，快乐工作每一天！合规，从我做起！从现在做起！