信访举报投诉箱管理制度

信访举报投诉箱管理制度为切实规范信访举报投诉箱的设立、管理和使用，更好地发挥其在党风廉政建设中的作用，力争在监督广大党员干部特别是领导干部严格遵守反腐倡廉各项规定方面取得实实在在的效果，特制定金鱼镇信访举报投诉箱管理制度如下：一、信访举报投诉箱的设置信访举报投诉箱由镇纪委统一制作、统一编号、统一布局，所有举报箱均设置两把锁，金鱼镇政府举报箱设置在镇政府大门右侧，各村（居）举报箱设置在办公场所醒目位置，保证场所的公开性；设置处均不得安置监控设备，确保举报地点的私密性。二、信访举报投诉箱的管理1.镇纪委负责加强信访举报投诉箱的日常监管维护，镇政府举报箱由纪委副书记和纪委委员共同负责管理；各村（居）举报箱由一名村干部和一名监委会成员共同负责管理，两名工作人员各执一把钥匙。2.信访举报投诉箱每月5日、20日各开箱一次（节假日顺延），开箱时间为早上9:30-10:30，开箱时各举报箱两名钥匙管理员必须同时在场。3.举报投诉举报箱的两名管理员开箱收集信件后共同清点投诉举报信件数量，并在《金鱼镇信访举报投诉箱开箱记录本》上认真登记信箱编号，开箱日期、开箱时间、开箱人、举报人基本情况，被举报人基本情况、反映主要问题及性质等。三、举报投诉件的办理1.举报信件登记完毕后，开箱人要将收集情况及时上报镇纪委汇总，实行零报告制度。镇纪委根据信访举报件举报内容分别交由村（居）两委或相关负责人处理，涉及村（居）班子、“四职”干部的信访件直接由镇纪委处理，对反映问题无实质性内容、难以调查核实的信访件可暂存。2.对反映村（居）班子或成员作风和廉洁自律方面的一般性问题，党风廉政建设方面的苗头性、倾向性问题，可视情况以约谈、座谈、村社小组会、村民代表会等多种形式进行提醒警示。3.对反映的问题比较具体或涉嫌违规违纪需要调查核实，应及时组织人员进行调查核实，需要立案的按管理权限办理。